當前，我國的傳媒業在規模、品種、信息量、信息覆蓋麵等方麵高速發展。我國有2100多種報紙、9400多種雜誌、數以千計的廣播頻率、電視頻道和每年數以萬計新增的圖書和電子出版物，特別是異軍突起的互聯網更使網民人數驟增，截止到2008年12月31日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）統計數據顯示，我國網民總數達2.98億人，互聯網普及率達22.6%。麵對形形色色傳媒的重重包圍、麵對洶湧澎湃的信息浪潮衝擊，在強調“新聞出版、廣播電視、文學藝術、社會科學，要堅持正確導向，唱響主旋律”的同時，也必須增強社會公眾對傳媒信息及傳播方式的判斷能力，學會選擇、識別良莠，形成拒斥不健康媒體信息的自覺。
一方麵，公眾對媒介活動和媒介所傳播信息的鑒別、鑒賞能力需要提高，公眾的信息吸納能力和使用能力也需要提高；另一方麵，在市場經濟條件下，即便是作為輿論陣地的主流媒體也是講成本和效益的，更多媒介則已經走向市場和商業化，為適應公眾對媒介不斷提高的要求，媒介自然要不斷地有所調整和發展，媒介與媒介之間的競爭也會更加激烈，那些不能隨著受眾的變化而調整自己的傳播行為，不能在新的傳播環境中不斷提升自己的職業水準和人文素養的媒介將被時代淘汰。這樣，在大眾媒介素養不斷提高的基礎上，競爭中的媒介水平將整體提高，從而真正對促進社會進步和提升公民素質發揮媒介應有的和重要的作用。因此，了解如何正確的使用媒介十分重要。那麼，我們應該如何麵對媒介，借助媒介我們又可以幹什麼呢？
第一節 如何麵對媒介
現代人的生活離不開媒介，當我們必須接觸媒介、充分利用媒介提供的信息時，要求我們培養良好的媒介意識，正確認識媒介，克服緊張心理，從容地麵對媒體。
一、培養媒介意識
（一）媒介無處不在
據一項對北京和上海兩地1000個年齡介於10～45歲的普通人進行的調查顯示，看書、看電視、上網是他們休閑的首選，60％的調查對象已經對媒介產生了依賴感。生活在信息時代的我們，被信息包圍著。當我們麵對媒介的時候，不僅要有獲取媒介信息、對媒介信息的辨識和批判性接收的能力，也要發揮傳播信息的力量；不僅可以聽到、看到媒介提供的內容，還要感覺到內容背後的政治、經濟與文化的語境。隻有這樣，我們才能從容地麵對媒介。
（二）媒介是社會民主化的推動者
大眾傳媒的產生和發展過程與人類社會的民主化經常是相依相伴的。同時，大眾傳媒在推動社會的民主化進程中又扮演了重要的角色，人們麵對媒介時主體地位的體現是民主參與的一種表現。於是現在的理想傳播方式是一種大眾參與式的、全民體驗式的。對媒介機構的研究顯示，有許多傳播者認為，大多數受眾總體上是缺乏技巧和能力的，所以對待他們不會像對待有足夠判斷力的人那樣。所以，要充分體現參與性，我們必須在態度和行動上擺脫這樣的被動地位。
（三）媒介是信息的提供者
伴隨著技術與經濟的發展，生活於信息時代的我們離不開媒介，也擁有了更多接觸媒介的機會。受眾應該意識到自己的主導性地位，麵對媒介的時候也應該體現主動性。傳播學者丹尼斯·麥奎爾指出：“所謂被動的收聽者、消費者、接受者或目標對象，這些典型的受眾角色將會終結，取而代之的將是下列各種角色中的任何一個：搜尋者、谘詢者、瀏覽者、反饋者、對話者、交談者。”
我們應該從媒體中主動提取信息。媒體所提供的信息是海量的。這樣，我們在麵對媒體信息時就有了主動性和選擇性。首先，在時間上我們有了更大的自主性，不必擔心因為時間的衝突而錯過電視中播放的某個電視節目，因為利用其他手段同樣可以觀看。其次，不必再為同時出現在麵前的各種令自己煩惱的信息而焦慮，可以根據自己的愛好在眾多的媒體樣式中選擇心儀的一種，並可以拉取自己感興趣的信息。過去的受眾是被媒介推倒(push)信息中，我們沒有選擇的空間與自主性。而今天的受眾要從媒介提供的信息中拉取自己感興趣的信息，這種主動性與選擇性的出現，使媒介失去了它的強製性身份，我們能在信息的海洋中尋找到自己的需要。
（四）直接地參與媒介活動
隨著媒介的神秘麵紗一天天被揭開，受眾對於怎樣認識媒介和媒介提供的信息也有了自己的判斷。對於媒介提供的內容，每個人都可以提出質疑，並將自己的質疑通過某種渠道得以表達。如果一種媒介提供的內容難以滿足受眾的需求，受眾會將目光投向其他的媒介。在麵對受眾的種種質疑之聲的時候，媒介中的傳者也不可能再置若罔聞，因為失去了受眾，媒介也就失去的一切。一方麵，媒介為大眾提供信息，滿足個人在各個方麵的需求，或為了娛樂或為了增長知識。另一方麵，受眾的各種反饋意見也在幫助媒介維持其在良性的軌道上前進與發展，不至於被拋棄。個人與媒介處於相互依存的關係網絡之中，他們的地位是對等的，媒體最害怕的就是失去自己的受眾。這一切不僅因為受眾在選擇媒介和媒介提供的信息的時候有了更多的空間，也因為受眾在意識上開始覺醒。伴隨著媒介環境的變化，受眾可以更直接地參加到媒介活動中。
二、正確認識媒介
以電腦、通訊衛星、數字化等為標誌的信息革命的浪潮已將21世紀帶入了信息時代，在經濟全球化與文化全球化的推動下，“地球村”出現在了我們的眼前。三大傳統媒體在給我們描繪著豐富多彩的域麵的同時，作為第四媒體的互聯網也已經闖入了生活。而網絡革命又為媒介接觸行為注入了新的元素，在《媒介與衝擊——大眾媒介概論》中，作者對未來的傳播網絡進行了暢想。“今天，廣播電視業能夠製作節目並通過天線進行單項交流；電纜業能通過地下電纜(或高空電纜)進行單向傳播和非常有限的雙向傳播；電信業能利用光學纖維進行有效的數字化雙向傳播；計算機能產生數字儲存功能。未來的網絡必須把上述要素結合在一起：內容、雙向數字傳播和數字儲存。”
媒介的影響力是在整個社會係統中發揮著作用，媒介的權力是社會賦予的。而社會是由一個個個體組成，每位公民都是社會的最基本的組成原子，大家相互作用組成了社會這個有機體。所以從這個角度看，媒介的權力根本上是社會公眾賦予的。無論從權力的來源還是服務的對象來說，媒介都應該以公眾的利益作為媒介活動最為基礎的出發點。既然媒介權力來源於公眾同時媒介又服務於公眾，那麼公眾在麵對媒介時，就沒有必要存在什麼畏懼心理。
（一）媒介的基本功能
傳承文化、涵養道德、承擔責任、協調社會，是傳媒基本的功能，亦為提升媒介素養的重要因素。以2009年的一組報道為例，幾場大雨為北京的暑伏帶來涼爽的同時，也為甘肅、河北、湖南、四川等地帶來災難：《甘肅康縣遭遇200年罕見洪災 損失超過5·12地震》（《蘭州晨報》7月24日）、《河北晉州遭9級暴風雨襲擊 在建電視塔折斷存疑》（《燕趙晚報》7月26日）、《湖南暴雨致12人亡 泥石流衝進房屋母子被埋》（《長沙晚報》7月26日）、《四川汶川“生命線”再次被飛石砸斷 6人遇難》（《人民日報》7月26日）。天災還是人禍？這是人們最想了解的問題。新聞報道中一方麵強調著災難的威懾與非人力可阻，另一方麵又為追問意外中的人為錯誤留下了空白。其實，天災與人禍的關聯度，遠遠超過人們對兩者非此即彼的二元模式的認識。時評家梁文道曾追問過天災中人的角色在哪裏。他指出任何性質的“人禍”都可能有預料之外的機遇變化，而任何類型的“天災”也都有可以事先安排的準備。強行把意外分為天災和人禍，隻對責任的追究有用，卻無益於意外的防止和善後。
一貫以來傳媒對災難的報道或者重在渲染災難慘況，或者側重對災情何以發生的溯查，結果各種類型的災難報道不但沒有消失，反而愈發頻繁。原因可能是多重的，但有一點教訓是應該汲取的，那就是媒介起碼還應該告訴人們：怎樣為各種風險做好準備，如何在災難之後降低損傷。
1.重視並善用媒介資源。2001年底，中國被批準加入世貿組織後，WTO總幹事麥克穆爾在出席簽字儀式時幽默地說：“昨天，我有142個老板；今天我就有了143個老板。”他認為，“對中國來說，接受‘競爭’並不是一件容易的事情，但這能使中國的企業更有效率。”加入WTO雖然能給中國對外經濟貿易的發展帶來諸多好處，但並不意味著不需要付出任何代價。八年過去了，中國遠非“準備好了”的問題，而是“是否主動適應與積極應對”的問題。從《中國人參賣出“蘿卜價” 為韓國高麗參1/15》（《人民日報》7月24日）、《中國製造樹大招風成箭靶 麵臨最強貿易壁壘圍堵》（《中國經濟周刊》7月27日）等一係列報道看來，中國的開放之路，以及與世界對話的進程，仍有諸多體製、機製與思維觀念上的壁壘。長期以來，人們總是習慣性地視媒介報道為“危機”，卻忽視了“危機”之中亦包含著“機遇”。善用媒介資源，彌補信息匱乏，積極借鑒與應對，將成為中國企業“知後而勝”的關鍵。
2.行業規範保障的是最大化的個體利益。毫無疑問，任何公共事件在信息全球化時代已經不可能是孤立的事件，也不僅僅能夠通過單一層麵詮釋全部問題。《成都男子無證且醉酒駕車致4人死亡獲死刑》（四川新聞網7月23日）、《陝西白河副縣長被撞身亡續 肇事司機係疲勞駕駛》（《京華時報》7月23日）、《周傑和胡彥斌撞車事件兩位“逃逃”給出下文》（浙江在線7月25日）等新聞一再發出警示：任何一個社會事件背後首先是以個人道德為底線的，與之同等重要的是整個行業的規範與責任問題。耐人尋味的是，在對“無證醉酒駕車致4人死亡獲死刑量刑是否過重？”的辯論中，認為判決偏重的市民中，大多數會開車；而支持法院判決的市民，則很多不會駕車。這一發現恰恰證明了，人們傾向於從個人利益出發來看待問題。而行業規範是基於最普遍民眾的最大利益而出發的，隻考慮部分群體利益的行業規範是不可想象的。
3.對弱勢群體的關注考量社會公正。對弱勢群體的關注，不僅在報道其不利處境，更在於發揮媒介“社會公器”的作用，傳遞社會公正的普世價值。《國務院:醫保支付限額應增至各地平均工資6倍》（中國新聞網7月23日）、《
公開征求意見》（綜合《南方日報》7月25日和中國新聞網7月24日新聞）、《廣州三成癌症患兒因貧棄治療專家建議政府掏錢》（《新快報》7月26日）等報道，與《溫州原高新技術開發區管委會主任被開除黨籍》（新華網浙江頻道7月25日）、《北京西城限價房預計8月初搖號 人房比達10比1》（《京華時報》7.26）這樣的新聞，並非風馬牛不相及。盡管報道對象和視角有差異，但共同涉及社會資源分配與個人權利保障的問題。
作為社會規範和價值體係組成部分，“社會公正”是個極具爭議的概念。在市場經濟製度中，社會公平作為一種“程序公正”或作為“機會平等”，能夠被許多人接受，但是，作為“結果的公正”則會引起異議。今年3月3日，聯合國教科文組織在“聯合國未來論壇”會議上推出了最新出爐的《全民教育全球監測報告》(GMR)。據該報告分析指出，全球金融危機已經衝破華爾街和歐洲銀行業，深入影響到全世界最弱勢人群。可慰的是，在應對金融危機的係列報道中，中國政府和媒介頻頻觀照到弱勢群體的做法，傳遞出的不僅是恢複經濟的信心，更是凸顯社會公正的力量。
4.慎待刻板印象，堅守基本立場。盡管文化和社會學家一再宣稱如今早已是經濟一體、文化多樣的時代，所有人對“包容”與“溝通”等名詞也是耳熟能詳，但即使是美國總統，也在這個問題上出了點小差錯。《哈佛教授被捕所引起的種族爭議》（薛湧博客）、《奧巴馬言辭不當稱警察“愚蠢”公開向警方道歉》（武漢晚報7月26日）讓我們重新認識到種族問題（尤其在美國）的敏感性。與以往不同的是，“白人歧視黑人”也成為一種全新而深具影響的刻板印象，造成誤解與衝突。報道稱，奧巴馬決定邀請兩位當事人前往白宮做客，共同暢飲一番。這比單純在媒體上就事論事的道歉效果更好。
傳播學者李普曼提出，人天生就抱有刻板印象，並以此體認自己的生存空間。天生的缺陷，使人無法看到所有的景象，人注定隻能以想象來彌補並構建自身所看不到的東西。人的想象，又是天生要以自己的意識框架為基礎。由此可知，不斷反思自己的意識框架，是實現溝通的核心基礎。
作為美國首位華裔部長，趙小蘭提出“交流中的文化差異和風格需要時間來相互理解，往後的對話會更有成效”。她提到了交流的互動性問題，這是至關重要的。畢竟，差異並不可怕，相互理解也並不困難，難的是立場的問題。
（二）學會與記者打交道
國務院新聞辦人事局局長汪興明在2005年廣州市新聞發言人培訓班上講話時這樣講道：我們可以把“記者”理解成為一種職業，在這裏界定為從事這職業的人，是新聞機構中從事采訪報道的專業人員。與媒體打交道的過程中，麵對最多的就是各種媒體的記者。記者從事的是一種高壓力的工作，對真實性與及時性的追求，往往要求記者在十分緊張的時間內完成工作。我們應該對記者這種職業和記者們給予充分的尊重，以公正的眼光與心態對待記者。新聞從業人員都是經過專門的職業訓練，並且在工作中積累了一套運用於媒體活動的經驗，所以出現在媒體中時，大家都對其擁有很高的期待。而我們普通大眾卻不同，我們是以非從業人員的身份出現，我們沒有經過專門的訓練，我們必須在實踐中學會怎樣與媒體打交道。在與記者打交道時，要保持一種謹慎的態度，對於自己的言行要時刻負責，不能把與記者的交流等同於普通的人際傳播。
1.確定其合法身份。新聞記者證由新聞出版總署統一印製、統一編號並核發。新聞記者證上，分別加蓋新聞出版總署印章、新聞記者證核發專用章、新聞記者證年度審核專用章和本新聞機構鋼印方為有效。新聞記者證實行年度審核製度，未經年檢的新聞記者證一律注銷。2003年底開始新版記者證的換發工作，這次換發對記者證的製作、發放、審核、管理等進行了一係列重大變革。新版記者證改變了以往根據報社、期刊、通訊社、電台電視台等不同媒體類型分別設計，版式、樣式各不相同的辦法，采取統一樣式、統一名稱、統一編號發放；印製中使用多項高科技防偽技術，有效防範不法分子偽造假冒；專門建立了“全國新聞記者證管理及核驗係統”，受理記者證的申請、審核、發放、年檢、注銷、吊銷等，實現對全國記者證的科學管理；同時，首次對全國社會公眾提供記者身份查驗的便捷方式，有利於社會監督。在確定了其合法的記者身份後，還要問清該記者所屬媒體、媒體的性質和特點等。
2.了解記者職業道德規範。新中國第一個新聞職業道德規範是1981年由中共中央宣傳部和中央各新聞單位共同製定的《記者守則(試行草案)》。1991年，全國記協又製定了《中國新聞工作者職業道德準則》，這是我國較為完備的新聞職業道德規約，該準則在1994年和1997年分別作了兩次修改。除《中國新聞工作者職業道德準則》之外，我國現行對媒體從業人員的行為有規範作用的還有《記者守則》、《中國廣播電視編輯記者職業道德準則》及《中國廣播電視播音員主持人職業道德準則》等。
3.麵對記者要冷靜。在與記者打交道的過程中，記者可能會通過控製被采訪對象的情緒，詢問出一些在穩定的狀態下不易得到預想答案的問題。例如，記者可能會通過陳述一些事件經過或某些人的話語來激怒被采訪者，如果被采訪者被這種情緒感染，就有可能在憤怒中泄漏一些敏感信息或者說出過激的話語。還有，比如創造一種比較愉快或者感傷的氣氛，縮小與被采訪者之間的距離，使被采訪者消除緊張或戒備心理，在完全放鬆的情況下與記者交流。當然，並不是以放鬆的心態來麵對記者有什麼不妥，也並不是說要把記者看做敵人，時刻保持警惕心理。而是要盡量保持正常狀態，以免一時缺乏控製而講出可能造成傷害的話語。
三、與媒介接觸的原則
因為大眾媒體具有大眾傳播的特性，所以有些人在進行麵對麵的人際傳播的時候會表現得應對自如，可是在接受采訪的時候卻表現得相當緊張，尤其是麵對攝像機或者是話筒的時候。但我們對現代傳播媒介有了正確的認識之後我們在接受采訪時就應該克服緊張心理，在戰略上將采訪活動看成平常的交流。如果被采訪者過分緊張，將對采訪的進行產生很大的障礙，自己想說的話無法順暢表達，有的時候使采訪無法繼續進行。
（一）麵對媒介應該堅持的四個原則
1.平等相待。我們要以平等的態度對待媒體，因為雙方不存在高低貴賤之分，隻是社會分工的不同；對待各級、各類媒體要一視同仁，認識到各家媒體之間的平等關係；同時不僅要重視報紙雜誌、廣播、電視等傳統媒體，還要重視新興的網絡媒體，因為網絡媒體的及時性、互動性和大容量性，使得它在輿論引導方麵的作用不可低估。
2.積極合作。積極合作是社會進步、政務公開的必然。信息社會中隱瞞、封鎖信息已經不可能，如果不用正確的信息占領傳播空間，不正確的信息就會乘虛而入，最後人們隻能從傳言中獲得消息，引起社會公眾猜疑、不信任甚至反感。我們要珍視新聞媒體的信任。
3.適當寬容。中國社會的變革和進步，為媒體報道提供了包容性的寬鬆環境，媒體的數量在逐漸增加，媒體報道的角度在逐漸多元化。有的媒體屬於專事批評的角色，無論你喜歡不喜歡，它都可能抓住某件事情追蹤下去，好像跟我們過不去。我們對此要有適度寬容的精神，其原則是，堅持自己的立場，放出自己的聲音，但不要輕易指責新聞媒體，即使受到非難也不要對記者無禮，如無特別的原則之爭，不要公開批評或評說某一媒體，可以私下進行溝通。