有一次,我跟老婆一起交流時講到夫妻之間就是談數據,愛也是要用數據來證明的。如果老公跟你結婚10年了,沒有往家裏拿過1分錢,他說他愛你,這不是開玩笑的嗎?老公對老婆的愛用什麼來表現?老公掙10元,把這10元都給老婆。愛的程度大小也是有百分比的。如果老公掙1000萬元,一年隻給家裏50萬,這不叫愛,這叫包養。如果老公掙了10元,都給了老婆那才叫愛。
也許這裏的觀點有點偏激,或者根本就是錯誤的,但我想告訴你的是:合作就是要看數據,拿數據來說話。
成本
從宏觀講,成本有銷售成本、銷售公關成本、銷售集成成本、辦公成本、管理成本、原材料成本、折舊成本等。這在前文我們已經講過。
有的老板說自己沒錢,為什麼沒錢?我們分析了一下,發現他開了個a店,掙了錢去開b店,b店掙了錢,又去開c店,開了c店以後,又開d店,再開e店。但有一件事情他忘了,那就是他總認為這些店是自己的。其實,這些店可能已經不是他的了。比如,一個飯店3年以後就不是老板的了:
房子不是你的。
房子裝修幾年以後又要裝修了。
鍋碗瓢盆都已經不值錢了。
當開了e店以後,a店要裝修了,b店的設備要換了,這樣循環著,於是他感覺自己永遠沒有錢。所以,價值和利潤要先減去折舊,千萬不要認為工廠永遠是自己的。
比如買房子,當時是一個價錢,買房子第五年時房子的價錢會略漲,買房子第十年時房子的價錢會漲更多,買房子第十五年時,房子的價錢到了最高點。但從第十五年以後,房子的價值就會急劇下滑。專業炒房的人,一定會在房齡十五年前出手,否則就很難賣掉了。
做企業也是一樣,很多價值不一定是你的,這些價值到一定期限會消失得無影無蹤。另外還有稅金成本、預算誤差率、後端產品利潤等。成本的指標非常多,可以加,也可以減。
用最少的人創造最好的業績,是企業家必須麵對的一個話題,因為法律條款規定用人必須要付出工資、獎金、福利、保險等。人力資源的最高境界就是不用人也能把事辦成,能少用人就不多用人。企業要茁壯健康成長,秘訣之一就是盡可能把用人的成本降低。
比如一個飯館有22個服務員,如何變成用12個人就把問題解決了,這就是企業需要認真考慮的問題。因為隨著時代的發展,人工成本將大幅度上升。我預計5年內人力成本一定會上升3倍。比如以前招一個助理很快就可以招到,經過培訓就可以上崗了。現在不是這樣了,現在想要招一個助理,要先簽勞動合同,不能隨意開除,要想提前解除協議,必須給至少3個月的工資,不再像以前那麼隨便了。所以,我們隻能讓工作更具競爭力,產品更有競爭力。
勞動力問題是未來幾年最製約企業發展的問題。我們公司現在已經有2000人了,根據公司目前的規劃,做到2014年就有6000人,6000人在日本是折合人民幣40億~60億元產值的公司規模。人員成本問題擺在我們麵前,必須要解決。
之後要考慮的是贏利點在哪裏?招來了員工就要對員工負責,因為他們背後都是一個家庭,都不隻是一個人的問題。
有人會說,成本包括銷售成本、銷售公關成本、銷售集成成本、辦公成本、生產成本、管理成本、原材料成本、辦公成本、折舊成本、人工工資和獎金成本、稅金成本、預算誤差率、後端產品利潤率等,我們的財務人員做不出來這麼多項目啊?財務人員如果說做不出來,就把他辭退。因為這些數據,財務人員應該每個月都給你一份報表。
在我們公司花一分錢都要做預算,沒有做預算,一分錢也拿不走。你現在就可以讓財務給你做出一個預算表。想花錢就必須做預算,這樣你查看公司的賬一下子就明白了。公司的賬目說白了就三件事:第一是做賬,第二是賬號,第三是賬號上的錢,簡稱“賬號錢”。
我們公司花錢就是幾方麵:第一是做投資,投資要做預算;第二是正常的運營,比如開個會,要做預算;第三是發工資,要交稅,比如這個月你從公司拿走提成5萬元,我要把你個人所得稅直接扣了;第四是做營銷推廣。公司賬號裏的錢進出都要有預算。
如果你的公司沒有做預算,我建議馬上讓財務做預算,做完預算,可以使你的管理費用至少比上一年節省25%。大家掙完錢,把錢給大家分了,這叫大氣。但花錢要小氣,因為花的每一分錢都是大家辛辛苦苦從市場上掙來的。
大部分公司的利潤率都很低,假如利潤率是10%,那相當於企業要花10元,就要讓員工到市場上銷售100元的產品,這很難吧。所以花的每一分錢都要做預算。各個崗位都要做預算,沒有預算不要花錢。哪個高管敢隨便批錢,批錯了,批多少,就在他的獎金裏扣多少。一定要把預算成本控製當成非常重要的工作來抓,並且這個工作是跟每個人都有關係的。別裝大方,今天請誰吃飯花5000元,明天送誰禮品花2萬元。很多500強企業都是精細化預算到每一顆螺絲釘的。銷售額減成本等於利潤,增大銷售額、降低成本就是日常運營重要的工作。