作為員工的你,也同樣渴望得到領導的重用,贏得同事的讚賞,這一切的獲得不但需要你用積極主動的方式去努力爭取,更需要你周圍同事太陽般熱烈的激勵!
艾爾·艾倫是美國聯合保險公司業務部的一名成員,雖然他一心想成為公司裏的萊特那樣的王牌推銷員,但起初他卻業績平平,每當看到自己的同事做出成績贏得讚賞時,他的心裏就非常地羨慕,也渴望像他們那樣——別人翹起大拇指來誇獎自己。
一個寒風刺骨的冬天,在威斯康李市區,艾爾·艾倫冒著嚴寒沿著一家家商店招攬業務,結果都以失敗而告終。
當他非常懊惱地回到公司時,他大吃一驚!原來他的同事萊特正在等他,那一雙熱切的眼睛,一張懇切的臉,和一雙很溫暖、很有力度的手,都給了他重新振作起來的力量!
“我什麼都不想跟你說,我隻想告訴你,困難總會過去的,你什麼都不要怕,我會支持你的!我也相信你一定能成功!真的,你會是最棒的保險業務員的!”萊特這位榜樣員工知道,此時,對艾爾·艾倫最大的幫助,莫過於讓他重新樹立自信。
第二天,從公司出發前,他信心百倍地對萊特說:“等著看好了!今天我要再去拜訪那些客戶,並且拉下和你一樣多的業務!”
艾爾·艾倫沒有食言,他果然說到也做到了。他回到了威斯康李市區,再度拜訪他昨天所談過話的人,結果他拉下了將近70個新的業務。後來,他果真成了公司裏和萊特並駕齊驅的王牌推銷員。當然,他的同事在稱讚他的同時,也都更敬佩萊特。
你是不是想在企業裏成功地起到表率的作用,成為名副其實的榜樣員工呢?那麼,請記住以下這些培養親和力的秘訣吧,它真的會助你一臂之力的。
比其他同事早到公司
有些上班族每天都是最早到達公司的人。有時公司還未開門時,他就到達了。這樣做在許多人看來也許沒有什麼意義,其實這樣做絕對有意義。
仔細想一想你就能明白,當其他同事睡眼惺忪地趕到公司時,你已經投入到工作當中去了,他們的感受將會怎樣?肯定會認為你是個積極、有幹勁的人,就這樣,在不知不覺中你就成了大家學習的榜樣。
積極表達你的感情
有些人從來都不會將自己的內心寫在臉上,在企業做事時,他們都是那種公事公辦的樣子,他們常常是麵無表情,其實這並不代表他們內心冷酷無情;相反,這種人往往是情感細膩,更富神經質的人。
由於麵無表情,別人就不能從其表情中了解到他們內心真實的想法,這種人又怎能給同事留下好印象?更別說得到同事的稱讚了。所以說,要學會積極地表達你的感情,感情表現越積極,同事們就越覺得你很有魅力,這樣你才能得到同事的稱讚。
要有一個好人緣
在企業內部做事,自己的能力固然很重要,但它離不開他人的幫助。但有些人雖然能力很強,水平也不低,但是卻得不到別人的喜歡,當然其他人更不願意出力相助。相反,有些人雖然能力平平,但人緣很好,給人感覺也很好,大家都願意與之相處。所以說,在企業內部做事,一定要有個好人緣。
要有敬業精神
拿破侖·希爾曾說過:“任勞任怨,不講酬勞,是敬業精神的精髓。”在你建立了“任勞任怨,不計報酬”的好名聲之後,就會受到其他同事的尊重。就算你工作成績平平,別人也不會去挑你的毛病,說不定你還會成為別人學習的對象呢?
要誠實待人
在與同事交往的過程中尤其要以誠相待。虛偽、表裏不一的行為隻會被人疏遠。所以說,為人處世要保持誠實的美德,誠實是你贏得好人緣的必備原則。
要有結交意識
團結就是力量。在企業做事,一定要有結交意識,當其他同事將友誼之球投擲給你時,你要好好接住,並且回擲過去,這是做人的基本品德。
總之,在與同事相處中,隻要你注意自己細節上的言談舉止,用你迷人的親和力,你就能夠營造良好的同事間的人際氛圍,就能得到同事們的讚賞與信任。這樣的榜樣員工才真的令人羨慕啊!
6.要處理好複雜的同事關係
即使你不加班,一天也有8個小時和一班同事在一起,隨之問題便產生了:與家人是親情,與朋友是友情,與戀人是愛情,但與同事之間的關係卻十分複雜。究竟該如何處理此種關係呢?
與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應絕對摒棄不平等的關係,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
和諧的同事關係對你的工作不無裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬別在辦公室中板著一張臉,讓人們覺得你自命清高,不屑和大家共處。
麵對共同的工作,尤其是遇到晉升、加薪等問題時,同事間的關係就會變得尤為脆弱。此時,你應該拋開雜念,專心投入到工作中,不耍手段、不玩心眼,但決不放棄與同事公平競爭的機會。
當你苦於難以和領導及同事相處時,殊不知你的領導或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人,遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想,這樣一來,常常可以將爭執湮滅在搖籃中。
世間會有君子就一定會有小人,所以我們所說的真誠並不等於完全無所保留、和盤托出。尤其是對於你並不十分了解的同事,最好還是有所保留,切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
最後再提醒你一句:同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人,但卻永遠記得每個人不可能都是好人。
7.正確對待同自己競爭的同事
對於自己的工作內容要時時加以記錄,包括自己當初提出的想法與做法,是怎樣演變到今天這個令人欣喜的樣子,作為書麵證據留存,必要時可以提出供主管參考。問一問自己:哪個更重要,是把這個想法付諸實施,還是證明獨自擁有想出這個點子的名譽?有時候證明功勞所有權要付出大量的時間和精力,如果除了心裏不爽外並無其他妨礙,不妨就看開點。鼓勵他們跟自己競爭,挑戰更高的目標,把競爭的力氣向外發展,而非花在內部。
8.注意協調好與同事的關係
在競爭日益激烈的今天,一個人單槍匹馬、孤軍奮戰很難有很大的作為。協調好人際關係,這是一切工作順利進行的前提。要和別人很好地相處,首先要學會善於合作,學會共事。如果你與同事們的關係很好,甚至對他們還有一定的影響力,同事對你都表示信任,你及其他同事更加努力地工作,那你將得到領導更多的信任。但如果把自己孤立於群體之外,使其他同事對你充滿嫉妒、怨恨之情,此時,信任你一人就會引起大家的心理不平衡,挫傷他們的工作積極性,並進而影響到全局任務的完成。在這種情況下,任何領導都不會甘冒惹惱眾人的風險而對你表現出信任。即使原來已建立了比較穩定的信任關係,此時領導也不得不忍痛割愛,以犧牲你為手段來換取他人的支持和擁護,從而保證大局穩定。
嚐試多花一些時間協助同事工作,不可避免地會占用你的時間,但是在你的整個職業生涯的發展中,你會因此而受益匪淺,你這麼做,不僅彰顯了你為人的美德,也展現了你的才華,同時,還能促進同事關係的良性發展。假如你能夠無怨無悔地全力協助同事,你的舉動會使你贏得良好的聲譽,增加同事對你的信任,讓大家刮目相看,對你產生好感,領導也會器重你。
要想跟同事協調好人際關係,還得注意以下幾個方麵的問題:
與人方便
我們經常能聽到這樣一句話:與人方便,自己方便。我們工作中如果沒有了關懷和愛心,同事之間就無法和睦相處。有時候,我們必須為他人的利益著想。如果隻站在自己的角度而不顧別人,那麼你就可能受到排擠、攻擊。不給他人方便的人,自己也難有好的結果。
注意小節
越是小事,越是見真情。一些看似無關緊要的小事情,如欠缺禮貌,無意之中的食言,一個不文明的舉止、動作,很容易破壞自己好不容易建立起來的人際關係。在人際關係中,最重要的往往就是小事情。
誠懇正直
誠懇正直的人可贏得別人的信任。不誠懇正直的人,很容易因為自己行為的不檢點而失去別人的信任。雖然一個人善解人意,不忽視小節,既守信,也不負重望,可是行為表現不誠懇,還是搞不好人際關係。背後不說人短,是一個人誠懇、正直的最佳表現。為了爭取友誼,而不惜揭第三者之短的人,隻能引起別人的戒心而不能贏得別人的信任。
信守承諾
信守承諾的人很容易得到別人更多的信任,而背信棄義的人則為人所不齒,其代價往往超出其他任何過失。一次嚴重的失信會使人信譽掃地,名聲敗壞,要想再建立良好的人際關係非常困難。所以,為人絕不可輕易許諾。唯有守信才能贏得別人的信賴,而唯有信賴才能讓別人在關鍵時刻聽取你的建議。
敢於道歉
誠心實意的道歉能夠化敵為友。當然,道歉的勇氣並非人人具備,隻有堅定自信、具有安全感的人才能作到。那種缺乏自信的人唯恐道歉會顯得軟弱,讓自己受到傷害,而使別人得寸進尺。俗話說:“弱者才會殘忍,唯強者懂得溫柔。”一般情況下人們都可以容忍別人的錯誤,因為錯誤通常是無心之過。當然,那種動機不良或者企圖文過飾非的人,就不能得到寬恕。
建立了良好的人際關係,在關鍵時刻就會助你一臂之力。
這些人際關係會成為你這一生中最珍貴的資產,在必要的時候,會對你產生莫大的效用,就像銀行存款一樣,時不時地少量地存,積少成多,有急需時便可派上用場。
9.主動化解同事間矛盾
同事與你在一個單位中工作,幾乎日日見麵,彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生,個人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯,尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了,會引出各種各樣的瓜葛、衝突。這種瓜葛和衝突有些是表麵的,有些是背地裏的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發各種矛盾。