銷售工作不比其他，是需要銷售員一步一個腳印，腳踏實地，日積月累的，天上不會掉餡餅，沒有努力就不會有收獲。即使有了一定的成績也不能夠驕傲自滿。當你洋洋自得、居功自傲的時候，別人早已超過了你。盲目自大的結局是自毀、是失敗，隻有虛心謹慎、求真務實的人，才能在事業上有所成就。
盲目自大就像麻醉品一樣使人麻痹大意，找不準自己的位置，看不清自己前進的方向，陶醉在虛無的優越感中，總是自我感覺良好，甚至趾高氣揚、目中無人，不懂得學習和提高自己，反而不斷退步，進而漸漸地滑向失敗的深淵。
有自大心理的銷售員，應該及時地對自己進行一番全新的評估，事實求是地評價自己的能力、知識水平，重新確立自己的位置，將自己從“自以為是”的陷阱中拉出來，激發自己的上進心，不要隻滿足現在的一點兒成績，要知道自己和世界級的銷售大師相差甚遠，自己還需要加倍努力。此外銷售員應該讓自己冷靜下來，保持一顆謙虛的心，虛心地向更加優秀的人學習，取人之長，補已之短。畢竟在這個世界上，誰都不可能是無所不能、萬事皆通的全才，隻能通過向別人學習，從而使自己更加聰明，更加進步。
銷售員在工作中應該努力避免狂妄自大的心理，增加自我約束，清楚地認識到自己的真實能力和水平，謹慎小心地麵對現實。同時做銷售要有歸零心態，即當新的一個月開始以後，上個月的銷售成績就已經成為了曆史。不管你做得好或不好，都應該從零開始，並把心態調整過來，重新投入到當前的工作中。這種心態的調整不僅能夠使那些遇到阻力，業績不理想的人重新樹立信心，也可以讓那些因成績優秀而產生的自大心理和盲目樂觀情緒的銷售員正確認識自己，向更高的目標努力。
一個好的銷售員必須善於調整自己的心態，既要有百折不撓、不怕失敗的精神，又要保持平衡心，不驕傲自大，保持應有的謙虛。以前的業績隻是一種參照，銷售員可以從中學習到經驗，但決不能讓它成為束縛自己手腳的阻力，這才是一個優秀的銷售員所應該具有的心態。
自大心理是與人的自我意識發展有關。心理學家認為，一個過分注重自我的人，往往會失去對周圍人的關注，自我認識和評價的客觀性與正確性不夠，於是就會產生一定程度的盲目和自負。因此銷售員要善於觀察別人，並進行對比和自省，保持謙虛的心理，學會把業績歸零，讓自己重新開始、不斷提高。冷靜而理智地對待自己的工作，不因一點成績就妄自尊大，止步不前。
7．敷衍客戶就是敷衍自己
敷衍就是指人們在辦事時，責任心不強，而采取將就應付的態度，這也是一種消極的心理反應。表現在工作中，就是一種不負責任的應付和湊合。懷有敷衍心理的銷售員往往會在工作中缺乏上進心，不追求完美，往往退而求其次，覺得湊合一下就行了，或者認為沒有必要做得那麼好，從而在行動上消極應付，蒙混過關。
敷衍的心理一方麵是由銷售員的工作環境造成的。如果銷售員所處的公司不能夠及時地對業績突出的銷售員給予必要的獎勵和提拔，使銷售員得不到肯定和重用，必然會打擊銷售員的積極性。銷售員看不到奮鬥的希望，久而久之，就會產生敷衍心理，反正努力和不努力都是一樣的結果，銷售員就不再願意付出太多的心思和力氣。人們在工作的過程中總是渴望得到必要心理安慰和激勵的，如果銷售員付出了努力而得不到物質上和心理上的滿足，無法獲取成就感和歸屬感，就會失去應有的責任心，以消極的態度來對待工作。
另一方麵敷衍心理源自銷售員的不思上進的消極心態。態度決定一切，積極的態度能夠激發人們的熱情，使人充滿動力地努力工作，而消極的態度則會讓人失去自信，缺少責任心。人性中有很多的缺點，一旦有了適合它生長的土壤，就會迅速地暴露出來。敷衍就是其中的一種，是一種對工作不負責任的鬆懈的態度。