同住在這個小區裏的福斯特先生再也忍受不了這隻獵犬了，因為他年僅5歲的兒子一看到獵犬就會放聲大哭。於是，福斯特就去找安妮斯頓太太“理論”。
福斯特敲開了安妮斯頓太太的房門，對她說：“安妮斯頓太太，我知道你很愛你的獵犬，可是你知道嗎？就是因為你放任它在外邊亂跑，致使我的兒子一見到它就大哭不止。就連我外出，也得躲著獵犬。我希望你能把你的獵犬拴起來，別讓它隨便出來。如果你繼續放任它的話，我隻能去投訴了！”
盡管福斯特先生的話很有道理，但是他的語氣過於強硬，而安妮斯頓太太有十個個性十足的人，決不允許別人這樣命令她，於是憤怒地答道：“福斯特先生，我的獵犬很溫順，你怕它，但並不代表它會傷害你。我請你記住：它和我們每個人一樣，需要自由！”說完，她就“砰”地一聲把門關上了，隻留下福斯特在外麵繼續生著氣。
福斯特先生的失誤就在於，他使用了命令的口吻來給這位鄰居提意見，而安妮斯頓太太恰恰不喜歡別人這樣對她說話，最終兩人不歡而散也就在所難免了。
與福斯特相比，新搬來的鄰居卡特先生的做法就比較高明了。卡特先生也是獵犬的“受害者”，不過，他並沒有像福斯特那樣衝動。他見到安妮斯頓太太以後說道：“安妮斯頓太太，您好！我是您的新鄰居卡特，我今天來拜訪您，是有事要跟您商量。我知道您的獵犬很活潑、很聽話，可是，在小孩子眼中，獵犬可稱得上是龐然大物了。我的兒子今年6歲，看到獵犬就會害怕，所以平時根本不敢出來玩，我怎麼勸他都沒用。所以我來跟您商量一下，您能不能在每天下午五點到六點讓您的獵犬待在家裏，這樣的話我的孩子就可以出來玩。等到六點鍾以後，我會叫孩子回家吃晚飯的，這時您的獵犬到哪兒都行。希望您能體諒我們的難處……”
聽了卡特先生和風細雨般的話以後，安妮斯頓點了點頭，表示願意照辦。
福斯特和卡特都是為了同一個目的找安妮斯頓太太談話的，但是最終結果卻大不一樣。出現這種情況的原因就在於二人提意見的方式不同：福斯特以強硬的態度報怨安妮斯頓太太，而卡特先生卻本著商量的態度，希望對方體諒自己的苦衷。安妮斯頓太太並不是不通情理的人，她聽了卡特先生的陳述以後自然知道自己的獵犬會給其他人帶來不便，所以她才會接受卡特先生的提議。
當你向他人提意見時，一定要記住，每個人都不希望被人命令，每個人都希望以和諧的方式與他人交往。假使你不采用商量的辦法而是采用強硬的態度來征服對方的話，那麼你就是和諧局麵的破壞者，你自己也會為此付出代價的。
20、給對方“戴高帽”，讓他不得不答應你
中國人把用誇張的語言恭維別人稱為“戴高帽”，這種行為在世界各地都比較流行。
每個人都或多或少有一點維護自身形象的自我意識，簡單來說，這種心理狀態就是虛榮心；給別人“戴高帽”，實際上就是滿足對方虛榮心的一種行為。
盡管很多人對此不屑一顧，但是有些時候，給對方戴上一頂“高帽”，確實能幫助你實現自己的目標。比如說，你有事想求別人幫你辦，可是對方並不願意幫你。在這種情況下，你可以給在某一方麵對他大加恭維，以激起他的虛榮心，如果他不按你說的去做，就會有損自己的形象。於是為了保持自身形象，對方一定會答應幫忙的，這樣一來你的目的也就達到了。
哈瑞靠出租公寓為生，在他的所有房客中，有一位叫做帕克的中年男子對住宿條件要求十分苛刻。在租約上，帕克寫明要租6個月，可是現在隻住了2個月就要揚言搬走，根本不理會租約上寫了什麼。當時正值冬季，房屋很難再租出去，哈瑞為了避免損失，就打算找帕克談談，讓他按租約上的條款辦事：如果非要搬走的話，必須付清6個月的房租300美元。
哈瑞來到帕克的門前，正準備進去和他“理論”一番，可就在這時，他突然想到了一個問題：這位帕克先生脾氣很暴躁，跟人和人說話都沒有好態度，自己如果冒冒失失地要求他按租約的規定辦，兩個人一定會大吵一番的。想到這裏，哈瑞改變了計劃，於是輕輕地敲了敲門。
帕克打開門把他請了進去。隨後，哈瑞說道：“帕克先生，我聽說您準備馬上搬走，可我相信那不是真的。從我與您的接觸來判斷，我覺得您是一位很講信用的人，不會輕易作出這樣的決定。”
帕克聽了哈瑞的話，沒有任何表示，於是哈瑞又向他提了一個建議，讓他把正在決定的事好好考慮一下，如果確實決定要搬走的話，哈瑞說他不會有任何異議。
臨走之時，哈瑞還不停地說帕克是一位講信用的人，一定會遵守租約的。
過了一個星期，帕克主動來找哈瑞，說自己一定會住到期滿的，並且把房租一分不少地交給了哈瑞。
在生活中，這樣的例子很常見，一個人也許沒有意識到自己有什麼過人之處，可是如果別人對他的某一方麵（也許是弱點）大加稱讚，他為了維護自己的形象，也要在這方麵表現得非常出色。帕克就屬於這種情況，也許他根本不在乎什麼講信用，可是哈瑞一個勁兒地說他是個講信用的人，他自己就會用一個“講信用的人”的標準來約束自己，以樹立自己的形象。
有的時候，你求別人幫你辦事，可是人家以“能力有限”為由拒絕你，你該怎麼辦呢？對付這樣的人，你同樣可以嚐試給他戴上一頂“高帽”。你可以無限誇大對方的能力，甚至可以把他比作“超人”——當然，一定要態度誠懇，不能太過虛偽——這樣一來，他為了維護自己“超人”的尊嚴，必定會盡全力幫你的。
傑克是一家廣告公司的業務經理，有一次，他為了趕進度，不得不讓一位資深策劃師提前上交他為本公司所做的廣告策劃案。
那位策劃師在業內非常有名望，很多大型廣告公司都經常與他合作，現在，傑克所要麵對的就是這樣一個人，他感到壓力很大。
傑克來到策劃師的辦公室，把自己的意思簡單地說了一下，那位策劃師聽了以後十分驚訝：“什麼？原本一個星期的策劃案要在四天之內完成？哦，我可不是上帝！”
傑克見策劃師接受不了這樣的條件，就說道：“說實話，這樣的速度一般人確實很難達到，不過我相信，您一定可以做到！我知道您的能力，所以才跟您談這件事。如果換成旁人，我是絕對不會提出這樣的條件的。”
策劃師被傑克這麼一恭維，顯然不能否認自己“業內權威”的身份，於是就非常痛快地答應了下來。
由此可見，恭維是說服的一種獨特手段。當我們直接求別人辦事卻沒得到應允時，不妨用一下這種“戴高帽”的辦法，隻要你的要求別太過分，隻要對方自尊心較強，你就一定會得到滿意的結果！
21、促使事態完美的善意謊言
盡管很多人都知道，有時候說假話也會有積極的作用，但是一些人由於擔心自己的謊言被人識破，因此在說話時表情、語調都極不自然，這樣一來就很容易被人看出破綻，說話的目的也就達不到了。所以說，當我們用善意的謊言“欺騙”別人的時候，一定要讓謊言變得可信，這樣才能提高它的說服力。
美國流傳著一句諺語：“隻想你正在走的這一步，不要去想下一步。”這句話對於說謊者而言，無疑是一種正確的方法：在說謊的時候，你的腦子裏隻要想你要說的謊言就行了，其他的事情一概不要去想，隻有這樣才能讓你卸下負擔，輕輕鬆鬆地說謊。
有一次，拿破侖要檢閱自己的軍隊。指揮官依照慣例跑步來到拿破侖麵前，口齒清楚地報告：“報告將軍，本部已集合完畢。本部官兵應到三千三百四十四人，實到三千四百三十八人。請將軍檢閱！”
聽了這位指揮官的報告，拿破侖滿意地點了點頭，然後回頭對他的參謀說：“一定要記住這位指揮官的名字，數字記得如此準確的人理應受到重用。你們今後也應該向他學習，在向我彙報時盡量用精確的數字說話，不要用大概、可能、差不多這樣的字眼兒！”
這位被拿破侖看好的指揮官實際上剛剛從外麵回來，根本不知道實到多少人，他隻好隨口變出了一個數字蒙混過關，由於他說謊的時候十分幹脆，沒有一點猶豫，因此外人根本看不出他是在說謊。
在通常情況下，人們說謊的時候總是吞吞吐吐，這樣很容易讓人產生懷疑；相反，如果我們像那位指揮官一樣不假思索、脫口而出，別人就會深信不疑。很多人就是利用了人們的這一心理特點，用十分肯定的語氣說話，從而使別人把假的當成真的。
說謊時，幹淨利落是最基本的要求，除此之外，我們還要注意增強謊言的合理性。
當你編造謊言的時候，一定要合情合理，讓人覺得你的話可以相信。如果你口中的“事實”與現實差距過大，別人就會認為你這是一派胡言。比如說，你告訴別人你見過一位2.4米高的“巨人”，別人或許會相信，盡管這樣的人十分少見，但還是有的；假如你把“巨人”的身高說成是3米，別人就不會相信了，因為這個高度有點太“過火”。
這隻是一個比較簡單的例子，實際上，交往過程中的情況要比這複雜得多，因為對方總是會你抱有一定程度的戒備，對你的話也有一種本能的懷疑。為了打消對方的疑慮，你不但要使謊言合情合理，還應當在謊言之中穿插一些真實的東西，這樣一來，對方就真假難辨了。
另外，對方對謊言接受與否還取決於你對內容感知的程度，你把內容說得越明晰、越透徹，對方就會對你越信任，被“騙”的幾率也就會大大提高。
謊言是說出來的，但要想讓人信服，光靠一張嘴是不夠的。在說謊的時候，我們還需要神態、動作、情感的幫助。試想一下，如果你在說話時眼珠總是不停地打量別處，語調裏流露出輕佻，就算你說得再合情合理，對方也不會輕易相信你的。隻有讓對方感到你態度誠懇，你才有可能真正打動他的心。
總之，我們應該帶著積極的目的說假話，同時也應該講謊話說得盡可能完美。如果我們在說謊的時候出現了紕漏，那不僅達不到減少麻煩的目的，反而會把事情搞得更糟；讓謊言無懈可擊，那才是你的高明。
22、適當用點心理學的暗示技巧
曾有科學家得出過這樣的結論：人是這個世界上唯一能夠接受心理暗示的動物。
人是感性的動物，在某些情況下，一個十分理智的人也有可能做出不合邏輯的舉動。當一個人受到外界的某種影響時，他就很容易憑借主觀感受對某一假設予以肯定，比如說，當我們看到某產品的廣告時，盡管我們還不清楚這種產品到底有哪些好處，可是通過廣告的暗示作用，我們從心理上就會認為該產品一定很好。我們在商場裏看到這種產品與其他同類型的產品擺放在一起，我們就會毫不猶豫地選擇做過廣告的一款，而不會去選擇那些“默默無聞”的產品，這就是心理暗示的影響。
同樣的道理，當我們用理性的話語無法說服對方的時候，我們也不妨試一試用暗示的手段讓對方肯定我們的說法。
一位病人來到醫院，對醫生說他身體很難受，不僅身體日漸消瘦，而且精神也一天比一天頹廢，吃了很多藥也不見好。醫生對他做了檢查，發現他患的是一種心理疾病——疑病性神經症，得了這種病的人，總是認為自己身體的某種感覺或變化是由於疾病所致，從而使自己的身心健康受到極大影響。
醫生知道，自己如果把真實情況告訴給病人，病人是不會接受的，他隻會固執地認為自己的身體確實有病，根本不會接受什麼心理治療。於是，醫生就想了個辦法。他對病人說：“您的病確實很奇怪，全世界得這種病的人大概都不超過一千人。不過，最近剛剛研製出了一種特效藥，對這種病十分管用，去年我遇到過比你情況還糟糕的病人，他用了這種藥以後不到一個星期就痊愈了，我看你一定會好得比他快。”
於是，醫生每天給病人打一針，到了第六天，病人竟然精神抖擻地走出了醫院。
其實，醫生所說的特效藥不過是葡萄糖，真正使病人康複的，是醫生的心理暗示作用。
心理暗示在治療心理疾病方麵非常有效，我們在平時也可以通過這種方法對我們的親人、朋友施以積極影響。
當你的朋友參加運動會時，他如果內心忐忑不安，你可以拍著他的肩膀對他說：“我觀察過了，那些家夥都不是你的對手。你行的，加油！”他在你的暗示下，心裏就會產生“我一定會贏”的信念，這樣一來，他內心的恐懼、不安就會一掃而光，取而代之的除了信心就是鬥誌。
凡事都有正反兩個方麵，心理暗示也不例外。心理暗示既能給人以鼓舞，同時又能讓人變得灰心、頹廢。
第二次世界大戰期間，納粹在一名戰俘身上做了這樣一個實驗：他們將戰俘捆綁起來，蒙上雙眼，然後就搬動器械，並對他說：“我們現在要抽你的血。”被蒙上眼睛的戰俘感到肌肉一陣刺痛，緊接著就聽到血液滴到器皿裏的聲音。戰俘哀號一聲，隨後就氣絕身亡了。
實際上，納粹並沒有抽他的血，他所聽到的隻是自來水滴落的聲音。可是，納粹的話對他造成的心理暗示使他認定這種聲音就是來源於血液，他想著自己將因為血液流盡而死亡，於是心裏有了對死亡的恐懼，這種恐懼使他腎上腺素急劇分泌，從而引發心功能衰竭，並最終導致死亡。
有的時候，同樣一句話用兩種不同的方式來說，就會產生正反兩種暗示效果。比如說你和你的朋友在沙漠旅行，走到中途發現還有半壺水。如果你說：“唉，咱們隻剩下半壺水了！”那麼你的同伴一定會感到很喪氣；相反，如果你說：“哦，我們還有半壺水呢！”你的同伴接受了你的暗示，就會覺得半壺水對於你們來說已經足夠了，他就會滿懷信心地走出這片沙漠。
由此可見，心理暗示對於一個人的影響是很大的。我們在與人交往時，也應該適當地運用一下這個方法，這樣你就不必費盡口舌去勸說對方，而對方則會乖乖地按照你的思路走下去。成本如此低廉的“心理戰”，我們為什麼不去打上一場呢？
23、在第三者麵前讚美技高一籌
每個人都渴望被人讚美，但是我們在讚美一個人時，當麵說和背後說的效果是不一樣的。如果你在某人麵前說對方如何如何好，對方很有可能認為你這是在恭維他；可是如果你在第三者麵前用同樣的語言讚美他，他就會認為你的話完全出於至誠，從而增加對你的好感。
中國有一句古話：“要知心腹話，單聽背後言。”世界上最令人揣摩不透的東西就是人的內心，一個人內心的真實想法往往被表情、語言、動作等表象所掩蓋，從而失去它原有的形態。在與他人交往時，我們每個人都不可避免地用虛假的語言來表達內心的想法（隻有少數人在少數情況下能做到直言不諱），正因為這樣，我們對他人的話語也時常保持著戒備，即便是對於讚美之詞也不得不有所懷疑。可是，如果我們在背後讚美別人情況就不一樣了，因為在被讚美者看來，你在第三者麵前對他大加讚揚，完全不是在逢場作戲，因為你沒有必要這樣做。如果你的話傳到了被讚美者耳中，他就會認為你是在真心實意地讚美他，沒有半點虛假，這樣一來，你說話的效果就會大大提高。
中國古典名著《紅樓夢》中就有這樣一段描寫：薛寶釵、史湘雲都勸賈寶玉做官，可是賈寶玉對此非常反感，於是他就在史湘雲等人麵前讚美林黛玉：“林姑娘從來沒有說過這些混賬話！要是她說這些混賬話，我早和她生分了。”這時，林黛玉恰好來到窗前，她聽到賈寶玉讚美自己，心裏美滋滋的，於是兩人的感情進一步加深了。
在林黛玉看來，賈寶玉批評了史湘雲、薛寶釵，卻稱讚了自己，而且他本人並不知道這些話會被自己聽到，由此可見，賈寶玉的話完全是發自肺腑。我們設想一下，如果賈寶玉當著林黛玉的麵把這些話重複一遍，林黛玉會怎麼想呢？這位神經敏感、好猜疑的小姐一定會認為賈寶玉是在有意討好她。
有時候，我們為了使別人對自己產生好感，甚至可以有意地在第三者麵前讚美他。德國曆史上著名的“鐵血宰相”俾斯麥就曾經用這種辦法征服了自己的政敵。
當時，有一位議員對俾斯麥非常敵視，俾斯麥為了拉攏對方，總是對那位議員禮讓有加，可是對方認為他這完全是虛情假意，因此始終沒有改變對俾斯麥的敵視。
後來，俾斯麥改變了策略，他時常有計劃地在別人麵前讚美那位議員，而且說得熱情洋溢。俾斯麥知道，自己的這些話早晚會傳到那位議員耳中，到了那時，議員就會相信自己了。果然，沒過多長時間，那位議員就聽人說俾斯麥不管在公開場合還是在私下都經常對自己讚美有加。經過一段時間的觀察，那位議員終於盡棄前嫌，把俾斯麥當成了自己的朋友。就這樣，這兩位政壇的死對頭搖身一變，成了無話不談的朋友。由此可見，在第三者麵前讚美他人該有多麼重要。
從功利性目的來看，我們在第三者麵前讚美他人的時候，總是希望聽者能把這些話如實地傳達給被讚美者本人，因為隻有這樣，我們的努力才會有效果。所以，我們應該有意地尋找那些和讚美對象關係密切的人“傾訴肺腑”，如果我們的“聽眾”與被讚美者一點關係也沒有，那麼我們的努力就會付諸東流了。
除此之外，聽者即便與被讚美者關係密切，也並非每一個人都有這樣的習慣或是機會把這些讚美之詞傳達給對方。因此，我們應該盡可能地擴大“宣傳範圍”，在各種不同類型的人麵前說對方的好話，這樣才能保證其中有一部分人會起到“傳聲筒”的作用。
24、站在對手的肩膀上
一個人的能力是極其有限的，因此要想做成大事，就必須依靠外界的資源；同樣的道理，當我們與別人辯論的時候，也可以借助對手的力量幫助自己贏得勝利。
也許你會問：辯論雙方是站在截然相反的立場上的，對方怎麼可能為我所用呢？其實在很多情況下，對方的某一種觀點都可能對你有利，你隻要對他的這一觀點予以肯定，就可以毫不費力地“竊取”對方的成果了。
美國南北戰爭結束以後，國會舉行了一次競選活動。當時，曾經參加過內戰的約翰·愛倫和戰鬥英雄陶克將軍共同爭奪國會議員的席位。從地位和功勳來看，陶克將軍明顯處於上風，愛倫幾乎沒有取勝的希望，可是在競選演講結束以後，愛倫卻出人意料地取得了最終的勝利，這是為什麼呢？原來，愛倫就是利用陶克將軍為他打下的基礎取勝的。
功勳卓著的陶克將軍在競選演講中說道：“各位同胞，在17年前的一個晚上，我帶領部隊在山上與敵人展開了激戰。經過一番浴血奮戰，我在山上的叢林裏睡了一宿。如果大家沒有忘記那場艱苦卓絕的戰鬥，也請大家再投票時不要忘記那些曆盡艱辛、風餐露宿、屢立戰功的人。”
陶克將軍列舉了自己的戰績，以便贏得選民對他的信賴。果然，他的演講結束以後，廣大選民爆發出了雷鳴般的掌聲。
接下來，輪到愛倫演講了。他說道：“各位同胞，陶克將軍剛才說的一點不錯，我可以為他作證，他確確實實在那場戰鬥中立下了奇功，因為我當時就是他身邊的一個無名小卒。那時候，我替他出生入死、奮勇殺敵。當他在叢林中熟睡時，我依舊全副武裝地站在荒野上，一麵忍受著刺骨的寒風，一麵保護著將軍的安全……”愛倫話音未落，選民們便報以更加熱烈的掌聲。
在競選演說中，愛倫如果一味地用功績炫耀自己，一定不會取勝的，因為陶克將軍在這方麵擁有不可匹敵的優勢。因此，愛倫沒有在這一點上大費口舌，而是借陶克將軍戰後在叢林裏露宿一事大做文章。他的話讓選民們知道，陶克將軍雖然辛苦，但畢竟還可以在叢林中睡上一覺，而像他這種普通的戰士不得不放棄休息來保衛他。單從這方麵來說，愛倫的功績似乎更大一些，選民們基於對這位任勞任怨而又默默無聞的普通戰士的崇敬，最後終於把選票投給了他。
愛倫的做法對於我們來說很有借鑒意義，當我們與他人爭論不休的時候，與其互相“攻擊”，倒不如從對方的言語中找出對自己有利的部分，從而為自己創造更大的發展空間。這不但有利於我們在爭論中獲勝，更重要的是，這樣可以避免雙方的關係向不良方向發展。試想一下，假如愛倫當時隻顧著炫耀自己的功績，並且對陶克將軍進行一定程度的詆毀，那麼事後他與陶克將軍必然會成為一對死敵。畢竟，人際關係和諧很重要，我們應該盡力去維護而不是破壞它。
這種“借力使力”的策略並不僅僅應用於論辯方麵，如果你細心觀察就會發現，我們在日常工作、生活中也會經常用到。比如說公司召開會議，老板讓大家針對某一問題獻計獻策，如果你的同事提出了一個好點子，你就可以站在他的“肩膀”上說出你自己的想法：“我很讚同他的看法，另外，如果我們這樣做，還會有更大的收益。”也許你所說的“這樣做”隻是一個小問題，根本無足輕重，但是由於你是在對方的基礎之上提出這一觀點的，你的整體高度就會勝人一籌，你的提議自然更容易得到老板的重視。
生活中類似的情況不勝枚舉，我們應該時刻注意借助他人的力量增強自己說話的效果。請記住：借助外力使自己走向成功，才是智者的風範。
25、用冠冕堂皇的理由為自己製造聲勢
很多人都有過這樣的經曆：自己的想法或主張明明是正確的、可行的，可是卻得不到別人的認同；即使你說得再動聽，反對者依然會用一些冠冕堂皇的理由來反駁你。遇到這種情況，你如果繼續通過分析利弊來說服對方，肯定不會有太好的效果，因為人家根本就是有意為難你。這時，你就應該以同樣的辦法回應對手——用更加冠冕堂皇的理由為自己製造聲勢。
中國古代有很多傑出的改革家，宋代的王安石就是其中之一。中國古人曆來重視祖宗的權威地位，認為祖宗定下的法律不能輕易變更，這實際上是會阻礙社會進步的。王安石為了表示變法的決心，曾公開宣布：祖宗定下的規矩不必完全效法。盡管這話說得沒錯，但是在當時，他的這種做法卻違背了社會倫理觀念。於是，很多人都以不忠不孝為理由反對王安石，他的變法計劃也隨之宣告破產。
同樣是改革家，明代的張居正在變法過程中卻為自己製造了非常有利的條件。
張居正改革的核心任務之一就是對官員進行考核，可是他深知，改革就等於對祖製予以否認，這樣很容易遭到別人的攻擊。為了使大家能夠接受改革方案，張居正把明朝第一位皇帝——朱元璋搬了出來。當初朱元璋曾對官員有著嚴格的規定：官員任滿三年就要考核一次；官員如果凡有貪汙罪，還要處以最嚴酷的刑罰。由於朱元璋的規定與張居正現在的改革方案有很多相同之處，因此張居正就以“恢複祖製”為借口進行改革，這樣一來，就沒人敢對這次改革指手畫腳了，因為“恢複祖製”是被整個社會認可的行為，誰也沒有理由說這樣做不好。
人是具有社會屬性的，每個人的思想觀念都不可避免地會受到社會價值體係、道德評判的影響，如果我們能夠將這些主流文化觀念與自己的觀點結合起來，就可以在與人交往的過程中為自己製造聲勢，從而使自己的觀點得到大家的認可。
愛普森是公司行政部的職員，有一次，公司內部要舉辦一場球賽，由各個部門自行組織球隊。當時，很多部門都購置了球衫，而行政部總監則認為，一場業餘比賽沒必要搞得那麼正式，因此就沒有置辦統一的服裝。
當時，行政部的很多職員都提出了異議：“別的部門都有球衫，為什麼我們不買呢？”總監的回答很簡單：“別的部門是別的部門，行政部是行政部，為什麼一定要學人家呢？”大家聽了總監的回答，都很沮喪，誰也沒有更好的辦法說服他。
愛普森也希望本部門能夠配發統一的服裝，可是他知道總監的性格，因此沒有“硬碰硬”，而是一直尋找機會用“聲勢”來壓倒對方。
有一次例會即將結束的時候，行政總監問大家對工作還有哪些看法，當時就有人提出了球賽的事，很多人都再次表示希望總監能夠考慮給隊員置辦球衫。可是總監堅持己見，沒有絲毫讓步。這時愛普森發言了：“尊敬的總監，我覺得從很多方麵來講，我們都有必要為我們的運動員購置統一的服裝。第一，我們行政部是整個公司的門麵，在平時，我們是最注重儀表的，到了比賽的時候怎麼能掉隊呢？第二，我們的企業文化理念當中有一條是要展現出整齊劃一的企業風貌，如果我們服裝各異，不就背離了企業文化了嗎？第三，銷售、策劃等部門一向驕傲自大，認為他們才是公司的希望，從不把我們行政部放在眼裏，如果我們穿得很隨意，必然又會讓他們嘲笑的……”
愛普森的話還沒說完，同事們就開始議論起來，大家都說艾歐森的話有道理，於是再次請求總監批準為隊員購置球衫。對於愛普森的話，總監實在沒有辦法反駁，因為他一旦否定愛普森的觀點，就等於否定了企業文化、本部門的形象與地位。於是，總監隻好答應了大家的請求。
由此可見，製造聲勢是說服別人的有效方法。當你用常規手段說服不了對方時，不妨學習一下上麵的兩個例子，從社會文化、集體文化的角度來宣揚你的觀點，為自己製造強有力的聲勢，這樣就可以讓所有反對你的人無話可說。
26、雙贏才是真贏
每個人都有一定的利己傾向，凡是對自己有利的，我們就願意去做（當然，是否真正去做還要受其他條件的製約）；凡是對自己不利或是與自身利益沒有關聯的，我們就不願意去理會。正因為人們都或多或少地存在這種心理，因此我們在向別人尋求合作、幫助時，就一定要考慮對方的利益，而不能一味地強調自己的利益。
丘吉爾有一句名言：“世界上沒有永遠的敵人，沒有永遠的朋友，隻有永遠的利益。”第二次世界大戰以前，老牌資本主義國家英國和社會主義陣營的蘇聯簡直勢不兩立。可是戰爭爆發以後，雙方還是為了反法西斯的共同目的走到了一起。“二戰”結束以後，這兩個國家馬上又開始了對抗。丘吉爾的這句話就是對兩國關係的真實寫照。
國家與國家之間的合作源於雙方的共同利益，同樣的道理，人與人之間的合作也是靠利益來維係的。
年輕的費拉姆從哈弗大學畢業以後，一直想在證券領域謀求發展。但是，搞證券是需要資金的，剛剛畢業的他積蓄有限，隻能尋求外部資源。
經人介紹，費拉姆結識了一位比他大三歲的學長，這位學長是做房地產生意的，很有錢，於是費拉姆就打算向他借一部分資金。
費拉姆來到學長的辦公室，說明了來意，學長表示想聽聽費拉姆對日後發展的看法。費拉姆說道：“現在美洲正值經濟複蘇階段，證券業發展前景很好。我相信用不了一年，我就可以賺到人生的第一桶金，隻要有了這個基礎，今後的發展就不會有問題了。雖然我現在身無分文，可是等到一兩年以後，我一定會讓你大吃一驚的！”
費拉姆認為，自己對未來的發展是這樣自信，學長一定會放心地把錢借給自己的。可是出乎他意料之外的是，剛才學長還滿臉笑容，可是聽完他的自白以後，臉色漸漸陰沉下來了。
“這件事還是讓我考慮一下吧，畢竟投資證券業也是有風險的，再說我的資金鏈是不能斷的。”說完這話，學長推說有事要辦，就把費拉姆送走了。此後一連兩個星期，那位學長都沒給費拉姆任何回複。
平心而論，費拉姆表現出對事業的自信，這本是好事，因為誰也不願意把錢借給一個容易失敗的人。可是費拉姆唯獨忽略了一點，那就是：任何人有希望自己的複出能夠得到回報，而學長作為一個商人，在這方麵表現得就更加突出。費拉姆隻是強調自己的美好未來，卻沒有為學長的利益多作考慮，這樣借錢怎麼能成功呢？
不過幸運的是，費拉姆很快想到了這一點，於是他再次找到那位學長繼續上次的話題。
費拉姆說道：“上一次時間倉促，有些話我沒來得及說。事實上，投資證券是一個最為典型的用錢生錢的方法，尤其是在現有條件下，我們隻要操作得當，就可以實現財富的倍數甚至指數增長。現在，你擁有的是資金，而我擁有的是對證券市場的了解，隻要我們團結一致，一定會實現雙贏的！現在你把手頭的閑置資金交給我，不久以後我就可以幫你為房地產業注入更多的資金。”接下來，費拉姆又詳細分析了這件事的好處，並提出將所得利潤平分的計劃。
聽了費拉姆的這些話，學長才從中看到自己的利益所在，於是很爽快地把錢借給了他。
由此可見，利益是人與人之間合作的紐帶，我們隻有把自己的利益與他人的利益捆綁在一起，才能得到對方的幫助。所以請你記住，在求人幫忙時，不要說事成之後“我”會有怎樣的好處，而要說事成之後“我們”會有怎樣的好處。
27、難得糊塗的真諦
在語言的戰場上，每個人都極力想表現出自己強勢的一麵，都企圖通過伶牙俐齒來戰勝對手。不過，“條條大路通羅馬”，有時候你用裝傻充愣的方法，反而可以更好地實現自己的目標。
美國第28任總統伍德羅·威爾遜在擔任新澤西州州長的時候，有一天接到來自華盛頓的一個電話，說他的一位好朋友、代表新澤西州的議員去世了。聽到這一消息，威爾遜深感悲痛，於是取消了當天的一切活動。
過了不大一會兒，新澤西州一位政客給威爾遜打來了電話，支支吾吾地說道：“尊敬的州長……我、我希望能夠代替那位議員的位置，可以嗎？”“那好吧，”威爾遜聲音低沉地說，“如果殯儀館同意的話，我本人沒有任何異議。”
顯而易見，那位政客是想代替已故議員的政治地位，威爾遜對此自然是心知肚明。可是，威爾遜並沒有直接施展自己的口才予以反擊，而是故意裝傻充愣，非常“弱智”地把政客的話理解為“代替死者躺下的位置”，這樣就使那位熱衷於權力的政客得到了應有的嘲弄。
使用這種方法的時候，我們一定要注意使自己保持嚴肅，給人一種一本正經的感覺，這樣既可以增強表達效果，又可以避免被對方忌恨。如果你語調輕浮，流露出開玩笑的意味，那麼對方就會明白你是在明目張膽地嘲弄他，這樣一來，你們之間恐怕就要發生一場大戰了。
有個人拿著一疊詩稿來到雜誌社，希望編輯把他的作品發表出去。編輯仔細看過以後問道：“這幾首詩都是你自己寫的嗎？”那個人答道：“沒錯，每個字都是我精心琢磨的。”編輯驚叫道：“哦，赫爾曼·黑塞先生，看到您真是我的榮幸！我一直以為‘德國浪漫派的最後一位騎士’已經離開人世了呢！”
這位編輯的裝傻充愣也很巧妙，他沒有直接說“你的詩是抄襲黑塞的”，而是故意說出“瘋話”，從而對抄襲者進行了辛辣的挖苦。可是這位編輯有一點做得並不好，那就是在說話的時候已經流露出了嘲諷的神情，這使得抄襲者深感恥辱。於是那位抄襲者生氣地站起來，對編輯嚷道：“有話就直說，別拐著彎罵人！”說完怒氣衝衝地拂袖而去。
可見，我們在裝傻充愣的時候，一定要給人以真實的感覺，使自己看上去就好像真的很“癡呆”一樣，這樣才能減少那些不必要的麻煩。
第一次世界大戰結束以後，土耳其憑借自己的力量打敗了甘願成為英國附庸的希臘，從而走上獨立自主的道路。英國為了懲罰土耳其，便糾集法、美、俄、日等國代表與土耳其代表談判，以脅迫土耳其簽訂不平等條約。
土耳其代表名叫伊斯美，他不僅身材矮小，還有些耳聾，在外交界根本沒有聲望。此時他坐在談判桌前，麵對各國的強勁對手，顯得勢單力孤，因此很多人都認為，這次土耳其一定會吃虧。
可是，其貌不揚的伊斯美卻沒有半點害怕的樣子，神情總是那麼悠閑，特別是他那隻有些不太好使的耳朵，更是成了他克敵製勝的法寶：在談判中，凡是對土耳其有利的發言，他全都聽到了；而那些對本國不利的話語，他卻一點兒也沒聽見。
當伊斯美提出維護土耳其權利的條件時，高大威猛的英國代表柯尊大發雷霆，他揮舞著拳頭大聲咆哮，好像發怒的雄獅一般，讓任何人都為之膽戰心驚。可是，伊斯美卻好像什麼也沒有聽到一樣，直到對方叫嚷完了他才說：“對不起，剛才你都說了些什麼？你的語速太快，我沒有聽清。”這話一出口，柯尊頓時氣得要死，半天說不出話來。
就這樣，伊斯美憑借自己的智慧，巧妙地利用自己耳聾的缺陷裝傻充愣，最終戰勝了對手，維護了土耳其的利益。
中國古代偉大的哲學家、思想家老子曾經說過：“大智若愚。”這句話的深刻內涵從上麵幾個故事當中就可以看出來。所以我們應該認識到這一點：真正有智慧的人不一定表現得聰明伶俐，有時候讓自己“傻”一點，更有助於我們成功。
28、化險為夷有妙方
世界上有很多事都是無法預料的，誰都不敢保證自己不會遇到諸如搶劫、襲擊之類的突發事件。當我們麵對歹徒的時候，我們自然可以用武力形式擊敗對方，但是如果你的力量不夠強大，這樣做隻能讓對方更加瘋狂，後果也就不堪設想了。
在遇到這種緊急情況的時候，我們該怎麼做才能保證自己的安全呢？事實上，高明的人用語言就可以將近在咫尺的危機化解掉。
當歹徒意欲傷害你時，你強行反抗往往是徒勞的——無論是動口還是動手都是如此。理直氣壯地指責歹徒，隻能讓一些膽小者退卻，而麵對那些純粹的惡魔，你的反抗隻能讓你死得更慘。
麵對歹徒，比較明智的方法是順應對方的意圖，在你和對方保持某種“一致”的情況下用語言吸引對方，從而轉移他對你的注意力，這樣一來你就有了逃生的希望。
喜劇大師卓別林就曾經用這種方法躲過了災禍。
有一次，卓別林帶著巨款騎車前往鄉間別墅。半路上，他被一名持槍搶劫的強盜攔住了，那個強盜用槍指著卓別林，讓他把錢交出來。
卓別林知道對方心狠手辣，因此不敢怠慢，連聲答應要把錢拿出來。他還懇求道：“這位朋友，我隻是一個窮困潦倒的夥計，現在我把錢給你，主人一定會認為是我偷了錢然後用謊話騙他。求你幫我一個忙，在我的帽子上打兩槍，這樣主人就會相信我的話了。”
強盜認為他說得很有道理，於是便扯下他的帽子，朝上麵打了兩槍。卓別林又說：“太謝謝你了，不過還是請你在我的衣襟上打兩個洞吧。”強盜不耐煩地有扯起卓別林的衣襟打了兩槍。卓別林深深地鞠了一躬，然後又說道：“太謝謝了！您幹脆對著我的褲腿再打兩槍吧，這樣就更逼真了！”
強盜一麵罵著“你真麻煩”，一麵對著卓別林的褲腿扣動扳機，可是槍卻沒有響，原來子彈已經打完了！卓別林見此情景馬上飛身上車，一溜煙地跑了。
卓別林的高明之處在於，他沒有對強盜的做法加以任何抵抗，相反還主動配合，甚至請求對方朝自己的服飾開槍，這是一般人根本想不到的。他這樣做的結果就是，強盜對他失去了戒備，懷著“雖然浪費幾顆子彈但是卻能讓你見識我的厲害”的心態打光了所用子彈，這樣，卓別林就不必擔心他的槍了，自然可以放心大膽地逃走。
有的時候，你甚至可以通過語言幹擾對方，讓歹徒“忘記”自己的初衷。
一天馬蒂爾德小姐正在屋子裏看電視，突然傳來了一陣敲門聲，馬蒂爾德趕緊出去開門。門剛一打開，馬蒂爾德就看到一個手持菜刀的男子正惡狠狠地盯著自己。
馬蒂爾德心裏不禁一顫，她知道，麵前站著的一定是個歹徒，而自己隻是一名弱女子，根本無力反抗。這時她靈機一動，微笑著對男子說：“哦，先生，你一定是賣菜刀的吧？剛才嚇了我一跳。我家裏正好缺一把菜刀，你來得太及時了！”馬蒂爾德說著就請男子進屋，不等男子開口，又說道：“你很像我過去的一位好心的鄰居，很高興認識你。你是想喝茶還是想喝咖啡……”經過馬蒂爾德的這番“轉移”，剛才還帶著殺氣的男子漸漸平和下來，搶劫的念頭一下子消失得無影無蹤。
最後，馬蒂爾德真的買下了菜刀，那名男子拿著錢走了。臨走的時候，他還說了一句：“小姐，你會改變我一生的！”
一場即將發生的災難，就這樣被馬蒂爾德化解了，歹徒本人也因此對人生有了新的認識。而促成這一結果的關鍵就在於，馬蒂爾德先是成功地轉移了歹徒的注意力，然後又用溫情來感化他，從而贏得了這場心靈的較量。
類似的事件每天都在發生，如果我們能像卓別林、馬蒂爾德那樣化解危機，是再好不過的了。用語言來換回生命，這也許是我們培養口才的最高價值體現。