正文 第14章 積極防禦(2 / 2)

但是,對強生公司來說,困境很輕鬆地就被打破了,它向廣播電視通訊網、雜誌社、業主聯合會等機構發出了控告,指責強生的競爭對手低價傾銷達特利的行為違反美國法律。很快,廣播電視通訊網、哥倫比亞廣播電視公司和全國廣播公司都拒絕為達特利做廣告,這樣,這家競爭對手不得不咽下自己所種的一枚苦果。

強生公司的回擊進行得十分完善,達特利再也沒有取得1%以上的市場份額。但在另一方麵,泰諾卻突飛猛進,由此反擊而產生的推動力使這一品牌達到巔峰。由於較低的價格宣傳報道等因素,泰諾在止痛藥市場上占了第一位,其市場占有率高達37%。強生公司不僅完美地粉碎了一次競爭行為,而且由此使泰諾突升為美國最暢銷的藥品之一。

在防禦競爭中,主動及時的反擊比深思熟慮的策略更具有決定性意義。

最佳的防禦就是不斷提升自己。防禦者提升地位的最好方法就是通過不斷推出新產品和新服務,讓既有的產品和服務變得過時,以此強化領導地位。

吉列公司穩控剃須刀市場是被不斷稱頌的市場防禦典範,它最初憑借“藍吉列”剃須刀及隨後的“超級藍吉列”占據了剃須刀市場。20世紀60年代初,競爭對手威爾金森刀具公司推出了不鏽鋼剃須刀,開始搶占市場。1970年,威爾金森又推出了黏合刀片。這是一種以“最佳剃須角度”黏合在塑料上的金屬刀片。這時,吉列開始集中力量,打一場漂亮的防禦戰。

吉列推出了“特拉克II”剃須刀,這就是世界上第一個雙刃剃須刀。公司在廣告中說:“雙刃總比單刃好。”很快,就有不少消費者開始購買該產品,並認為它勝過此前單片的超級藍吉列。

六年後,吉列公司又推出了“阿特華”剃須刀。這是世界上第一款可調節的雙刃剃須刀,比無法調節的雙刃剃須刀“特拉克II”還要好。這之後,吉列又毫不猶豫地推出了“好消息”剃須刀,這是一種廉價的一次性雙刃剃須刀,它的推出,對於吉利的另一個競爭對手比克公司來說是一次打擊,因為它也正想推出一次性剃須刀。

“好消息”剃須刀對吉列的股東來說,並不是一個好消息。一次性剃須刀的生產費用高,而售價卻比可更換刀片的剃須刀低,任何購買“好消息”而不買“阿特華”或“特拉克II”的人,實際上是在讓吉列虧錢。然而“好消息”是剃須刀的推出是吉利公司一個優秀的商業戰略,它阻止了比克公司在一次性剃須刀市場大獲成功的希望,並且讓比克公司為此付出了慘重代價。行業資料顯示,在頭三年裏,比克公司在一次性剃須刀市場中虧損了2500萬美元。

而吉列則繼續它的競爭戰略。之後,它又推出了“皮沃特”剃須刀,這是世界上第一款一次性可調節剃須刀,緊接著又推出了“鋒速三”剃須刀,這是第一款三刀片剃須刀。正是一係列新產品的推出,使吉列終於逐漸擴大了它在剃須刀市場上的份額,目前它已經擁有了剃須刀市場65%的份額。

占據市場領導者地位的公司必須時刻保護自己的現有業務免遭競爭者的入侵。最好的防禦方法是發動最有效的進攻,不斷創新,永不滿足,掌握主動,成為本行業的先驅,從而不給挑戰者可乘之機。