人都有惰性，誰都想躲在溫暖舒適的家中品茶看電視，而不願意在外麵東奔西跑，被風吹被雨淋。而銷售員的工作免不了辛苦的奔波，而且有時還遭受客戶的冷落和白眼，很容易讓銷售員遭受心理上的打擊，積極的心態漸漸退去，人性的缺點開始顯露出來。這時銷售員就會發起牢騷，“我有必要這樣拚命嗎？又不是我的公司，賣了產品錢也都是歸他們，我隻分得很少的一點，不值得啊！”“公司這麼多人，我隻是微不足道的一顆小棋子，有我沒我都一樣，湊合一下就行了，何必那麼努力。”這樣的想法就使得銷售員把自己遊離到了工作之外，覺得自己不屬於公司，產品不屬於自己，工資得不了太多，於是便抱著一種旁觀者的心態，反正不管自己的事，對工作便開始應付湊合。一副“事不關己，高高掛起”的姿態，對於超出自己的職責的事一概不理不睬，訪問客戶時也是馬馬馬虎虎，應付差事。對工作不負責任，工作對你也就會不負責任。最終銷售員會因為自己的消極表現而影響自己和公司的形象，不但無法提高自己的業績，也不利於自身長遠的發展。
小紀是某保險公司的推銷員，剛剛參加工作，對工作沒有樹立起正確的價值觀。剛開始工作還有幾分熱情，但是漸漸地就失去耐心，開始抱怨。他總是覺得公司給的工資太低，而且領導對員工也不夠重視，無法實現自身的價值。於是對工作開始產生敷衍心理。他總是對別人說：“隻給我發那麼一點工資，不值得我為他那麼賣命，又不是我的開的公司，產品也不是我自己的，買好買壞關我什麼事？”他總是抱著能躲一時就躲一時，能享受一會兒就享受一會兒的心態，對工作馬馬虎虎，草草了事。拜訪客戶的時候也是態度極不認真，聽不見客戶的意見，給客戶留下了不好的印象。不久以後，其他的同事因為業績突出而得到提升，小紀卻因為表現不好被公司辭退。
以敷衍的心理去對待工作，既是對公司、對客戶的不負責任，更是對自己的不負責任。不要把自己放在旁觀者的位置上，隻有深入其中，以公司驕傲的一份子去努力工作，自然會獲得應有的回報。因此銷售員一定要擺脫不負責任的敷衍心理。麵對公司不合理的體製，如果自己真的努力了並且成績突出，但卻沒有得到相應的獎勵，可以找相關領導反映自己的意見，如果公司不重視人才，不給自己的發展的機會，那麼大可以另謀棲身之處，而不應該以敷衍來進行報複，這樣既耽誤了自己的時間，又損壞自己的品性，最終讓消極的情緒把自己毀了，最後會得不償失。
外部條件是一方麵，而改變自己的內心才是真正治本的方式。銷售員一定要克服自己人性上的弱點，不輕易抱怨，不輕易放棄，更不以旁觀者的心態來對待自己的工作和客戶。公司的發展是靠一個個員工的共同努力來實現的，因此自己與公司不是彼此獨立，而是息息相關的，而且彼此之間相互影響，相互製約。銷售員要樹立起主人翁精神，建立強烈的責任心，懂得與公司榮辱與共，共同進退。以敷衍的態度對待工作，可能會一時蒙混過關，但是卻會親手葬送自己的發展前途。隻有當銷售員盡心盡力地去追求完美，注重每一個細節的時候，公司得到了發展，自己不僅會獲得更多的利潤，也為自己創造了更大的發展空間。
要擺脫敷衍心理，銷售員一定要明白自己工作的目的和價值，工作不僅僅是為了獲得升職和賺到更多的錢。人的心理需求的層次是不斷提升的，從基本的生存需要到安全需要，到社會的需要、尊重的需要以及自我實現的需要，人們需要解決溫飽、獲得安全，掙取收入、獲得尊重，更需要建立良好的人際關係，獲得認可和尊重，在社會中找到自己的位置，進而在自己能夠勝任的崗位上，最大限度地發揮自己的能力，實現的價值。要實現這些，靠敷衍的態度是無法達到的，因此銷售員要樹立正確的價值觀，找到自己前進的方向，並為之努力奮鬥，才會最終實現自己的夢想和價值。