在一個公司能出成績的都是小事，不是大事。現在的員工準備幹宏偉大事的太多了，幹小事的太少了。
給老板擦桌子要怎麼擦呢？有灰毛巾、白毛巾、紅毛巾，老板的辦公室一塵不染，我每天擦三遍，早上準時來擦，中午會完客再擦，晚上繼續擦。老板有一個九龍椅沒法擦，我買了個小吹風機一點一點吹，用牙刷擦。老板辦公桌上有一個小盆景，隻要老板不在，我半小時噴一次水。
有一天，一家大銀行的客戶來我們公司，當時我正在打掃衛生。我打掃完準備關門的時候，他進來問我是誰。我說：“我是小賈。”他說：“你們老板呢？”我說：“老板還沒來上班呢。”他說：“你把這個文件給你們老板。”我也不知道那是啥文件，就直接給老板了。老板一看嚇出了一身汗，那個文件是一個4000多萬元的銀行貸款承兌，本來是需要談判的，結果沒想到客戶直接就簽字了。後來老板給這個客戶打電話，說：“還沒談呢，你怎麼就批了？”他說：“我到你辦公室以後，發現你的辦公桌一塵不染，盆景上麵水珠晶瑩剔透，看你的辦公室這麼整齊幹淨，我就知道給你們公司貸款沒事了。”
那時我大學畢業3個月，工資是7800元，在北京人力資源總監裏排名第三。所以一個實習員工不要有太大的目標，先把小事做了，先留下來。當年我做員工，今天我做老板，這是我的感受。
成交的要點，最好自己成交
有了產品，還要賣出去才行。
這幾句話我們要記住：
找到銷售冠軍，如老板或高管。
把銷售冠軍的成交與營銷模式進行動作分解。
把動作分解的原理與方法整理成銷售手冊。
進行榜樣複製，由老板或銷售高管直接培訓銷售團隊。
很多人說，我們員工整體素質不夠。這是肯定的。
員工來我們公司的第一天會拿到一本手冊，手冊裏有這樣一段話：
你擁有這樣一本書是非常幸運的，你工作中所需要的所有資料這裏基本都有，願你工作順利，出單多。
我們的行業是什麼，我們的公司是誰，我們的文化是什麼，我們的精神是什麼……這些你都會在這本手冊中了解得到。
在我們公司有十大精英，你進入我們公司，請用你的業績說話。如果你要離開，請帶上你的榮譽和獎金，我們是你最好的證明人。在你產生動搖前，先想一想同樣條件下優秀者是如何做到的，我們永遠喜歡這樣的人。麵對困境有分析的人更有解決的方案。昨天的經驗或許成為今天的障礙，你需要不停地學習和進步。
新員工生存的價值隻有一條--為客戶創造利益。被拒絕是銷售的家常便飯，你唯有恢複能力強才會最強。全世界的成功人有四條準則：喜歡、自信、悟性、德行。我們看到你的文憑背景和經驗，但實際上貢獻更能證明你的價值。
我們怎麼樣做營銷？你依葫蘆畫瓢總能畫出一個，我們是賣課程的，你是賣黃瓜的，你把課程變成黃瓜總行吧。
我們公司一個季度要走一次流程，一個季度要開一次總經理會議、高管會議。比如今天打電話的客戶成交了，是怎麼打的電話，把語言全部變成文字，這個活不是一下子就能做成的，是每天都要做的。三個月修訂一次，然後發給大家。這就是把冠軍的辦法整理成手冊以後給員工培訓，這種方法是最有效的，也是最有效率的。
成交的要點，最好自己成交，用高額提成來養活自己。首先，這個東西最好由你自己去賣。為什麼由你自己去賣呢？因為這可以鍛煉你的銷售能力。我們不渴求你在其他公司有什麼經驗，你可以是零經驗，我們公司可以全方位培訓你，但是你得能賣掉產品，自己成交。成交以後，除了扣除成本外，其他全是你的。
我的一個朋友給我講了這樣一個故事。
當年我追我女朋友的時候太辛苦了，因為她是別人的女朋友。我當時是一班的學生，她是四班的團支書，她和他們班長是一對。他倆有一個缺點，明明戀愛還不承認。我經過分析，想出了辦法。我們班有個女孩，我跟她說，四班班長暗戀她兩年之久了。她說她咋不知道呢？我讓她明天看看他的目光就知道了。當天晚上我找到這個班長，說我們班有個女孩子喜歡他兩年了，他要是不信明天看看她的目光就知道了。第二天兩個人一對看，果然有感覺了。
這個班長找到我，說這怎麼辦？我說你去追她吧。他說我昨天還不喜歡她呢。我說我幫你寫一封情書吧，我就寫了6頁，讓他抄一遍，我再幫他送過去。我全方位給他分析，他覺得這個女孩子還是不錯的，於是就移情別戀了。