正文 第6章 鬼穀子說反應(2 / 3)

然而天有不測風雲,一年後,當邁克正放心地輸送自己的產品到夏威夷的時候,他才發現,在各種居民聚居的地方,已出現了若幹家掛有加斯加門牌的味精專賣店,他還沒有作出反應。電台、報刊、招牌種種形式的商業性質廣告像雪花一樣飛來,全都是加斯加的宣傳品。這且不說,加斯加還施出了一條毒計:他的零售店同時向顧客免費贈送一萬袋自己的產品和邁克的味精,他讓顧客自己來作充分的選擇,想好了後再買,一周後,全部送完,不同的是他的產品比邁克的東西包裝更好,而且味道似乎更帶有傳統的美國牛排味。這一招果然無比靈驗,再加上加斯加的東西除了在大商場及超市可以見到。還可以在居民的家門口買到,大大便利了顧客。一個月後,邁克的產品銷售全方位直線下降。兩個月後,幾乎失去了整個市場,他辛辛苦苦開拓出來的市場在短時間內即被“程咬金”搶走了,他隻得收拾“行李”打道回府,另創天地了。

加斯加成功便在於最初他爭而不爭,使邁克產生了勝利的錯覺。而當他費了九牛二虎之力趕走別人時,加斯加卻似如約而至,這時候對加斯加來說,競爭對手僅此一家,壓力明顯減小,再加之他認真選擇了零售地點,人們也願意因為這點“恩惠”而改變一下自己的口味,但加斯加本人的形象卻帶著味精走進了千家萬戶。

“欲高反下,欲取反與”,在商戰中這樣欲擒故縱的例子比比皆是。加斯加最初不與爭鋒,借以使競爭對方放鬆警惕,而自己暗地發展。最後再一個火爆的反戈,給予對手致命的打擊。

適當的運營謀略

雖非其事,見微知類。

三國魏齊王曹芳嘉平元年(公元294年),蜀將薑維攻打魏國的雍州(今陝西西安),依曲山(今甘肅岷縣內)修築了兩座兵城。曹魏派征西將軍郭淮迎擊蜀軍。郭淮派陳泰和鄧艾包圍兩座兵城,自己率兵截斷蜀軍援軍的道路,薑維無奈引兵退走。郭淮想借此機會進擊兩城中的蜀軍,以除後患。鄧艾勸諫道:“以往蜀軍作戰慣使回馬槍,今次說不準他們還會再打回來,我們還是預先提防為好。”於是,郭淮分出一撥兵馬,讓鄧艾率領駐在蜀軍來路上的白水(在川陝甘交界處)北岸。

三天之後。薑維果然派將軍廖化率兵殺回,遇到阻擊,便在白水南岸與鄧艾隔河結營。當時,鄧艾兵少,廖化兵多,但廖化並不急於進擊。鄧艾見狀,對部將說:“蜀軍殺回來去救被我們困在兩兵城中的同夥兒,敵眾我寡,理當架橋急攻我們,但他們並不急於架橋進攻,可見是另有所圖。白水附近有一洮城,是軍事重鎮,說不定薑維會偷偷率重兵去襲擊。”於是他分出一撥人馬,當夜去60裏外的洮城(今甘肅臨潭)增援。

天亮,薑維果然率大軍渡河來搶洮城,由於鄧艾早作了準備,沒有得手,被鄧艾阻在白水以南。兩城中的蜀軍久盼不到援軍到來,糧草用盡,隻好開城門投降了曹魏。

這裏,鄧艾善於用以往蜀軍的作為來推知他今次所用的戰術,能夠從對手一反常規不急於架橋攻擊以援救被圍困的自己人的細微動作中推知對手另有所謀,因而審時度勢,預先作了防範,料敵機先,堪稱得“見微知類術”之精髓。傑出的軍事家最善於運用此術,去預計戰爭發展的形態,去預算對方部署的戰術,然後因勢為製,因招為製,戰勝對手。

一個身無分文、一貧如洗的難民,在短短的8年之間竟然成為占整個香港鋁業工程界產量的3/4、工人的1/3的“同記鋁業工程有限公司”總經理,這一成就著實令人驚歎。這個奇跡的創造者就是善於見微知類的溫成同先生。

在一次搬運建築材料時,溫成同不小心摔壞了一扇鋁合金窗戶。在好奇心的驅使下,他把摔壞的窗戶反複拆裝了好多次,仔細琢磨它的製作程序和構造。接著,他就利用工地的邊角廢料和一些簡單的工具學著幹了起來。“世上無難事,隻怕有心人。他一邊鑽研,一邊有意識地接近技術工人,偷看圖紙,暗中苦學技術。功夫不負有心人,經過半年的摸索與學習,他終於弄清了製作鋁合金門窗的一套完整工序。

他的第一筆交易是四扇窗戶、兩扇門,這是為一個私人住宅定做的。由於做工精細,選料考究,加工價格便宜,供貨及時,因而得到了房主的讚譽。這筆交易周轉的環節少,而且直接服務到門,因而使他獲得了5500港元的收入,除去成本淨賺了3500港元,相當於他1個月的收入。意外的成功之“微”使他心中萌生了用鋁合金代替木材製作門窗的想法之“類”。鋁是地殼中含量最多的金屬。加工方便,價格便宜,不但在木材奇缺的香港極為需要,即使在整個亞洲也會頗受歡迎的。於是,他毅然辭去了先前的工作,開始獨自經營鋁合金門窗的生意。由於他的產品質優價廉,服務周到,加上他為人熱情,樂於助人,廣交朋友。很快便贏得了很多的客戶。他又用積攢的資金搭了一個小工棚,找了兩個幫手,買了幾件簡單的工具,“同記鋁業工程有限公司”就誕生了。

溫成同善於揣摩顧客的心理,凡經他接待的顧客,沒有一個告吹的。他總是區別對待不同的對象,靈活多變,懂得如何揣摩人心,投其所好。有時為了獲得幾項高額交易,他會把客人的日程安排得滿滿的,以使客戶沒有時間再與其他同類公司接觸。當你和他談生意時,你會產生一種不與他成交就欠他情的心理。

溫先生善於揣摩手下工人的心理,並善於調動他們的積極性,喚起他們對企業的同情和支持。一次,剛到的鋁材要馬上卸貨,可正巧趕在快要下班的節骨眼上。溫先生便迅速趕到工地,如實地向工人們說明了困難,工人們把企業的難處看成是自己的事,情願加班卸貨,他也和工人一起幹起來。僅兩個小時鋁材就全部進了倉,省了一天的壓艙費。緊接著,他在海鮮酒家定了兩桌酒席,犒勞加班的工人,宴席後又給大家發了加班費,工人們盡歡而散。他花的這點開銷,與壓艙費相比真是小巫見大巫。

溫成同的事業取得了如此輝煌的成就,這當中不排除有一些偶然的因素,但他善於揣摩人心,善於見微知類,才是他成功的根本原因。

“雖非其事,見微知類”。即使所談的內容並不是實際的信息,甚至無關緊要,但是仍可以從細微的征兆中探知重要的信息,即所謂觸類旁通。溫成同先生通過仔細琢磨鋁合金窗戶的製作程序和構造,弄清了製作鋁合金門窗的一套完整工序,進而產生了經營鋁合金門窗生意的想法。溫成同還善於揣摩顧客及手下工人的心理,以誠相待,以情動人,終於取得事業的成功。

知己知彼,百戰不殆

故知之始己,自知而後知人也。其相知也,若比目之魚。其伺言也,若聲之與響;其見形也,若光之與影也。

公元前666年,楚文王去世,王後息偽是一位傾國傾城的美人,楚文王的弟弟公子元想討好嫂嫂,得到美人的歡心,在息偽寢宮附近的館舍中日夜歌舞。息偽知道公子元的用意,感歎道:“我的丈夫文王,問軍事,未曾向國外揚威,致使聲望日下。阿叔身為令尹,不奮發圖強,重振國威,卻沉醉於靡靡之音中,真令人擔心!”息偽的話傳到公子元耳朵裏,公子元想討好嫂嫂,決定率領大軍去攻打鄰邦鄭國。

鄭國兵力遠不及楚國。麵對來勢洶洶的侵略軍,鄭文公驚慌失措。急忙召人商討對策。叔詹不慌不忙地說:“從前,楚國出兵,從未有這麼大規模。據我所知,公子元這次出兵,不過是討好他的嫂嫂,沒有什麼其他目的。楚兵若來,老臣自有退兵之計。”

不久,楚軍先頭部隊直抵都城。叔詹下令軍隊埋伏在城內,大開城門,街上商店照常做買賣。百姓來來往往,熙熙攘攘,秩序井然,毫無緊張氣氛,楚軍見到這番情景,出乎意料,料定城中早有防備,是在故意誘敵深入。他們滿腹狐疑,不敢貿然殺進,下令就地紮營,等候主帥的指示。

公子元率領大部隊趕到,大吃一驚,見城內秩序井然,似有埋伏,心裏躊躇。他想到鄭國與齊、宋、魯有盟約,眼下城內有埋伏,萬一不能取勝,齊、宋、魯援軍一到,前後夾擊,楚軍失利,臉上無光,嫂嫂會瞧不起自己。再說這次出兵,已攻下幾個地方,幾天之間,就打到鄭國都城,也算是打了勝仗,目的已經基本達到。還是見好就收吧!

於是,公子元連夜班師回國,又怕鄭軍追擊,命令所有營帳保持原樣,遍插旗子,也想擺一個空城計,疑惑鄭兵。

次日,叔詹登城遙望楚營,一會兒,便高興地叫到:楚兵撤走了!眾人都不相信,叔詹指著遠處說:“凡是軍隊駐紮的營地,必定擊鼓壯威,以嚇駭鬼神。你們看那裏有飛鳥盤旋,證明軍營裏連一個人也沒有了。我料定楚軍怕齊國援軍趕到。被內外夾擊,連夜撤走,還擺下一座空營計來迷惑我們。可惜,公子元會擺空營計,卻識不破我的空城計!”

空城計采用的是一種心理戰術,使用的關鍵是要清楚地了解並掌握敵方將帥的心理狀況和性格特征。敵方指揮官越是小心謹慎多疑,所得的效果就會越好。這種方法多是在兵力不足的情況下所采取的一種應急措施,如果被敵人識破。敵軍乘虛而入。就會變得非常危險。

戰國時,中山王寵愛著兩個貴妃陰姬和江姬,她們明爭暗鬥,都想做王後。