史蒂文斯到紐約以後不久，向丘吉爾寄回了他同美國國務卿的談話記錄。在談話中，史蒂文斯把自己想出的那個隻是首相謹慎同意的計劃說成是“首相的創見”，並且對這個“天才、勇氣、先見之明”的主張熱情讚揚。
結果丘吉爾看了這個記錄後，毫不猶豫地正式批準了這個計劃。
員工可以從一點一滴的小事甚至隻言片語中揣摩出領導的喜好，由於掌握了領導的特點，摸準了領導的喜好，就可以在每一次的接觸中使所說的和所做的符合領導的心意，使領導產生“正中下懷”之感，由於話語順耳，事事妥帖，極容易拉進和領導的距離，產生親近感，為與領導和睦相處、向領導獻計獻策奠定了良好的感情基礎。
從心理上瓦解和征服對方
得其情，乃製其術。此用可出可人，可楗可開。
據《戰國策。觸龍說趙太後》中記載：公元前265年，趙國的國君惠文王去世。其子孝成王繼承了王位，因為年少，便由其母趙後執政。當時正處於諸侯國混戰的局麵，所以國內形勢動蕩不安。秦國見有機可乘，便發兵攻打趙國，在分析到自身的力量絕不是秦國對手的情況下，趙太後不得不向齊國請求援助。齊王雖然答應出兵，但要求趙國以長安君作人質為條件才肯出兵。
平日趙太後對幼子長安君極為寵愛，怕他有什麼危險，所以不肯答應。大臣們都極力勸說，結果趙太後大為生氣，對大臣們說：“若再有敢說讓平原君到齊國作人質的，我必唾其一臉口水。”
有一天，德高望重的大臣觸龍來求見趙太後。他知道如果直說必定會惹怒太後，於是在見到趙太後便裝作若無其事的樣子說：“由於我最近身體不安，好久沒有來向太後問好了，不知道你最近身體怎麼樣？”
趙太後說：“最近我活動得很少，每天吃飯也不多。”觸龍說：“我也是這樣，但還是支撐著散散步，這樣對身體有好處。”太後說：“我可沒那份心情。”幾句日常的相互問候後，趙太後的怒氣漸漸消了些。
觸龍接著說：“我有個小兒子叫舒棋，就是不成材，多是平時寵愛的緣故呀。我已經老了，所以想讓太後允許他來宮中當一名侍衛吧，這就是我此次前來的目的。”太後說：“好吧，他多大了？”觸龍說：“15歲了。年紀雖小。但我希望在死前能由太後好好照看。”太後說：“沒想到父親也寵愛孩子呀？”觸龍說：“當然，甚至比母親還要厲害。”太後笑著說：“不會吧，女人家才格外寵愛自己的小兒子呢。”
觸龍見太後情緒好多了，便說：“父母疼愛子女，也應該替他們做長遠的打算。”趙太後點了點頭。觸龍隨即轉換話題說：“但我覺得太後為兒子打算得不夠長遠。”趙太後不解地問為什麼這麼說。觸龍說：“如今太後抬高長安君的地位，給他很大封地和諸多財寶，卻不讓他及時為國家立功，一旦太後去世。長安君怎能在趙國立足呢。所以我認為太後替長安君打算得不夠長遠。”
此時太後才知觸龍的真正來意，也深深被觸龍說服了。於是趙太後為長安君準備百餘輛車馬，以及諸多隨從，送他到了齊國，齊國也終於出兵援助了趙國，使其轉危為安。
“得其情，乃製其術。”此處觸龍說服趙太後，正是在了解對方的基礎上運用了迂回的策略，而不是直言相勸，用共有的愛子之情達到心靈上的共振，然後在談話中控製住了太後，使自己遊'遊刃有餘、“可出可入”。後來便以此為突破口用動之以情、曉之以理的言辭說服了趙太後。從與趙太後拉近關係到找到共同語言，以至最後使趙太後接受自己的主張，正是內揵術的運用——得其情，乃製其術。
靠紙牌起家的日本玩具商——任天堂公司，“善窺形式，因應變化”，獲得巨大成功。
1969年，任天堂向家用電腦玩具發起總攻。當時，日本、美國幾家公司也推出這種電腦玩具，售價為2萬一6萬日元，銷量不大。任天堂公司推出成本低、功能比美國好的家用電腦的大型集成電路，幾乎一夜間，壓倒所有對手。
現在每5個美國家庭，就有一台任天堂公司的娛樂係統。難怪美國的雜誌上說：“美國的孩子，沒有任天堂，就會像沒有棒球手套一樣遺憾。”
美國任天堂子公司的經理荒川發現：美國的父母擔心孩子們迷上任天堂的產品後，減少體育活動，於是任天堂迅速推出一種叫“動力台”的遊戲機。孩子們在玩時，必須用跑、跳、蹦等方式控製熒光屏上的人物。如此挖空心思，使任天堂生意紅火。
通常，任天堂日本總公司的產品一經設計完成，就會立即把它寄到在美國的分部，而早已等候在那裏的辦公室人員收到快遞後，立即開箱檢查審視，看美國的市場能否接受這種產品。所有的文字、圖畫都要被仔細審查，等到確信沒有問題後才正式投放美國市場。
由於國情不同，玩具產品很容易引起“水土不服”，甚至民族矛盾。比如，有一次在日本開發出來的一套電視遊樂係統中的人物形象就經過了更改才推向美國市場的。因為其中扮演壞蛋的那個角色一看就是印第安人；還有一套“賭博”遊樂係統，唯一的賊是一位黑人，為了避免種族歧視問題，有關人員就把“印第安人”的麵孔改變，把黑人的膚色“淡化”一番；等等。如果放任有問題的產品推出，後果不堪設想。
產品設計不僅要符合目標市場政治文化環境的需要，而且要符合目標市場審美觀念和傳統習俗的特點。比如“富翁”電玩，在日本版本中是吃了壽司而增強體力的。而到了美國，這個版本就將壽司改變為熱狗；相應的，主角的眯眯黑眼也變成濃眉大眼。這樣就容易被美國消費者接受。
任天堂公司的成功在於敏銳把握市場信息，“善窺形式，因應變化”，推出了一係列符合國情、民情、商情的產品，正所謂“得其情，乃製其術。”
處亂不驚，變換自如
若欲去之，因危與之。環轉因化，莫知所為，退為大儀。
陸遜，字伯言，是東吳繼周瑜、魯肅、呂蒙之後的又一三軍統帥。公元234年，孫權親自率兵10萬，去攻魏國的合肥新城（今安徽合肥西北），派陸遜、諸葛瑾領一小部分兵馬去打魏國的襄陽（今湖北襄樊）。
但圍攻不久，吳兵卻多染時疾，魏明帝又親率大兵增援合肥。故孫權無奈撤兵而回，同時派使者通知陸遜、諸葛瑾。哪知使者半路上被魏兵擄去。諸葛瑾聞知大驚，忙派人告訴陸遜，趕緊撤兵。
陸遜接到信後，毫無動靜，依舊催促手下種植生長周期短的蔓菁以供軍隊食用，依舊和手下眾將下棋玩樂。諸葛瑾不知就裏，忙親自來見陸遜。陸遜說：“要退，也得用計撤退。魏兵知大帝退去，必全力對付我們。我們若落荒而逃，必被全殲。”當下，陸遜命諸葛瑾率人督管戰船，陸遜不但沒撤，反而率兵拔營，向襄陽進逼。
魏兵久已畏忌這位曾出奇謀火燒劉備陣營700裏的大將，見吳軍逼來，不知玩什麼花招，忙退守城裏。這時，諸葛瑾已派人沿江排開戰船，吳軍有秩序地登上戰船，安全撤走了。
“環轉因化，莫知所為”，實要退，表麵上卻在進攻，讓敵人摸不清真實意圖，不敢貿然圍擊，這就是“環轉退卻術”。
1943年秋，蘇軍反攻德國法西斯，發動了德涅伯河會戰。按最高統帥部命令，沃羅涅什方麵軍渡河奪取了基輔東南的希克林登場。德國軍組織強大力量反擊，經過兩次大交鋒，蘇軍受挫。朱可夫元帥決定把主攻力量轉移到敵人防禦力量較弱的基輔北側。但是，這樣一支機械化大部隊在敵人麵前轉移。很難保守機密。於是，朱可夫元帥運用起“環轉退卻術”，先假造一個暫停進攻、就地防禦的命令，故意放在陣亡軍官的皮包內，讓敵人得去。將部隊悄悄撤回第一線後，仍留下少量兵力，製造聲勢，並讓前線電台照舊工作，以造成大部隊重新集結、固守待攻的假象。直惹得德軍調動大批飛機，對希克林蘇軍陣地轟炸了一星期，並調集預備部隊，準備決戰。
這時。蘇軍主力已轉移到柳捷日，在那裏發起了總攻。
金蟬脫殼，以假亂真，不但可以用於退卻、逃命，還可以用於吸引敢方注意力，以轉移主力，發動更有效的攻勢。