第一章培養對企業的責任心
沒有雄心壯誌或是老想湊合過日子的人，不可能改變現狀。
——〔德〕裘根·崔瑞普
1.對企業要具有責任心
對企業要具有責任心，就是不以工作卑微而敷衍，也不以工作重要而驕傲，而是以職業為生命，將工作當成須用生命去做的事，並對此付出全身心的努力。責任心所表現出來的就是一個人的職業精神、職業操守以及認真負責、一絲不苟的工作態度，是那種即使付出再多的代價也心甘情願，並能夠克服各種困難、做到善始善終的主動意識。
任何一家想競爭取勝的企業都欣賞盡職有責任心的員工。沒有責任心的員工就無法給顧客提供高質量的服務，也就無法讓企業在市場競爭中獲勝。在現代職場，一個員工是否成功，取決於他的職業化程度。
盡職有責任心的員工，不僅僅是為了對上級有個交代，更重要的是，盡職盡責是一種使命，是一個職業人應具備的職業道德。如果你在工作上盡職盡責，並且把它變成習慣，你會一輩子從中受益。
在職場中，我們時常看到有些員工，在工作中偷懶，不負責任，頭腦裏根本就沒有一點兒職業精神，更不會把盡職盡責看做是一種神聖的使命。這種不具備盡職盡責精神的員工，很難有成功的那一天。
一個員工對企業有無責任心是完全不同的，沒有責任心的員工得不到提拔和重用，工作也無業績可言。而具有強烈責任心的員工，其職業意識深植在他的腦海裏，做起事來積極主動，並能從中體會到快樂，從而獲得更多的經驗和取得更大的成就。
盡職盡責促使我們養成每天多做一點事的好習慣，把額外分配的工作看做是一種機遇，當顧客、同事或者企業交給我們某個難題的時候，也許正在為我們創造一個珍貴的機會。即使在極其平凡的職業中，處在極其低微的位置上，盡職盡責往往會給我們帶來極大的機會。盡職盡責使我們不僅僅想到我們必須為企業做什麼，而更多的想到我們能夠為企業做什麼。
當你登上自己的職業舞台，就要盡自己的力量去做好。不管你是從事什麼職業，唯有盡職盡責，才能在自己的領域裏出類拔萃，才能實現自己的人生價值。
2.責任是員工對企業肩負的使命
責任是對人生義務的勇敢擔當，責任也是對生活的積極接受，責任還是對自己所負使命的忠誠和信守。一個充滿責任感的人，一個勇於承擔責任的人，會因為這份承擔而讓生命更有力量。
在這個世界上，每一個人都扮演了不同的角色，每一種角色又都承擔了不同的責任，從某種程度上說，對角色飾演的最大成功就是對責任的完成。正視責任，讓我們在困難時能夠堅持，在成功時能保持冷靜，在絕望時絕不放棄。
社會學家戴維斯說：“自己放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”放棄應承擔的責任，或者蔑視自身的責任，這就等於在可以自由通行的路上自設路障，摔跤絆倒的也隻能是自己。
我們從小就被告知，既要堅守自己的職責，也要勇於承擔自己的責任，因為在這個社會中，我們必須堅守責任。因為堅守責任就是堅守我們自己最根本的人生義務。
對一名企業的職員來說，責任是什麼？責任就是自己所負使命的忠誠和信守，責任就是對自己工作出色的完成，責任就是忘我的堅守，責任就是人性的升華。總之，責任就是做好企業賦予你的任何有意義的事情。
3.對企業的責任是一種榮譽
“對企業的責任是一種榮譽”，這是一個至純至真的道理，它出自於1962年5月2日麥克阿瑟將軍在西點軍校發表的那篇著名的演講《責任——榮譽——國家》。
這雖然是一個標準的職業軍人在最偉大的軍校發表的演講，但它同樣適用於企業界。它所傳達出的精神、思想、準則，應該讓每一個企業員工牢記和遵守。
一直以來，不少的企業把這篇演講推薦給所屬的員工。如果能讓員工真正理解這篇演講的含義，那麼它帶給企業的價值將不可估量。
以下便是這篇演講的精華部分。
……但這些名詞卻能完成這些事。它們建立您的基本特性，塑造您將來成為國防衛士的角色；它們使您堅強起來，認清自己的懦弱，而且，讓您勇敢地麵對自己的膽怯。它們教導您在真正失敗時要自尊，要不屈不撓；勝利時要謙和，不要以言語代替行動，不要貪圖舒適；要正視重壓以及困難和挑戰；要學會巍然屹立於風浪之中。但是，對遇難者要寄予同情；要律人先律己；要有純潔的心靈，崇高的目標；要學會笑，但不要忘記怎麼哭；要憧憬未來，但不該忽略過去；要為人持重，但不可過於嚴肅；要謙遜。這樣，你就會知道真正偉大的純樸，真正智慧的虛心，真正強大的溫順。它們賦予你意誌的韌性、想象的力量、感情的活力，從生命的深處煥發精神，以勇敢戰勝膽怯，甘於冒險勝過貪圖安逸。它們在你們心中創造奇境和意想不到的無窮無盡的希望、生命的靈感與歡樂。它們以這種方式教導你們成為軍官或紳士。
……當我聽到合唱隊的這些歌曲，回顧過去，我看到第一次世界大戰中蹣跚的小分隊，在濕透的背包的重負下，從濕淋淋的黃昏到細雨淅淅的黎明中，疲憊不堪地在行軍，沉重的腳踝深深地踩在炮彈震撞過的泥濘路上，艱難跋涉。他們嘴唇發青，渾身汙泥，在風雨中哆嗦著，從家裏被趕到敵人麵前，而且，許多人被趕到上帝的審判席。我不了解他們出生是否高貴，可我知道他們死得光榮。他們從不猶豫，毫無怨恨，滿懷信念，直到死，嘴邊還叨念著繼續戰鬥直到勝利。為了它們：責任——榮譽——國家；在尋找光明與真理的道路上，他們一直流血、揮汗、灑淚。
20年以後，在世界的另一邊，又是黑黝黝的散兵境的汙物，壕溝的惡臭，濕淋淋的地下洞的汙泥；那酷熱的火辣辣的陽光，那些破壞性風暴的傾盆大雨，荒無人煙的叢林小道，與親人長期分離的痛苦，熱帶疾病的猖獗蔓延，戰亂地區的恐怖情景；他們堅定果敢地防禦。永遠的勝利通過他們最後在血泊中的攻擊和那蒼白屍體的人兒的眼光，莊嚴地印證著責任——榮譽——國家的光榮稱號。
這幾個名詞貫穿著最高的道德準則，並將經受任何為提高人類而傳播的倫理或哲學的檢驗。它所要求的是正確的事物，它所製止的是錯誤的東西。崇高戰士要履行宗教修煉的最偉大行為——犧牲。在戰鬥中，麵對著危險與死亡，他顯示出造物者按照自己意願創造人類時所賦予的品質。這種品質，隻有神明的援助才能支持他，任何肉體的勇敢與動物的本能都代替不了。無論戰爭如何恐怖，招之即來，準備為國捐軀是人類最崇高的進化。
……你們的任務就是堅定地、不可侵犯地贏得戰爭的勝利。你們的職業中隻有這個生死攸關的獻身，此外，什麼也沒有。其餘的一切公共目的、公共計劃、公共需求，無論大小，都可以尋找其他的辦法去完成；而你們就是訓練好參加戰鬥的，你們的職業就是戰鬥——決心取勝。在戰爭中明確的認識就是為了勝利，這是代替不了的。假如您失敗了，國家就要遭到破壞，唯一纏住您的公務就是責任——榮譽——國家。
4.對企業責任心的體現
對企業負責，這是對企業責任心的充分體現。
責任心是一個工作者最不能缺少的東西，忠實地在自己的崗位上盡職盡責，最普通的工作也能偉大起來。一個人要想有所作為，一定要有責任心，因為要實現自強自立的成功人生，健康的情感和獨立的手段固然重要，但是如果缺乏責任心的確立，自強自立的人生目標就無法實現。
小劉大學畢業之後，便來到一家工廠任技術員。經過幾年的實踐鍛煉，在老同誌的幫助下，他取得了一定的成績，並且被提拔為車間副主任，負責車間的生產技術工作。小劉一帆風順春風得意，漸漸地滋生出一種自以為是的心態，他總覺得自己了不起，看不起別人，也不尊重別人的意見。
有一次，車間的生產線發生了一些問題，產品質量也受到了非常嚴重的影響。小劉到車間看過之後，便立即斷言是某一道工序中化學原料的配比不合適，認為在投放新的一家企業提供的原材料後，原有的配比必須改變。根據他的意見，員工們做了調整，但情況仍不見好轉。此時，另一位技術人員提出了不同的見解，認為問題的症結並不是新的原料或原料配比不合適，而在於設備本身的問題。對此，小劉從內心覺得技術員的看法非常合理，但是，他覺得自己是負責全車間技術與工藝的領導，如今自己的判斷出現了失誤，反而不如一位普通技術員，假如隨便地承認或接受，豈不是太丟人，太沒有麵子了嗎？
為了顧麵子，小劉一方麵繼續堅持自己的看法；另一方麵也布置專人對設備進行必要的維修和調整。但是由於貽誤了時機，問題最終還是爆發了，給企業造成了巨大損失。小劉在羞愧之中提出辭職。
從上麵的例子我們知道，如果小劉能聽從那個普通技術員的意見，勇於麵對自己的失誤，承擔自己該承擔的責任的話，那麼周圍的同事不僅不會看不起他，反而會覺得他能勇於改正自己的缺點和錯誤，是一位有膽有識的領導，值得尊敬。但是，他卻偏偏害怕丟麵子，試圖維護自己在人們心中的權威和形象，最終造成了企業的損失。