危機事件的輿論引導是一個複雜的係統工程，涉及的係統部門多、內容多、形式雜，要求政府在輿論引導中始終堅持意見統一的原則。在危機事件中，若不同的政府部門，或政府人員對外發布的消息不一致，就會在很大程度上增加危機處理的難度，增大民眾對事件的質疑度。因此，政府在應對危機時，要做到對內協調管理統一指揮、對外信息發布意見一致統一口徑，避免多頭傳播，內容不統一的失誤。
在微媒體時代，輿情的反映和溝通隨時隨地進行，每一個人都很容易在網上找到與自己持相同看法的人，網民的輿論監督顯然變得苛刻而嚴厲。在網絡發言與交流中，輿情呈幾何級的被放大。新聞發言人的一句話，一個眼神都會被迅速發現、剖析、討論、批判，因此，在微媒體平台發布消息時，政府一定要堅持口徑一致的原則，以免造成更大的混亂。
浙江天台縣5名兒童集體失蹤當地發布準確統一的信息
2010年2月21日，正月初七，浙江天台縣下路王村蔡家，5個孩子集體失蹤，其中，最大的孩子13歲，最小的孩子僅7歲。在失蹤後的第五天，5名兒童的屍體在龍珠潭水庫下的養魚場蓄水池中被發現。天台縣政府召開了“2·18”事件新聞發布會，天台縣公安局政委王燮蛟宣布，通過調查訪問、現場勘驗、屍體檢驗和實驗室檢驗，認定5名小孩係意外溺水死亡，並將得出結論的理由詳細說明。
浙江天台警方25日再次召開新聞發布會，認定2月18日浙江天台三合鎮的5名失蹤兒童死因為意外溺水。天台縣公安局政委王燮蛟表示：“5名死者均係意外溺水死亡，未發現溺水過程有外來的輔助手段。”
根據警方的屍體檢驗，5名死者肺部水氣腫明顯，胃內有大量液體，肺組織中檢出矽藻，符合溺水死亡的征象；檢驗中未發現機械性損傷、扼頸及其他外來侵害留下的痕跡；實驗室未檢出安眠鎮靜類藥物及常見毒物。同時，公安機關在調查訪問中未發現他殺的線索和證據。
圖5-7天台縣兒童落水後官方發布的死因定性
25日，天台縣人民政府新聞發言人徐亦鎮告訴中新網記者，目前政府以及社會各界都很關注善後工作，政府也將給予死者家屬一定幫助。在五姐弟屍體被打撈上來後，天台縣政府專門成立了“2·18”事件善後小組，本著尊重事實、透明公開、依法及時、妥善處理的原則，全權負責處置“2·18”事件善後事宜。
在微媒體時代，任何突發事件發生後，都會迅速地在網絡上進行傳播，人們會對事件的起因、進展進行種種猜測。當事件在互聯網上傳播時，就需要政府對事件進行及時的公開，尤其是前後口徑要一致。在案例中，對浙江天台5名兒童意外溺水死亡事件，浙江政府召開了兩次重要的新聞發布會。一次是18日對得出的結論進行詳細說明，但是家屬還存在質疑，於是在25日召開的新聞發布會上，警方根據屍體檢驗結果，進一步證實18日的結論，政府也表示會幫助受害者，盡到政府責任，做好善後事宜。經過兩次新聞發布，每次都會有客觀的調查證據證明警方調查結果的準確性，這樣不僅在前後新聞發布中口徑一致，更進一步引導了輿論，使公眾相信政府的調查結果，進一步提升了政府的形象。