上司犯錯後,也應及時做好溝通工作
一個好的領導者應當不怕犯錯,不怕認錯。
當你錯了,就要迅速而坦誠地承認,然後改正。
身為上司,要做事就會可能犯錯。但當你在工作中出現失誤或者做錯事時,你應當怎麼辦呢?
當你做錯事時,要向下屬認錯,無疑是一件很丟麵子的事情。有的上司千方百計地掩飾自己所犯的錯誤,以維護自己在員工心目中的威信,有的上司則把自己所犯的錯誤往員工身上推,企圖混淆視聽。在很多人心中,上司做錯事就是做錯事了,沒有必要向任何人認錯,但是一個英明的上司,則不會這樣做,他會以顧全大局為重,在必要的時候,放下自尊,勇於認錯,坦然地對自己犯下的錯誤進行認錯,反而因坦誠得到了更高的威信。
其實,認錯並不是一件丟人的事情。
在工作中,一些人事紛爭是很正常的,上司的一些決策發生錯誤也是正常的,這時就需要犯錯者一定要心胸開闊,敢於承認錯誤。
倫敦的《倫敦周刊》的主編哈瑞斯每次在審稿的時候,都會喜歡把重要的文段用筆勾出來,目的是為了提醒排校人員“切勿將它遺漏”。
可是有一次,一位年輕校對員在校對時,讀到了這樣一段用紅筆勾出的文字,上麵的文字大致這樣寫道:“我是《倫敦周刊》的一位忠實的讀者,名字叫麥克雷迪。最近發生了一件非常神奇的事情,在我家的蘋果園裏的一顆蘋果樹上,結了一個非常好看的大紅蘋果。在這個紅得發亮的蘋果皮上,天然地長出了一排白色的字。當我仔細一看的時候,原來上麵寫著是我們最敬愛的主編名字——哈瑞斯。這真是我種植史上的一個偉大的奇跡,試想,一個完整無缺的蘋果皮怎麼會長出一個名字來呢?我始終不明白這個奇跡是怎樣出現在蘋果上的。也許可能隻有我們的主編會給出我們這個奇跡的答案,同時也歡迎主編和更多的讀者來我的蘋果園裏鑒賞這隻神奇的蘋果。”
那個年輕的校對員家裏就有一大片蘋果園,當他讀了了這段文字時,不禁好笑,因為他知道這蘋果皮上的字跡隻是一個小小的惡作劇而已:在蘋果還是青色時,把白紙剪成字形貼在上麵,等蘋果成熟了,變紅時,隻要把紙條去掉,就可以讓蘋果長字了。這位讀者隻不過想借追捧主編之名,讓更多的讀者知道他的蘋果,借機宣傳而已。
所以,這位年輕的校對員心想,這段文字如果登了出來,不僅被讀者利用了,而且還顯示出主編的愚蠢,連這樣一個簡單的常識都不知曉。因此,他便自作主張,果斷地刪除了這段文字。
第二天一早,主編看到新出的周刊沒有說到那隻神奇蘋果的事,生氣地來到這位年輕的校對員麵前,說道:“昨天有一篇我用紅筆勾出的關於‘奇異蘋果’的文章,為什麼不見了?”
那位校對員誠懇惶恐地把自己的想法說出來,哈瑞斯聽了,不覺臉上發燒,然後十分誠懇地向這位校對員說:“原來如此!是我錯了,對剛才的指責,我現在鄭重地向你道歉,你做得十分正確,隻要你以後覺得發現錯誤的地方,即使我已用紅筆勾出,你可以有權力決定取舍。”
據說,正是在哈瑞斯的經營下,《倫敦周刊》後來成為英國最流行的雜誌。而哈瑞斯也獲得豐厚的回報。
在職場中,一個優秀的職場人總會不怕別人指出自己的錯誤,也毫不避諱地敢於承認自己的錯誤。很多時候,坦然承認自己的錯誤,不僅能產生驚人的效果,而且在任何情況下,都比為自己的狡辯更讓人信服和尊敬。
那麼,不管我們是一個上司還是一位普通的職業者,就讓我們放下高貴的自尊和麵子,學會低頭認錯,這樣做,我們會輕鬆擁有自己的職場,也會獲得高薪。