這位美國記者的語氣中帶有明顯的嘲諷意味，認為中國窮得要命，根本沒有多少錢；另一方麵，這個問題也牽涉到國家機密，是不能和盤托出的。
如果換成一般的外交家，大概就會說出“無可奉告”之類的話了。可是周恩來並沒有用此“下策”，而是十分鎮定地答道：“18元8角8分。中國人民銀行信譽可靠，人民幣幣值穩定！”
當時在場的記者全都為之一震，心想：中國雖然不富裕，可是銀行裏總不至於隻有這點錢吧？
就在大家的一片唏噓聲中，周恩來對剛才的回答進行了解釋：“中國人民銀行發行的貨幣麵值分別為10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分。這十種人民幣麵值加起來正好是18元8角8分。”周恩來此話一出口，立刻令在場的記者由衷地欽佩。
看看，通過這種巧妙的回答，周恩來總理不僅避免了顯現新中國貧困麵貌的尷尬和泄露國家機密的危險，而且還借機表明了中國人民銀行的信譽。周恩來就是通過這種“偷換概念”的方式，使一個尖銳的問題得到了解決，同時也提升了這位外交家的國際形象。
回避對手的鋒芒，關鍵在於將對手所提的問題轉移到其他方麵，這就需要你有足夠的聯想能力。周恩來總理就是由資金具體的“多少”聯想到抽象上的“多少”，才使這一問題得到解決的。聯想，可以是邏輯上的，也可以是形象上的，如果運用得當的話，不但可以避開那些令人感到窘迫的話題，還可以引出自己對另一問題的觀點。
1972年，美國總統尼克鬆到中國訪問，期間曾到長城攀登。當時，尼克鬆腿上有傷，因此隻上了幾級台階就走不動了。就在這時，一位記者想要難為他一下，於是就問道：“總統先生，您為什麼不去攀登最高峰呢？”
那位記者原本以為尼克鬆會承認自己腿不好，可是出乎他意料之外的是，尼克鬆並沒有表現出一絲窘迫，而是說：“昨天，我與毛澤東先生的會談已經是最高峰了，還有必要再來一次嗎？”
尼克鬆準確地抓住了記者對其進行詰難的關鍵詞“最高峰”，然後將“長城的最高峰”與“最高領導人會談是此次出訪的最高峰”形象地聯係起來，最終不但化解了尷尬，還表達了自己對此次會晤的極高評價，可謂一舉兩得。
其實，這樣的說話技巧不僅可以大量應用於外交場合，就是日常生活中也可以用到。
有一位英國女作家嫁給了一位考古學家，於是就有人問她為什麼要找考古學家做自己的丈夫。對於這種難以回答的私人問題，大概每個人都會遇到，可是人們往往出於禮貌不得不回答。如果是你遇到這樣的問題，你會怎麼說呢？我們還是來看看這位女作家的回答吧！
女作家答道：“女人是會變老的，可是女人越老，考古學家就越愛她！”，她把“考古”中的“古”與自己的“老”聯係起來，幽默而又不失風度地化解了尷尬。
在生活中，我們常常會遇到與上麵幾個故事類似的情況，隻要我們多加聯想，就可以巧妙地回避問題中所隱含的鋒芒。當然，要想真正能做到這一點，還需要我們平時多積累、多觀察、多動腦，這樣才能在必要的時候快速作出回答。
6、用幽默也可以表達不滿
當人們對某一件事感到不滿的時候，常常會以抱怨、反駁甚至批評的方式來宣泄自己的情緒，這本來很正常。可是，有時候采用這種辦法來表達不滿未免有失體麵。為此，很多人——尤其是社會名流都傾向於用幽默的方式委婉地傳達自己的意願，這樣既可以對不良現象提出自己的看法，同時又保持了自己的風度。
中國著名作家錢鍾書先生的長篇小說《圍城》麵世後，在國內外都引起了轟動，很多國家的記者都想見見他，可是都被這位甘於平淡的文學大師婉言謝絕了。
有一天，一位英國女士打來了電話，說自己非常喜歡《圍城》，並且想見見錢先生。錢鍾書起初婉言謝絕，可是這位女士卻“不依不饒”，一再要求見麵。最後，錢鍾書實在沒有辦法了，於是用他慣用的幽默語言來回應這位女士：“假如你吃了一個雞蛋覺得不錯，你認為有必要去認識那隻下蛋的母雞嗎？”那位女士聽了以後也笑了，於是就沒有再“騷擾”錢鍾書。
假如當時錢鍾書用強硬的態度拒絕對方的話，那麼自身的形象勢必會受到影響，而且在對方看來，這位所謂的文學大師不過是善於寫東西而不善於說話的“不全麵人才”。可是，聰明的錢鍾書卻出人意料地把《圍城》這部作品比作雞蛋，把自己比作母雞，借以告訴那位女士：讀者的任務是閱讀作品，至於認不認識作者，那倒是無關緊要的事。他用這種幽默的比喻表達了自己的看法，對方也被他高超的語言技巧所征服。
與錢鍾書相比，中國繪畫大師張大千遇到的情況更讓人難以接受。
“中華民國”時期，張大千曾在敦煌潛心研究從古代流傳下來的傳統繪畫藝術。可是，當時很多人惡意攻擊他，說他“盜竊國寶”，因此他每天回家的時候，總是要遭受檢查。
有一天他經過檢查站的時候，出示了上級發給他的通行證，理直氣壯地要求檢察人員放行。可是，檢察人員想故意刁難他，就說：“這上麵不是明明寫著‘持此證者，應著製服’嗎？你怎麼沒穿製服啊？你到底是幹什麼的？”
張大千本想發火，可是他知道，跟這些人是沒有道理可講的，如果說話過了頭還會給自己惹來不必要的麻煩。於是，他很快平靜了下來，風趣地說：“我並沒有幹什麼，我是幹‘先生’的。上麵不是已經寫明此證發給張大千先生嗎？既然是幹‘先生’的，我想不必穿製服吧？”這一下，檢察人員無話可說，隻好乖乖放行。
在我們身邊，就經常會出現這種令人無法容忍的事情。如果你直截了當地將內心的不滿發泄出來，你也許會感到很好受，可是這樣做極有可能傷害對方的自尊。為了維護尊嚴，對方不可能向你“屈服”，隻會以更加粗暴的態度來對待你。
一家公司的食堂飯費很貴，可是夥食水平卻很差。因此員工們經常對食堂負責人發牢騷。可是，這位負責人是個性格強悍的人，容不得別人與他爭執。於是，員工們 琢磨一些新辦法來對付他。
一天，一位員工買了一條魚，並把它端到這位負責人麵前，和顏悅色地問道：“先生，請您幫我問問這條魚，它是用什麼辦法減肥的？我真的很想向它學習。”
又有一位員工買了一隻雞，卻發現沒有雞腿，於是就問負責人：“先生，請問這隻沒有腿的雞是怎麼溜到我的盤子裏的呢？”
這位負責人明知道員工們是在向他抱怨，可是人家沒說什麼過激的話，隻是開了幾個玩笑，自己也不好發作。後來，負責人覺得員工的話很有道理，於是主動將食堂的飯菜水平提高了。
可見，幽默並非友好交往的“專利”，在適當的條件下用幽默的方式來回應自己的對手，更能發揮它的作用。幽默不在於長篇大論，隻要足夠巧妙就夠了，隻要對方不想吃苦頭，就會主動收斂，甚至和你“化敵為友”，這正是我們在人際交往中所追求的主要目標之一。
7、轉移話題也是一種拒絕
人們在交談的過程中，時常會因為談及敏感、嚴肅的話題而使局麵陷入尷尬之中。也有的時候，你可能會遇到那種喋喋不休的人，講起話來沒完沒了，使你無法忍受。遇到這種情況，我們該怎麼辦呢？繼續維持現狀固然很容易辦到，可是這樣會降低人際交往的質量，實在不可取，我們應該憑借自己的智慧去轉移話題，這樣才能使整個談話的局麵向好的方向發展。
1988年7月，日本首相中曾根與前蘇聯共產黨總書記戈爾巴喬夫在莫斯科的克裏姆林宮舉行了一次會談。
在會談過程中，戈爾巴喬夫針對一些敏感話題發表了自己的觀點：“我聽說，日本竟然有人說什麼‘隻要日本持續增強經濟實力，蘇聯就會乖乖地屈服於日本的經濟合作’。事實上，這是大錯特錯，蘇聯是絕對不會屈服的。”中曾根毫不示弱，以強硬的語氣反駁道：“即便如此，兩國之間加強交往也是非常重要的。真正阻礙兩國關係發展的，就是北方領土問題。而這個問題產生的原因就在於當初斯大林錯誤地向本該屬於北海道的島嶼派遣了軍隊。”
中曾根一番話，使得領土糾紛這一敏感話題徹底公開化。中曾根接著說：“我畢業於東北大學法律係，而你則出身於莫斯科大學法律係。我們同為法律專業畢業生，理應認識到國際法、條約以及聯合聲明為何物。現在，國際上都承認我們日本的主張是正確的。”
中曾根以此來壓製戈爾巴喬夫，使得蘇方很多人都為戈爾巴喬夫捏了一把汗，因為戈爾巴喬夫作為法律係畢業生，確實應該懂得國際法規——按照日方的主張辦事。隻見戈爾巴喬夫不慌不忙地說道：“我當法學家有些虧本，所以現在成了政治家。”
戈爾巴喬夫的高明之處在於，他用一句玩笑話就大大緩解了緊張氣氛，使得談判得以順利進行下去。
類似的情況在我們平時交往的時候很常見，多數情況下，造成人們爭執不休的“元凶”並非是雙方意見的分歧，而是爭“麵子”的心理在作祟。爭論雙方本不願意繼續爭執下去，可是為了顏麵，又不得不各執一端，從而使得爭論不斷升級。遇到這種情況，會打圓場的人往往會故意曲解雙方的話語的含義，給雙方找個台階下；或是在適當的時候插一句嘴，把雙方的注意力轉移到別處；或是根據雙方談話的內容開個玩笑，使大家從爭論時出現的不愉快情緒中解脫出來。
除此之外，談話中最讓人難以忍受的情況恐怕就是你本不想聽，可是對方卻跟你說個沒完了。如果你認為當前的話題沒有繼續談論的必要，或者是自己還有別的什麼事要做，不能在說話上耽誤時間，你就需要轉移或結束話題了。不過，如果這件事處理不好，很容易讓對方陷入尷尬。那麼，我們該怎麼做才能兩全其美呢？
你可以嚐試使用誘導性話語來轉移話題。在對方說話的間隙，你應該及時地插話，向對方表示他所說的都是很有意思、有道理的，你打算以後找個時間與他專門探討這些問題，而眼下，你想跟他談談別的事。對方聽你這麼說，自然而然就會停止對這一話題的談論，順著你的思路去談其他事情。你還可以在談話之中將話題延伸到其他方麵，比如說你們在談及奧運會時，你就可以把話題轉移到古奧運起源上，再進一步轉移到古希臘曆史方麵。
如果你想盡快結束談話，可以趁對方停頓之際，及時表態。比如你可以對他說自己在談話中受益匪淺、希望下次再聊等等。一般來說，當對方看到自己說話的目的已經達到之後，就會主動起身告辭；如果他沒有結束談話的意思，你再說自己還有別的事，等事情辦完以後有時間一定會登門拜訪，這樣對方就不能再說下去了。
當然，轉移話題是需要一定技術含量的，決不能隨心所欲。如果你轉移的話題過於突兀、跟原來談話內容風馬牛不相及，那麼對方就會認為你這是故意為之。另外，轉移話題還需要高超的語言技巧，這樣才能有助於你將相距甚遠的兩個話題連在一起，從而順利完成話題的轉換。
8、學會用“硬性規定”來拒絕他人
盡管拒絕別人是我們的權利，可是有些時候，別人的請求的確令我們難以拒絕。因為每個人都是有尊嚴的，你在拒絕他人的時候，既要避免傷害對方的自尊心，也要保持自己的紳士形象，同時還要讓對方知道，你是迫不得已才拒絕他的。這樣一來，拒絕的難度就大大增加了，很多具有“紳士氣質”的人因此答應了原本並不想答應的請求，結果自己卻吃了不少苦頭。
理查德是一家出版公司的策劃總監，人脈很廣，平時應酬也很多。由於過度飲酒，他患上了酒精肝。於是他下定決心，一定要把病治好，至於酒，說什麼也不喝了。
有一天，理查德業務上的一個夥伴請他吃飯，商量合作的事，席間，對方頻頻進酒。理查德原本不想喝酒，可是他知道對方性情有些古怪：他待人熱情，但是一旦對方不給他麵子，他心裏就會很生氣。情急之下，理查德實在找不出什麼合適的理由拒絕對方，隻好硬著頭皮把酒喝掉，結果他一連幾天都沒有恢複過來。
事後，他不住地向妻子訴苦：“唉，真是沒辦法！喝酒吧，會傷害自己；不喝吧，又會讓別人心裏難受。我到底該怎麼辦呢？”
類似理查德這樣的經曆，相信大家一定經曆過。這種情況確實很難處理，你的借口再巧妙，隻要對方認為你是在有意拒絕他，對方心裏都會對你有意見。那麼，我們怎樣做才能讓對方真正理解我們的苦衷呢？還是先來看看理查德妻子的辦法吧！
妻子聽了理查德的話，對他說道：“親愛的理查德，醫生不是對你說過嗎？‘你要是不想在50歲以前就死的話，就一定要把酒戒掉。’你把醫生的話告訴給他們，他們一定不會為難你的。”
理查德聽了以後恍然大悟：“哦，我怎麼沒想到呢？對呀，我把醫生的話告訴他們就可以了！”
沒過多久，理查德有一次參加了朋友宴會，朋友一個勁兒地勸酒，可是他微笑著擺擺手說：“醫生對我說過：‘如果你不想再50歲以前就死掉的話，一定得把酒戒掉。’盡管我很想跟大家喝酒，可是我這個被酒精灌醉的肝卻不允許。沒辦法，我可不想在50歲之前就離開我的這些朋友。”
這番話說完，朋友們立刻明白了理查德的身體確實不允許他喝酒了，於是就沒有繼續勸。
從這個故事可以看出，有時候我們用一些“硬性規定”作為拒絕別人的借口，不但可以讓自己“脫身”，還可以讓對手失去繼續“糾纏”的理由。當然，運用這種方法時，一定要保證你所說的“硬性規定”是真實可靠的，這樣才能讓對方覺得你確實是出於無奈，而不是在敷衍人家。
別林斯基在一家傳媒企業工作，由於他一心想在事業上有所突破，因此快30歲了，還沒有找女朋友。他的母親很為他著急，有時候甚至用批評的態度“逼”他馬上交女朋友，盡快結婚。
麵對母親的要求，別林斯基沒有辦法反駁，隻好用“公司製度”作借口，委婉地拒絕母親的要求。
別林斯基對母親說：“親愛的媽媽，我也很想盡快交女朋友，可是您知道嗎？我現在是中層管理者，任務最重，隻有將來晉升為高管，才能清閑下來。所以我根本沒有時間和精力去交女朋友。”
母親說：“可是，你的公司裏麵也有很多女孩子呀，戀愛以後整天在一起工作，不是很方便嗎？”
別林斯基又說：“媽媽，難道您忘了？我們公司是有規定的：公司內部員工是不準談戀愛的，如果有人違反了這個規定，那麼兩個人中間至少走一個。我現在事業剛剛起步，我可不想被老板炒魷魚。”
就這樣，別林斯基用公司的規章製度說服了母親，同時也並沒有讓母親不高興。
我們在生活當中，可以經常用到這種方法。比如說有人想約你聊天，你可以推說自己要趕飛機，或是公司開會走不開，對方如果通情達理的話，一定不會為難你的。
當然，用“硬性規定”來拒絕別人是有一定條件的，最重要的一點就是要讓對方信服。假如你拿不出可靠的“硬性規定”，你就不要采取這種方法，否則對方一定會覺得你是在應付他。
9、將錯誤進行到底
知錯就改，向來被人們認為是良好的行為習慣。當我們在公開場合由於言行不慎而犯下錯誤以後，及時糾正自己的錯誤固然很好，可是有些時候，錯話一旦出口，就會使自己陷入萬分尷尬的境地，及時你態度誠懇地糾正自己的錯誤，也難免會讓一些人對你報以嘲笑。相反，有時候如果你能夠將說錯的話續接下去，使你的錯誤看似合理，那麼別人就會認為你的失誤是有意為之的，他們不但不會因為你說錯話而冷嘲熱諷，相反，還會覺得你智慧過人。
在一次婚宴上，客人們紛紛向新婚夫婦表達自己的祝福。其中一位先生滿懷深情地說道：“走過戀愛的季節，迎來婚姻的旅途。兩個人的感情世界需要經常潤滑，你們現在就像是一對舊機器……”這位先生原本想說“新機器”，可是一不小心卻說成了“舊機器”，在場的賓客一片唏噓，這對夫婦的心理也很不舒服，因為他們都已經是大齡青年了，覺得這位先生的話暗含諷刺。
這位先生的本意是想說這對新婚夫婦就像新機器一樣，需要經常潤滑，這樣才能減少摩擦，使生活過得更加美滿。沒想到，自己隻說錯了一個字，意思就全變了。此時，他如果把已經說出口的話糾正過來，反而不美，於是，他索性將錯就錯，不慌不忙地接著說下去：“已過磨合期。祝你們這對相識多年的戀人婚後生活幸福！”這句話一出口，大家才明白“舊機器”是怎麼回事：原來，“舊機器”指的是他們多年的交往啊！於是，大家原來的不滿瞬間消失得無影無蹤，轉而以熱烈的掌聲回報這位先生精彩的祝福。
在婚禮這種喜慶的場合，一不小心說出令人掃興的話的確是很尷尬的事。而這位先生巧妙地把錯誤進行到底，同時轉換了語境，使錯誤的語言變成了深情的祝福，實在令人佩服。
你看，在這種情況下，將錯就錯是不是比承認錯誤的效果更好呢？