常對下屬問寒問暖。“什麼時候當爸爸，小嬰兒的一切用品都準備好了吧？”若是你的下屬能聽到這樣一番問候，心裏一定是暖洋洋的。每個當爸爸的人心裏一定都非常自豪，恨不得向天下人昭示自己即將當爸爸一事。若是能聽到管理者對自己的詢問，心裏必定感激萬分，彼此間的距離就會拉近。
記得每個下屬的生日，在他們生日的那天，以你自己的名義或組織的名義給他們寄去一張生日賀卡，送上一束鮮花，或是為他舉辦一次小型的生日宴會。俗話說每逢佳節倍思親。在重大的節假日，若是管理者親自組織並參與一場自編自演的晚會，定會讓你與下屬有更多的溝通機會。
作為管理者若想自己的組織獲得發展，一定與下屬們建立起良好的人際關係，協調彼此間的工作磨擦，在組織內創造一個良好的大家庭氛圍，要多與下屬交流，了解他們的喜怒哀樂，他們的所思、所為、所急，這對於管理者的工作開展和管好下屬是必不可少的。
不妨放下你的“官架子”
把官架子放下來，為人處世低調一點，看似少了些官威，實則是提升了自己的人品，提升了自己的威信。所以作為管理者，應該放下官架子，提升自己的親和力，和員工打成一片。
有道是：“人格無貴賤，人品有高低。”作為老板或管理者總把自己看作官，把自己擺在“高人三等”的位置，耍派頭、逞威風，實則是把自己的人品降了三格。
所謂的“官架子”，乃是氣派、排場也，是用來抬高自己、表現自己的一種狂妄、傲慢的姿態。時下很多人以“老板”自居，一副高高在上的姿態，居高自傲，聽不進員工的意見，不關心員工的想法。平時喜歡對下屬指手劃腳，批評時更是聲色俱厲，缺少謙和的態度。不知這些老板是否清楚，他們“架子”越大，官氣越足，員工就越反感，與他們的距離就越遠。日積月累，不僅不利於各項工作的開展，員工的意見也會越來越大。
其實，究竟能不能當好老板，當個好老板，不在於“官架子”端得大不大，而在於是否具有親和力，是否得到了員工的認可，能不能讓員工真正的信服和敬仰。那些有“官樣兒”的老板，事實上成了淩駕於人民之上的“官老爺”，讓員工敬而遠之。
一位為官光明磊落、深受群眾愛戴的領導幹部曾經這樣說過：“為官不要自覺高人三等，而應自覺低人三等。”同樣，做老板的也要把自己的姿態放低，隻有這樣才能贏得員工的心。
1964年，68歲高齡的土光敏夫就任東芝董事長，他經常不帶秘書，獨自一人巡視工廠，遍訪東芝散設在日本各地的三十多家企業。身為一家公司的董事長，親自步行到工廠已經非同小可，更妙的是他常常提著一瓶一升的日本清酒去慰勞員工，跟他們共飲。這讓員工們大吃一驚，有點不知所措，又有點受寵若驚的感覺。沒有人會想到身為大公司董事長的土光敏夫，會親自提著笨重的清酒來跟他們一起喝。因此工人們稱讚他為“拎著酒瓶子的大老板”。
土光敏夫平易近人的低姿態使他和職工建立了深厚的感情。即使是星期天，他也會到工廠轉轉，與保衛人員和值班人員親切交談。他曾經說過：“我非常喜歡和我的職工交往，無論哪種人，我都喜歡和他交談，因為從中我可能聽到許多創造性的語言，獲得巨大收益。”的確，通過對基層群眾的直接調查，不僅獲得了寶貴的第一手資料，而且弄清了企業虧損的種種原因，還獲得了許多有價值的建議，更重要的是贏得了員工的好感和信任。
實踐證明，具有親和力的老板最討人喜歡，他們不端“官架子”，常常“忘掉”自己的身份，和普通員工真心交朋友。他們把自己的親和力逐漸變成了影響力，使員工能忠誠的跟隨自己。
美國女企業家瑪麗？凱？阿什在長期的管理實踐中發現，管理者和下屬員工相處，最重要的一點就是放下官架子，以平等、關愛的態度對待他們，這樣，下屬會以更傑出的工作成績報答上級。
瑪麗？凱？阿什認為關心員丁與公司賺錢這二者並不矛盾。她說：“不錯，我們是把眼睛盯在賺錢上，不過賺錢並不是高於一切的欲望。在我看來，P與L含義不僅僅是盈與虧，它還意味著人與愛。”
這種對員工的關心與愛，不單單表現在工作、生活和相互交往上，更表現在對員工錯誤的善意批評上。瑪麗？凱？阿什說：“我認為，經常批評人的做法並不妥當。不是說不應當提出批評。有時，管理者必須表明對某事不滿意，但是批評的目的是指出錯在哪裏，而不是指出錯者是誰。如果有人做錯事時經理不表明態度，那麼，這個管理者也確實過於‘厚道’了；不過，經理在提出批評時，一定要講究策略，勿擺架子，絕不可盛氣淩人，否則就可能出現適得其反的結果。”
瑪麗？凱？阿什還認為，一個管理者應當做到當某人出錯時，既能指出其錯誤，義不致挫傷其自尊心。她說：“每當有人走進我的辦公室，我總是創造出一種易於交換意見的氣氛。這一點很重要，隻要我越過有形屏障——我的辦公桌，那麼，創造這種氣氛則易如反掌。我的辦公桌象征著權力，它向坐在一旁的來人表明，我有權指示他應該如何如何。所以我總是越過那個有形的屏障，以朋友和同事而不是以領導者的身份與人交談。因此，我們同坐在一張舒適的沙發上，在比較輕鬆的氛圍中研究工作、解決問題。有時我還同來人握手擁抱，與來人握手擁抱能使堅冰消融，能使對方無拘無束。”
是的，沒有人會喜歡一個總是一天到晚黑著臉對誰都冷冰冰的老板，如果你完全可以做到讓員工喜歡你，為什麼不那樣做呢？最簡單的方法就是依據不同的人用不同的方式向他們表示你的熱情。你會發現：同一種人打交道，握手是最好的方式；但同另一種人打交道，拍拍背則顯得很親密；同某些人見麵，隻有熱烈擁抱才能表達出你們親密無間的情誼。我們都聽說過大夫在病床旁邊對病人表示關心，同病人握手的情景。同樣，管理者也應在沙發旁邊對來人表示關心。還有一點，就是你要把這些看作是感情的自然流露，做的時候要輕鬆和自然，否則會有做作的嫌疑。那樣不僅不會拉近你和員工的距離，反而會讓員工反感，感到你這個人很虛偽，以致更加遠離你。因此，作為老板或者不同階層的管理者都應走上前去，放下架子真誠地同來人握手、擁抱。這是管理人的一個絕招。
在談到與員工相處時，瑪麗？凱？阿什說：“我認為，老板同自己的員工保持親密的關係是正常的，相反如果經理同自己的員工總是保持雇主與雇員的關係，那則是反常的。後者無助於最大限度地提高生產率，還會起到壞的作用。”當然，這並不是要求管理者一味地放低身段，有時候也必須強硬和直言不諱。假如某人的工作不能令人滿意，你決不可繞開這個問題，必須要表達出自己的看法。不過你在這樣做時要雙管齊下——既要關心，又要嚴格。換句話說，你必須既起到管理的監督作用，必要時能夠采取嚴格的行動。同時又必須對該員丁表示你的愛和同情。如此才能使他們願意接近你。
工作中，瑪麗。凱？阿什就從不擺“官架子”，更不會隨意地嗬斥員工，在她的許多雇員眼裏，她的形象就像是慈母。他們認為，瑪麗？凱。阿什是十分關心他們的人，他們對她非常的信任。甚至她的雇員會對她說：“瑪麗。凱？阿什，我媽去世好幾年了，我現在就把你當做媽媽……”每當聽到這種話，瑪麗？凱？阿什就感到十分光榮和自豪。
如果一個老板在下屬麵前威風十足，說話帶官腔，辦事讓你看“官臉”，處處端著“官架”，那麼他離成為“孤家寡人”的日子也不遠了。一個企業是船，員工是水，水能載舟亦能覆舟。老板縱然是船的主人，但如果沒有員工的努力，船也不會安然前行，所以即便你是“官”，是老板，和員工的區別也隻是分工的不同，何不放下你的“官架子”，與員工一起戰鬥呢？
虛心向下屬學習領導對待工作要謙虛，學習他人的長處，積累更多的經驗，進而發展自己的才能，有更高的權威。反之，領導自以為是，目空一切，隻能阻礙自己的發展，失去自身的權威與下屬的支持。
孔聖人說：“三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。”意思是在眾人之中一定有值得我學習的東西，因而要虛心學習別人的長處，把別人的缺點當鏡子，對照自己，有則改之，無則加勉。所以，敏而好學，不恥下問，虛懷若穀，應該成為每一個居於人生巔峰的企業家們的重要修養。
比爾？蓋茨和他團隊帶領微軟公司創造了IT業界一個又一個神話，作為微軟第一任華裔副總裁的李開複，除了景仰比爾？蓋茨的商業成就之外，最景仰的是他謙遜的性格。
他舉了這樣一個例子：“我有一個朋友在微軟專門幫助比爾？蓋茨準備講稿。這個朋友告訴我每次演講前，比爾都會自己仔細批注並認真地準備和練習。到台上講的時候都會講得很好。而且，比爾每次演講完，都會下來和我的朋友交流，問他‘我今天哪裏講的好，哪裏講的不好？’，並且他並不是問問就算了，還會拿個本子記下來自己哪裏做錯了。當一個人在事業上做得了成功，卻還能這麼敬業，還是這麼謙虛，還是這麼願意學習，這是非常難得的，因為很多人成功了就變得很自大。我覺得比爾？蓋茨是一個了不起的人。”
一些領導認為自己在單位裏是“老大”，是給員工發工資的人，因此趾高氣揚，目空一切，其實他們是把因果關係搞顛倒了。子曰：“四時行焉，百物生焉，天何言哉？”即天地於萬物，居功至偉，但從不誇飾。一個企業家也應“無伐善，無施勞”，不要到處誇耀和表白自己的功勞。不僅如此。你居於高位，還要深知“尺有所短，寸有所長”，應該“富而無驕”，“富而好禮”，虛心向下屬和其他人學習。