(5)能夠利用團隊的力量:在社會上做事情,如果隻是單槍匹馬地戰鬥,不靠集體或團隊的力量,是不可能獲得真正的成功的。這畢竟是一個競爭的時代,如果我們懂得用大家的能力和知識的彙合來麵對任何一項工作,我們將無往不勝。再者,一個能掌握和熟悉合作的人,那就有機會領導團隊,成為領導人物。不過,如果我們有機會擔任領導者,就要有開闊的心胸,去思考如何將這些個體的差異整體性地融合,並使其成為一股宏大的力量。
9.將敬業作為一種習慣
職業是人的使命所在,是人類共同擁有和崇尚的一種精神。從世俗的角度來說,敬業就是敬重自己的工作,將工作當成自己的事,其具體表現為忠於職守、盡職盡責、認真負責、一絲不苟、善始善終等職業道德,其中糅合了一種使命感和道德責任感。這種道德感在當今社會得以發揚光大,使敬業精神成為一種最基本的做人之道,也是成就事業的重要條件。
任何一家想競爭取勝的企業必須設法使每個員工敬業。沒有敬業的員工就無法給顧客提供高質量的服務,就難以生產出高質量的產品。然而,無論我們從事什麼行業,無論到什麼地方,我們總是能發現許多投機取巧、逃避責任尋找借口之人,他們不僅缺乏一種神聖使命感,而且缺乏對敬業精神世俗意義的理解。
當我們將敬業變成一種習慣時,就能從中學到更多的知識,積累更多的經驗,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習慣或許不會有立竿見影的效果,但可以肯定的是,當“不敬業”成為一種習慣時,其結果可想而知。工作上投機取巧也許隻給你的領導帶來一點點的經濟損失,但是卻可以毀掉你的一生。
成敗往往取決於個人人格。一個勤奮敬業的人也許並不能獲得上司的賞識,但至少可以獲得他人的尊重。那些投機取巧之人即使利用某種手段爬到一個高位,但往往被人視為人格低下,無形中給自己的成功之路設置了障礙。不勞而獲也許非常有誘惑力,但很快就會付出代價,他們會失去最寶貴的資產名譽。誠實及敬業的名聲是人生最大的財富。
受人尊重會獲得更多的自尊心和自信心。不論你的工資多麼低,不論你的領導多麼不器重你,隻要你能忠於職守,毫不吝惜地投入自己的精力和熱情,漸漸地你會為自己的工作感到驕傲和自豪,就會贏得他人的尊重。以主人和勝利者的心態去對待工作,工作自然而然就能做得更好。
一個對工作不負責任的人,往往是一個缺乏自信的人,也是一個無法體會快樂真諦的人。要知道,當你將工作推給他人時,實際上也是將自己的快樂和信心轉移給了他人。
作為敬業的一個首要問題就是,要尊重並忠誠於領導。其實,領導和員工並不是對立的,大家都是在一個組織合作的人,有著共同的利益。對領導要有同情和理解,向他學習,並不因為他是領導,而是因為他是傑出的人。一個好上司會使你受益無窮。如果你是忠誠的,你就會成功。忠誠不是對某個企業或個人的忠誠,而是一種職業的忠誠,是承擔某一責任或從事某一職業所表現出來的敬業精神。
初涉職場的年輕人都有這樣的感覺,自己做事都是為了領導,為領導掙錢。其實,這是情理之中的事。如果領導不掙錢,你怎麼可能在這家企業呆下去呢?
但也有些人認為,反正為人家幹活,能混就混,企業虧了也不用我去承擔,甚至還扯領導的後腿。其實,這樣做對上司、對你自己都沒有好處。
事實證明,敬業的人能從工作中學到比別人更多的經驗,而這些經驗便是你向上發展的踏腳石,就算你以後換了地方,從事不同的職業,豐富的經驗和好的工作方法也必會為你帶來助力,你的敬業精神也會為你的成功帶來幫助。因此,把敬業變成習慣的人,從事任何行業都容易成功。
有些人天生就具有敬業精神,任何工作一接手就廢寢忘食,但有些人則需要培養和鍛煉敬業精神。如果你自認為敬業精神還不夠,那就強迫自己敬業,以認真負責的態度做任何事,讓敬業精神成為你的習慣。
把敬業變成習慣之後,或許不能為你立即帶來可觀的收入,但可以肯定的是,如果你養成“不敬業”的不良習慣,你的成就就相當有限。因為你的那種散漫、馬虎、不負責任的做事態度已深入於你的意識與潛意識,做任何事都會有“隨便做一做”的直接反應,其結果可想而知。如果一個人到了中年還是如此,很容易就此蹉跎一生。當然也說不上由弱變強,改變一生的命運了。
所以,短期來看“敬業”是為了領導,長期來看還是為了你自己!因為敬業的人才有可能由弱變強。
每一個職場中人,都應該磨練和培養自己的敬業精神,因為無論你將來到什麼位置,做什麼工作,敬業精神都是你走向成功的最寶貴的財富。
10.幹一行要愛一行
由於能力、經驗、經濟條件等方麵的原因,很多人並不能一開始就找到自己心愛的工作,可能你目前幹的就是一件你出於權宜之計的工作,但是,隻要你手頭上有工作,你就要以虔敬的心態對待這份職業。即使你自命不凡,心中夢想的是更加美好的職業,但是對你手中的職業,一定要以歡快的態度接受,以虔敬和認真的姿態完成,所以,不僅要“愛一行,幹一行”,還要“幹一行,愛一行”。一旦你決定要從事某種職業,或者你一旦在從事某種職業,就要立即打起精神,不斷地勉勵自己、訓練自己、控製自己。在你的工作中要有堅定的意誌、凝重的敬畏,不斷地向前邁進,如此就會走向自己夢寐以求的成功境地。
在這個意義上,任何合法的職業都是平等的,我們反對對任何一個合法職業的歧視。從高級辦公樓走出來的白領,決不能輕視街道拐角擺報攤者的職業,因為二者隻有分工上的不同,在履行各自的人類職責的意義上,完全是平等的、相同的。
11.保持敬業的職業態度
態度是我們語言中最重要的詞彙,它作用於生活的各個領域,包括一個人的私生活和職業生活。來自哈佛大學的一項研究發現,一個人的成功中,積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、愛心、責任心……這些積極的態度因素占80%左右。無論你選擇何種領域的工作,成功的基礎都是你的態度,也可以這麼說:態度決定結果。
對待工作的態度,是一個道德問題——職業道德。有些員工總是認為工作隻是為了企業,而自己從中並沒有得到太多的好處,既然對自己沒好處,那就隨便應付一下完成了就可以了。如果一個人本職工作做不好,就會失去信譽,他再找別的工作,做其他事情都沒有可信度。如果認真地做好一個工作,往往還有更好的更有成就的工作等著他去做,這就是良性發展,也就因而擁有更高的信譽和業績!
職業態度決定敬業強度
一項調查顯示:學術資格已不是企業招聘首先考慮的條件,更重要的是新招來的員工有正確的工作態度。大多數雇主認為,迄今為止,這是企業在雇用工作人員時最優先考慮的,其次是工作人員應該具有職業技能,接著是工作經驗。
美國聯邦儲備銀行總裁麗貝特·博伊爾說:“企業聘用人的標準是敬業精神。我認為,工作是一個人的基本權利,有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。企業給一個人工作,實際上是給一個人生存的機會,如果能認真地對待這個機會,也才對得起企業給予的待遇。”毫無疑問,工作態度已被視為組織遴選人才時的第一標準。
敬業精神的強度取決於一個人的職業態度。在我們這個國度裏,人不論職位高低,沒有貴賤之分,敬業精神始終如一,人們對從事社會服務的體力勞動者的工作非常尊重。這種敬業精神隨時都可以在機場、飯店、商店等公共場所見到。在機場經常可以看到一些年輕美貌的女子穿著機場的工作服,在一絲不苟地清掃著地麵,從她們的臉上絲毫看不到有什麼自卑的表情。在飯店用餐,同樣有一種賓至如歸的感覺。當你用完飲料後,熱情的女服務員立即友好地問你:要再來一杯嗎?就餐中,她們不停地換盤子,擦淨桌麵,就餐完畢後,還熱情相送。
無論我們做什麼工作,有多麼遠大的理想,首先是要把我們的本職工作做好。即使是很普通的人,也應有著很強的敬業精神。經常為我服務的加州馬克西姆飯店的一個老招待,當招待員40多年,但是他幹這份工作非常愉快,他認為自己沒有受過高等教育,能做這份工作已經很滿足了。他自己的心態很平和,就他所幹的招待這份工作來說,他幹得非常出色,非常具有敬業精神。
聖經裏的工作態度
下麵我要介紹兩位現代管理的最佳觀察者——赫茨博和麥格雷斯所提出的觀念,他們在此提供了新的視野,這兩個人有趣的觀點是相互交織的。
赫茨博指出現代人與兩位聖經人物的類似性。他說,如果我們認為現代人的工作態度類似亞當,則是一件事;如果我們認為現代人的工作態度類似亞伯拉罕,則又是另一件事。我們現在重溫—下這兩位聖經人物的個性。
聖經創世紀篇告訴我們說,亞當悠閑地生活在伊甸園中,除了知道自己得到舒適的照顧外,什麼也不知道。他違反上帝的告誡而偷吃了智慧之果,因此被趕出了樂園,他受到的懲罰之一是,從此必須工作。因此,對亞當來說,工作是他不能不做的事。
相反,亞伯拉罕則是受到挑戰而工作,因為他被視為能負責有能力的人。上帝替他設下了領導角色,因此亞伯拉罕就多年地執行他的職責。他是一位不但因為工作該做就做,而且能看出工作的意義,以及在工作中獲得滿足感而有成就的人。
赫茨博認為,在我們當中,有些人是亞當,有些人是亞伯拉罕。但是他強調,為了達到目標而工作比起隻為了執行任務而工作,可以給人更多的滿足感。因此他告訴人們:工作是有趣的,它能給自己和他人帶來滿足感,我們不應該做一個隻為了薪水而工作的人。
享受自己的工作
工作在我們的生活中占據了很重要的位置,正如奧地利享有崇高聲譽的心理分析專家威廉·賴克所說:“愛工作和知識是我們的幸福之源,也是支配我們生活的力量。”我們要在工作與生活中認真權衡把握,畢竟工作是為了更好地生活。
如果我們僅把工作作為一種謀生手段時,我們就不會去重視它、熱愛它;而當我們把它視作深化、拓寬自身閱曆的途徑時,每個人都不會從心底裏輕視它。工作帶給我們的,將遠遠超出其本身的內涵。工作不僅是生存的需要,也是實現個人的人生價值的需要,一個人總不能無所事事地終其一生,應該試著把自己的愛好與所從事的工作結合起來,不管做什麼,都要從中找到快樂,並且要真心熱愛所做的事。
通過工作我們可以獲取經驗、知識和信心。投入的熱情愈多、決心愈大,工作效率愈高。當抱有這種熱情與執著時,工作將不再是苦差事,而是為了做一件全身心熱愛的事,而且是有人願意付錢請你來做你喜歡的事。你的工作是為自己找樂趣,假定你每天工作8小時,你就等於在快樂的泳池裏遊泳,工作等於快樂,這是一個多麼合算的公式!
12.將工作做得盡善盡美
敬業包含一個重要內容就是到位。也就是說,無論你充當什麼角色,隻要能把自己的崗位工作做到盡善盡美,就是到位。作為職員,無論你其他方麵如何,工作業績是首要的。隻有把工作做好,個人才能有所發展。
敬業不到位自然就是缺位,這裏就有一個對缺位現象進行描述的案例。
喬治到一個鋼鐵企業工作還不到一個月,就發現很多煉鐵的礦石並沒有得到完全充分的冶煉,一些礦石中還殘留沒有被冶煉好的鐵。如果這樣下去的話,企業會有很大的損失。於是他找到了負責技術的工程師,對工程師說了他看到的問題。工程師很有自信地說,我們的技術是世界上一流的,不可能會有這樣的問題。
喬治拿著沒有冶煉好的礦石找到了企業負責技術的總工程師反映了他看到的事實,總工程師認真地聽過後,出於職業的敏感說道:看來是出問題了,怎麼沒有人向我反映?
總工程師和負責技術的工程師來到車間,果然發現了一些冶煉並不充分的礦石。經過檢查發現,原來是監測機器的某個零件出現了問題才導致了冶煉的不充分。其實,這件事的原因非常簡單,就是因為一群員工做事不到位。企業的總經理知道了這件事之後,不但獎勵了喬治,而且還晉升喬治為負責技術監督的工程師。總經理不無感慨地說:我們企業並不缺少工程師,但缺少的是敬業到位的工程師,這麼多工程師就沒有一個人發現問題,並且有人提出了問題,他們還不以為然,對於一個企業來講,人才是重要的,但是更重要的是真正敬業到位的人才。
13.要看得起自己的工作
在許多企業單位裏,有許多員工認為自己所從事的工作是低人一等的,他們隻是迫於生活的壓力而勞動。他們無法認識到工作的價值,輕視自己所從事的工作,自然無法積極主動地專注本職工作,以致在工作中敷衍塞責、得過且過,而將大部分心思用在如何擺脫現在的工作環境和如何對付上級領導了。
如果一個員工輕視自己的工作,將工作當成低賤的事情,那麼他決不會尊敬自己。因為看不起自己的工作,所以倍感工作艱辛、煩悶,自然工作也不會做好。
其實,所有正當合法的工作都是值得尊敬的。隻要你誠實地勞動和創造,一門心思地做好本職工作,沒有人能夠貶低你的價值,關鍵在於你如何看待自己的工作。那些隻知道要求高薪,卻不知道全力以赴工作的人,無論對自己,還是對企業,都是沒有存在價值的。
也許某些行業中的某些工作看起來並不高雅,工作環境也很差,無法得到社會的承認,但是,請不要忽視這樣一個事實:隻有愛崗敬業才是衡量傑出員工的真正尺度。如果每個人都追求那種高薪而體麵的工作,而不專注於手頭的工作,說得嚴重一點,這個民族是非常危險的。因為一個習慣了粗製濫造的民族,決不會有更多的生存空間。
實際上,工作本身沒有貴賤之分,但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情,從他對待工作的態度就可以看出。而一個人的工作態度,又與他本人的性情、才能有著密切的關係。而一個人所做的工作,是他人生態度的集中表現。所以,通過員工的工作態度,在某種程度上就可以了解他的人生價值。一個看不起自己工作的人,其人生也不會有太多價值。
如果隻從他人的眼光來看待我們的工作,或者僅用世俗的標準來衡量我們的工作,它或許是毫無生氣、單調乏味的,沒有任何吸引力和價值可言。但如果你抱著一種使命感的心態和學習的心態,工作就會變得很有意義。