一些大人物在比較重要的場合說錯話、做錯事以後,為了維護自己的尊嚴,同樣需要采用這種將錯就錯的辦法。
20世紀初期,日本人想從中國東北軍閥張作霖那裏得到好處,可是張作霖做事是有原則的,凡是威脅到國家主權的請求一概拒絕,日本人也拿他沒辦法。
有一次,張作霖受日本人的邀請參加了一個聚會。當時,有個日本人想難為一下讀書不多的張作霖,於是就說:“聽說張大帥文武雙全,請讓我們見識一下您的書法吧!”
張作霖知道對方是在故意為難自己,但是在大庭廣眾之下,他又不好拒絕,於是便鋪開紙,拿起筆,寫了一個他最拿手的“虎”字。寫完以後,張作霖十分得意地在下麵落款“張作霖手黑”,然後就放下筆讓大家觀看。
日本人看到“虎”字的時候,覺得字寫得不錯,可是一看落款,就覺得有些不解了。
這時,張作霖的秘書發現了問題,他對著張作霖的耳朵小聲說:“大帥,您的‘墨’字下麵少了個‘土’,‘手墨’變成‘手黑’了!”
張作霖聽到這裏,才知道自己把字寫錯了。可是他知道,如果自己承認錯誤,必然要遭到日本人的恥笑,為了維護自己的尊嚴,他靈機一動,大聲嗬斥秘書:“我難道不知道‘墨’字下麵有個‘土’嗎?‘土’是日本人想要的東西,我寫字就是不帶‘土’,這就叫寸土不讓!”
這番話一出口,原本想要看張作霖笑話的日本人立刻像霜打的柿子一樣低下了頭,再也不敢招惹這隻“東北虎”了。
張作霖的高明之處在於,他絲毫沒有掩飾自己的錯誤,而是讓對方知道,自己是“有意”犯這種錯誤的,自己的目的就是堅決回擊日本人對中國主權的幹涉。
在社交場合,將錯就錯的補救措施不僅可以幫你迅速、徹底地擺脫尷尬,而且可以避免因主動承認錯誤而暴露出“態度不堅決”的弱點。不過話又說回來,這種方法如果使用不當,就會讓人覺得你在“強詞奪理”,效果反而不好。所以,我們在說錯話以後,一定要考慮清楚利弊,然後再決定是否運用這種方法。
10、難以回答的問題,讓對方去回答
有時候,別人會向你提出一些根本無法回答或是不能輕易回答的問題,可是由於環境的原因,你又不得不麵對這樣的問題,這時你該怎麼辦呢?
解決這樣的問題有很多種辦法,其中比較有效的一種方法就是把這個問題推給提問者,看他如何解決。如果提問者本人都解決不了的話,你也就沒有必要回答了。
有一次,美國一家電視台對中國當代作家梁曉聲進行了一次采訪。由於梁曉聲曾經曆過“文化大革命”,而且他的文學創作也與這段曆史時期有很大關係,於是美國記者就對梁曉聲說:“下一個問題,希望您能夠毫不遲疑地給出最簡短的回答,例如‘是’或‘否’。”梁曉聲點了點頭。
緊接著,美國記者就把麥克風送到梁曉聲麵前,提出了這樣的問題:“如果沒有‘文化大革命’的話,也許就不會產生你們這一代青年作家,那麼在你看來,‘文化大革命’究竟是好是壞呢?”
梁曉聲聽到這樣的提問以後略微愣了一下,他沒有想到對方竟然會提出這樣一個難以回答的問題。不過,梁曉聲很快就冷靜下來,反問道:“如果沒有第二次世界大戰,你們就沒有因描寫第二次世界大戰而出名的作家,那麼你認為第二次世界大戰是好還是壞呢?”美國記者頓時啞口無言。
梁曉聲並沒有急於回答對“文化大革命”的看法,而是選擇了一個類似的問題——“第二次世界大戰是好還是壞”,然後再把這個問題推給記者。這樣一來,記者自然而然地成為了後一問題的回答者,梁曉聲就可以從問題中解脫出來了。
另一位中國作家蔣子龍也遇到過類似的情況,並且也用這種方法為自己解了圍。
1982年,中美作家會議在美國洛杉磯召開。會上,美國詩人艾倫·金斯伯格請蔣子龍解一個謎:“把一隻5斤重的雞放到一個隻能容納1斤水的瓶子裏,您用什麼辦法能把它取出來?”麵對這樣一個問題,相信很多人都會花費半天時間冥思苦想,最終卻得不到結果。可是,蔣子龍根本沒有花費精力去思考這個問題,而是微笑著說道:“您怎麼把它放進去,我就怎麼把它取出來。”
艾倫·金斯伯格提出的這個問題確實很讓人撓頭,不過,蔣子龍卻不去關注“如何把它取出來”,而是關心“如何把它放進去”。在這個問題中,“把雞放進去”是“把雞取出來”的前提條件,提問者隻有先解決這個問題,才能救後一問題向對方發問。蔣子龍看到了這一點,才把問題推給金斯伯格,讓他先解決“如何把雞放進去”這個問題。金斯伯格如果有辦法做到這一點,蔣子龍自然也就可以用同樣的方法把雞取出來。這樣一來,原本想難為蔣子龍一下的金斯伯格反倒被自己的問題難住了。
像這種把問題推給提問者的辦法,在美國政治家基辛格那裏也得到了完美的運用。
1972年,時任美國國家安全事務特別助理的基辛格前往莫斯科參加美國和蘇聯舉行的高峰會議。一次在接受記者采訪時,基辛格被問及這樣一個問題:“美國現在有多少潛艇導彈正在配置的分導式多彈頭?”
基辛格答道:“我的為難之處在於,我雖然知道數目,可是並不知道它們是否是保密的。”
記者說:“不是保密的。”
於是基辛格反問道:“真的不是保密的嗎?既然這樣請你告訴我有多少?”
起初,記者以為基辛格將會在非保密的狀態下把武器數目公之於眾,於是就說“不是保密的”。可是他們萬萬沒有想到,基辛格竟然會把這個問題推回去,而且合情合理:既然你們這些消息靈通的記者都說消息不是保密的了,那你們就應該知道具體數目是多少,又何必來問我呢?
從上麵幾個例子可以看出,把問題交給提問者回答確實是一個高明的辦法。當然,這種策略隻能在一些特殊情況下使用,至於具體怎麼用,那就要視情況而定了。
11、事實勝於雄辯
人們常說:“事實勝於雄辯。”一千句巧妙的辯解也抵不過一句真話,因此我們在與人辯論的時候應該注意用已有的事實作依據,這樣才會更有說服力。另外,用事實說話還有一個好處,那就是不必有太高的技巧,隻要能把事實陳述出來就能起到效果,因此這種方法幾乎人人可用。
呂洞賓是中國古代民間傳說中的“八仙”之一,相傳他就曾用擺事實的辦法戰勝了不可一世的王母娘娘。
有一次王母娘娘過生日,各路神仙都來為她祝壽。王母娘娘非常高興,把大家都請到客廳裏,唯獨把呂洞賓拒之門外。
呂洞賓很生氣,於是他就闖進客廳問王母娘娘為什麼這樣對待自己。
王母娘娘說:“你這個人是個貪酒之徒,所以我不歡迎你!”
呂洞賓聽了大笑道:“為什麼這麼說呢?”
王母娘娘說:“上次我過生日,你喝得大醉,鬧出不少笑話,這不是說明你貪酒嗎?”
呂洞賓答道:“娘娘如果不舉行宴會,不讓大家喝酒慶祝,我又怎麼能喝醉呢?”
事實的確如此,王母娘娘過生日,大家舉杯共飲是應該的,即使喝醉了也是可以理解的,如果單憑這一點就說呂洞賓貪酒的話,未免有些不公道。再說,宴會也的的確確是王母娘娘發起的,如果不是因為她的原因,呂洞賓也不會喝醉。
由於呂洞賓的話完全屬實,因此王母娘娘也就沒辦法以貪酒為借口拒絕他參加宴會了。不過,王母娘娘心裏很生氣,她不想就此罷手,於是指著呂洞賓的鼻子說道:“就算你不是酒鬼,可是你身為神仙,卻常常動怒:當初八仙過海之時,你揮舞寶劍肆意砍殺。你簡直沒有半點神仙的修養!”
呂洞賓答道:“王母娘娘,真正喜歡動怒的是您而不是我。當初我殺的全部是敵人,單憑這一點,就應該為我記下戰功;可是娘娘您呢?過生日的時候也會發怒,難道這符合神仙的身份嗎?”
王母娘娘一聽,臉馬上就紅了,因為在場的神仙都看到她確實氣得發抖。就這樣,呂洞賓用無可爭議的事實戰勝了王母娘娘,這正是“事實”的強大之處。
用事實說話固然不需要太多技巧,但是如何來選擇“事實”卻是有相當高的技術含量的。一般來說,能讓對方信服的“事實”都是那些客觀存在的、人所共知的、與個人主觀意誌關係不大的事物,比如說世界上有四個大洋、加拿大的首都是渥太華、《資本論》的作者是馬克思等等。這些命題就是客觀存在的、為多數人所知曉的,並且是固定不變的,任何人都不能想當然地對其加以否認。
不過,有些事物就不大一樣了。這個世界上有很多未解之謎,你如果拿未解的“事實”說話,就很難達到效果。比如說,你認為人類是可以穿過“蟲孔”到達另外一個遙遠的宇宙空間的,而你的朋友卻認為根本沒有“蟲孔”這種東西。遇到這種情況,即使你拿出最權威的科學報告來證明自己的觀點也不是十分恰當,因為學術界本身就沒有定論。
另外,有些事物的評判標準是不一致的,每個人都有自己與眾不同的看法,如果你那某位名人的觀點作為“事實”,也很難起到說服對方的效果。人們常說:“一千個人眼中有一千個哈姆雷特。”對於文學、藝術等意識形態意味較強的事物,每個人都有不同的看法,不可能形成完全統一的意見。你說哈姆雷特可敬,他說哈姆雷特是個反麵教材,都有各自的道理。如果你搬出某位文學評論家的話或是哈姆雷特的所作所為來證實自己的觀點,隻能說明你迂腐至極,根本沒辦法說服別人。
因此,我們在選取事實的時候,一定要讓事實本身具有說服力,隻有做到這一點,我們才能在辯論中無往而不勝。
12、巧妙拒絕上司
身在職場,每個人的命運都在一定程度上受到上司的掌控,因此我們都應該對上司恭恭敬敬,以獲得他的好感。可是在一些特定情況下,上司可能對你有過分的要求,這時你如果唯唯諾諾地應承下來,吃虧的就隻能是你自己了。麵對這種情況,我們隻有學會說“不”,才能讓自己的職場生活變得順心。
一般來說,上司對下屬的無理要求總是跟工作有關。比如說,上司把大量的工作交給你,而這些工作根本不是你一個人就能完成的。要想反抗這種“壓迫”,你應該向上司說明各個工作任務的利害關係,讓他明白,如果他一定要讓你完成計劃外任務的話,那麼一些計劃內的任務就沒辦法完成,這樣勢必會影響整體進度,到時候,你的上司就不得不為此付出代價了。
當然,你完全不必以拒絕的姿態向上司表達你的看法,你可以主動請求對方確定工作任務的先後次序,例如:“我手頭有兩個項目需要在這個星期完成,時間很緊。剛才您交給我的任務好像也很急,但不知道我應該先處理哪一件?”這樣一來,你的上司就會明白你的難處,自然就會把多餘的任務從你肩膀上移開。
如果你因為有私事要做而無法在工作時間以外完成超額的任務,你就應該向上司說明你的實際情況,並且一定要保證自己會在正常工作時間之內把事情做好。此後,你就應該在上班時間表現出極高的工作效率,下班時故意匆匆忙忙地與上司告別,然後做自己的事。時間長了,上司就會認為你很敬業,同時也會理解你的“隱性拒絕”,這樣一來,他既不會給你過多的壓力,也不會忽視你。
安娜在一家廣告公司做文案工作,任務量很大,她的上司——策劃總監為了加快工作進度,時常軟中帶硬地要求下屬“自動”加班。安娜是一個非常重視個人生活的人,不願意把大量的業餘時間花費在工作上,於是就對總監說:“總監先生,我知道策劃部任務很多,可是我的孩子現在還很小,我的丈夫又經常不在家,我必須多花點時間陪我的孩子,所以……不能像其他同時那樣加班。請您原諒!”
總監見安娜的理由合情合理,自然不能強人所難,於是點頭表示理解。安娜看到總監如此“通情達理”,心裏很高興。為了不給總監留下一個“不愛幹活兒”的印象,安娜作出了保證:“總監,我會認真完成分內工作的,一定不會辜負您對我的期望。”
從此以後,安娜每天上班時間都精神飽滿地把精力投入到工作當中,下班以後準時回家,這樣既沒有影響工作,又擺脫了上司的重壓,因此她覺得自己的職場生活非常幸福。
從這個故事中我們可以看出,一味地忍受上司的“壓迫”隻能讓你倍感痛苦,而合理地拒絕上司才有可能讓你成為職場達人。
上司除了會給你安排過量的任務,有時還會要求你做一些違反法律或道德準則的事情。遇到這種情況,你就更不能示弱了,你可以用堅定而又委婉的方式勸導對方:“您的要求令我很不安,這樣做對您也沒什麼好處。”你也可以這樣說:“您可以解雇我,但我絕不會做這種事的!”隻要你的態度足夠堅決,你的上司就會知難而退的。
上麵所講的,都是上司對你有過分要求的時候你的應對措施,可是有時候上司是出於好意想要給你委派一個新的任務,而你覺得自己並不適合新的工作,這時你該如何拒絕呢?
遇到這種情況,你一定要用感恩的態度來回應你的上司,然後再慢慢向上司解釋你並不適應新的工作,比如你可以這樣說:“我知道您對我抱有很高的期望,可是我覺得自己在對外聯絡方麵沒什麼特別之處,倒不如留在研發部繼續我的研究,這樣可以最大限度地發揮我的特長,為公司創造更多的利益。”這樣的話一出口,上司就會認為你既謙遜懂禮又有主見,同時還有團隊精神,同時,他也不會因為你的拒絕而感到尷尬。
總之,不論上司的要求是惡意的還是善意的,隻要你無法接受,就應該大膽地予以拒絕。但是,上司畢竟是上司,你的拒絕一定要把握好分寸,不然的話,你的職場生活也就不會寧靜。
13、“黑鍋”要背得有價值
俗話說:“吃虧是福。”在工作中,同事之間甚至是上下級之間難免會有些磕磕碰碰,這時互相忍讓一下也就過去了。但有的時候,有些人會裝出一副可憐巴巴的樣子來,讓你幫他“背黑鍋”,還有些心懷叵測的小人會故意陷害你,把“黑鍋”用力地往你的頭上扣,這時,你就要小心了。
一家大公司的老板聽說公司下屬的一個子公司有欺詐行為,於是派人到子公司去調查。事實上,子公司的欺詐行為確實存在,子公司經理為了自保,就對手下的幾個員工說:“如果有人向你們詢問這件事情,你們就說是你們幹的,隻要能夠讓我免於處罰,我就有辦法保護你們。”幾個員工一聽,覺得應該為上司“分憂解難”,就答應了子公司經理,結果,等調查的人把這件事報告老板之後,老板毫不猶豫地就炒了這幾個員工的魷魚。
“背黑鍋”也是一門藝術,什麼樣的“黑鍋”可以背,什麼樣的黑鍋不能背,都是很有講究的。如果老板把你當作心腹,讓你代他受些小過,那麼不管你願不願意,“黑鍋”可以背,這樣可以讓你獲得更大的發展空間;但如果老板根本不信任你,隻把你當成“舍卒保帥”的那個小卒子,你就應該想一想,到底是不是應該背這個“黑鍋”了。
在職場中,員工要服從上司的命令,如果工作出現重大失誤,一般都是由於上司作出錯誤決定導致的,主要責任應當由他來承擔。這時,如果你抱著幫忙或是獲得上司器重的想法去替人受過,無疑是非常愚蠢的。這就像兩個人一起扛木頭,隻要有一個人逃跑,那麼剩下的一個人是無法搬動這根木頭的。
“背黑鍋”之前,首先要考慮這樣做的後果,因為很多時候,替別人“背黑鍋”是一種十分危險的行為,很多人這樣做的結果隻能是開除或降職,甚至是鋃鐺入獄。所以,當有人找你“背黑鍋”的時候,一定要弄清“背黑鍋”的後果有多嚴重、是不是觸犯了法律,如果“背黑鍋”會讓你斷送前途、名譽掃地、甚至受到法律的懲罰,那麼不管求你的人說得多麼懇切、如何信誓旦旦地向你保證,你都不能答應他的請求。
在《三國演義》中有這樣一個故事:曹操的軍隊已經斷糧好幾天了,士兵們饑餓難忍,聚在曹操的帳前示威,眼看示威就要變成嘩變,曹操趕緊命人把負責糧草的官員殺掉,然後提著糧官的頭對大家說:“糧官貪汙軍糧,已經被我殺了,糧食馬上就會運來,大家不要著急,再耐心地等一等。”士兵們一看糧官被殺,都罵糧官黑心,對曹操反而稱讚有加,也都不再鬧事了,曹操又趕緊派人征集糧草,總算度過了危機。
在這個故事中,曹操讓糧官替他背了“黑鍋”,而且在根本沒有征求糧官意見的情況下就砍了人家的腦袋,這就是惡意的栽贓陷害了,盡管曹操的目的是為了平息眾怒,但他這樣的做法無疑是非常奸詐的。
古代,人治大於法製,糧官是無法主宰自己命運的。但今天是法製社會,你完全可以在遭受不白之冤時通過法律手段維護自己的正當利益。在職場中,如果有人為了個人私利而故意陷害你,你一定要進行自我申辯,用事實說話,向上級證明你的能力和忠誠,並毫不留情地揭露那些心術不正之人的種種詭計。隻有這樣,才能避免來自小人的傷害,不至於讓自己蒙受冤屈。