所以,一個人有沒有責任心,體現在他麵對企業的利益的流失時,能不能毫不猶豫地加以維護,並主動承擔責任。對於一個想獲得提升的員工,企業的任何一件事都是他的責任。
5.責任表現在具有企業主人翁精神
企業主人翁精神是樹立專注的職業精神一個不可或缺的重要方麵。無論何時何地,專注的員工總把工作當成自己的事業來經營,時刻以企業的主人身份維護企業的利益。
員工隻有樹立企業主人翁的精神,才會全力以赴地努力工作。一旦你把自己當成企業的主人,就會對自己的所作所為負責,持續不斷地尋找解決問題的方法,主動克服生產過程和業務活動中的障礙。也隻有這樣,你才能在企業中脫穎而出。那麼,員工怎樣才能樹立起企業主人翁精神呢?
首先,要以領導的心態要求自己。如果你把自己當成企業的主人而不是雇員,你就一定會把工作質量與業績提高到更高檔次,也一定可以找到更恰當的方法來做到這一點。
其次,把企業的事當成自己的事,全心全意地投入到工作中去。在現代的企業組織中,工作範圍的界定是很模糊的,領導最看重把企業的事情當成自己事情的員工。因為當某位員工失職時,他不會眼睜睜地看著情況繼續惡化下去,而是想方設法進行補救。一個員工的工作士氣需要自己去保持,不要指望企業任何人在你的後麵為你呐喊加油。隻有你自己,才能為你的能源寶庫注入充沛的活力,為自己創造一流的工作能力。如果每天在上班時“混”工作,這樣的人是很難生存的,是缺乏企業主人翁精神的表現,損害的不僅是企業,更是員工自身的職場前途。
6.視自己為企業的主人
英特爾總裁格魯夫應邀對加州大學伯克利分校畢業生發表演講時,提出以下建議:“不管你在哪裏工作,都別把自己當成員工——應該把企業看做是自己開的一樣。事業生涯除了你自己之外,全天下沒有人可以掌控,這是你自己的事業。這樣你才不會成為失業統計數據裏的一份子。而且千萬要記住:從星期一開始就要啟動這樣的程序。”
像格魯夫說的那樣,怎麼做才能塑造出這樣的生活狀態呢——把企業當成自己的家,把自己當成這個家的主人,為這個“家”的利益著想,對你的所作所為負起責任,並且持續不斷地尋找解決問題的方法。自然而然的,你的表現便能達到嶄新的境界,你的工作品質及從工作中所獲得的滿足感都掌握在你自己手中,你要負起全部的責任。挑戰自己,為了成功全力以赴,並且勇於挑起失敗的責任。不管薪水是誰發的,最後分析起來,其實你的領導就是你自己。
如果你做不到讓自己成為企業的主人,至少也要把自己視為企業的合夥人。格魯夫曾經說過:“為我工作的人都得具備成為合夥人的能力,要是沒有這樣的潛力,我寧可不要。”
小玲就是靠著她把自己當做企業“主人”或“合夥人”的責任感,使自己一步步從一個普通的雜工最終當上了公司的總務主任。
小玲原來在公司裏是一個普通的雜工,做的是瑣碎的雜務工作:出外勤遞交文件、打掃環境衛生、清理垃圾等。工作瑣碎且辛苦,不過她總是盡心盡力,沒有怨言。小玲唯一的交通工具是一輛自行車,不管目的地在哪裏,晴天或雨天,她絕對堅持騎車,理由是響應環保,而且可以為公司節省交通費。
小玲連續五年上班全勤,無論刮風下雨從未遲到或早退,而且樂於助人。年年當選優秀員工。她自動放棄每兩周一次的周六休假,也從未填報加班費。小玲經過的公司角落,你不會看到不該亮的燈、滴水的龍頭,或是地上的紙屑。她似乎比領導還要珍惜和愛護公司,而且更是維護地球環境的實踐者。清理垃圾時她堅持實施垃圾分類,印壞的紙張或是一些背麵空白的廢紙,小玲都裁成小張分給同事做便條紙,其他廢紙,隻要是可以回收的,就一一攤平後與廢紙箱一並捆綁賣給收廢紙的,得到的錢捐給工會。
小玲的工作不需要碩士或學士的學位背景,但是她已經把企業視為自己的家了。她的境界贏得了同事們由衷的敬佩,尤其當擁有高學位、高職業的員工抱怨工作不順時,看到小玲每天很認真的做事時,也就無話可說了。
兩年後,各方麵條件都再普通不過的小玲,在那些學士、碩士們的豔羨中被破格提升為總務主任,進入公司中層主管的行列。
7.堅決保守企業的機密
這個社會充滿了各種誘惑,隨時可以讓一個人背叛自己信守的情感、道德和工作原則。在很多企業都有這樣的員工,他們為了一己私利,不顧領導和企業的利益,將企業的商業機密出賣給別人。然而,這麼做一定會獲得成功嗎?
希爾是一家金屬冶煉廠的技術骨幹,由於工廠準備改變發展方向,他覺得工廠不再適合自己,準備換一份工作。
由於希爾原來工作的工廠在行業上的影響力以及他自身的能力,他要找一份工作是輕而易舉的事情。很多企業很早以前就來挖過他,但是都沒有成功,這次是希爾主動要走,很多企業都認為是獲得他的絕好機會。
很多企業對希爾都給出了很高的條件,但是希爾覺得這種高條件後麵一定隱藏著另外一些東西。希爾知道不能為了某些優厚的報酬而背棄自己的某些原則。因此,希爾拒絕了很多企業的邀請。最後希爾決定去全美最大的金屬冶煉企業應聘。
麵試希爾的是負責該企業技術的副總經理,他對希爾的能力沒有任何挑剔,但是卻向他提出了一個讓希爾很失望的問題:
“我們很高興你能夠加入我們企業,你的資曆和能力都很出色。我聽說你原來的廠家正在研究一項提煉金屬的新技術,聽說你也參與了這項技術的研發,我們企業也在研究這門新技術,你能夠把你原來廠家研究的進展情況和取得的成果告訴我們嗎?你知道這對我們企業意味著什麼,這也是我們聘請你來我們企業的原因。”那位副總經理說。
“你的問題讓我十分失望,看來市場競爭確實是需要一些非常手段,但是我不能答應你的要求,因為我有責任忠誠於我的企業,盡管我已經離開它了,但任何時候我都會這麼做,因為信守忠誠比獲得一份工作重要得多。”
希爾身邊的人都為希爾的回答感到惋惜,因為這家企業的影響力和實力比他原來的工廠要大得多,在這裏獲得一份工作是無數人夢寐以求的,但是希爾卻放棄了這個機會。
就在希爾準備尋找另一家企業的時候,那位副總經理給希爾來了一封信,在信中他這樣說道:“年輕人,你被錄取了,並且是做我的助手,不僅是因為你的能力,更因為你的忠誠。”
每個企業都需要希爾這樣的職員,你隻有成為這樣的人才能受到企業的重用。無論在哪個企業,你都應該保守企業和領導的機密,對企業的各種事情都不能隨便張揚,一定要守口如瓶。
作為一名員工,不要忘了自己的角色,你需要為企業爭取利益,而不是為你自己爭利益。隻有企業“發達”了,你才會跟著“發達”,萬萬不可越位。有時,企業與你個人在利益上也會發生衝突,這時你千萬不能把企業利益置之度外。
作為企業的職員,任何時候都要在心裏有一條準則:可為與不可為,絕不能因為一點私利而違背自己做人的準則。
8.熱愛企業的產品
職場中的“傳教士”之所以能成為企業的優秀員工,就在於他熱愛公司的產品,就像熱愛自己的戀人一樣,朝思暮想,並渴望與別人分享自己的快樂。凡是業績比較好的員工,都是對公司、對產品有熱情的人。
有一位銷售人員,他最初的工作就是在公司銷售部裏銷售空調,雖然隻是一份基礎銷售工作,可是這位銷售人員卻非常熱愛公司、熱愛公司生產的空調,他每天都認真向顧客解說產品,積極銷售產品,他的業績是所有銷售人員裏麵最好的。後來,由於工作出色,他逐漸被提拔為組長、經理和企業高級主管,他的收入也從最初做銷售員時的幾百元上升了幾十倍。可見,隻要熱愛公司、熱愛產品,就會有成功的機會。
隻有熱愛自己的產品,銷售才會有熱情。不管是銷售人員,還是公司的生產或管理人員,都應該放寬眼界,熱愛自己的產品,從手上的產品看到未來。
一個成功的總裁說:“作為一名優秀的銷售人員,首先要熱愛自己的產品,真正認識自己的產品。在此基礎上,在與客戶打交道的過程中,能做到善於傾聽,了解客戶的真正需求。沒有激情,是無法愛上自己的產品的;同樣,沒有激情,也是做不好銷售的。”
其實,抱著激情,懷著“熱愛公司、熱愛公司產品”的心態,這不僅僅是對優秀銷售人員的要求。優秀的市場人員,優秀的企業管理者以及一線的生產者,何嚐不需要激情,何嚐不需要抱著“熱愛公司、熱愛公司產品”的心態工作呢?
所有的企業,所有的企業領導都在尋找“熱愛公司、熱愛公司產品,對工作充滿激情”的員工。要成為一個優秀的員工,你應該利用一切機會,表現你對公司及其產品的興趣和熱愛,不論是在工作時間,還是在下班後;不論是對公司員工,還是對客戶及朋友。當你向別人傳播你對公司的興趣和熱愛時,別人也會從你身上體會到你的自信及對公司的信心。當你從內心產生對公司、對產品的興趣和熱愛,世界回報給你的將是擁有成功。