要努力營造—種輕鬆愉快的氣氛
同陌生人交談，要努力營造一種輕鬆愉快的氣氛。首先從你自己做起，你同他談話要直率而坦然，最要緊的是使對方不感到局促(謹)。尤其是對那些比較害羞、很不習慣於同陌生人談話的人，你一定要設法使他放鬆，可以先同他談些零碎的無關緊要的事，越隨便越好，就像同老朋友談話一樣輕鬆、自在。要盡可能讓對方多談話。在談話過程中，要隨時留心對方態度的變化。不要以為你感興趣對方就一定感興趣。對對方的興趣，你要充分尊重。當對方談興正濃時，你千萬不可打斷他；而當對方興趣轉移時，你則不要再糾纏原來的話題，而應隨機應變地引出新話題。要認真傾聽對方講話，但不能一眼不眨地緊緊盯住對方(任何人都受不了這種眼光)。你的眼神要隨時表現出你對他的理解、信任和鼓勵，而不是懷疑、挑剔和苛求。
借助熟人來消除緊張心理，穩定情緒
如果有機會去參加一個有許多陌生人在場的集會，你首先應做的事是去尋找比較熟悉的人。這對於消除緊張心理、穩定情緒很有好處。萬一找不到熟人，你也不必緊張。此時要做的事是用耳朵和眼睛去聽、去看、去仔細打量每一個與會的陌生人。如果你發現在場的陌生人中，有一個和你一樣沒有熟人而且比較膽怯，孤單單地坐在一個角落裏的人，你就要立即抓住這個機會。你可以主動坐到他的旁邊去，向他作自我介紹，同時低聲交談幾句。一般情形下，你這時準會受到他的歡迎，最重要的是，無論是他，還是你，都為擺脫了當時的窘境和孤單而感到高興。有了這塊小小的根據地，你再設法慢慢加入全體的談話，就不是很困難的事了。
同陌生人談話，要絕對避免與其發生爭執。不管是由於你，還是由於對方的原因，隻要雙方發生爭執，那就等於宣告談話的失敗，而且也可能就此宣告你同他今後再也談不到一起。
13.同老年人交談時的心態
在集會的場合，或者在眾多的客人中間，最容易遭到冷落和被人遺忘的是老年人。雖然幾乎所有的客人對年長者都會表示出應有的尊重，但是能坐在他身邊並同他認真交談的並不多，由於生活經曆和生活方式的顯著差異，同老年人交談似乎很難找到一個共同的話題。
老年人最害怕的就是孤獨和寂寞。正因為如此，主動地關心、同情老年人，並與之認真地交談，使他們得以排除寂寞，獲得精神上的安慰，便成為後輩人義不容辭的責任。事實上，同老年人交談，對我們自己也是很有裨益的。
同老年人交談應注意以下幾點：
同老年人談他的往事
多數老年人都喜歡緬懷往事。不管他過去曾經是一名戰士，還是一名鐵路工人，是一名職業水手，還是一名體育專家，在他們的曆史上都會有最光輝燦爛的一頁。如果你能引發他們談談這光輝的一頁，這對他們來說實在是一件最快樂、最得意的事情；而對於你，也是一個難得的學習機會。
同老年人談當前社會上的各種事物
有些老年人，喜歡向青年人談他對當前社會各種事情的看法。而在談這些看法時，喜歡跟他知道的過去的事情做對比。此時，如果你去同他交談，想引出一個他願意談的話題，就不會是一件困難的事。
同老年人談話時，應該以他為主
同老年人談話，要時時表現出你的情緒為他生動的講述所感染；當然，還要常常表現出你對他們的某些觀點的讚同。而當你不理解或者不同意他的觀點時，也不妨偶爾向他提出一兩個問題，表示你的疑惑和不解。要記住，你是在同一位活生生的人談話，你在尊敬他的同時，千萬不要把他當成一座神像來侍奉。你在老人麵前表現出過度的虔誠，反而會使他覺得你很虛偽。
同老年人談話時要加大音量、放慢速度
老年人大都重聽。與他們談話，要適當加大音量和放慢速度，但切不可完全地把他當成一個聾啞人。同老年人談話時，你不能表現出對他們的憐憫，更不能帶有譏諷的神氣。
同老年人談話不能表現出厭煩情緒
一般情況下，聽老年人講話是不能表現出厭煩情緒的，你不能隨便找個借口或做個暗示就離開他；即使他把已對你說過兩遍的故事又同你講起，你也必須耐心傾聽。那麼，你是不是就這樣無休止地聽他談下去呢?當然不是。你要抓住時機!在他講完了一個故事或者很明顯地說完了一段話後，你應立即起身告退。
14.同孩子交談時的對應心態
做一個深受孩子們歡迎的人，不僅對於孩子，而且對於自己都具有重要的意義。
盡可能滿足孩子的好奇心
同孩子們談話，必須了解他們的特點。
不管是男孩，還是女孩，都是充滿好奇心的。同他們談話，要盡可能滿足他們的這種心理。要耐心地回答他們所提出的任何稀奇古怪的問題，向他們解釋他們所見到的不理解的各種事物。哪怕你自己覺得你的回答和解釋是很沒有把握的，你也要試著去告訴他們。你的回答和解釋也許缺乏科學性，但這並不要緊，隻要你能談得生動、形象、有趣，就能使他們滿意。切不可向提出各種奇怪問題的孩子們潑冷水，拒絕回答孩子們的問題或者申斥他們的無知，這是最傷他們的心的。
談話主題必須切合孩子的興趣
孩子們的興趣顯然不同於成人。同孩子們談話的主題必須切合他們的興趣。比如，給孩子們講故事，這是最受他們歡迎的。至於講什麼樣的故事，則隨著他們年齡的不同和性別的差異而有所區別：給7歲以下的孩子講各種各樣的動物故事，給7～12歲的孩子講怪人和神仙的故事，給12歲以上的孩子講體育故事或旅行見聞。對於英雄傳記、勇敢戰鬥的故事，男孩子比女孩子更感興趣。
與孩子交談不要過於性急
多數孩子對於成人都有一種羞怯和畏懼的心理。你在同孩子交談以前，最好不要過於性急，他開始也許並不敢接近你，也許連看都不敢看你一眼，這時，你要是突然把他拉到你身邊，或者用你那嚴肅的眼神盯住他，他一定會感到很害怕，不會願意同你談話，就連你向他提出問題，他也不予回答。你不妨先同他保持一段距離，隻是偶爾地注意他一下，向他表示你的好感，這樣，他會慢慢地主動靠近你並同你攀談。
同孩子談話，最好使用“兒童語言”
“使用兒童語言”就是跟孩子講孩子們的話，這是需要學習的。但對年齡稍大的孩子，你又不妨以成人的口吻同他們說話，因為這些孩子喜歡別人把他們當“大人”看待，你要是把他們看成孩子，他們反而不高興。
同孩子交談時，不能欺騙孩子
對於成人來說，有一點極為重要，就是永遠不要從心底裏瞧不起孩子們，要尊重孩子們獨立的人格。在這一點上，與成人之間的相處是一樣的，孩子們與成人相處、交談，都是非常認真的，麵對孩子們那顆幼稚、赤誠的心，任何敷衍和嘲弄都是一種褻瀆。
15.同名人交談時的正確心態
同名人談話，人們往往有一種自卑感。其實名人也是一個有血有肉的人，如果你把他們看得過於神秘和高深莫測，把他們看成是“超人”，那麼必定會妨礙你同他們之間的交流。在名人麵前，我們隻需要兩個字：真實。
交談前，先對名人做個了解
如果事先知道將要同某位名人見麵談話，你最好先對其做一點了解。如果名人是位詩人，你就要了解他最得意的是哪首詩；如果名人是位畫家，你就要了解他的代表作是哪幅畫；如果他是位社會活動家，你就要了解他最近最關心的是什麼問題等等。有了這樣的準備，你同他談起話來，決不會無話可說。名人也會有他的私人愛好，同他們談談這些，同樣能使他們感興趣。
注意開場白
同名人談話的開場白十分重要。你不要一開始便消極地詢問對方，比如，“怎麼好久沒有見到你寫的東西了?”“這些日子，怎麼老是聽不到你的消息?”這等於迎頭給了他一盆冷水，想要繼續下麵的談話大概就不可能了。
在名人麵前不要玩弄任何小聰明
即使你是一個十分聰明的人。他既是名人，他的眼力、他的思維，大概總要比你高出一籌，你要是在他們麵前玩點什麼花樣，他一定會感到十分好笑，而且一旦指出你的可笑舉動，你簡直就會無地自容。要敢於在名人麵前承認自己的無知。名人，或者其他大人物，對於這一點是相當寬容的。在名人麵前掩飾自己的無知，既吃力又冒險。
讚美名人時，越具體越好
對一位詩人說：“您的詩太有意思了!”對一位演說家說：“您的演講很受大家的歡迎。”這種稱讚對於名人來說一點也不新鮮，因為他們聽得實在太多了，你隻不過是重複一遍而已，他們聽後不會有什麼反應的。要是具體些，他就聽得進去了，比如“您的那首懷念家鄉的抒情詩，我們許多人都能背下來，那最後一節簡直感心動魄……”“你一個月前在北京的一次演講中談到了人權的問題，太精彩了，原來我們對這個問題有各種不同的看法，現在大家都讚成您的看法。”這種稱讚使他們容易接受。
16.同異性交談的良好心態
男女之間的交談在生活中十分普遍，但常識告訴我們，對待這種談話，必須非常謹慎，不可大意。其方法如下：
彬彬有禮，大大方方
無論同比較熟悉的還是比較陌生的異性談話，無論是為了加深友誼，還是為了獲得愛情，都必須坦然，做到彬彬有禮，大大方方，自自然然。異性之間談話的最大障礙是由思想緊張而造成的心慌意亂。不少人在異性麵前講話手足無措，語無倫次。這樣，想取得談話的良好效果是根本不可能的。
女性先開口，容易引出話題
想取得交談的良好效果，男女雙方都負有責任。把每次談話的失敗都歸咎於男子，這是不公平的。在陌生的異性麵前，似乎隻有男子先開口才是天經地義的，其實這是一種偏見。生活中，由於男子的活動範圍較女子來得廣泛一些，女子先開口向男子詢問，反而容易引出話題。
不要向對方提是非式的問題
向對方提出問題是異性之間第一次談話最常見的形式。為了使談話能順利進行並不斷發展，而不至於因沉默造成雙方的窘迫，最好不要向對方提一些是非式的問題，因為，如果對方不善言談就很可能隻用“是”或“不是”來回答你，這就形成了一種很僵的談話氣氛，似乎不是在交談，而是在做智力測驗。向對方提問題時，要多問“為什麼”而少問“是什麼”。而你回答對方所提問題時，最好稍微動動腦子，盡量避免機械簡單的回答，要把對方的問題做一點發揮，或者接著再向對方提出反問。
用激將法，引出對方的話題
一個男子如果碰上一個不愛開口的女子，不管你怎樣發問，她總是作最簡單的回答，從不表示對某個問題的具體意見，這時，你也不必灰心，還可試探著引出對方最感興趣的話題。如果她仍舊保持沉默，那麼，你就采用最後一招——激將法，刺激對方非開口不可，從而引出話題。
設法擴大對方的話題
有一種情形值得我們注意。當幾個女子在一起閑聊時，男子最好不要去打擾她們，如果你加入其中，很可能自尋煩惱，因為你幾乎找不到一個插入談話的機會。女子們一般不會為你著想，她們隻會繼續談論自己感興趣的話題，你很有可能遭到冷落。如果你實在需要同她們交談，那就得設法巧妙地擴大其談話範圍，用新的話題吸引她們的注意力。當幾個男子在一起談話時，女子很少有主動介入的，如果碰巧在現場，又走不開，那麼女子最好是保持沉默，表現出一種傾聽的態度。女子想要在一群男子中輕易轉變他們的話題幾乎是不可能的事情。