正文 第37章 協調管理(1 / 2)

為員工營造和諧的工作氛圍

老板手中掌握權力,在一定程度上下屬對老板是敬畏有加的,所以在老板與下屬接觸的時候,下屬常常是唯唯諾諾,不敢多應聲,這不利於工作的開展。因此,作為老板應該學會營造一種寬鬆、和諧的工作氣氛。

在許多企業中,工作壓力和情緒緊張是危及員工身心健康的普遍因素。當這些壓力沒有減輕時,就會導致員工士氣低沉、身心疲憊、差錯率上升,員工間還會經常發生口角,團隊精神逐漸喪失。

為了改變上述局麵,老板可以按以下幾點去做:

(1)可以製訂完成一項工作的計劃,在不給員工施加不必要的壓力的情況下,告訴員工此項工作的緊迫性。在傳達指示時,可以向員工提供幫助。

(2)可以平均分配工作量及各階段工作的期限,不要讓一個人能夠有例外,也不要偏向任何人,甚至可以親自負責一些難度較大的工作。

(3)隨時保持冷靜並抱一種必須按時完成工作的態度。

(4)注意並表揚優秀的員工,而在某些員工的工作績效不盡如人意的時候向他們提供幫助。

(5)向員工征求有關如何才能更好地完成工作的建議。當這些建議被采納以後,應當對提出建議的人進行表揚和獎勵。

(6)製止公司高級管理隨意對員工進行處罰的做法。

(7)以愉快的心情進行工作。在員工需要的時候向他們提供幫助,或解決問題,並減少工作中的各種繁文縟節。

(8)可以把員工集合成為一個團隊,並建立起大家之間的同誌般的友誼和團隊精神。

(9)帶領團隊竭盡所能地按時完成工作。即使這種努力失敗了,員工們也知道老板已經盡力了。

(10)可以在完成一項艱苦的工作之後,舉行一個小規模的慶祝會,利用這一時間向每一位員工表示祝賀,感謝他們每個人為此做出的貢獻。

現代企業好比一個大家庭,蘊涵著其所有的和諧與不睦之處。因此,老板與下屬的關係問題至關重要。作為老板,你需要營造這樣一個環境,使你的下屬感到既安全又獨立;既得到信任又不感到壓抑;既可以提出個人問題,也不怕受到指責。如果你能做到這些,相信你的企業會有更大的發展。

時刻關注每一位下屬

有一天,一個急得嘴角起泡的青年下屬找到美國鋼鐵大王卡內基,說是妻子和兒子因為家鄉房屋拆遷而失去了住處,要請假回家安排一下。因為當時業務很忙,人手較少,卡內基不想放他走,就說了一通“一個人的事再大也是小事,集體的事再小也是大事”之類的道理來安慰他,讓他安心工作,不料這位青年下屬被氣哭了。他氣憤地說:“在你們眼裏這是小事,可在我眼裏是天大的事。我妻兒都沒住處了,你還讓我安心工作,這可能嗎?”卡內基被這番話震住了。他立刻向這位青年下屬道了歉,不但準了他的假,還親自到這位青年下屬的家中去探望了一番。

關心下屬疾苦,就是要站在下屬的角度,急下屬之所急,解決下屬的後顧之憂,這個道理是適用於任何組織的。

一個優秀的老板,不僅要善於使用下屬,更要善於通過替下屬排憂解難來喚起他內在的工作主動性,要替他排解後顧之憂,使他的生活安穩下來,集中精力全力以赴地投入到工作上。老板絕不能高高在上,對下屬的疾苦視而不見。

作為一個老板,首先要理解每一個下屬的家裏都有一本難念的“經”,其次是要善於幫助下屬念好這本“經”。要做到這兩點就必須摸清下屬的基本情況。老板要時常與下屬談心,關心他們的生活狀況,對生活較為困難的下屬要心中有數,把握下屬後顧之憂的核心所在,以便於對症下藥。