傳播學開創者霍夫蘭從大量的實證調查中發現，第三方信源的可信度越高，其說服效果越大；反之，則越低。在危機事件發生後，如果涉及事件的是政府部門，很多時候即使他們說的是事實，仍然會引起一些人的進一步猜疑。如果借助第三方進行事實陳述，則會贏得公眾信任，使事態向好的方向發展。在借助外力時，政府部門一定要選擇合適的第三方，如權威機構部門和專家等，要及時地與第三方進行溝通。
陝西榆林小學生牛奶中毒第三方檢測過程和結論得到認可
2011年4月22日，陝西省榆林市榆陽區魚河鎮中心小學數百名學生喝完某品牌學生奶20分鍾後陸續出現發燒、腹瀉、嘔吐等食物中毒症狀，16名學生被緊急送往醫院治療，患病學生經醫院初步診斷為細菌性食物中毒。
事發後，榆林市教育局有關領導就學校實施蛋奶工程的采購情況向社會做出說明，榆陽區委有關領導和區教育、衛生、藥監等部門以及魚河鎮有關領導分別趕赴醫院、魚河鎮中心小學，並在現場成立了組織協調領導小組。正在省信訪局掛職的區長苗豐接到報告後，當即提出4點要求：一要全力以赴診治出現身體不適的學生；二要認真調查事件原因；三要及時跟進通報有關情況；四要切實維護社會穩定。
4月26日下午，榆林市食品安全委員會通過組織專家進行科學檢測後，得出事件與牛奶質量無關但是學生喝奶不適原因仍然不明的結論，事件發展告一段落。
在事件發生後，教育局長發表聲明，所有奶都是按照政府采購進行，說明采購奶品程序合理。隨後，公安、衛生、質檢、教育等部門已成立調查組展開調查，在26日得出調查結果與牛奶質量無關。在此次事件中，政府高度重視，積極調集相關部門展開調查，速度之快，值得肯定。此次調查是由榆林市食品安全委員會通過組織專家進行科學檢測，在檢測中，榆林市食品安全委員會所組織的專家就屬於第三方，他們的檢測是公眾可以接受的。在此次事件中，政府運用了第三方原則進行事件處理，能在很大程度上消除網民對學校與牛奶生產商的質疑，提升了檢查結果的可信度，其做法值得提倡。