4．主動交往
對於大多數廣告公司和廣告人來說，由於市場競爭激烈，廣告人“主動出擊”，上門服務是十分必要的，但作為一門綜合性很強的廣告職業，其從業者大多在相應的知識、能力、視野上有較高的素養，廣告特有的藝術性，使得很多廣告人過分注重藝術、強調自我能力，甚至孤芳自賞。在交往上，不善於或不情願主動進行交往活動，不去主動為客戶服務，而是被動地等待客戶，這種觀念和做法是廣告業大忌諱。究其原因：一是與人的個性心理有關；二是傳統觀念的影響，“禮下於人，必有所求”“上趕著不是買賣”“酒好不怕巷子深”等舊觀念至今仍是有市場的，“主動上門服務，必是有求與人”的思想是必須要克服的。所以，廣告人要敢於主動交往、樂於主動交往、善於主動交往，這也是競爭社會發展的必然。
5．必要的專業訓練
學習是提高的基礎，廣告人亦然。通過必要的專業訓練和學習，有助於交往能力的提高。這一類的培訓方法很多，如角色扮演技術就是一種使人暫時置身於他人的社會位置，並按這一位置所要求的方式和態度行事，以增進人們對他人的角色及自身原有角色的理解，從而學習到更有效地履行角色的交往技術。角色扮演能使人親身實踐他人的角色，站在一個新的立場去體驗、了解和領會他人的內心世界，理解自己反應的適當性。可以幫助人更準確地理解他人的處境，體驗他人在不同情況下的情感。它可以幫助一個人獲得與他人相同或類似的體驗。因為在現實生活中，人們經常缺乏這種互換角色的機會，而在真實的生活工作中互換角色的可能性也很低。所以角色扮演更多的是在特定的專門場景中進行。通常要在心理專家的指導下進行。(其他方法可參見相關心理培訓書籍，這裏不再贅述。)
12．4廣告人的控製能力
在人際交往中有效的控製與表現自我是十分重要的，本節將對廣告人的控製能力作簡要說明。
12．4．1控製能力的內涵
1．控製能力的含義
這裏的控製能力指的是個體對自己的行為和情緒的自我控製和調節能力。控製能力這一概念有時在“駕馭能力”的意義上使用，泛指掌握、支配某一對象，使之不越出某一範圍的能力。
個體在每次行動之前總是要經過一個選擇過程，選擇一個與自己內在標準相符的行動。
即自己認為允許的行為，同時這種行為還要符合客觀標準，即個人行為將引起的社會反映，如周圍人的看法、評價等。總之，人在行動之前要考慮各種社會規範和個人的意願，在行動中又要不斷地檢查和調節，使之與既定的標準相符。這種能力就是人對自我的控製能力。
對廣告人而言控製能力，主要是廣告人在與客戶的交往過程中的某些行為表現。廣告人的控製能力實際上是個體意誌力的反應，他以認識活動為基礎，又以對情緒，情感和行為的控製表現出來。積極的情緒是意誌行動的潤滑劑。而消極的、否定性的情緒卻可幹擾和破壞人的正常行為活動。廣告人的控製能力首先應表現為使自己的情緒經常處於積極狀態。同時應注意，當與客戶交往受阻時，能抑製自己消極情緒的產生和發展，使交往向積極方麵轉化。
廣告人的控製能力，不僅表現在約束個人的情感使之服從於理智方麵，還表現在克服工作中的困難和工作堅持性方麵。複雜的廣告工作和複雜的人際交往，要求廣告人必須有堅韌的意誌力。從一份廣告合同書的簽訂，到廣告通過媒體的刊登或播放，這其中要經過十幾個作業環節，以及反複的修改和審定，而這其中又要涉及若幹人，不同的部門或公司，過程中的繁雜和困難是可想而知，因此堅忍的意誌和良好的自我控製與調節能力是必不可少的。
2．“情商”概念的引入
有這樣一種現象：一些非常有天賦的人才，擁有高水平工作技能的聰明人，但最終是失敗者。研究發現，導致這些人失敗的真正原因與技能毫無關係，他們可能是因無法與同事共同解決問題、也可能是因為與上級吵鬧不休，總之，在他們還未及使用聰明才華時，就已經失敗了。簡單來說，他們真正缺少的是一種比較實用的“聰明”——這種“聰明”就是今天我們耳熟能詳的情商(即EQ)。
自從1990年彼得·薩洛維與約翰·邁爾教授關於情商的第一篇文章問世以來，已經證明了有另外一種智能——“情緒智能”(即情商)，1995年，《紐約時報》專欄作家、哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼出版了《情緒智力》一書，對情商理論做了更精確的論述和說明。他認為情商包括以下五個方麵。
(1)自我意識。了解和認知自己的情感、動機以及對別人產生影響的能力。
(2)自我控製。對那些破壞性的情感衝動進行控製和糾正的能力。
(3)自我激勵。具有精力充沛地追求某一目標的傾向，不懼怕挫折的能力。
(4)移情能力。對別人情感構成進行識別的能力。
(5)社交能力。建立人際關係並能進行妥善管理的能力。
研究發現，擁有高情商的人，在工作中表現較好。許多人都對情商的概念有誤解，以為情商是專門針對人際關係的。實際上，人際關係隻是情商概念關注的一個方麵，情商概念關注的重點是人們對自身情緒的管理。
其實人們很早就注意到了情緒管理的重要性。在古希臘的柏拉圖時代，自製克己，坦然麵對命運之神的打擊，“避免淪為激情的奴隸”，就被認為是一種美德。
作為廣告工作的從業人員應有較高的情商，交往能力和情緒控製能力是廣告人必備的基本素質。
12．4．2廣告人情緒的控製與調節
克製的目的是平衡，而不是壓抑情緒。亞裏士多德說過，“我們需要的是恰當的情緒，對環境恰如其分的感知”。因為情緒無論是低潮還是高漲對人來說都是有用的。比如，苦難就對人類的精神生活有很多積極的意義，激情可以使人生變得精彩。並不是所有的情緒都需要克製，關鍵是不能讓情緒泛濫。
1．控製能力的表現．
在日常工作中可以從以下幾個方麵考察廣告人的控製能力。
(1)寬容與承受。在工作中，廣告人不僅能與老客戶，關係融洽和自己意見相同的人接觸、交往，更要注意與那些曾經拒絕過自己、反對過自己，甚至自己感到厭惡的人也要主動交往，真誠傾聽他們的意見，轉化不利因素，這就要求廣告人必須具有較好的寬容、忍耐與承受力。心理承受力強的人可以把挫折和不利轉化為一種動力，愈挫愈勇，直到成功。這應當是廣告人的品德。
(2)穩定的情緒。經常保持良好的情緒狀態和穩定的情緒，不受或較少受客觀環境的幹擾，做到順境時不飄飄然，逆境時不沮喪。一個廣告人可能昨天還麵對廣告主的再三稱謝，或站在廣告領獎台上接受別人的祝賀。而今天，就可能被廣告主全麵否定自己苦心經營出來的某個創意。麵對成功，廣告人能否保持一份清醒；麵對挫折，廣告人能否保持一份冷靜；麵對成功與失敗的巨大落差，廣告人能否自持和情緒穩定，這就要求廣告人應有較好的環境適應性與自製性，需要具有良好的自我認識能力。
(3)環境適應性。廣告人應有較強的應變、適應能力與協調性，做事不偏激、不固執，廣告人麵對的是不斷變化的市場和千變萬化的人，廣告的作業過程也是瞬息萬變，很可能發生突發性事件，小到各職能部門的人事變化，大到商品、市場環境甚至政治局勢發生變化，這種突然的未預料到的變化，需要廣告人有遇事不驚、從容決斷的能力，這就是應變。這種應變與適應能力取決於認知與行動的反應速度和思維的敏捷與靈活性。應變效果的好壞與廣告人的協調能力有關，在廣告的實際操作過程中，要和各方麵、不同部門與千差萬別的人合作，這種工作要求廣告人具有容納、協作的能力，能夠不斷地根據具體情況進行調整，保證廣告活動的順利進行。
應變與適應能力還包括對於那些經過主觀努力也達不到的目標或即使能達到也得不償失的目標，廣告人必須能果斷地放棄，轉移目標，尋找新的目標。但這種放棄，不是逃避，而是經過全麵協調後，理智的抉擇。
(4)平實可近的風度。從日常一般行為方式上看，控製力較強的人能夠很自然地做到舉止自然、誠懇坦率，不裝腔作勢、文過飾非，讓對方感覺到既城府很深，又平實可近，在交往中這是一種很容易獲得對方好感的行為和風度。
2．控製和調節情緒的方法，
要求一個人長期保持良好的情緒狀態，保持好心情，幾乎是不可能的，所以合理有效的調節和控製自己的情緒，是廣告人應付複雜環境的方法之一，下麵簡要介紹幾種簡易方法。
(1)心理轉移法。這是利用人的理性來控製情緒的方法。當廣告人由於近來工作壓力大，或問題棘手，發現自己的情緒越來越不好時，就暫時放下棘手的問題，完全不考慮，轉而做一些簡單的事情，讓煩躁的心情平靜一下，避免壞情緒爆發，可以有意識地轉移話題或做點兒別的事情來分散自己的注意力，把思想轉移到其他活動上，使緊張的情緒鬆弛下來。
(2)環境轉移法。就是離開帶來壞情緒的環境，迅速離開現場，去幹其他的事情，找人談談心、散散步，或者幹脆到外麵跑幾圈，這樣可將盛怒激發出來的能量釋放出來，心情就會平靜下來。
(3)觸覺減壓法。人的許多不良情緒，如暴怒沮喪等，都和缺乏心理安慰和安全感有關。當人獲得安慰和安全感時，就可以改善那些不良情緒。心理學研究證明，觸覺是皮膚對壓力與溫度的感受。當人的皮膚在一定的壓力與溫度下，會感到舒適與安全。原因可能與人之初，在母體子宮內全身肌膚都處在羊水的壓力與溫度下有關。因而當廣告人處於不良情緒下時，可采取肌膚接受適度的壓力與溫度的方法，來減少焦躁不安等過度的心理壓力，如遊泳、沐浴等肌膚接觸的方法。現在“足療”與“按摩”盛行與人們對緩解壓力的需求有關。
(4)心理換位法。即站到對方的角度上想問題，與他人互換角色、位置。俗話說：將心比心。通過心理換位，充當別人的角色，來體會別人的情緒與思想，這樣就有利於防止不良情緒的產生及消除已產生的不良情緒。當同事觸犯自己時，你也可以站在同事的角度想一想，可能就會覺得同事的行為情有可原。這樣，不良情緒就會減弱，甚至消失了。
(5)耗氧運動法。研究者在分析過生物化學變化之後證實，運動在振奮心情上比服藥效果更好。主要指耗氧運動，例如，慢跑、遊泳、疾走、騎車或反複持續的活動。耗氧運動能加速心跳次數，促進血液循環並改善身體對氣的運用，宣泄惡劣的情緒，轉移注意力。這主要是用於長期工作壓力過大，心理緊張等造成心理逆反心理，引起情緒不良的一種調節方法。
(6)加強光線法。很多廣告人因與藝術有緣，有較高的敏感性，他們的心情很容易被外界的物理因素，如聲光等所刺激，有許多人談到冬天更容易精神萎靡，這種現象被稱為季節性情緒失常。這是由於冬天光線較弱的緣故。一支標準熒光燈的亮度，隻相當於晴天樹蔭下光線的10％。冬季情緒消沉的人，每天添加23％亮度光線，心情會好轉，因而廣告人的工作間應格外注重足夠的光線。這種方法主要用於調節工作小環境，以保持良好心情。
針對情緒調節的方法很多，這裏不再作更多介紹，讀者可以參考相關心理健康的書籍。
12．5廣告人的創造能力
廣告人的創造能力可以從諸多方麵表現出來，但最主要的是廣告創意，創意是整個廣告業務和廣告創作的核心，所以本節所介紹的創造能力主要是指廣告人的創意能力。
12．5．1廣告創意的內涵
1．廣告創意含義
廣告創意就是廣告人對廣告創作對象進行的具體的構思活動，創造出新的意念，並使廣告對象能夠接受它，最終實現促銷的目的。簡單來說，創意就是形成關於廣告表現的基本概念的過程。
每一個廣告作品的形成都是一次創造性的活動，因為對廣告作品的要求：就是與眾不同和出其不意。廣告創意實質上是要打破俗套、引人注目，為廣告受眾提供新穎獨特的意念，使其產生購買的衝動。
2．優秀創意的共同特征
(1)意料之外。就是在廣告主題之內，但又在正常思維之外的構思，常常能產生出人意料的效果，這種構思可能是有趣的、驚人的、平淡的，甚至是不相關的，但它能引起受眾的聯想、想象和好奇，也能直接、間接表現廣告產品的優點等。如“牙好，胃口就好，吃嘛，嘛香!”就是一個不相關的典型案例。
(2)主題明確。廣告創意一定要突出主題、不能散亂，要集中於一個主題，並且清晰地突出這一主題。一些廣告，製作精美，但受眾看後如霧裏看花，不知所雲，使受眾對廣告產品難以形成清晰明確的印象，衝淡廣告效果。
(3)簡潔精辟。這是從表現手法，要簡潔清楚，描述簡潔不累贅，主題清楚，製作精湛。
(4)時尚親切。廣告創意一定符合一定時期的社會行為方式，適度超前可以，引領消費能產生親切感，而脫離時代的廣告是不會引起轟動效應的。
(5)方便識別。這有利於樹立廣告和廣告產品的形象，方便消費者之間的人際傳播，如麥當勞的黃色“M”，已經成為一個全球的標誌性符號，這也使競爭者無法模仿。
12．5．2廣告創意的心理基礎
廣告創意就是一種創造性勞動，它要求廣告人必須具有創造性思維與心理，也就是說，能從一個與眾不同的角度來觀察與思考問題，所以，作為廣告人也應該具有與眾不同的心理。
1．廣博的積澱
優秀的廣告人首先應是一位“通才”，即不僅有良好的專業知識素養，而且要具有廣告以外的廣博的知識麵，這裏不僅包括書本知識的學習，也包括對生活的高度參與，對日常事物和人的觀察與分析，在長時間的積累中為自己的廣告創意奠定堅實的知識基礎(前麵已多有論述，此不贅述)。
2．循規與突破
循規就是按規律辦事，認識規律、順應規律、尊重規律是任何事成功的基礎。創意廣告是在一個時代人們正常認識基礎上的提升、引導。在生活中，高於自身認識水平的事，容易引起人的興趣，而完全看不懂的事，不會引起人的興趣和注意，廣告創意正是如此。所以，廣告創意有兩個基本點：一是，創意要符合消費者的心理規律，例如，廣告的新奇、興趣等都是為了符合受眾的注意、感知、記憶等一般心理規律；二是，創意要滿足受眾的心理需要，包括通過廣告形成的對廣告的興趣；以及對廣告本身的審美情趣。
當然，循規絕不是守舊，不是墨守成規，而是要不斷有所發現、有所發展、不斷創新。
實際上每一個廣告作品都是一次創造性活動，都是一次創新，是在原有基礎上的提升。有句名言“創意就是指你發現了人們習以為常的事物中的新含義”。廣告的思維就是把人們生活中熟悉的各種元素，進行不同尋常的組合，它超出了人們的常規認識，但又很容易使人形成新的聯想，形成具有新意的事物，這就容易引起人的注意和聯想。
3．從眾與獨立
從個性講人有獨立型和從眾型，但作為廣告人，不論自身的個性特征如何，都必須服從廣告業務的要求，都要有一個良好的心理狀態。廣告人能夠和周圍所接觸的各類人員交往，觀察他們的行為方式，為自己積累創意素材；了解和判斷他們的思維方式，以提高自己的思維寬度，社會交往的麵越寬，也促使自己思維更加靈活和多樣。也就是廣告人要從社會的各個方麵吸收營養，激發自己的創意靈感。
同時，排除各種幹擾的獨立性也是廣告人所必需的，在進行具體某一廣告創意時，必須控製和調節好自己的心態，在廣泛收集各種資料的基礎上，做到獨立思考、分析、判斷，因為創新本身就是與眾不同，如果沿著他人的思路來構思自己的廣告，最終隻能是模仿和改良，而很難形成獨特的創造。
就是說，從眾是知識與廣告創意思維的積累階段，而獨立則是廣告創意的形成路徑和實現階段。一個優秀的廣告往往是廣告人獨立與從眾兩種行為方式結合的產物。
4．廣告人的靈感
心理學認為：靈感是創造性思維過程中的認識飛躍的心理現象。從表象上看靈感是某種構思在人腦中的突然閃現，其實靈感也是人腦的機能，是人對客觀現實的反映，靈感具有突發性、跳躍性和興奮性的特點，它把人腦中原以積累的各種分散的、並不連貫的信息，在神經係統中突然連接，出現認識上的飛躍。
靈感不是“心血來潮”，而是創造性思維對新的創意，幾經醞釀，接近成熟，故一觸即發。靈感可能是受到原型啟發(具有啟發作用的事物稱為原型)，觸類旁通的結果；也可能在緊張思維時並無靈感，而在休息、散步、閑談、洗澡、養病、做夢時突然有了靈感，這是解除抑製從而使創造性思維處於自由遐想的活潑狀態的結果。心理學研究認為：好逸惡勞和思想僵化是不可能產生靈感的。
廣告創意需要靈感，但靈感絕不是“天賜神授”之物，而是廣告人長期艱苦的準備性勞動和不斷的積累產物；在構思中要能夠充分利用原型啟發，這就要求廣告人要善於觀察生活的細小事物和情節，生活瑣事往往能成為靈感突現的源泉；同時，在創意的構思過程中，要做到專注，集中精力，要突破習慣性思維的束縛，打破思維定式，並注意適當的休息和放鬆，因為充分的放鬆有助於靈感產生；還要保持樂觀的情緒，不能焦躁、悲觀失望，情緒的過分波動，容易抑製大腦思維，阻礙靈感的閃現。
12．5．3廣告創意的方法簡介
廣告創意的方法很多，本書隻作簡要介紹。
1．頭腦風暴法
這是廣告創意最常用的方法之一，它是20世紀70年代由美國BBDO廣告公司的奧斯本(Alex
Osben)首創。所謂頭腦風暴法，是指通過召開專家或相關人員會議，對某一特定問題，各自提出自己的建議與辦法。
具體做法是，召開一個10～20人的小型會議，會議的內容提前一到兩天通知參與人，會議的參加者包括廣告業務人員和廣告創作人員。參加者的年齡結構、專業結構、性別結構、能力結構、性格結構、知識經驗結構等具有良好合理的搭配，能夠取長補短、有機結合，會議中，不考慮成員的職務等，人人平等，暢所欲言，通過相互激勵，相互誘發產生思
考的連鎖反應，充分激發每個人的創造力，從而形成更多的創意。
在頭腦會議之後，由會議記錄員將記錄整理，會議主持人將這些創意分類，再讓有關人員評定，並按銷售策略，取其精華，成為進行下一步創意的基礎，最終產生實際執行操作的廣告創意。這是一種行之有效的集體創造的方法。
使用頭腦風暴法的原則如下。
(1)會議上不能批評和反駁會議其他人員的創意和見解，會議中不能拒絕不同意見的辯論，以保持良好的創造氣氛。
(2)以數量為主，以數量求質量。對創意的質量不加限製，要求創意的數量越多越好。
參與者可自由聯想，任意發散，毫無限製地發表見解。
(3)可以利用別人的創意激發自己的聯想，組合產生新創意。這種動腦會議因為具備集體創造的人員結構和創造氣氛，更能發揮每個人的創造力，在相互啟發中擴展思維的變通性，使之產生1+1>2的合力效果。
(4)為了使創意和構思的效果更好，會議可以間隔2～3天再舉行一次，與會者可能會有更新的建議或構想。
頭腦風暴法的廣泛運用，本身就說明了它所具有的優越性，但對這種方法也有很多批評，如美國一些學者認為頭腦風暴法隻是在中等程度創意能力的人中使用非常起作用，而對那些具有高水平創造力的人來說，自己獨立操作可能更佳。但就當前而言，我國廣告創意的整體水平與國際上發達的廣告業相比，還有一定的差距，所以頭腦風暴法的運用是有其現實意義的。
2．垂直思考法和水平思考法
(1)垂直思考法，是指根據事物本身的發展進程來進行深入的分析和研究，即向上或向下進行垂直思考。依靠經驗和過去所掌握的知識，逐漸積累和產生的想法。在廣告創意中依垂直思考法產生的創意多是模仿、改良、嫁接的內容較多。
(2)水平思考法，是指擺脫對某種事物的思維定式，打破常規，擺脫舊經驗的束縛，提出富有創造性見解的一種思維方式。在廣告創意中水平思考法更能創造出新構想、新觀念、新模式。這個方法是英國心理學家艾德華·戴勃諾提出的一種創造性方法。他認為人們平時的思維方式是偏重於以往的經驗和模式，受到思維定式的影響，而跳不出老框框。
艾德華·戴勃諾博士以一個巧妙的比喻說明這兩種方法的不同。他說：
古時候有一位商人，向高利貸者借了很多錢，貪婪的高利貸者看中了商人年輕漂亮的女兒，逼著商人立即還債，並提出以女兒代替債務的要求，他還故意表示大方地提出一個方法：把黑、白各一粒石子放在袋裏，由女孩子任取一粒，如果取出黑石子，則由女孩子代替債務。如果取出白石子，不但給女孩子自由，還自動取消債務。
正當高利貸者從地上拾取小石子放入袋裏時，女孩子看到他所拾的兩粒石子都是黑色的。這時候，如果按照垂直思考法，女孩子隻有三種辦法：①拒絕取石子；②立即打開口袋，揭露高利貸者的陰謀；③自我犧牲，取出黑石子。但是上述三種辦法中的任何一種，對於商人和女孩都沒有什麼益處。
麵臨這兩道難題，女孩子出乎意料地從口袋中取出一粒石子，並故意掉到很多石子的地上，然後說：“啊，怎麼辦……真對不起，不過看一看袋裏剩下的石子，就可以知道我掉的是黑石子還是白石子。”由於女孩子的機智，解救了她父親的困境。
由這個形象的比喻可以看出，垂直思考法隻是對事物做詳細分析後，以既存的觀念從“女孩子取石子是黑是白”這一方麵去思考，而水平思考法卻產生出一種創意，就是把既成的事實完全以另一個角度去思考，因而順利、圓滿地解決了問題。
在用水平思考法方法時要遵循以下原則。
①擺脫舊意識與舊經驗，破除思維定式，更好地體現發散思維的特點。
②找出問題的關鍵，如上例中，關鍵是“如何拿石子”。
③多方位思考，大膽創新，發現、提出對問題的新見解。
④深入挖掘構思，充分利用可能出現的“靈感”，把握頭腦中的“一閃念”，實現創意的突破。
水平思考法能夠產生有創見的想法，因而是廣告創意時常用的思維方法，然而水平式思考並不是排除垂直式思考，二者常常是互為補足，取長補短。
3．逆向思維法
逆向思維法是反常規、反傳統的一種向常規思路反方向運行的構思方法。因為大多數人在正常情況下都習慣於正向思維，逆向思考往往能帶來出其不意的效果。艾·裏斯在《廣告攻心戰略一一品牌定位》一書中寫道：“尋找空隙，你一定要有反其道而想的能力，如果每個人都往東走，想一下，你往西走能不能找到你所要的空隙。哥倫布所使用的策略有效，對你也能發揮作用。”
倫敦最大的布萊維爾書店要做一個在此書店購物舒適自由為主題的廣告，通常的正向思考會從服務周到細致、環境優雅等方麵入手。這樣雖落俗套，但也會起到一定的作用。如果從反向去考慮“服務不必過於周到”，是否符合消費者的需要呢，仔細的調查會發現，在一片服務至上的宣傳中，消費者有這樣的反映，有時想去商店看看，並不一定要買，由於服務員緊跟在身邊，過於熱情的介紹商品和服務，令人感到煩瑣，或感到不買東西沒有麵子；再者會使人感到像被監視，以致有時不買東西就不去商店。商店當然希望顧客常來光臨，雖然當時不買，但會成為潛在的顧客。書店更是如此，人們買書時與買其他商品還有區別，人們常常是先到書店去翻看一下書的大致內容，然後才決定是否購買，如果在顧客翻看時服務人員尾隨左右或口若懸河地推銷，常會打亂顧客思緒，使顧客產生反感，以致不再光顧。這種調查的結果剛好與反向思考的結論相符合，因而布萊維爾書店在廣告中大膽應用反向思考的構思，使顧客感到親切生動，符合心意。請看其內容：
“當你光臨布萊維爾書店的時候，沒有一個人會問您要買什麼。您可以信步所至，隨便閱讀，放心瀏覽。店員隻在您需要的時候才為您效勞，您不招呼，他們絕不打擾。無論您來買書或來瀏覽，均歡迎。這就是布萊維爾書店一百多年來的傳統。”
(餘曉梅：《廣告心理學》)
這是一個比較典型的逆向傳播的案例，但在運用逆向思維方法時要注意。
(1)逆向思維運用的效果要新奇、貼切，給人耳目一新的感覺。不是所有的問題從反向思考都能得到最佳的效果，因為人的思維是以正向為主的。逆向思維方法的運用要適度、適量，要得到受眾的認同。
(2)因為逆向思維本身是非常規的，所以在創意逆向思維的廣告時，也要注意語言、表現方式的非常規和出人意料，具有幽默感和耐人尋味，才能引人人勝。
廣告創意與構思的方法方法很多，在運用時一定要結合具體的廣告內容，也要結合廣告人自身的條件，一概而論、一以貫之是廣告創意的大忌。