第三章做領導歡迎的員工
每周經常工作72小時,有時甚至達到90小時；不工作的時候,則像一個黑洞吸收光線那樣,大量吸收信息。
——〔美〕比爾·蓋茨
1.做領導歡迎的員工
有許多剛開始工作的人，為了能讓別人注意自己，特別是希望自己的領導對自己印象深刻，於是常常創意獨特，做出一些與眾不同的表現出來，希望借此能吸引更多人的視線，不料“聰明反被聰明誤”，反而引來了別人對自己的非議。當然，讓領導對自己產生好感這樣的想法還是比較好的，但關鍵是要掌握一些表現的方法，講究一些表現技巧，才能讓別人接納你，才能讓自己的領導對自己產生好感。
穿著要得體大方
外表是給人的第一印象，而第一印象往往又是比較深刻的，因此穿著要得體是我們必須永遠要注意的。穿得光鮮一點自己也會備感自信。作為兼職人員或實習生，企業也許對自己的著裝不做強製要求，但我們決不能放鬆自己，要時時刻刻把它作為規則來提醒自己。讓領導和同事們不要老想著自己還是一名兼職人員，通常專業化的穿著會獲得那些能提攜你的人的尊敬。
上班要盡量早一點
也許自己所在的單位，對考勤方麵沒有什麼特別的要求，但我們決不能隨便地放鬆自己，每天不是遲到或者就是早退，並總認為沒人注意到自己的出勤情況，或者認為單位對這方麵沒有嚴格要求等。其實不然，您在單位的一舉一動，領導可全都是睜大眼睛在瞧著呢!如果您每次上班總能提前幾分鍾到單位，您的領導就會認為您非常重視這份工作。
上班時不要老看時間
初進單位的人，由於一開始不適應工作時間和工作節奏，因此常常會有剛剛上班就盼望下班的念頭。每天下班鈴一響，就衝出大門的員工，在領導眼裏，肯定不喜歡目前的工作，隨時準備放棄這份工作。請注意你要將對工作熱忱的形象刻印在領導的腦海裏，而不是斤斤計較是否在工作上多花了原該用於自己休閑的時間。
做事要堅決果斷
有許多人在剛開始工作時，為了怕做錯事情或者做不好事情，而表現得畏畏縮縮，不敢承擔事情，不敢隨便發表意見，遇到自己非要做的事情時，表現得猶豫不決或過度依賴他人意見，這是一輩子注定要被“打入冷宮”的。因為領導深深知道這個道理，企業需要創新才能發展，而創新需要那些做事堅決果斷的人才。
處理事情要冷靜
要想讓領導對自己器重，就必須想方設法地使他信任自己，而要想使別人信任自己，就必須做到麵對任何狀況都能處之泰然，這樣的話就可能使領導加深對自己的印象。因為，領導、客戶不僅欽佩那些麵對危機聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。
盡快熟悉企業的一切
努力了解企業的一切：企業目標、使命、組織結構、銷售方式……表現出你願意接受企業的企業文化，願意融入這個群體，而不是做一個匆匆過客。除此以外，你還要了解企業的經營方針以及工作作風，你對企業的全局認識有助於你日後的發展。
認真鑽研業務知識
每一個領導都希望自己的職員能非常熟悉和了解業務知識，這樣才能確保開展工作時得心應手，因此我們必須具有豐富的知識，才能完成領導交給你的工作。這些工作所需的知識與學校所學的書本知識有很大差異，它需要的是實踐經驗。另外，如果讓領導感覺到你總是能完成更多更重的任務，總是能很快掌握住新的技能的話，相信您在他的心目中肯定會有一席之地。
做事要積極主動
一旦領導給自己分配任務時，如果能做到接到工作立刻動手，並能迅速準確及時完成的話，您的領導一定是開心的，因為反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。另外，在做事情的過程中，不能消極等待，存在著太多的希望和幻想。千萬別期盼所有的事情都會照自己的計劃而行。相反，你得時時為可能產生的錯誤做準備。
不在工作時聊天
新工作需要高度集中注意力，嚐試多花些時間與同事合作，把私人事務暫時擱置吧。尤其忌諱工作中的閑聊，它不但會影響你個人的工作進度，也會影響其他同事的工作情緒，招來領導的責備。注意了這些，你就能樹立起一個專業人員的形象，你的整個職業生涯的發展將受益匪淺。
不要和領導爭吵
在工作中，與領導難免會有一些誤會，但不要因這個誤會引起你和自己的領導爭吵，因為同領導打交道有一條至關重要的準則——永遠不要堅持一場不能獲勝的戰爭。如果與領導的確發生一些衝突，這時你應該記住的是：講究方法，除了注意時機、澄清問題、提出方法以外，更值得注意的是要站在領導的角度思考問題，如果你自己此刻站在領導的位置上，你會怎麼處理這件事，多設身處地為領導想想，改變一下自己的思維方式。時間一長，領導也會從你的轉變中看到你的成長，而願意跟你一起共事並實現你的目標了。
2.服從領導安排的員工最愛歡迎
常言道：恭敬不如從命。謙恭地敬重領導，不如順從領導的意誌和命令。對高明的讚美者而言，服從是金，語言是銀。這是由領導與下屬的特殊關係決定的。
毋庸置疑，每個領導都喜歡聽讚美的話，但善於用語言來讚美領導的人卻未必是領導最喜歡的下屬，也未必能得到領導的信任和賞識。有些人平時對領導說恭維的話，也常常使領導感到開心，但關鍵時候卻又頂撞領導的旨意，不同意領導的決策，不服從領導的命令。這類人可以說是語言上的巨人、行動上的矮子。
這是一種最不合時宜的稱讚領導的策略。
不服從領導就是不尊重領導。領導是工作上的權威，很重視自身威信，下屬的讚揚無疑是對領導的威信的維護和尊重，但言行不一，不服從領導實際上就是無視領導的權威，損害領導的尊嚴。
善於稱讚領導的人卻未必有多麼甜蜜的語言，而是以自己的行動來貫徹領導的意誌，領導的權威得到認可、維護和鞏固，無疑，聰明的領導也最喜歡這樣的讚美。這樣的下屬也一定會受到領導的青睞。
當然，服從領導並不是要求盲目服從，凡是領導說的都要聽從，凡是領導決定的都要遵從。盲目服從可能是對領導的一時的恭維，但從長遠和結果看，如果服從的是錯誤的決策或命令，可能會害人害己。
聰明的下屬既尊重領導的決策和命令，又能有分辨地執行領導的決定，隻要事情解決的完滿，把功勞很大程度上歸於領導，同樣能得到領導的賞識和信賴。
3.維護領導權威的員工最受重視
尊敬領導是所有組織的要求，服從領導是企業的製度。領導是企業的核心力量，企業雖然沒有森嚴的等級製度，但也有著最基本的上下級關係。
不管你在單位遇到怎樣的領導，除了他明顯違背法律和政策之外，你都應該無條件地服從，用尊重和服從來維護他的權威。
在現實生活中，桀驁不馴的人不乏其人，甚至每個人都有過刁難、衝撞領導的時候，雖然到最後還是得服從權威，但這種服從卻讓領導的感受大相徑庭!
隻要你能尊重領導，領導會對你有一個非常好的印象，你和領導之間也一定會建立和諧融洽的上下級關係，而這樣關係的確立對一個職員來說很重要，它可能關係到你日後的職業發展。
4.尊重領導地位的員工最有前程
所謂領導，簡單地說就是給你發薪水的人，它可以是具體自然人，也可以是個內部機構複雜的機構。好的領導是帶領你實現自身職業理想的人，為領導工作，其實也在為你自己工作。
如何與領導相處？首先，要尊重你的領導。沒有規矩不成方圓，等級分工是開展工作的前提。對領導欠缺必要的尊重，逾越職業本分的職業人，其職業生命注定不會太長。其次，沒有愚蠢的領導。不要以為你可以成功地騙過領導，也許他不過是裝傻來考驗你的忠誠、經驗和能力。他可以給你機會改正錯誤，但如果你犯的過錯超過限度，你將立即失去工作。再次，如果領導真的在某些方麵不如你，那麼這恰好是你展露才華最好的機會。在工作中彌補領導的不足是身為下屬的本分，也是個人職業價值的所在。你的任務是盡職扮演好助手的角色，幫領導分憂解難，當領導的決定有錯誤的時候，一定要及時提醒他，既清晰闡述你的觀點，又給領導留有餘地。
5.忠誠於領導的員工能夠得到提拔
領導一般都把下屬當成自己的人，希望下屬忠誠地跟著他，擁戴他，聽他指揮。下屬不與自己一條心，背叛自己，另攀高枝，“身在曹營心在漢”，存有二心等，是領導最反感的事。忠誠、講義氣、重感情，經常用行動表示你信賴他、敬重他，便可得到領導的喜愛。
你可以通過多種方式表達對領導的忠誠，讓領導感到你是他可靠的員工，但這種表示不是要你拍馬屁，而是讓你將自己的坦誠展現給領導看。
雷姆賽，美國一家著名公司的國際市場副總裁的一位助理，接到了一項緊急任務：根據領導的筆記，準備好業務進展曲線圖表。起草圖表時，他注意到領導寫道：“美元堅挺，則出口就會增加”。雷姆賽明白，事實恰恰相反。於是便通報領導，告知已經糾正了這一錯誤。
領導感謝雷姆賽及時發覺了他的疏忽。當第二天向上呈報未出絲毫紕漏後，領導對雷姆賽作出的努力再次道謝。
6.讓領導對你滿意的方法
當你做錯了事的時候，不要找借口和推卸責任。
解釋並不能改變事實，你隻有承擔責任，努力工作以保證不再發生同樣的事，才是上策，我們要讓自己學會接受批評。
要令領導信任你，相信你能準時完成工作。
做完任何報告都要翻看兩次以上，在確認沒有錯漏後你才能把它交到領導麵前。你得謹記工作時限，即便不能準時做好，也應預先通知領導。作為下屬，你得主動地、圓滿地把工作完成，而不要等領導告訴你應該怎樣去做。
與領導保持良好的溝通。
給領導簡潔、有力的報告，切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他或浪費他的時間，但重要的事必須請示他。
耐心尋找領導的特點，以他喜歡的方式完成工作，不要逞強，更不要急於表現自己。
隨時隨地，抓緊機會表示自己對他忠心耿耿，永遠站在領導這一邊。
以你的態度說明一個事實：我是你的好朋友，我會盡己所能配合工作。不要以為領導很愚笨，如果你真的努力這樣做，他看在眼裏，一定會很明白你的意思，對你日漸產生好感。
當領導給你委以重任時，請先清楚地了解他的本意，想要得到的結果，再確定你的做法，以免因誤會而產生不必要的麻煩。
不要隻滿足於做好自己分內的事，而應在其他方麵爭取經驗，提升自己的“價值”，即使是困難重重的任務，也要勇於嚐試。分析一下哪些問題才應勞煩領導注意，如果真有難題，請先想想有什麼建議，然後向領導闡述你的看法。
7.在工作上要積極支持領導
凡領導，都是部屬的上級管理者。作為部屬，要對他們一視同仁，一樣對待，而不應該因人而異，“看人下菜碟”。在現實生活中，我們看到，有個別人卻未能做到這點。他們從個人意氣或個人好惡出發，對某些領導的工作能給以積極協助和大力支持，而對另一些領導的工作，則袖手旁觀，不予協助，不予支持，甚至故意出難題、拆台，這是必須克服的。
8.組織上要與領導保持一致
部屬服從領導，這是一條組織原則。這裏的領導，是就管理群體而言，包括每個成員，而不是隻指某一個個體或幾個人。有的人把領導這個概念中所包含的群體和個體割裂開來，把服從領導變成了服從合自己意的領導；而對不合自己意的領導，則說的話不願聽，交辦的任務不願幹，甚至公開對抗，拒絕接受。這既是無政府主義的表現，也是“非等距外交”的表現，是組織原則所不能允許的。
9.讓領導看到你的成績
有的員工在工作上完全稱得上盡職盡責，他的穩重和勤奮在部門裏是有目共睹的。可能你會為了核對一個數據，不惜夜以繼日，將白天做的工作重新計算一遍，以確保準確無誤。然而在部門之外，部門經理以上，就沒有人知道你到底多花了多少心思，做了多少額外的工作。
相反，有的人，論業務熟悉程度不如前者，但工作的積極性很高，不僅虛心向他人請教，而且經常就工作中一些可改進的地方向上級提出合理化建議。在工作空閑階段，隻要看到其他同事忙得不亦樂乎，也會主動伸出援手；或者會自覺找到領導，要求承擔額外工作。此外，如果有可能，他還會定期向部門經理彙報最近一段時間工作上遇到的收獲和困惑，這樣一方麵有助於更好地開展工作，另一方麵也能使領導了解他的實際工作量和工作中的各種客觀因素。
生活中常有這樣的情況：有的人做了很多，但升遷、漲薪的往往不是他；有的人雖然做得不是很多，但卻引來領導的讚賞、同事的羨慕，加薪等好事自然也尾隨而至……相信每個人都想做後者不想做前者，這就需要我們要想辦法讓領導看到自己的成績，而不隻是一味地埋頭苦幹。
10.讓領導喜歡你做的事
除了最高層領導外，每個員工都有領導。如果你的工作完成得很好，你的業績也不錯，但你的領導卻有可能不喜歡你。因為你隻知道埋頭做自己的工作，卻不注意領導怎麼看你。所以，不管你是什麼樣的職員，都要知道怎樣讓你的領導喜歡你，器重你，提拔你。想要獲得這樣的效果，你可以依照下麵提供的建議去做：
主動報告你的工作進度
領導的心中往往有些疑慮：下屬好像每天都很忙，但又不知道他們在忙些什麼，又不好意思經常去問。因而做下屬的一定要主動報告自己的工作進度，讓領導放心，不要等事情做完了再講。有時小小的一點錯誤，發展到後麵就會變得很大，所以最好早早地向領導彙報你的工作進度，一旦有錯誤，他可以及時地糾正你，避免犯大錯誤。
回答領導的詢問時要做到：問必答，答必詳
許多員工在回答領導問題時不太注意回答方式，一些回答方式可能讓領導暗地裏覺得受不了。“張小姐，昨天下午說過的那個報表今天一定要交給我。”“知——道——了，老——總，你沒看到我在寫嗎？”如果下屬這樣子回答領導的問題，領導可能當時不說，但一定會非常地不喜歡。也許就因為那天你的言語讓他不舒服，導致他對你心生厭惡。
如果領導問你話，一定要有問必答，最好還是問一句，答三句，讓領導清楚地了解情況。你回答的比領導問得要多，可以讓領導放心；若你回答的比領導的問話還要少，則會讓領導憂慮，這不是一個員工聰明的做法。
學習領導的能力，了解領導的語言
做下屬的，腦筋要轉得快，要跟得上領導的思維。
能當領導的人，肯定有他自己的一套方法，有比你厲害的地方。因此，你不僅要努力地學習知識技能，還要向你的領導學習，這樣才會聽得懂領導的言語。當他說出一句話時，你能知道他的下一句話要講什麼嗎？這就需要你知道他的言語，能夠跟得上他的思維。若不努力地學習領導的優點，那當你的領導已想到十年之後的發展宏圖，你才看到下個月的計劃時，你跟他的差距就會越來越大，此時，想要他重用你、提拔你是不可能的事情。
不想當將軍的士兵不是好士兵。做下屬的想超越他的領導，是非常可貴的精神。員工想要超越自己的領導卻並非易事，想要超越自己的領導，首先要學會領導的本事，然後再談超越。因此，一名優秀的員工要不斷地學習，學習你的領導，不斷充實自己，才會提升自己，獲得領導的賞識和提拔。
知錯就改，不犯同樣的錯
領導會給員工犯錯的機會，但總是不希望下屬犯同樣的錯誤。
人非聖賢，孰能無過？員工也一樣，不論多麼優秀的人也肯定是要犯錯誤的，隻有無所事事的人才不會犯錯。聰明員工的可貴之處是能在每次犯錯誤之後，接受教訓，及時總結經驗，同樣的錯誤絕不犯第二次。但一個人要真正做到不犯二次過錯，其實是非常不容易的事情。一個人犯第一次錯誤叫不知道，第二次叫不小心，第三次叫故意。不要以“不小心”作為犯錯誤的借口，更不能故意去犯錯誤。如果你能對你的領導說：“領導，您放心，這是我第一次犯這個錯誤，也是最後一次。”那你就非常不簡單了。不過你能夠說到做到嗎？如果能，那你的領導會相信你的毅力，認同你的素質，進一步地賞識你。
了解領導的處境，盡力幫助他
領導在工作中出現失誤時，千萬不要持幸災樂禍或冷眼旁觀的態度，這會令他極為寒心。此時的你應該幫他總結教訓，多加勸慰。持指責、嘲諷的態度易把關係搞僵，使矛盾激化。己所不欲，勿施於人。當你犯錯、失敗的時候，也是希望得到別人的幫助、勸慰而非冷嘲熱諷甚至落井下石。你的領導也是如此，如果你能體諒領導的處境，並且在他需要的時候伸出援助之手的話，你定會得到領導的信任，以後也會對你另眼相看。
接受任務時事無怨言
最完整的人事規章，最詳細的職務說明書，都不可能把人應做的每件事都講得清清楚楚，有時會臨時跳出一些事來，下屬會臨時接受一個工作任務。假如企業一位重要的客戶要過來，為表誠意，企業要派人去接他。這是臨時的事情，職務說明書裏是不會有的。那麼被派的人如果說：“憑什麼要我去？我已經下班了，當時我來時，你們有沒有講過要這樣做？”如果你這樣子去計較，你在一個組織裏是很難出頭的。臨時的事是一定要有人做的，你要一口答應，一肩挑起。最難的是：要毫無怨言。如果你毫無怨言地去做，你的領導會非常地感激你，他即使當時不說，也會利用另外的機會表揚你、獎勵你、回報你。
人不要太斤斤計較。中國有一句話：吃虧就是占便宜。這是很有道理的，因為你在一個地方付出了，會在別的地方得到回報。一個企業的成功要靠全體的努力，你要毫無怨言地接受任務。
對自己的工作主動提出改善意見
這是最難做到的事情。如果你的領導說：“各位，我們來研究一下，工作流程是否可以改善一下？”嚴格說來，這樣的話，不應該由你的領導來講，而應該由你說出。所以每過一段時間，你應該想一下，工作流程有沒有改善的可能？如果你才是你所幹工作的專才，而你的領導不是，卻由他提出了改善計劃，想出了改善辦法的話，你應該感到羞愧。
你敢說你的工作流程都很完善？事實上，任何一個工作流程都不是十全十美的，都有改善的可能。最糟糕的是大家都無所謂，安於現狀，不對它進行改善。一個組織沒有進步，這點做得不好是重要的原因。大家都不想改善，而你卻做到了，你就同他人不一樣，領導也會喜歡你，看重你。
了解領導的喜好