謠言之所以能快速傳播，一方麵是因為謠言傳播的內容很多時候與人民的生命安全息息相關，如案例中謠傳江蘇響水化工廠發生爆炸。當村民得到這樣的謠言，寧可信其有，都會選擇保命；另一方麵是在此次謠言傳播中，大多是通過親人進行傳播的，親人間的信任度比較高，通過這種方式傳播進一步增強了謠言的可信度。於是從淩晨兩點開始，村民紛紛離家外出。當地縣委縣政府在得知消息後，立即通過電台、電視、網站、微博、手機短信及時向社會公布真相，縣安監、環保等部門紛紛進行相關安全檢查，確保化工廠的安全。從政府采取的行動可以看出，響水政府在應對突發謠言時的速度之快，信息傳播途徑之廣，幾乎使用了所有能向公眾傳播消息的途徑。響水政府通過眾多渠道第一時間向公眾告知事實真相，在短短的四個小時內使事態平息，使謠言破碎，可見，當地政府的突發事件應對措施很完善。
長期以來，在突發事件發生後，保持沉默、回避媒體已經成為一些基層黨委政府條件反射式的“自覺行為”。但在傳播手段多樣化的今天，這種緊要關頭的“失語”必然喪失引導輿論的主動權，造成謠言在群眾中肆意傳播，對社會造成惡劣影響。一些“突發性”事件因此演變為大規模群體性事件，這既增加了平息事態的難度，又嚴重損害了政府形象。在構建和諧社會的新時代，政府要以人為本、以民為綱，要尊重公民知情權，要維護個體生命財產安全。由此，在突發事件發生時，政府通過微媒體等各種渠道迅速及時地把相關信息傳遞給公眾，保障公民知情權，積極引導輿論，正逐步成為一種行政慣例。
廣西龍江河鎘汙染權威消息發布有序及時
2012年1月15日，廣西壯族自治區河池市龍江河突然出現不少死魚，相關部門調查後發現，死魚因龍江河宜州拉浪段鎘濃度嚴重超標所致，龍江水體已遭受嚴重鎘汙染。至2月2日，鎘超標已致133萬尾魚苗、4萬公斤成魚死亡。
受此影響，1月24日晚間至25日，下遊廣西柳州市的多個超市發生搶購瓶裝飲用水事件。1月29日，廣西柳州市柳城縣糯米灘水力發電廠，武警戰士將袋裝聚合氯化鋁投入水池並引入江中稀釋汙染水體。
事件發生後，河池市立即對龍江河沿岸企業進行排查和監測，並將情況上報。自治區黨委、政府迅速做出部署，環保部門在第一時間派出工作組。在研判事件態勢後，廣西及時啟動了突發環境事件Ⅱ級應急響應。廣西壯族自治區黨委書記、自治區人大常委會主任郭聲琨表示，將會全力解決重金屬汙染問題。隨後，柳州市開始通過微博、網絡論壇、傳統媒體等各種途徑，向市民公布水情監測輿情。2月8日，中國疾控中心環境所研究員張嵐表示，柳州末梢水中尚未發現鎘超標，目前飲用水符合生活用水衛生標準要求。
當突發事件發生後，尤其是涉及人民生命安全的事件發生後，更需要政府在第一時間及時發布信息。如案例中，在鎘汙染事件發生後，河池市立即連夜組織對龍江河沿岸企業進行排查和監測，並將情況上報。廣西及時啟動了突發環境事件Ⅱ級應急響應，自治區黨委、政府、環保部門在第一時間做出反映，並表明要解決此事的決心。柳州市通過各種渠道向市民公布信息，緩解市民的恐慌情緒。事件處理過程中，政府做到了信息發布及時有序，特別是能按照“網來網去”的原則，利用微博等新型信息傳輸通道，將權威信息和政府解決問題的負責態度以最快捷、最便利的方式送到群眾手上，在很大程度上穩定了民心，阻止了事態進一步惡化。