想要留住新來的員工,就不能讓他賣太多複雜的東西。比如,我說你來我公司吧,業務員一個月20萬元的任務,你3個月做到這個數字,幹得了就轉正。結果,他覺得自己幹不了,第二天就不來了。所以,企業下達目標任務的時候不要下錯人,對待一個沒轉正的人,不要給他那麼大的壓力,要先讓他感覺很容易完成任務。
不要想著賺新員工的錢,讓他留下來是最重要的,這才是核心。比如某個產品580元一套,成本是100元,賣一套賺480元,賺到的錢都歸他,公司一點都不要,那他是不是很高興?當然高興。如果你沒有讓員工留下來,招聘的成本就高了很多。為什麼很多公司沒有團隊,就是因為沒有留住團隊,最開始就沒有設計好。
實話告訴你,就拿我們公司來說,有些產品根本不是賺錢的產品,我們就是用它們來養員工的。我們想盡一切辦法,讓員工感覺到這家公司在為員工服務,這家公司在真心幫助員工,這家公司想讓員工真的有成長。讓員工產生這個印象,強於讓員工賺多少錢。可見,印象管理是一個企業的重要管理原則。
為新進公司10天內的員工做印象管理非常重要。
有一個企業家朋友給我打電話,問我:“為什麼我招了48個人,一個月之後就剩2個了?”我說:“你把你的政策跟我說說。”我一聽他的政策嚇了一跳。新員工每個月得招4個代理商,每個代理商在5萬元以上。按道理,這個要求新員工能不能做到?也能做到。但是新員工肯定會被嚇到。很多員工都是不敢迎接挑戰,自己嚇自己,把自己嚇跑了。
比如有人應聘秘書,我問:你會用電腦嗎?會用office嗎?你會用五筆打字嗎?會安排餐桌會議嗎?你會開車嗎?你懂英語嗎?就這樣問著問著,來100個應聘的,會走99個。很多人並不一定會這些技能,當時說會的,也不一定能經得起考驗。所以你如果想招一個秘書不能這樣問。新人剛來你一定要讓他幹他會幹的活。
我大學畢業後,實習期間擔任一家投資公司人力資源總監兼董事長助理。你肯定會問這是怎麼做到的。當時,我的工作是這家公司子公司的技術員。後來我突破重重難關見到我們老板。因為我這個級別的人要見老板得經過多輪申請,沒辦法,我夜闖了老板的辦公室,並成功實現了我的“當官夢”。
老板說:“你是誰啊?”我就自我介紹了一下。他說:“你找我想幹什麼?”我說:“我想當官。”他說:“你憑啥當官啊?”我說:“我不要工資。”老板說:“你為什麼不要工資?”我說:“我啥都不會。”他說:“識時務者為俊傑,你想當什麼官?”我說:“我想當人力資源總監。”他說:“你為什麼要當人力資源總監,我為什麼要給你人力資源總監的職位?”我說:“公司沒有人力資源中心,所以我才要當人力資源總監。如果我要當財務總監,就得把財務總監pk下去;我要是當行政總監,就得把行政總監pk下去。我現在誰都pk不下去,所以我要個新部門當官,跟任何人不產生競爭關係。”老板說:“為什麼要設人力資源總監的職位?”我給了他一篇文章,內容就是關於公司人力資源總監工作分析報告及我的建議。坦白地說,都是抄的。他一看,說:“你給我講講人力資源總監有什麼好處。”我說:“第一,勞動關係解決不好,老板要坐牢;第二,社會保險關係解決不了,老板要坐牢;第三,員工去坐牢了,有些事老板還要坐牢,人力資源總監就是解決這些問題的。”他說:“那行,你明天就上崗吧。”
我說:“我得再要一個職務。”他說:“什麼職務?”我說:“董事長助理。”他說:“為什麼?”我說:“當人力資源總監你看不見摸不著,但是當董事長助理你就看得見摸得著。”他說:“董事長助理的標準是什麼?”我說:“就八個字,頭頂著頭,臉貼著地,我第一件工作就是幫你打掃衛生。”他說:“打掃衛生的標準是什麼?”我說:“我把地擦完以後,拿我的臉在地上擦一下,如果我的臉髒了,你就把我辭退;如果我的臉是幹淨的,你就繼續用我。”
老板同意了。
想當官容易不容易?說起來也容易,我似乎一分鍾就解決了當官這個難題了。老板說他第一次見到不要工資的人。
為什麼那麼多人失業找不到工作,因為他們沒有遇到過逆境,當然就沒有逆境商,沒有情感,當然就沒有情商。