相信自己，相信自己的公司，相信自己所銷售的商品，這是銷售員全心全意地投入到銷售工作的首要保證。隻有信心十足的銷售員才會以飽滿的激情對待自己的工作和客戶，並對工作的每一個環節都全力以赴，使自己離成功越來越近。
擁有積極的心理，才會做出更大的成績。積極來源於信心，銷售員隻有對自己充滿信心，對自己所在的公司和所銷售產品信心十足，才會在銷售工作中積極地爭取、執著地奮鬥、勇敢地麵對，充滿無盡的激情和動心，這就是信心的力量。克服自信心不足的心理弱點，提高自身的心理素質，增加前進的動力，以積極的姿態麵對工作，麵對客戶，並努力爭取成功。
有這樣一個故事，在一次世界優秀指揮家大賽的決賽中，小澤征爾按照評委會給的樂譜指揮演奏，敏銳地發現了不和諧的聲音。起初，他以為是樂隊演奏出了錯誤，就停下來重新演奏，但還是不對。他覺得是樂譜有問題。這時，在場的作曲家和評委會的權威人士堅持說樂譜絕對沒有問題，是他錯了。
麵對一大批音樂大師和權威人士，他思考再三，最後斬釘截鐵地大聲說：“不！一定是樂譜錯了！”話音剛落，評委席上的評委們立即站起來，報以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。
原來，這是評委們精心設計的“圈套”，以此來檢驗指揮家在發現樂譜錯誤並遭到權威人士“否定”的情況下，能否堅持自己的正確主張。前兩位參加決賽的指揮家雖然也發現了錯誤，但終因隨聲附和權威們的意見而被淘汰。小澤征爾卻因充滿自信而摘取了世界指揮家大賽的桂冠。
自信，是對自己的能力的肯定，是對自己的所從事工作的信任，銷售員不能因為遭受一點挫折，或者對一些情況還沒有全麵地了解，就輕易地決斷，覺得自己不適合做銷售，覺得自己無法實現成功銷售的目標，而選擇放棄，或者產生乞丐心理，認為推銷是乞求，請別人、求別人幫忙自己辦成某項事情，進而在推銷時非常害怕客戶提出反對意見，害怕客戶對產品提出某些意見。一旦聽到反對意見，甚至會意識到成交將要失敗。
其實，推銷員不是卑下的乞討者，而是高尚的使者。銷售員去拜訪一個顧客不是求他購買產品，而是向他介紹或推薦一種對他有用或有利的產品，就像醫生上門看病一樣，是給患者帶來便利和實惠一樣。因此，銷售員應該懷著使者心理去麵對客戶，才會找出自信，看到成功的希望。
一個沒有自信的人，幹什麼事都不容易成功。自信是成功的先決條件。隻有對自己充滿自信，在客戶麵前才會表現的落落大方，胸有成竹，你的自信才會感染、征服消費者，客戶對你推銷的產品才會充滿信任。
9．磨練恒心決不半途而廢
做事浮躁，沒有恒心也是銷售員在工作中最容易出現的心理問題。
銷售工作麵對的客戶群是十分廣泛的，銷售員會碰到各種各樣的人，有的很隨和，有的很挑剔，有的隻是看看，有的卻是真心購買。因此前來光顧的人比較多，但是最終成交的卻沒有幾個，這是很正常的現象。不可能每一位光顧的客戶都會毫不猶豫地購買你的產品。而銷售員的工作就是在所有可能的客戶中爭取更多的客戶來實現交易，這也是銷售工作極具挑戰性的一點，既會吸引有誌之士，也會嚇退無誌之人。在銷售工作中，銷售員不可能不遭到客戶的拒絕，即使這樣，銷售員也應該毫不氣餒地繼續爭取、爭取、再爭取，如果稍微遭受不順就失去恒心，輕易放棄，隻會贏得越來越少的客戶。
沒有恒心，“三天打魚，兩天曬網”，或者淺嚐輒止、半途而廢，都是難以在工作中取得成功的。想要做出不錯的成績，或者成就不凡的事業，沒有持之以恒的決心是不行的，沒有任何一個喜歡半途而廢的人能夠獲得偉大的成就。就像是挖井取水，雖然地址選對了，但有的人挖了3米就不再挖下去，而輕易下結論說“此地無水”，選擇了離開；有的人挖了5米，也漸漸失去了耐心，覺得是挖出水的，也選擇了放棄；而有的人卻堅持不懈，一鼓作氣地挖下去，挖到6米的時候，就看到了汩汩湧出的泉水。隻要再堅持一會，再挖幾米就能挖到水了，但是他們選擇了半途而廢，於是最終失敗了。其實，有時候成功與失敗，傑出與平庸之間就差那麼一點點的距離，誰有恒心，誰能夠堅持到最後，誰就會取得勝利。