十個手指伸出來也不是一般長的,因此人與人之間存在差距是很正常的事情。銷售員應該擺正自己的心態,正確地對待自己與別人之間的差距,積極地提高自己,不妄自菲薄,也不否定自己。認為自己沒用,認為自己渺小,認為自己可笑都是不健康的想法。每個人的貢獻都是不同的,不要拿別人的優點來對比自己的不足,尋找差距是為了學習和提高,而不是貶低自己,否定自己。隻有自己看得起自己,才會恢複自信,不斷進步。
6.打破盲目自大的膨脹外殼
人們在控製自己的情緒方麵,總是容易走上極端,要麼消極悲觀、妄自菲薄,要麼盲目自大,自以為是。這些情緒在銷售工作中都是要不得的。妄自菲薄隻能讓人陷入沉淪的泥潭,盲目自大則會使人走向失敗的深淵。
自大是一種脫離實際的盲目自信的表現。這樣的人總是覺得自己什麼都可以做得比別人好,自己不需要任何人的幫忙。他們雖然有一定的才華和能力,但是卻把這僅有的才華和能力無限地放大,說話言過其實、出言不遜,而在真正做事的時候卻是眼高手低,勉強為之,甚至根本就做不了,不得不失敗而歸。
自大的人,往往會缺少應有的禮貌,沒有謙遜的品質,在人前隻會一味地吹噓自己,看不出大家風範,反倒是透著一股小家子氣。盲目自大,一味吹噓,可能會換回別人一時的讚歎,但是最終還是會因為名不副實而使自己的榮譽受損,成就減半。工作中盲目自大的情緒是要不得的,從近處來說,盲目自大會限製發展;從長遠來看,盲目自大則會斷送自己的前程。
總是認為自己了不起的人,反而是最沒有本事和能力的人,因為有本事的人隻用實際行動來說明問題,而不是靠一張嘴來炫耀的。盲目自大往往與無知連在一起,俗話說:“鼓空聲高,人狂話大。”凡是盲目自大的人,因為看不見別人的優點,便過高地估計自己,而過低地估計別人。這樣的人口頭上無所不能,評人論事誰也看不起,總是這個不行,那個也不行,隻有自己最行。就像是剛學了幾套拳腳的人,稍微比別人強一點,就覺得自己已經身懷絕技,武功蓋世,所以便到處稱雄,頗有打遍天下無敵手的氣勢,當真正碰上行家,才知道自己是多麼的不堪一擊。
有的銷售員在取得一點點成績之後,就開始飄飄然,覺得自己已經無人能及了,於是學會了自我吹噓,學會了以大師自居,隨意指教別人,遇到什麼難題便盲目地衝上前去,說自己能行,目的隻為炫耀自己。可是到真正去解決的時候,就傻眼了,客戶問的問題他不懂,客戶提的要求他不能滿足,又缺少巧妙的應對技巧,最終尷尬退場,狼狽而逃,被眾人所恥笑。
人生在世,總是應該謙虛一些、謹慎一些的,人貴有自知之明,正確地認識自己,把自己放在合適的位置上,才能更好地發揮自身的價值。人們常說“天不言自高,地不言自厚”,一個人有沒有本事,本事有多大,別人都看得很清楚,不是你幾句吹噓的話就能夠誇大的。
小郭是個積極上進的青年,當初他以優異的表現進入了某保險公司,由於他熱情大方,和同事們相處得也很愉快,工作上更是很快就上手,成績比較突出,不到一年時間,小郭就從普通的業務員升職到銷售經理。
剛剛取得一點成就的他,就被自己的虛榮心所蒙蔽,變得自高自大、自以為是。一開始一些新的業務員向他請教的時候,他還比較客氣,漸漸地就開始擺起了架子,愛理不理的,要麼就是趾高氣揚地指責批評,在下屬麵前總是炫耀自己當時如何出色,如何輕鬆地應對客戶,致使下屬對他很是不滿。
一次一位下屬接到一筆單子,但是客戶要求比較苛刻,於是下屬就請小郭親自出馬去談判。小郭欣然接受,在批評下屬的同時,跨下海口說自己一個小時就能促成交易。結果在於客戶談判的過程中,小郭醜態百出,令客戶很不滿意,最後不得不尷尬地離開,灰溜溜地跑回公司。此事傳開,小郭受到了很多的人嘲笑,在其他同事升職的時候,他卻被降了級。