正文 第十五章 留心小事,不在陰溝裏翻船1(2 / 3)

如果非要給算計者一個比喻的話,那麼他們就像流水般無孔不入。他們的心思和眼光也是無孔不入,每一件小事在算計者麵前都可能看出機遇。算計者靈活而不反複無常,果斷而不麻痹大意,迅速而不魯莽行事,重大局而不忽視小節。

1962年7月,在美國西北部一個叫本頓維爾的小鎮上,一家名為沃爾馬特的普通商店開業了,店主是44歲的退伍男子沃爾頓。30多年後的今天,沃爾馬特已成為全球最大的商業連鎖集團。在2000年《財富》500強排名中,沃爾馬特以1668億美元的營業額名列第二。沃爾馬特創下了一個商業奇跡。

一位王先生在談到對沃爾馬特連鎖店的最初認識時說:“十幾年前,我在國外生活時,那時中國還沒有超市。當我第一次走入沃爾馬特連鎖店時,先是被它巨大的麵積所震驚,繼而為它的便宜價格所打動。同樣一件商品,沃爾馬特的售價至少會比其他店便宜5%,但是給我印象最深的還是每一個售貨員的微笑,那樣親切自然。此後,每次去美國,我都會選擇去沃爾馬特店購物,享受一個消費者內心的滿足。

“後來我才知道,沃爾馬特經營宗旨之一便是‘天天平價’。老板沃爾頓常常告誡員工:‘我們珍視每一美元的價值,我們的存在是為顧客提供服務,這意味著除了提供優質服務外,我們還必須為他們省錢。每當我們為顧客節約了一美元時,那就使自己在競爭中領先了一步。’

“為了不愚蠢地浪費一美元,沃爾頓率先垂範。他從不講排場,外出巡視時總是駕駛著最老式的客貨兩用車。需要在外麵住旅館時,他總是與其他經理人員住的一樣,從不要求住豪華套間。

“為了贏得這一美元的價值,沃爾馬特實行了全球采購戰略,‘低價買入,大量進貨,廉價賣出’。沃爾馬特中國采購總監芮約翰每到一地,都要察看各家商店,認真比較價格,選擇合適商品。他對我說,中國商品的質量近年來有大幅提高,沃爾馬特在中國的采購額也在逐年增加,今年將達到40億美元。

“價格與服務是沃爾馬特贏得競爭的兩個輪子。已在中國工作了五年的芮約翰說:‘你知道我們有一個微笑培訓嗎?必須露出八顆牙齒才算合格。你試一試,隻有把嘴張到露出八顆牙齒的程度,一個人的微笑才能表現得最完美。’我不禁回想起初識沃爾馬特時的印象,原來售貨員的微笑都有著如此嚴格的規定。”

做生意自然要追求利潤的最大化,而實現最大化的目標則要從最小化的具體行動開始。經營節約一美元與微笑露出八顆牙,抓好每一件這樣的小事,企業方能砌就通向成功的階梯。

其實,很多很多的成功並不神奇,隻不過有的人不以其小而堅持做了下去,而有的人則總想著大問題而忽略了小事情。

3.處處留心皆學問

在許多平凡瑣細的生活中,往往都蘊涵著一些酵質,假如酵質膨脹了,就會使生活起劇烈的變化,從而影響一個人一生的命運。

有許多人,總是苦於自己沒有發展的機遇,認為自己遲遲不能成功的原因就在於幸運之神沒有眷顧自己。其實,這種觀點是錯誤的。因為很多時候,機遇就在生命的前方等待著,關鍵是要心思慎細,發現創業的機遇。

有一個江湖郎中,來到一個人生地不熟、兩眼一抹黑的地方,掛起“妙手回春”的幌子,然後表演、賣藥、賺錢,人們覺得非常神奇。其實,這種“起死回生”引入商業領域,就是一種“活用”本領。同是一件廢舊物品,在常人眼裏毫無價值,但在精明商人的眼裏,卻閃著珠光寶氣,因為其中存在著人生事業的發展機遇。

在北京,有一位年輕人,生活十分拮據,但他有著豐富的想象力。一天,他把自己穿爛的一隻皮鞋隨手丟在地板上,誰知這隻皮鞋鞋尖開了一道口子,像是咧著嘴在嘲笑他。當他一怒之下要把它拋到樓下去時,忽然從中萌發了創意。因為這隻皮鞋麵酷似一張臉譜。於是,他立即收集各種破皮鞋,並對它們進行藝術加工,使之變成一副副外形各異、表情極為誇張的麵具,有的露齒微笑,有的瞪眼發怒,有的張口狂笑,看後令人既驚且喜,回味無窮。這些有特色的麵具推上市場後,很快成為搶手貨,這位曾經十分潦倒落魄的青年也因此苦盡甘來。

一位江西青年,盡管失業在家,但他喜歡琢磨事情。於是,他開始經營地板磚,由於同行多,競爭激烈,生意一直做得很難。一天,他去廠家進貨,當他看到工廠旁堆著許多無人問津的破損地板磚時,忽然覺得這是個很好的賺錢機會。因為破損地板磚經過切割,可以加工成正品地板磚或地腳線。於是,他立即大量購進這些破損的地板磚,用自己裝配的幾台切割機進行統一規格切割,再以適當價格售出,獲利甚豐。

怎樣才能使洗衣機洗後的衣服上不粘上小棉團之類的東西?這個曾經令科技人員大感棘手的問題卻是由一位婦女解決的。科技人員提出過許多意見,但是,都因為問題複雜需要增添不少設備,加大成本和價格。日本一位家庭婦女,在用洗衣機洗衣服碰到這種問題時,與其他人不同,她沒有抱怨,沒有發牢騷,而是迫切希望找到一個解決問題的辦法。有一天,她突然想起幼年時在農村山岡上捕捉蜻蜓的情景,並且把它與當前洗衣機需要解決的問題聯係起來。她想,小網可以網住蜻蜓,那在洗衣機裏放一個小網是不是也可以網住小棉團之類的小雜物呢?許多科技工作者都認為,這樣的想法太缺乏科學頭腦了。然而這位婦女沒有因此放棄自己的想法,她利用空閑時間自己動手做小網,三年時間,她做了一個又一個小網,反複試驗,終於獲得了滿意的效果。小網掛在洗衣機裏,由於洗衣機裏的水在轉動中從小網裏過濾出來,而把小雜物留在了小網裏,衣服洗完以後,用手在小網裏一撈,就可以把雜物清除幹淨。這種小網構造簡單,使用方便,成本低廉,而且可以不斷重複使用,深受廣大消費者的歡迎。這位婦女的發明獲得的專利費高達1.5億日元。

創業就是要心細慎細,這種慎細隻有通過思考獲得。處處留心皆學問,人生成功的機會其實就蘊藏在生活中的諸多平凡小事中。要捕捉它,你在平時就得練就一雙慧眼,時時刻刻全身心地去準備迎接。

4.賺小錢,才能賺大錢

無論是跨國巨頭的大宗生意,還是街頭巷尾的小本買賣,其蘊涵的技巧和學問,都足以讓人感慨生意經的博大精深。其實,見微知著,小中見大,是亙古不變的本質原理。

“以小博大”是商人常用的手段。其原因之一是有些人一心想發財,但他不屑於賺小錢,隻想賺大錢,結果大錢小錢都沒有賺到。先做小事,賺小錢是一種不被利益左右、眼界高遠的見證。

世界上許多富翁都是從“小商小販”做起的。隻有紮紮實實地從小事情做起,才能希望有朝一日做大買賣。這樣從事的生意才會有堅實的基礎,如果憑投機而暴富,那麼來得快,去得也快。錢賺得容易,失去得也容易。

雖然我們有“從今天起開始做”的想法,但如果訂了過大的計劃,到頭來難以實行,是不會有什麼結果的。所以,在開始時,不要把目標定得太遠,應從小處著眼。

有一位曾經幹過人壽保險的業務人員,他在事業上也非常成功。他認為:若要增加人家對他的好感,應該先把自己的外貌整理好,他每天早上在鏡子前仔細研究,想辦法使別人對他產生好感,可以這麼說,他的成功,便是他平常累積小事的結果。

萬丈高樓平地起,你不要認為為了一分錢與別人討價還價是一件醜事,也不要認為小商小販沒什麼出息,金錢需要一分一厘積攢,而人生經驗也需要一點一滴積累。在你成為富翁的那一天,你已成了一位人生經驗十分豐富的人。

恐怕現在的年輕人都不願聽“先做小事,賺小錢”這句話,因為他們大都雄心萬丈,一踏入社會就想做大事,賺大錢。