第五章做平級歡迎的員工(2 / 3)

正直是一個人最不易形成的品質。有時人的是非分辨力是很差的。正因為如此,他們中少數人身上所具有的正直性格才那樣難能可貴,受人歡迎。正直的性格主要是指人的行為光明磊落,不欺負別人,不做壞事和對不起朋友的事。遇到壞人壞事時,能勇於與之作針鋒相對的鬥爭。

聰明的人也很討人喜歡。因為在人與人進行交流時,有一種潛在的期待,那就是希望對方能又快又準地領會自己的意思,使自己的勞動不至於白費。聰明的人比其他人的領悟速度快,很快就能和對方進行溝通,因而備受喜歡。

魅力四射

據有關專家調查結果顯示,有魅力的男人或女人對異性和其他人群的吸引力更大、更討人喜歡。

對男人而言,有魅力的性格主要有以下五種:

(1)安靜、沉著、自信心強、喜歡求知。

(2)喜歡清潔、帥氣、成熟。

(3)熱情、豪邁、做事積極且專心、精力充沛。

(4)健康、有活力、和藹可親、體貼別人、喜歡社交、開朗、率直、做事幹脆。

(5)喜歡聽人講話、認真、寬宏大量、誠實。

對女人而言,受人歡迎的性格主要有以下六類:

(1)聰明、有點神秘、安靜。

(2)喜歡社交、態度積極、熱情、性感。

(3)活潑可愛、親切、體貼人、直率。

(4)有活力、健康、開朗。

(5)喜歡聽人說話、自製力強、誠實,認真。

(6)做事幹脆、和藹可親。

如果要想使自己成為更有魅力、更受歡迎的人,就應該在上述方麵下功夫,有意識地加強自己的魅力。

注重外表

盡管有許多處世格言告誡我們不要太重視一個人的外表,許多人嘴巴上也不斷強調欣賞對方的內在美,但實際上,幾乎很少有人能完全不在乎外表,而專注於發現與欣賞對方的內在人格美。

客觀地說,這符合我們認識一個人的規律。因為一個過去從未謀麵的人站在你麵前,你首先注意到的就是他的外表,長得如何,氣質怎樣,穿著是否得體,並由此對這個人下一個親近或疏遠的初步判定,然後,才談得上進一步與他進行交流。

外表有魅力的人,大體上好奇心強,熱情活潑,看問題有眼光、有自信、意誌堅強、會感恩、親切、直率、認真,能敞開心胸與人交談,乃至有包容別人的雅量。換言之,外表越有魅力的人,性格通常越好。

正視弱點

在培養好性格的同時要克服人性的弱點,因為這些弱點通常是人生道路中阻礙你前進的絆腳石,改變你命運的原因。偏偏這些弱點跟優點一樣多,如憂慮、驕傲、懶散、粗心、自卑、依賴、嫉妒等。這些弱點也許其中一點,也許幾點同時出現在你的身上,如果你不去調整與改善,而是把它“發揚光大”,你就會發覺你的生活處處碰壁。

憂慮是每個人都會犯的弱點。憂慮最能傷害到你的時候,不是在你有所行動的時候,而是在你一天的工作之餘。那時候,你的想象力會混亂起來,各種荒誕的念頭會在你大腦中泛濫,你甚至會把每一個小錯誤或一件小事都加以誇大。在這種時候,你的思想就像一部機器不停地運轉,或者像一頭受驚嚇的小鹿到處亂衝亂撞。

有一個老太太生了兩個兒子。大兒子賣傘,二兒子賣草帽,一家人的日子過得還不錯。可這老太太卻天天愁眉苦臉、憂心忡忡的。有人問她為什麼這樣,老太太說:“晴天的時候我擔心大兒子的傘賣不出去,陰天的時候我擔心二兒子的草帽沒人買。所以我才這樣憂慮。”那人說:“天下雨了你的大兒子傘好賣,天晴了你二兒子可以賣草帽了。不管什麼天氣,總有一個人有生意做。你為什麼不這樣想呢?”老太太醒悟過來了,從此再也不為兒子的生意擔憂了,整天樂嗬嗬地過日子。

憂慮就是自己給自己編織一張不快樂的網,把自己網在網中央。當你遇到不能解決的事情時,盡量往好的方麵想一想,“其實沒什麼大不了的事情”,這樣認為的時候,就會想到解決的辦法。

有的人往往會因為自己貌不美、身體瘦弱或能力不如人,而產生自卑的心理,把自己孤立起來。他們其實能認識自己的問題所在,但就是無法克服它,整天悶悶不樂,覺得生活很不如意。

自卑的人往往還容易產生嫉妒的心理,因為別人擁有的自己沒有或無法得到,心理學家施微博士小時候就非常嫉妒她表姐。她說:“小時候表姐會彈琴,畫也畫得非常好,而我卻沒有什麼特長或優點,所以我對她的成就非常嫉妒。長大後我發現自己能跳舞,話說得好,和別人也相處得來。我也有我自己的特長。到後來,我開始能欣賞她的藝術修養。因為我發現了自己的優點,所以我就能崇拜和欣賞她的才能,而不帶嫉妒的情緒。”可見發現自己的優點有利於發揮自己的潛能,同時也克服了弱點。

如上所述的弱點隻要自己正確地認識到它的問題所在,將它適當地調整及改善後就是優點。

驕傲是很多人都容易有的弱點,如果能好好地運用,它也可以成為我們自信的來源。驕傲是用來表現自己,抬高自己的一種方式,這樣的心理是不正常的。但若把這種心理適當地調整,將它改善成我們自認為有能力處理好事情的自信心理,則又可變弱點為優點,使我們的性格更加完善。

依賴如果適當有一點,可使自己覺得需要人家的幫助,同時也知道有幫助別人的必要,像這種大家互相幫助的習慣,是一件好事情。但依賴的心理過重則是一種人性的弱點。

良好性格的形成需要我們不斷發掘自身的優點,同時也不斷改善自身的弱點,並使其逐漸趨於完美,隻有具備了這種性格並善於利用,人生之路才會暢通無阻。

5.學會取悅於同級

學會取悅同級,有利於企業的發展和自身的進步,更有利於形成和諧、友好的企業氛圍,取悅別人有四種方法:

顯示自己的良好形象

取悅者通常以向目標者顯示自己的良好形象來取悅對方。這種自我顯示並不是盲目地拔高自己,而是有一定目的性和方向性的,亦即是根據對方的期望進行取悅活動。

在取悅方法當中,謙虛是一種重要的實施手法。

雖然有時候自我拔高、自我美化也是一種很好的取悅方法,但是當取悅者知道目標者的能力比自己強,或在其他方麵與自己相比有較大優勢時,他們更喜歡故作謙虛。

故作謙虛或者真的謙虛,能夠滿足對方的虛榮心,這樣也就達到了取悅對方的目的。

為了取悅對方而調節自己的情緒,這是一種比較普遍的做法,幾乎人人都會做。比如,當你不高興的時候,知道對方不願意看到你的憂傷表情,你就故意在臉上露出笑容;當你高興而他不高興的時候,你就顯得憂鬱一些,以免引起對方的反感。

你越會自我顯示,就越說明你的氣質好,就越說明你的EQ素質高。

給人以恩惠

你在施予別人恩惠的時候,要讓他感到你在關心他、幫助他或惦記他。你要讓他產生你對他是真好的感覺。

給人恩惠,其實也就等於是給自己恩惠。因為,你在付出的時候,同時一定在得到。這種得到不是物質上的,而是精神上的。因為,你在付出的時候,你會笑,你會感到自己的高尚。這種想法,就是你的收獲。

給人恩惠,也是提高氣質技巧的一個方法。

善於讚美他人

平時,當有人給我們予高度評價的時候,我們往往很難抵禦自己心中對這個人的喜愛。

人就是有這種心理。如果我們善於把握這種心理,那麼,我們就會大大方方地誇獎別人、讚美別人。在這種時候,我們的誇獎與讚美,會對我們有利。當然,誇獎和讚美的時候,一定要做得真實可信,不要讓人覺得你在故意諂媚。否則,效果可能適得其反。

當你想證實自己的時候,恭維會很有效,不信可以試試。而且,有趣的是,如果你在恭維別人的時候,能夠適當地表現出對恭維這種東西的不屑,效果會好得多。這種心理,是普通而正常的。讚美也是一樣。學會讚美,也是一種控製情緒的方法。如果一個人連讚美別人都不會,那就談不上能夠控製情緒、掌握氣質技巧了。

善於附和別人的觀點

所謂附和,是指通過在觀點、判斷及行為上與目標者保持一致來贏取對方對自己的喜愛。

有兩種附和:一種是區別式附和。也就是在一些不重要的地方對目標者表示異議,而在一些決定性問題上或緊要關頭對他表示附和。這種方法能收到很好的效果。因為當你把異議與同意混合起來之後,可以避免給人留下自己就是喜歡隨聲附和的印象。這樣的話,你的附和就降價了。還有一種是明顯附和。這不用解釋。

有附和能力的人,即使是對人反感的時候,也能不在外麵表露出來。這就是氣質控製能力的表現。

6.要與同級相互扶持

在企業中,一個人的成長往往不能隻靠自己,而是需要同級間的相互扶持,彼此合作,取長補短。

過去,人們一直在為世界上哪種植物最結實、雄偉爭論不休。有的植物雖然結實無比,但是不夠雄偉,有的則恰恰相反。直到有一天,有人提出了美洲的紅杉時,爭論的聲音才漸漸平息下來。紅杉的高度,大約為90米,相當於幾十層樓的高度。

一般來說,越是高大的植物,它的根係應當紮得越深。但是,紅杉卻並非如此,它的根隻是淺淺地浮在地表。按照常理,根紮得不深的高大植物是非常脆弱的,隻要一陣大風,就能把它連根拔起,更何況這麼高大的紅杉呢?但多少年來,紅杉無懼風雨巍然屹立。這是什麼原因呢?原來,紅杉林往往長成一大片,彼此的根緊密相連,一株接著一株,一行連著一行。自然界中再猛烈的狂風,也無法撼動成千上萬株根部緊密相連、大片大片的紅杉林!

孤立的一個人是很難成功的,除了難以獨自承擔種種壓力,難以獨自克服種種艱難險阻之外,孤立還使人們無法向周圍的領導和同事學習,而往往那些無法向他人學習,不願和他人共同取得進步的人本身也很難實現成長。事實上,在向別人學習以及與他人一起成長方麵,大多數人在這一層麵上都有些趨於孤立,因為我們看到的是,大多數人都習慣於欣賞自己的優勢和長處,而隻能看到別人的弱勢和短處,這就使人們從心理上不屑於向別人學習,至少人們不屑於承認自己要向別人學習。同時,自私心理也使人們隻想自己成長而不願看到別人得到進步。

大多數人都認為自己比別人強,即使當別人做出的成就遠遠大過自己的時候,人們也會把別人成功的原因歸於機遇。有人把人們的這種心理稱為“孤芳自賞”,且不論這種說法是褒是貶,單就這種心理造成的影響來說,它大大阻礙了人們的成長。因為成長不能隻靠自己,領導和同事的扶持和幫助能使我們在成長的道路上獲得更顯著的成就。

瑪麗和瑞莎同在一家傳媒公司的廣告部工作,這天經理皮特分別交給她們一項開發大客戶的任務,由於她們的任務都比較艱巨,所以在她們離開經理辦公室時,皮特特意叮囑她們:“如果什麼需要幫忙的話可以直接找我,同時要注意和其他部門的協調。”

瑪麗的業務能力一向很強,她在廣告部的業績也經常名列前茅,她也因此常常感到驕傲,有時候同事們甚至覺得瑪麗已經驕傲得過了頭。

瑞莎一向以謙虛好學著稱,她的業務能力略遜瑪麗一籌,不過在團結同事和謙虛的學習精神方麵瑪麗就大不如她了。

這次的任務確實比以前艱難得多,瑞莎通過向瑪麗和皮特先生的學習,以及公司其他部門的配合,瑞莎的任務超額完成了,她為公司帶來了好幾筆大生意,當然公司也給了她優厚的獎勵,而且還讓她和其他部門的優秀員工一起到夏威夷免費旅遊。而瑪麗也聯係到了一些大客戶,但因為她向企劃部交代的事項不清楚,導致客戶要的方案不夠詳細,有些客戶選擇了其他公司;有些客戶則因為沒有得到更多的服務承諾而離開了;還有一些客戶覺得瑪麗的公司不夠重視他們,因為他們從來沒有見過更高層的管理者和他們交涉。公司也因為沒得到那些本該屬於自己的大客戶而比競爭對手少了很多利潤。

成長的的確確不能隻靠自己,任何偉大人物的成長都需要與他人彼此合作,取長補短。一個人的成長如此,一個團隊、一個企業的成長尤其應該如此。在企業中,每一個員工如果能夠積極主動地向自己的領導和同事學習,加強和周圍所有人的合作,並在合作的過程當中取長補短,那他無疑會及時有效地完成任務,為企業創造最大效益;而且他還會通過吸收別人的長處來彌補自己的不足,進而實現自身的不斷進步。

正因為這些,“團結”、“協作”、“學習”等字眼才會進入眾多企業的企業文化之中,也才會成為諸多企業吸引人們關注的重要口號。企業為員工營造了一個團結、協作、學習的文化氛圍,也為員工之間的團結合作和互相學習創造了許多機會,在這樣的大環境下,身為企業的員工,為了企業的發展,同時也為了個人的成長和進步,必須主動尋求和他人的合作,必須以謙虛、認真的態度向領導和同事學習,並且要在實現自身成長的同時幫助其他同事一起成長。

無論你才智過人還是能力超強,總有一些方麵不如別人。在不如別人的方麵,你就要從零開始,以謙遜虛心的姿態向周圍的領導和同事學習。每個人的身上都有值得我們欣賞和學習的地方,不論在哪裏工作我們都會遇到在某一方麵比我們強的人,真正聰明的人會以此為激勵,並在與優秀的人合作的過程中逐步提高自己,使自己所在的團隊效能得到最大程度的提高。

光靠自己是很難獲得成長的,領導和同事的進步使我們有了前進的參照,同時他們也為我們的成長提供了必要的幫助。在大家的共同努力下,團隊中的每一位員工都會在成長的道路上不斷向前邁進。

7.要做到鋒芒內斂

日常生活中總會有這樣的同事,他們雖然思路敏捷、口若懸河,講起問題來頭頭是道,但一說話就令人感到狂妄,因此別人很難接受他的任何建議或意見,相反,最終還會發展為疏遠和排擠。這樣的人往往鋒芒畢露,這在職場中是不可取的。職場中更多的應該是做到鋒芒內斂。

小李是某企業人事處調配科一位相當得人緣兒的骨幹,按說搞人事調配工作是很難不得罪人的,可他卻是個例外。當然,這也是吃了一番苦頭才獲得的。在他剛到人事局的那段日子裏,幾乎在同事中連一個朋友都沒有。因為他正春風得意,對自己的機遇和才能滿意得不得了。他每天都使勁吹噓他在工作中的成績,還說每天有多少人找他幫忙,某某昨天又硬是給他送了禮等等,同事們聽了之後不僅沒有人分享他的“成就”,而且還極不高興。後來還是當了多年領導的老父親一語點破,他才意識到自己的症結到底在哪裏。從此,他開始很少談自己而多聽同事說話,他們也有很多事情要吹噓,把自己的成就說出來,遠比聽別人吹噓更令他們興奮。後來,每當他有時間與同事閑聊的時候,他總是先請對方把他們的樂事說出來,與其分享,然後才謙虛地說一下自己的成就。

小李正是因為有了這樣的轉變,才重新得到同事的認同,也才重新有了好人緣。由此可見,鋒芒內斂是多麼重要。

其實,我們完全沒有必要總是在別人麵前顯得高人一等。人與人之間都是平等的,即使你比別人的成績突出,你也沒有必要大肆張揚,生怕別人不知道,那樣的結果往往會適得其反。更多的時候你應該學會謙虛,對自己的成就輕描淡寫,充分內斂鋒芒。

8.掌握平級之間溝通的方法

平級之間如何進行溝通呢?這裏有三種方式可以選擇:退縮的方式、侵略的方式和積極的方式。選擇恰當的溝通方式,可以實現良好的溝通。

退縮的方式

退縮的方式就是不去爭取自己的權利,不去引起他人的重視,退縮行為的目的是為了避免衝突及取悅於他人。采取退縮方式的出發點一般有以下幾點:

(1)他人的需求與願望比自己的更為重要;

(2)他人有應享有的權利,自己卻沒有;

(3)自己可以貢獻的才智有限,對方則比自己強得多。

財務部王經理為了保證提前統計出總經理需要的財務報表,找到銷售部的謝經理,讓他交出一份彙總表。謝經理考慮到如果自己不答應,勢必會影響以後同財務部的關係,報賬就會帶來很多的麻煩,於是他的回答是:“我現在實在沒有空。嗯,不過,我可以想想辦法,加個班。沒關係的。”

侵略的方式