銷售員的個人魅力對會對客戶產生很大的吸引力,而出色的才華則可以成為一種資本,讓客戶主動地靠近你,對你產生信賴,願意向你投資。它能產生出一種強大的隱形力量,讓客戶無法抗拒地被你吸引過來1.幫你贏得認可的自信力
美國作家愛默生說過:“自信是成功的第一秘訣。”沒有自信,就等於失去成功的機會。相信自己是一種力量,更是一種贏得別人尊重的人格魅力。一個人有隻有充滿信心,才不會輕易放棄自己的追求,才會對自己的工作充滿熱情,對未來充滿期待,然後信心百倍地去麵對一切,進而使成功離自己越來越近。
自信是成功的前提,它絕對不是一個空洞的口號,而是一個渴望成功的人必須具備的素質,相信自己,是對自身價值的肯定。
這種價值表現在我們能夠為社會、為他人創造價值,而且社會、他人也認同你為他們提供的產品和服務。隻有真正相信自己具有價值,才能充分發揮出自己的才能。否則,就會限製自己潛力的發揮,使自己的人生價值被埋沒。因此,不自信,甚至過分自卑,其實就等於是為自己的人生設限,這樣你所能達到的成就會永遠超不出自己為自己設計的高度了。
有一次,一名意誌消沉的經理前去尋求美國著名成功學家拿破侖·希爾的幫助,他因為公司破產而變得一無所有,已經對自己的人生感到絕望。拿破侖·希爾了解到他是因為失敗而失去了信心,不敢再次麵對生活。於是要求他站在厚窗簾的前麵,並且告訴他:“你將看到這世上惟一能使你重獲信心並且克服困境的人。”藏在窗簾底下的其實是一麵鏡子,因此,當拿破侖·希爾將這塊窗簾揭開時,出現在經理麵前的不是別人,正是他自己。
經理用手摸摸自己長滿胡茬的臉孔,對著鏡子裏的人從頭到腳打量了幾分鍾,不禁陷入了沉思,過一會兒便向拿破侖·希爾道謝而後離去。
幾個月後,經理再度現身在拿破侖·希爾麵前,但他已非當時意興闌珊的失意者,而是從頭到腳煥然一新,看起來精神煥發、信心十足的樣子。他告訴拿破侖·希爾,“那一天我離開你的辦公室時還隻是一個流浪漢。我對著鏡子找到了我的自信。現在我找到了一份薪水不錯的工作,我確信自己從前的成功肯定還會降臨。”
隻有相信自己的價值,才會把握住自己的個性,發掘出取得成功的力量,因此,惟有自信,才是你成功的最可靠的資本。所以,自信是每個人都需要具有的才華,讓自己的變得充滿力量和魅力。而從事著極具挑戰性的工作的銷售員,也是十分需要自信的。
世界著名銷售大師雷德曾經說過:“銷售是世界上最偉大的職業,一個頂尖的銷售人員必須擁有政治家的睿智頭腦,藝術家的敏銳眼光,外交家的善辯口舌,郵遞員永遠不怕磨破的雙腳……”銷售員不僅是專才,更應該是全才,銷售員個人的能力和才華往往是幫助其打開成功大門的最重要的金鑰匙之一。然而銷售員能否成功而有效地使用自己的金鑰匙,一個很重要的前提就是要對自己有信心。
推銷工作難做,是一個不可否認的現實狀況,銷售員往往會承受很大的壓力,會受到很多的挫折和打擊,如果銷售員沒有超強的自信力,是很難麵對這樣的現狀的。
在現實生活中,客戶對於銷售員難免會存在著某些心理上的誤解和排斥。導致這一現象的原因也是很複雜的,一方麵是人們在消費過程中的自我保護心理的作用,使客戶對銷售員比較警惕;另一方麵則是由於人們對銷售員的認識不足,又受到某些社會現象或者流言的影響,造成客戶對銷售工作以及銷售員懷著某些偏見。正是因為這樣,銷售員更要有自信心,試想,如果一個銷售員自身都對自己表示懷疑,怎麼能夠贏得客戶的信任呢?
銷售員要相信自己的能力,更要有強烈的自尊,不妄自菲薄,更不低三下四。不管遇見什麼樣的客戶,是知識淵博的,還是地位顯赫的,銷售員都應該坦然地去麵對,不能因為對方太優秀,太卓越,就失去自信,因為膽怯而退縮,最終不戰而敗,一無所獲。
不管是在學者麵前,在富翁麵前,或是在高官麵前,可能對方在某方麵勝過自己千倍百倍,要想贏得他們的欣賞和信任也不是不可能的事情,這時候,銷售員隻需要不斷地給自己打氣,告訴自己能行,堅信自己的能力。這樣從銷售員身上散發出的自信的魅力,往往能夠征服客戶。
喬·吉拉德是世界上最偉大的推銷員之一,然而在他35歲以前,喬·吉拉德經曆過許多的失敗。一次非常慘重失敗以後,他的朋友幾乎都棄他而去。但喬·吉拉德卻沒有因此而懊惱,他說:沒關係,笑到最後才算笑得最好。
他重新樹立起自己的目標,下定決心說:“我一定會卷土重來。”3年以後,他成了全世界最偉大的銷售員,他將自己的信念變成了現實,他說:“因為我相信我能做到”。
喬·吉拉德在成功以後,總是很樂意地把自己的經驗分享給別人,他總是對後輩說:“你們要知道,我能做到的你們也能做到,我並不比你們好多少。”“但有件事很重要,大家都要對自己保證,保持熱情的火焰永不熄滅,而不像有些人起起伏伏。”