第九章綜合素質培養
1.素質主要指的是什麼
素質，是現在用得比較多的一個詞語，也是提高人的價值、培養，使用和衡量人才的重要概念。那麼，什麼是素質？“所謂素質”，是指一個人在政治、思想、作風、道德品質和知識、技能等方麵，經過長期鍛煉、學習所達到的一定水平。它是人的一種較為穩定的屬性，能對人的各種行為起到長期的、持續的影響甚至決定作用。
素質，對一個人來說，需要有多方麵的內容和要求，如政治素質、思想素質、道德素質、心理素質以及業務專長、技能素質等。在一個單位，需要各方麵的人才，為了完成共同的事業，不僅要充分發揮每個人的積極性，更要發揮集體的綜合素質，形成優勢互補的合力。
素質主要分為自然素質、心理素質和社會素質。
自然素質
亦稱生理素質或身體素質。它是人們與生俱來的一係列的生理特點，原本意義上的素質就是指自然素質。它是先天的。
心理素質
它以自然素質為基礎，是在後天環境、教育、實踐活動諸因素的影響下逐步發生、發展和形成的。它是先天和後天的合金。
社會素質
社會素質純粹是在適應與改造社會的過程中形成的，是人社會屬性的集中體現。它是後天的。
在日常工作中，人們常常看到這樣一些事實：辦一件具體工作，有的人幹淨利索，思考周到，而有的人卻拖拖拉拉，丟三落四；撰寫一篇文稿，有的人文字通暢，條理清楚，而有的人卻詞不達意，文理欠通；處理一個問題，有的人頭腦清楚，眼光敏銳，一下子就能抓住問題的實質，而有的人卻反應遲鈍，抓不住要害；完成一項政治任務，有的人立場堅定，是非分明，既堅持原則，又靈活機動，而有的人卻躲躲閃閃，折中調和，甚至喪失立場……幾乎在所有的事情上，總是出現很大的異樣，有人表現好，有人表現差，有人做得很出色，有人卻幹得很蹩腳。
事同而效異，其原因固然很多，但歸結起來不外乎客觀和主觀兩個方麵。在客觀方麵，諸如工作任務的難易、物質條件的優劣、配合力量的強弱，都會對任務的完成發生影響。但是，一般來說，事情的成功與否主要取決於人的主觀因素。這些主觀因素，實際上就是我們所講的素質。
2.成功素質指的是什麼
成功是什麼
什麼是成功?成功意味著什麼?這對於不同的人有著不同的理解。許多成功學家都對成功的概念有過界定，但卻似乎都很含糊。不同人士有不同的看法：
“成功的內涵是普遍而永恒的。成功並不是表麵的現象，而是一種內在的感受，它顯露於外的隻是形式。真正意義上的成功應該是內在心理和外在形式上的統一。”
“成功不隻是幸運的問題，就像‘贏’不是簡單的第一，或者幸福不僅僅意味著擁有大量的金錢一樣。金錢隻是成功的外貌或衡量成功的尺度，而不是內核和根本。在擁有金錢的成功之餘，我們也要擁有心靈的寧靜。”
“成功是一個係統工程，既需要自我價值觀的提升，也需要提高為人處世的技巧。”
在人的整個素質結構中，各種素質都有其特定的地位和作用。各種素質的綜合作用，造就了一個人的成功與否。
成功靠什麼
成功靠什麼?有的人說，決定成功的主要因素是機遇；有的人說，決定成功的主要因素是個人行為，等等，不一而足。事實上，一個人的成功，更重要的是在於其個人所具備的成功素質：
(1)成功需要道德良知作為基礎。首先，道德高尚的人能夠獲得內心的平衡，從而實現內在自我價值；其次，具有良好道德品質的人在與人溝通時能保持良好的心態，贏得友誼和支持，改善其生存和發展的環境，從而實現外在的成功。同時，崇高、正直的人格本身就是最大的成功。
(2)成功是積極的心態。對自身來說，一個人成就的高度絕對無法超越他自信所能達到的高度。所以，積極的心態，是一切成功的基礎；是一切成功的創造力、進取精神和力量的支撐。
(3)成功需要講究技巧和策略。人們隻有學會了有效的自我管理，處理好各種人際關係才能獲得更多的財富，更有效率地上作，更快樂地生活。它包括目標和計劃的製定、時間管理、情緒的控製、個性的發揮，待人接物的技巧、語言溝通、職業的選擇、自我推銷等等方麵。經驗告訴我們，我們不僅要做一個品德高尚的人，而且要做一個聰明人，使自己的品德和智慧感染人和影響人。
(4)成功是行動。“我的幻想毫無價值，我的計劃渺如塵埃，我的目標不可能達到。一切的一切毫無意義，除非我們付諸行動。”行動是所有成功著作反複強調的內容。如果你渴望擺脫貧困，走出困境，那麼，按照成功學的原則去行動。從現在就開始。
(5)成功是一種訓練的結果。隻有有規律的訓練，才能強化你的積極心態；才能改變你的不良思考習慣和行為習慣。好習慣是開啟成功的鑰匙，壞習慣則是一扇敞開的大門。
青年的成功，就是我們的成功。
3.職業素質指的是什麼
職業素質是指從業者在一定生理和心理條件基礎上，通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑形成和發展起來的，在職業活動中起決定性作用的、內在的、相對穩定的基本品質。由於職業是人生意義和價值的根本之所在，職業生涯既是人生曆程中的主體部分，又是最具價值的部分。因此，職業素質是素質的主體和核心，它囊括了素質的各個類型，隻是側重點不同而已。
職業素質是後天學習實踐培訓得來的，是決定職場成敗的重要因素，可以改變整個人生。職業素質是人才選用的第一標準。職業素質是職場致勝、事業成功的第一法寶。
4.怎樣了解自己的職業素質
職業素質是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，其主要表現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情況等方麵。影響和製約職業素質的因素很多，主要包括：受教育程度、實踐經驗、社會環境、工作經曆以及自身的一些基本情況(如身體狀況等)。一般說來，勞動者能否順利就業並取得成就，在很大程度上取決於本人的職業素質，職業素質越高的人，獲得成功的機會就越多。
職業素質是勞動者走向就業的基本條件，但是如何才能了解自己的職業素質呢？了解自己職業素質的辦法很多，歸納起來，主要有三種：
接受職業指導
職業指導是就業服務機構針對勞動者求職、單位招聘過程中的問題，為勞動者、用人單位提供心理分析、擇業技巧、心態調整、技能測試、供求趨勢分析、職業設計、用人計劃等幫助的行為。
職業指導的服務對象，一是勞動者(包括符合勞動年齡內的求職者、各類學校學生)，二是用人單位。
職業指導的內容主要有：勞動力市場供需分析指導、勞動就業法律、法規、政策指導、求職者素質、職業能力測評、求職者職業設計、求職技巧指導以及單位用人指導等。
職業指導方式包括：“一對一”谘詢麵談、成功求職策略培訓、跟蹤指導、座談會等。目前，許多就業服務機構，如市、區縣職業介紹服務中心、街道社會保障事務所等，都開設了“職業指導”服務項目，可以到那裏接受有關這方麵的指導。
職業素質測試
部分職業介紹服務機構開設了“職業素質測試”的服務，求職者可在那裏獲得相關服務。
自測
勞動者可以通過填答“職業素質”自測問卷的方式，判斷了解自己的職業素質狀況。
5.提高職業素質的方法有哪些
新時期企業的員工要想在競爭中取勝，隻有德才兼備，具備一流的職業素質，方可在競爭激烈的社會謀取自己的立足之地，才能對社會有所貢獻。
所謂德，即良好的職業道德和社會公德；所謂才，即精深的專業知識和業務技能。德才兼備的人必須具有科學、創新、平等、法律、競爭、民主等意識；必須具有健康的道德價值傾向和社會公德意識，誠實守信、舉止文明、遵紀守法、愛護公物；必須具有較強的環保意識和生態意識；必須是能力多元、素質全麵的人。隻有這樣的人，才能在這個龍騰虎躍的時代脫穎而出，大放異彩。
那麼，怎樣才能德才兼備，如何才能提高自我的職業素質呢？
要加強政治理論學習
政治理論學習是提高政治素養，樹立正確的價值觀、人生觀的保證。
沒有正確的價值觀、人生觀，一個人無論能力多麼優秀，取得多大的成就，都難以長久，遲早都會出問題，如曾經在商場叱吒風雲的中國首富牟其中，再如曾經在官場春風得意的成克傑、程維高等都是很好的例證。因此，認真學習政治理論，成為提高自身綜合素質的首要任務。企業職工應當認真學習馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論，著重把握並深入領會這一理論的精髓——解放思想、實事求是，以及江澤民同誌的“三個代表”重要思想的進一步拓展——與時俱進，充分認識到“解放思想、實事求是、與時俱進”本身就是馬列主義與中國國情在不同時期相結合的產物，就是唯物主義與辯證法的高度統一，“三講”中的講正氣，也是要求我們青年要堅持用科學的理論武裝頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。隻有這樣，才能保持頭腦清醒，理論聯係實際，將所學理論知識運用到自己的工作實踐中去，才能少犯錯誤，才能不走彎路。
要學法、知法、懂法
企業職工要學法、知法、懂法，要模範遵守國家的法律和法規，不違背約定俗成的道德觀念和行為規範，努力成為國家的合法公民。
無規矩不成方圓，國有國法，家有家規。企業職工有追求，要發展，不能為所欲為，必須學法、知法、懂法，在法律許可下發展，要受到約束。所謂約束，就是限製自己不超出規定的範圍。年輕人大都不喜歡約束，而向往自由，是可理解的。但絕對的“自由”是不存在的。德國思想家哥德曾說：“一個人隻要宣稱自己是受約束的，他就會感到自己是自由的。”法國法學家孟德斯鳩也有句名言“自由是做法律所允許的一切事情的權力。”社會本來就是由法律、法令、規定、製度、規範等編織而成的一個大籠子，它罩住了每個人，你所要的自由，隻能在限定的這個空間內去尋求，你如果要在這個“籠子”之外幹點什麼，那麼肯定會自找倒黴。所以，我們要養成自我約束的良好習慣，做一個學法、知法、懂法的合格公民。
老老實實做好本職工作
企業職工要有一種強烈的求知欲望，與時俱進，一時一刻也不能放鬆對新業務的學習，並且要做到學有專長，成為某一方麵的骨幹或“尖子”。如果放棄對新知識的學習、新技能的掌握、新問題的研究，你即使是個“老兵”，也有可能落伍。因此，無論年齡大小，從業時間長短，都要堅持學習。大家可以清楚地看到，隨著辦公自動化的普及，電腦在日常工作中的作用越來越大，不懂電腦知識，等於是文盲，工作的效率和質量也就無法保證和提高。也許你在十年前一身力氣可以勝任工作，目前卻會因不知力使何處，被社會淘汰。業務要學好，必須有兩戒：一戒懶惰。人都有惰性，戒懶與戒毒差不多，知易行難。許多人本可成大才，就是“懶惰”二字使他與成功無緣。去掉懶病，心想事成，不妨一試。二戒虛榮。孔子曰：“知之為知之，不知為不知，是知也。”怕丟臉麵，不懂不問，不懂裝懂，這是學業務之大敵。不會不為恥，不懂就要問，幾天弄懂一個問題，幾年下來就會成為本專業或本崗位的業務骨幹。這並不是說每個人要對所處企業的業務全麵通曉，但起碼要在和自己相關的業務上真正搞懂搞通，在一定的範圍之內是“權威”、“專家”。有些話是很有道理的，如：“一招鮮，吃遍天”、“學個手藝養全家”。人要想有一項專長很容易，隻要肯全身心地投入你手頭所從事的工作，並且不斷地摸索、總結、提高，用不了幾年就會出成果。學的一門手藝，即使不參加工作，自己也可以養活自己。實行市場經濟，就是運用“優勝劣汰”、“適者生存”的自然規律，誰都別想躲得過去。沒有本事，沒有專長的人，生存的空間將會越來越小。你是一隻羊，那你隨時都有可能給獅子喂肚子，即便你是一頭獅子，生病了、衰老了、跑不動了，照樣也要餓肚子。馬克思的一句話：“不學無術在任何時候，對任何人都無所幫助，也不會帶來利益。”在一個工作崗位離開鑽研業務談進取，那是一句空話。
對待組織安排的工作，不能偷懶、不能耍滑、不能拖延，應主動盡到責任，努力幹到讓別人很難挑出毛病的份上。一個人要想在一個單位立得住、有發展，要緊的一條是，讓大家公認他是一個主動進取、腳踏實地、認真幹事的人。不肯花氣力，應付差事，隻幹“眼皮子”活，隻要能把領導、同事糊弄過去就萬事大吉，什麼工作標準、工作質量、工作效率啦，好像與他們沾不著邊。這些人在單位非但不會有出息，而且隨時都有下崗、被辭退的可能。一個人一旦在工作上，形成做事偷懶耍滑不認真的習慣，這個人就不可能有一個好的品格，他會在一切事上都不忠實起來。做事不認真的人，就是拿自己品格開玩笑的人，拿自己的前途開玩笑的人。試想，哪個領導肯把這些人安排到重要的崗位上呢?一個人一旦形成這種不良的習慣，改起來就會是一件非常費力的事情。習慣構成性格，性格決定命運哪!一定要努力養成認真做事的習慣。這種習慣是一筆無形的財富，會使我們終生受益。我們在工作中應該主動找活幹，不要讓工作等人幹。有一本很暢銷的書叫《致加西亞的信》對這個問題闡述得非常深刻：“世界會給你以厚報，既有金錢也有榮譽，隻要你具備這樣一種品質，那就是主動。”“什麼是主動?主動就是不用別人告訴他，他就能出色地完成工作；差一點的，就是別人告訴他一次，他就能去做；再差一點的，就是別人告訴他兩次，才會去做；更差的，就是在形勢所迫時，才能把事情做好；最等而下之的，就是即使有人追著他，告訴他怎麼樣做，並且盯著他做，他也不會把事情做好。這種人，就隻能失業了。”分析分析自己屬於哪種人。
做事不認真、不主動、不負責任的人，都是職業或多或少有問題的，都是不會有大出息的人。這種人不管是什麼社會，也不管在什麼單位，都是被人瞧不起、不受歡迎的。
在新形勢下，我們應該保持清醒的頭腦，充分認識到市場競爭形勢的嚴峻，優勝劣汰的競爭機製不會為某個人而改變。隻有擁有正確的思想認識，全麵的業務知識和熟練的業務技術，才能有所作為，才能走向成功之路。
6.怎樣提高自己的身體素質
提高身體素質是每一個人的願望，良好的身體素質是工作和拚搏的本錢，隻有具備了這樣的素質，才能成就我們的職業夢想。那麼，如何才能有一個健康的身體呢？
(1)常唱健康8字歌。日行八千步，夜眠八小時，三餐八分飽，一天八杯水，養心八珍湯，健體八段錦，米壽八十八，茶齡百零八。顧名思義，日行八千步，就是多鍛煉身體，常運動；夜眠八小時，就是每天要保證8小時的睡眠；三餐八分飽，就是早要吃好、午要吃飽和晚要吃少；一天八杯水，就是每天要保證充足的水分攝入，才能保證身體各器官之間的物質的循環流動；養心八珍湯，就是用西紅柿、木耳等做的一道湯！健體八段錦，就是經常性的做一些全身的按摩，鬆弛自己！
(2)要有一個樂觀的生活態度，一個人心情開朗、樂觀向上，隨之而來的就是一個好的身體！有好心加上有好情，就能夠健康！
(3)勤開窗，多換氣，養成勤洗手少摸臉的好習慣，減少病毒在手上停留的時間，避免感染。
(4)多飲水，多吃新鮮水果和蔬菜。
(5)及時補充維生素C，能提高機體免疫力，抵禦感冒病毒侵入。
(6)保持良好的睡眠。睡眠與人體免疫力密切相關。著名免疫學家通過“自我睡眠”試驗發現，良好的睡眠可使體內的兩種淋巴細胞數量明顯上升。而醫學專家的研究表明，睡眠時人體會產生一種稱為胞壁酸的睡眠因子，此因子促使白血球增多，巨噬細胞活躍，肝髒解毒功能增強，從而將侵入的細菌和病毒消滅。
(7)限製飲酒。每天飲低度白酒不要超過100毫升，黃酒不要超過250毫升，啤酒不要超過1瓶，因為酒精對人體的每一部分都會產生消極影響。即使喝葡萄酒可以降低膽固醇，也應該限製每天一杯，過量飲用會給血液與心髒等器官造成很大破壞。
(8)經常參加有氧運動，如騎車、快走、爬山、遊泳等，增強自身的免疫力。每天運動30到45分鍾，每周5天，持續12周後，免疫細胞數目會增加，抵抗力也相對增加。運動隻要心跳加速即可，晚餐後散步就很適合。
(9)補充維生素。每天適當補充維生素和礦物質。專家指出，身體抵抗外來侵害的武器，包括幹擾素及各類免疫細胞的數量與活力都和維生素與礦物質有關。
(10)改善體內生態環境。用微生態製劑提高免疫力的研究和使用由來已久。研究表明，以腸道雙歧杆菌、乳酸杆菌為代表的有益菌群具有廣譜的免疫原性，能刺激負責人體免疫的淋巴細胞分裂繁殖，同時還能調動非特異性免疫係統，去“吃”掉包括病毒、細菌、衣原體等在內的各種可致病的外來微生物，產生多種抗體，提高人體免疫能力。對於健康人來說，不妨“食療”，多吃些乳酸菌飲料；而健康邊緣人群，可以用微生態製劑來調節體內微生態平衡。
7.如何培養自我的心理素質
增強自我修養，提高心理素質
培養自我的心理素質，必須要適應環境與改造自我。適應是個體為滿足生存需要而與環境之間發生的調節作用。為了適應，可以改造環境以適應個體的需要，也可以改造個體自身以適應環境的要求。心理健康要求主體同客體現實保持良好的接觸。對生活中的問題，不能退縮和回避，而要麵對現實，並做出適當的、有效的反應。企業職工在進入工作崗位之後，由於同時麵臨著地域環境、學習生活方式、社會人群的較大變異，大約有50％的人會產生心理壓力，一般表現為情感的焦慮、憂鬱，行為的猶豫、退縮。但其中大部分人能始終保持良好的心境，並不會影響工作、生活和人際交往。也有人由於個性的缺陷或個體的適應不良，出現恐懼、退縮、軟弱以及多愁善感的狀態，產生心理上的消極防衛，甚至影響工作。所以企業職工要盡可能擴大生活領域、積累生活經驗，在生活中不斷進行自我了解、自我認識、自我實現，逐步使心理活動與外部環境達到和諧統一。
要有自知之明與自愛之心
自知來自於自我觀察、自我認識、自我判斷和自我評價。有了自知，才能量力而行，不會給自己造成不必要的壓力。自知是心理健康的基礎。自愛是接受自己，悅納自己，愛惜和保護自己，珍惜自己的品德和榮譽，力爭事業的進展和自身充分的發展。自愛包括自尊、自信、自製等。企業職工在工作和生活中，相互進行著競爭和對比，會對自身產生新的認識。他們會因為自己的優點而感到滿足，也會由於意識到自己的缺點、短處而感到自卑。由於理想自我和現實自我的矛盾而產生自我肯定和自我否定的衝突，進而增強挫折感。因此，企業職工要敢於麵對現實，在自尊自愛的基礎上，確立理想而又現實的目標，揚長避短，充分發揮自身的潛能，使自己達到最佳狀態。