【職場秀】
隻要提起BP機和大哥大以及現在流行的手機,人們都會不約而同地想到摩托羅拉,保羅·高爾文就是摩托羅拉公司的創始人和締造者。
“隻要我們堅持工作，一切就會順順當當。”高爾文是這樣說的，也是這樣做的。對事業的終生向往使他永不停步,他以做大事的雄心壯誌和精微細密的思維、超群的預見性和想像力、承擔巨大壓力的勇氣、出眾的用人藝術以及把握機遇的能力,終於登上了事業的頂峰。
在摩托羅拉的創業史中,廣為流傳著一段“大鐵錘砸碎幾千台收音機”的佳話。
依阿華州蘇城的一輛汽車因安裝了55型收音機致使汽車著火,進而把車庫也燒著了,還把與車庫相鄰的房屋燒掉了一半;還有一台靈車因55型收音機引起火災,把車上的屍體也燒成了灰燼。
幾起火災雖然占總銷量的比例是微不足道的,但這足以使摩托羅拉公司的聲譽一落千丈。麵對越來越多的怨言與指責,高爾文並沒有去辯解,而是采取了一個果斷的行動——收回市場上的55型收音機,全部銷毀。
幾千台55型收音機陸續從市場上收了回來。除了留下收音機裏尚能使用的真空管與擴音器外,高爾文親自用一把長柄大錘,把這些影響信譽的東西砸了個“稀裏嘩啦”!
從艱苦與不景氣的歲月中闖出來的高爾文,用事實證明了他有能力做出果斷的決策。事後他說:“砸碎這些收音機,給了我們所有人一個出氣的機會。我們需要解放,因為正是這些東西捆住了我們的手腳。這些收音機讓我們栽了跟頭,我們要從這些跟頭中吸取教訓。我們已跌倒了多次，我知道我們能重新站起來。”
高爾文“錘砸收音機”的舉動,為公司在客戶心目中樹立起了良好的公眾形象。到了1934年,公司生產的新型汽車收音機上市以後,很快引起了購買者的關注,而55型收音機所造成的惡劣影響自然也煙消雲散了。
水溫升到99℃，還不是開水，其價值有限；若再添一把火，在99℃的基礎上再升高1℃，就會使水沸騰，並產生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的經濟效益。100件事情，如果99件事情做好了，一件事情未做好，那也會影響到最後的整體的效果。
所以，做任何工作都要講究到位，半到位和不到位是不可行的。任務執行時做到位，就是要有嚴謹的工作態度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦，不打折扣。無論是個人的生活層麵還是職業到事業生涯上的表現，我們隨時都需要100％的投人才能夠有望傑出。光是投入89％、93％，甚至98％，都無法令人滿意的。所以，作為一名優秀的執行者，一定不能滿足於差不多的執行效果，一定要求自己做到100%，隻有100%的結果才是能夠讓人滿意的唯一結果。
【最優化法則】
執行中的差不多，結果往往會差很多。隻有100%才算是合格，一點的疏忽大意都不能稱得上是完美複命。因此，要徹底摒棄差不多這樣的想法，凡事盡力做到100%。這需要從以下幾個方麵做出努力：
1．打破傳統的“人總要犯錯誤”理念，改換成“隻要主觀盡最大努力就可以不犯錯誤”的理念，員工以此激勵自己追求無缺點目標，自覺避免工作失誤。
2．打破以往的生產與質檢分離的格局，要求每個操作者同時也是質檢者，規定上道工序不得向下道工序傳送有缺陷的產品。
3．打破過去的對錯誤隻是事後發現和補救的常規，講求超前防患，事先排出可能產生缺點的各種原因和條件，提前采取改正措施，做到防患於未然。
4．打破生產過程中各工序、各員工各自為戰、各行其是的習慣狀態，要求樹立全局觀念，主動配合，密切合作，從總體上保證實現無缺點結果。
用手保證“做了”，用心保證“做好”
有人曾經在雨天對公交車的停車方式做過調查，結果發現：一個路邊有很深積水的車站旁邊，75％的司機把車停在了距離乘客2米左右的地方，乘客沒有辦法一步跨上車，隻能踩著水過去，15％的司機在快到車站的時候，沒有減速，濺起的積水淋到了乘客身上，隻有10％的司機主動減速停車，並把車停在乘客抬腳就能上車的地方。後來，調查人員發現，那10％主動為乘客著想的司機，在工作中一直都是非常的用心，獲得的晉升也更快。