第三章培養對職業的責任心(3 / 3)

那位人力資源總監對他們說:“用前途去換取幾個小時的懶覺,是你們的主動行為,沒有人逼迫你們那麼做,怪不得別人。而且,我可以通過這件事情推斷,你們在平時的工作裏也偷了很多懶。他雖然隻是多幹了幾個小時的活,但據我們考察,他一直都是一個積極主動的人,他在平日裏默默地奉獻了許多,比你們多幹了許多活,提拔他,是對他過去默默工作的回報!”

這是多麼生動的事例啊!在這裏,多一分的責任感,就多一分的回報,對於那個主動留下來的工人來說,雖然他隻是一個普通職工,但是他表現出的強烈的責任感,卻是他能力超群的表現。

10.職工應該勇於承擔責任

一個人應該為自己所承擔的責任感到驕傲,因為你已經向別人證明,你比別人更突出,你比他們更優秀,你更值得信賴。

一個人承擔的責任越多越大,證明他的價值就越大。所以,應該為你所承擔的一切感到自豪。想證明自己最好的方式就是去承擔責任,如果你能擔當起來,那麼祝賀你,因為你不僅向自己證明了自己存在的價值,你還向社會證明你能行,你很出色。

如果你曾經為自己擔當責任而感到沉重和壓力重重,說明你還沒有正確地理解責任的含義。責任意味著勇氣、堅強、愛和無私。當你有勇氣承擔責任時,你正在給予別人愛和無私。難道你不為自己所做的一切感到驕傲嗎?如果你有勇氣,就把曾經放棄的責任重新撿拾起來,你不但不會被人嘲笑,反而會得到他人尊敬。如果你有勇氣,就別放棄正壓在你身上的責任,如果你能再堅持一下,你就可能獲得更多的成功。

如果你有勇氣,就應該準備承擔將要承擔的責任,你會從此明白你存在的價值。還有比擔當責任更讓人驕傲的嗎?很高興能夠為企業承擔責任,這會讓你覺得對於企業而言,自己並不是可有可無。相信你,你從沒有懈怠過自己的責任。

當一個人從心底改變了自己對承擔責任的理解,認識到責任不僅是對企業的一種負責,也是對自己的一種負責,並在這種負責中感受到自身的價值和自己所獲得的尊重和認同時,他才能從承擔責任中獲得滿足。承擔責任努力工作,對自己而言,更多的不是壓力而是一種快樂和幸福;對企業而言,這樣的員工才是可以真正放心的員工。

一家家具銷售企業的經理吩咐三個員工去做同一件事:去供貨商那裏調查一下家具的數量、價格和品質。

第一個員工5分鍾後就回來了,他並沒有親自去調查,而是向下屬打聽了一下供貨商的情況就回來做彙報。30分鍾後,第二個員工回來彙報。他親自到供貨商那裏了解家具的數量、價格和品質。第三個員工190分鍾後才回來彙報,原來他不但親自到供貨商那裏了解了家具的數量、價格和品質,而且根據企業的采購需求,將供貨商那裏最有價值的商品做了詳細記錄,並且和供貨商的銷售經理取得了聯係。在返回途中,他還去了另外兩家供貨商那裏了解家具的商業信息,將三家供貨商的情況做了詳細的比較,製定出了最佳購買方案。

第一個員工敷衍了事,草率應付;而第二個員工充其量隻能算是被動聽命;真正盡職盡責地工作的隻有第三個人。

無論做什麼工作,都要靜下心來,腳踏實地地去做。你把時間花在什麼地方,你就會在那裏看到成績,隻要你的努力是持之以恒的。

11.承擔責任就意味著成功

每個領導都很清楚自己最需要什麼樣的員工,哪怕你是一名做著最不起眼工作的普通員工,隻要你擔當起了你的責任,你就是領導最需要的員工。

經常有人說“公民應該為國家承擔責任”、“公民應該為社會承擔責任”、“男人應該為家庭承擔責任”,但很少有人說“員工應該為企業承擔責任”,因為在這些人的眼裏,隻有領導才應該為企業承擔責任。是這樣的嗎?

社會學家戴維斯說:“自己放棄了對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”同樣,如果一個員工放棄了對企業的責任,也就放棄了在企業中獲得更好發展的機會。在這個世界上,每個人都扮演了不同的角色,每一種角色又都承擔了不同的責任,從某種程度上說,對角色的飾演就是對責任的完成。堅守責任就是堅守我們自己最根本的人生義務。作為企業的一名員工,在企業裏麵也扮演了一個角色,理所當然要去承擔責任。

其實,承擔責任不分大小,隻論需要。無論是大的責任還是小的責任,你都應該承擔。一丁點兒的不負責,就可能使一個百萬富翁很快傾家蕩產;而一丁點兒的負責任,卻可能為一個企業挽回數以千計的損失。

一個主管過磅秤重的小職員,由於懷疑計量工具的準確性,自己動手修正了它。結果由於精確度提高了,企業就在這個方麵減少了許多損失。其實修理計量工具並不是這個小職員的職責,他完全可以睜隻眼閉隻眼,因為這本屬於機械師的責任,而且無論這個磅稱準不準都不會對他的工資造成影響。但是這位小職員並沒有因此就不聞不管,聽之任之,本著為企業負責的態度,他積極地糾正了這一偏差。正是由於這個小職員的這種責任心,為企業節省了巨大的費用。

一個沒有責任感的員工不會是一個優秀的員工。隻有那些承擔責任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責任感的人,首先失去的是社會對自己的基本認可,其次失去的是別人對自己的信任與尊重。人可以不偉大,可以清貧,但不可以沒有責任。要想成為一名優秀的員工,就應該去像領導那樣承擔責任。每一名員工都要牢記,承擔責任就意味著成功。

12.負責任讓你出類拔萃

責任是由許多小事構成的。無論多麼小的事,都能夠比任何人做得好,這就是敬業的精神,它會使你在眾人麵前脫穎而出。

敬業,就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業,甚至對職業有一種敬畏的態度,他就已經具有敬業精神。沒有真正的敬業精神,就不會將眼前的普通工作與自己的人生意義聯係起來,就不會有對工作的敬畏態度,當然就不會有神聖感和使命感產生。

敬業是一種責任精神的體現。一個有敬業精神的人,才會真正為企業的發展作出貢獻,自己也才能從工作中獲得樂趣。

比爾·波特是英國成千上萬推銷員中的一個。與其他人相同的是,他每天早上都起得很早,為一天的工作做準備;與其他人不同的是,他要花三個小時到達他要去的地點,因為,他由於不幸被傷了大腦從而患上了大腦神經係統癱瘓,同時也影響到說話、行走和對肢體的控製。不管多麼痛苦,比爾·波特都堅持著這段令人筋疲力盡的路程。工作是他的一切,他以此為生,同時以此體現生命的價值。他沒有將自己視為殘疾人。

最初,他向福勒刷子企業申請工作,這家企業拒絕了他,並說他根本不適合工作。接著幾家企業采用同樣的態度回複他,但比爾沒有放棄,最後,懷特金斯企業很不情願地接受了他,但也提出了一個條件——比爾必須接受沒有人願意承擔的波特蘭、奧根地區的業務。雖然條件苛刻至極,但畢竟有一份工作了,比爾當即答應了。

1959年,比爾第一次上門推銷,猶豫了四次,他才鼓起勇氣按響門鈴。第一家沒有人買他的商品,第二家、第三家也一樣……但他堅持著,以敬業的精神來支撐自己堅持著,即使顧客對產品絲毫不感興趣,甚至嘲笑他,他也不灰心喪氣。終於,他取得了成績,由小成績到大成績。

他每天花在工作及路上的時間有14個小時,當他晚上回到家時,已經是筋疲力盡,他的關節會痛,偏頭痛也時常折磨著他。每隔幾個星期,他會打印一份顧客訂貨清單。由於他隻有一隻手是管用的,這項別人做起來非常簡單的工作,他卻要花去10個小時。他辛苦嗎?當然辛苦,但心中對企業、對工作、對顧客,以及對自己的虔敬之意支撐著他,他什麼苦都能夠頂住。比爾負責的地區,有越來越多的客戶之門被他敲開,許多人購買了他的商品,他的業績也不斷增長。在他做到第24年時,他已經成為銷售技巧最好的推銷員。

進入20世紀90年代時,比爾60多歲了。懷特金斯企業已經有了6萬多名推銷員,不過,他們是在各地商店推銷商品,隻有比爾一個人仍然是上門推銷。許多人在打折商店整打整打地購買懷特金斯企業的商品,因此比爾的上門推銷越來越難,麵對這種趨勢,比爾付出了更多的努力。

1996年夏天,懷特金斯企業在全國建立了連鎖機構,比爾以後也沒有必要上門推銷了。但此時,比爾成了懷特金斯企業的“產品”,他是企業曆史上最出色的推銷員、最敬業的推銷員、最富有執行力的推銷員。企業以比爾的形象和事跡向人們展示企業的實力,還把第一份最高榮譽——傑出貢獻獎給了比爾。

比爾的故事告訴我們,無論怎麼樣的人,如果他有了一個自己喜歡和適合去做的職業,同時也就是擁有了自己的生活方式。在這個平台上,他才能與社會真正融為一體,說得更確切一些,是為某個團隊、某種事業工作。

敬業精神是個人原則和職業原則的結合。敬業精神最重要的是自我經營態度,把自己當成領導,把企業的事當成自己的事。每個人對於自己的職位都應該這樣想:我投身於企業界是為了自己,我也是為了自己而工作。固然,薪水是要努力掙一些,這是維持生活的必要。如果你是這樣想的,而且已經做好了充分的準備,並付諸了切實的行動,你就會成為某個行業、某個團體、某個企業真正不可缺少的人。

13.負責任的人就一定能夠成功

一位成功學家說:“如果你是負責任的,你就會成功。”負責任是一種美德,一個對企業負責任的人,實際上不是純粹忠於一個企業,而是忠於人生的幸福。

如果說,智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話,那麼還有一種東西更為珍貴,那就是責任。對自己的企業,自己的工作負責任,從某種意義上講,就是對自己的事業負責任,就是以不同的方式為一種事業作出貢獻。責任體現在工作主動、責任心強、細致周到地體察領導的意圖。責任還有一個最重要的特征,就是不以此作為尋求回報的籌碼。

許多領導在用人時,既要考察其能力,更看重個人品質,而品質最關鍵的就是責任感。一個負責任的人十分難得,一個既負責任又有能力的人更是難求。負責任的人無論能力大小,領導都會給予重用,這樣的人走到哪裏都有大門向他們敞開。相反,能力再強,如果缺乏責任感,也往往被人拒之門外。畢竟在人生事業中,需要用智慧來作出決策的大事很少,需要用行動來落實的小事甚多。少數人需要智慧加勤奮,而多數人卻要靠責任加勤奮。

健全的品格使你不會為自己的聲譽擔憂。正如托馬斯·傑斐遜所說:“成功之人就是敢作敢為的人。如果你由衷相信自己的品格,確定自己是個誠實可信、和善、謹慎的人,內心就會產生出非凡的勇氣,而無懼他們對你的看法。”

負責任是人類最重要的美德之一。對自己的企業負責,對自己的領導負責,與同事們同舟共濟、共赴艱難,將獲得一種集體的力量,人生就會變得更加飽滿,事業就會變得更有成就感,工作就會成為一種人生享受。相反,那些表裏不一、言而無信之人,會整天陷入爾虞我詐的複雜的人際關係中。在上下級之間、同事之間玩弄各種技術的陰謀,即使一時得以提升,取得一點成就,但終究不是一種理想的人生和令人愉悅的事業,最終受到損害的還是自己。

對於企業來說,責任能帶來效益,增強凝聚力,提升競爭力,降低管理成本;對於員工來說,責任能帶來安全感。因為責任,我們不必時刻繃緊神經;因為責任,我們對未來充滿信心;因為責任,我們的人生一定會更加輝煌。