②話語不能自持。在現實生活中，有很多領導者不珍惜自己的話語權，話風不正，喪失個性，不會說新話，不敢說真話，不願說心裏話。
③情感不能自控。有的領導者奉行“多栽花，少栽刺，留下人情好辦事”的處世信條，愛憎意識淡化，是非觀念缺失，對不正之風不抗爭，對腐敗現象不鬥爭，搞“微笑外交”，做“好好先生”。
④欲望不能自製。從個人角度看，在創業和發展階段，大多領導者能自強、自立、自警，但當功成業就時，麵對鮮花與掌聲，有的意誌薄弱者迷失了自我，昏昏然、飄飄然，夾緊的“尾巴”開始慢慢舒展，塵封的私欲又湧上了腦海心際，於是忘乎所以，放縱自己，正應著那句古語“可憐蜂蝶頻觸網，多在得意高飛時”。
現在不光是領導者感到身不由己，就連一些普通的機關幹部，也同樣有相同的感受。所謂“當差不自由，自由不當差”，大抵也有這個意思吧。機關彙聚著不少本單位、本行業的精英分子，整天伺候領導，不說“伴君如伴虎”也差不多；能人與能人在一起，不生是是非非，也難辦到。故此，說話辦事便須相當謹慎。天天忙忙碌碌，“兩眼一睜，忙到熄燈”，又如何獲得自由之身；成天小心翼翼，如履薄冰，如臨深淵，即便獲得自由之身，又如何獲得自由之心。“身不由己，心亦不由己”的幾種原因大致有：
①機關事多。機關上傳下達，既要“關閘”彙總，又要“開閘”分流；既要服務好領導，又要服務好群眾，工作頭緒多、任務重，就如珍珠串門簾，連綿不斷。搞不好統籌兼顧，顧此失彼，上麵領導不滿意，下麵群眾不買賬，工作沒有成就感，職級沒有上層次，領導訓、群眾嚷、自己煩，弄得整天灰頭土臉。故，大事小情，樁樁不能丟，件件不能落，事多自是必然，每日裏忙得不可開交亦成為“常態”。
②機關複雜。機關人與人的關係很微妙，縱橫交織，錯綜複雜，搞不清誰與誰是什麼關係，而且有時相互之間還有著諸如調職、升遷等一定的直接利益衝突，熟人尚隻言三分，說不準哪一句話會開罪於誰，甚至會傳到領導的耳朵裏，“芝麻”成為“西瓜”都是有可能的。
③機關高深。機關很多人閱曆豐厚、城府頗深，說話、辦事、為文“春秋”筆法，暗含玄機，讓人猜不透，摸不著。更有一些人深藏不露，平時看不出來，但在事關己利的關鍵時刻，總能打出一把“好牌”，以“蓋”其餘，把自己的事辦得漂漂亮亮，妥妥當當，你不五體投地地佩服都不行。
麵對如此“很精彩”、“真無奈”的“外部世界”，難怪人們發出身不由己的感歎了，從心裏說，我們都是能夠理解的。但真的就像有些人說的，是無可奈何、自己不能控製的嗎？真的就要因此而隨波逐流、腳踩西瓜皮，滑到哪裏算哪裏嗎？
筆者認為，一個成熟而合格的領導者應該主動地應對環境，理性地駕馭自我，積極地主宰自我。我們經常可以看到，許多官位更大、地位更大的成功人士，麵對同樣的情況甚至是更複雜的局麵，能夠適度把控言行，理性駕馭情感，坦然麵對生活，做到處紛繁而不亂，出汙泥而不染，超脫淡定、指揮裕如、撥冗去繁、舉重若輕。歸根結底，由己不由己，關鍵在自己，是隨波逐流、任意而為、自怨自艾，還是淡定自如、從容應對、潔身自好，全在自己的把握和道行。
（1）要管住自己的時間
對於身處職場的領導者而言，時間已不再是“自然人”狀態的私有財產，而是“公私合營”的共有財富。這就要求領導者必須對時間這塊定量的“蛋糕”進行合理“分割”、統籌“使用”，最大限度地發揮使用效益。一要打好時間管理的“小九九”。在工作實踐中，領導者必須確立“時間就是財富”的理念，學會運用管理有形財富的方法管理自己的時間，合理配置，科學調度。二要掌握配置權力的“分身術”。必須把握輕重緩急，善於分工授權，把那些應該由下屬和下級完成的任務分解下去，使自己從繁雜的事務中解脫出來，從而集中時間去辦自己該辦的事情，做自己必須做的工作。三要爭做調度時間的“明白人”。領導者應該成為時間的積極擁有者和理性消費者，不要輕易讓渡自己對時間的支配權，被別人牽著鼻子走。
（2）要管住自己的情感
國外領導科學研究表明，一個成功的領導者，80%的因素來自情感方麵，隻有20%的因素來自智力方麵的影響。無論其結論是否科學，足以說明情感因素的極端重要性。首先，要正視情感。領導者生活在社會群體中，因各種機緣，總要與其他人建立一種複雜而穩定的社會關係，如親屬、朋友、同鄉、同事等。如何麵對和處置這些關係，既考量領導者的道德素養，也考量領導者的政治智慧。其次，要駕馭感情。作為一名合格的領導者，要重公情而遠私情，養正情而祛邪情，動真情而棄虛情，把重情義與講道義結合起來。在原則問題的處理上，要按規矩出牌，絕不能感情用事。最後，要調適心情。良好的情緒是加速人與人、心與心之間融合反應的催化劑。在領導活動中，領導者要始終保持良好的精神狀態，注意把積極樂觀的情感傳導給團隊成員，培養積極向上的工作氛圍。
（3）要管住自己的嘴
對於幹部而言，無論哪種情況下說“假話”，都將影響領導者話語的公信力和人格的吸引力。領導者還要學會說“新話”，作為領導者，必須與時俱進，要向書本學習，增強自己說話的厚度；要向實踐學習，增強自己說話的寬度；要向老百姓學習，增強自己說話的溫度。
（4）要管住自己的欲望
一個精神空虛的人，欲望往往會四處奔突，一個心理齷齪的人，欲望往往會枝葉橫生。因此，首先要淨化心靈，作為一個領導者，應該也必須用高尚的價值追求去淨化心靈空間。在日常工作和生活中，必須始終保持一種清醒、一種理性和一種自覺。其次要善待欲望。欲望的雙重特性決定領導者必須走出兩種誤區，一種是把欲望簡單地看成“洪水猛獸”，一概封殺；另一種是打著追求自由、解放人性的旗號，放縱欲望。最後，要喚醒自我。領導者必須始終保持如臨深淵的警醒和如履薄冰的謹慎，不要讓不健康的欲望侵占和玷汙自己的心靈家園，穩得住心神，管得住手腳，抗得住誘惑，耐得住寂寞，使欲望之舟始終在規範的航道上運行。
（5）要管住自己的權欲
一個正廳級幹部日常就很驕橫，被雙規之後，省紀檢一名正科級幹部代表組織找他談話，這個老兄竟氣勢洶洶地責問：“為什麼要抓我、關我？有經濟問題的又不是我一個，為什麼不抓他們？”但這位科長沒有被他的氣勢嚇倒，對他冷峻地說“你吼什麼吼！給我坐下。大街上蒼蠅多著呢，你這隻蒼蠅飛到了我屋子裏，我就抓你。你告訴我，還有哪些人有經濟問題，我馬上就去抓！”幾句話，就把這個正廳級幹部鎮住了，他癟了。這位科長後來談起這件事，不無感慨地說：有些大官，成了階下囚了，還那麼飛揚跋扈，真不知道天高地厚！正是這種不知天高地厚之人，最終往往曝光出醜、丟掉寶座。
一個成熟而合格的領導者應該主動的應對環境，理性的駕馭自我，積極地主宰自我。麵對複雜多變的社會，要能夠適度把控言行，理性駕馭情感，坦然麵對生活，做到處紛繁而不亂，出汙泥而不染，超脫淡定、指揮裕如、撥冗去繁、舉重若輕。歸根結底，由己不由己，關鍵在自己，是隨波逐流、任意而為、自怨自艾，還是淡定自如、從容應對、潔身自好，全在自己的把握和道行。
6領導者“會說不如會做”，是嗎
我們這裏所說的“會說”，是指善於宣傳本單位的工作目標、思路、理念，善於發動、組織、團結員工為實現既定的目標任務而奮鬥，善於與員工溝通、做思想工作、理順情緒、解決矛盾；“會做”就是有求真務實、真抓實幹的精神和作風，有幹實事、幹成事的本領和行動。隻有“會說”，才能充分調動員工的積極性、創造性，形成推動發展的強大合力；隻有“會做”，才能有效破解難題、化解矛盾，不斷開創工作和事業發展的新局麵。
“說”與“做”貫穿於領導工作的全過程。實踐中，無論是各級領導的要求還是在媒體宣傳中，總是有意無意地把說與做對立起來，什麼“隻做不說”、“多做少說”等，似乎兩者是不可容的、是對立的，由此引起許多無謂的爭論，樹立了一種不好的導向。這在很大程度上說明，一些人對領導工作的本質認識和把握得還不夠全麵。
其實，說得好與做得好是完全可以有機統一的。言行一致，表裏如一，曆來為世人稱道。語言是行動的先導，行動是語言的詮釋，兩者是互相聯係、互為補充、相得益彰的。從辯證法的角度講，說與做是每一個職場人士特別是領導者的重要工作內容。“做”是前提、是根本、是實現目標的途徑，“說”是手段、是方法，是讓人們更好地認知目標的重要性。兩者相互影響，相互促進，又相互矛盾，相互製約。從實踐的角度講，既要想說又要想做，既要會說又要會做，既要說好又要做好，這是一名領導者應該追求的目標。在說與做的問題上，有兩種極端情況，雖不普遍，但也要引起注意：
①隻說不做或說得太多做得太少。芳香的花不一定好看，會說的人不一定能幹。有的人由於秉性的原因，往往喜歡說大話、說空話，給人一種說的多做得少的印象。有的人講話慷慨激昂、振振有詞，乍聽之下，頗能感人，但往往是坐而論道，說完了也就完了，看不到後續動作，給人一種耍嘴皮子的感覺。還有的人言而無信，說一套、做一套，隨意開“空頭支票”，說話不算數，使自己的形象受損、名譽受損，如墨子所說：“誌不強者智不達，言不信者行不果。”還有的為了顯示自己的口才，誇誇其談、自我炫耀、信口開河，其實是把自己暴露給了別人，同時也顯出自己修養的不夠。
②隻做不說或說得太少。從觀念上來說，過去領導者強調多做少說，務實多幹。從國情上來說，對領導者的評價更多的是看他做得怎麼樣，看工作的實效，而不像西方民選政治下，領導人要靠他的演講去打動選民、獲得選票。有的領導者，雖然工作操勞，紮紮實實，但由於隻做不說，滿足於管好自己，悶頭做事，不善於做宣傳、引導、說服工作，往往成為“光杆司令”。有的處於“失落”狀態，不會說、不善說，與上級說話，說不上去，與下屬說話，說不下去，與年輕員工說話，說不進去，與老同誌說話，給頂了回去，這樣的領導，下屬怎麼去信服你呢？
論語中提倡的“敏於行而訥於言”，成為中國儒家士大夫的代表形象，可“訥於言”對於一名現代領導者來說卻隱含著缺陷和危機：當領導者麵對一群滿懷期待的聽眾講話時，如果磕磕絆絆、語無倫次，發表就職演說時，如果手心冒汗，聲音發顫，麵臨一場艱苦的招商談判時，如果總也找不到說服對方的突破點，當需要率領下屬去完成一項挑戰性工作時，如果無法喚起眾人的激情和力量，當處理突發事件、麵對媒體鏡頭時，如果不知道怎樣張口才能說得妥帖、恰當……那麼大家就會有一個印象，這個領導者“不怎麼樣”。
固然，有了才幹，即使口才不好，也可以達到目的，但會說的人，往往更容易走向成功。在許多組織中，善於“說”非常重要，“說”是工作中必須具備的基本素質之一，特別是在個性張揚的時代，會說顯得越來越重要。做出決策、安排工作、提出要求要說，與人溝通、接受擔責、彙報情況要說，調查研究、了解情況要說。而且，說話水平也是一個人工作能力、領導能力的重要體現，是思路清晰、知識麵寬的體現，也是閱曆豐富、應變能力強的體現，沒有好口才一般很難駕馭複雜局麵。更何況正確、精準的表達，有助於直接表明領導的思想意圖，更加有效地號召、鼓舞人。很多時候，下麵的普通員工往往通過領導的語言水平來判斷領導水平的高低，因為其他情況他們基本看不到。領導如果擅長講話，滔滔不絕，能打動人心，人們就會感覺他水平高、有思路、能力強、就對他有好感，評價高。我們經常可以看到，盡管有些領導可能隻會耍嘴皮子，是個“大忽悠”，但他仍能給不明真相的人造成一種水平高的印象。所以，講話藝術，關乎領導在員工中的形象和口碑，不可不重視。
當然“會做”確實也是非常重要的。說漂亮話隻是表明態度，做漂亮事才能給群眾實實在在的好處。如果說，立言是立行的先導，那麼，立行就是立言的檢驗。有時候話不一定說得多麼動聽，基調不一定定得多麼宏大，要緊的是講真話、做實事，言必信、行必果，這是鼓舞信心、激發力量的基點。另外，對於領導者來說，下屬不僅會聽其言，還會觀其行。說與做相統一，才能贏得民心、贏得員工。
在中國官場，到底是“說得好”重要，還是“做得好”更重要？一份問卷調查顯示，74%的人認為，“做功”和“唱功”俱佳者容易得到提拔。在回答“您認為口才對領導者來說是否重要”時，有高達81%的人認為“非常重要”，17%的人認為“一般重要”，隻有2%的人認為“不重要”。
常言說：“光說不做是沒把式，光做不說是傻把式，又說又做才是好把式。”“會說”與“會做”是一個人的兩項基本功，隻有把這兩者有機結合起來，做到既是說的行家，又是做的裏手，既說起來頭頭是道、入情入理，有吸引力、感染力，又做起來可圈可點、紮實肯幹，既要講話時能抓住要害、透徹分析，又勇於探索、兢兢業業、建功立業。
特別應該注意的是，說與做更要根據不同的情況來確定說與做的多少，有時泛泛地談既要會說也要會做，並不適用於所有場合，不能把會說與會做進行單純的對比，簡單地說哪個好哪個不好，哪個重要哪個不重要，而且會說也好，會做也好，都必須看場合、看時機、看事情、看對象。作為領導者，要注意做到以下幾點：
（1）因人而異
不同層次的領導者，其說與做的分量應該是不同的。對於高層領導者來說，指導工作、公開演講、會議報告、鼓動宣傳等大場合比較多，客觀上對口才要求比較高，相對地，說的成分應該大一些，說得好比做得好有時更加重要，說得好大於做得好；而對中層領導者來說，既有安排部署、溝通交流、指揮命令等說服工作，也承擔著一些具體、日常的工作，這就要求既要說得好，能調動大家的積極性，也要做得好，以身作則，樹立榜樣。而對低層領導者或一般員工來說，則主要是做具體工作，做得好是主要的要求，對說得如何可以要求低一些，甚至隻要做得好就行，做得好大於說得好。
（2）因事而異
領導者對待不同的事情，說與做的成分、比例也應有所不同。
①有的事隻做不說。從事涉密事項的領導者，掌握著別人不知道的許多秘密，這時就要求隻能做不能說，要經受住寂寞和誘惑。另外，對自己的上級領導交辦的不同事項、管轄責任不太明確的事項、涉及其他部門的內容，等等，都要做到隻做不說。
②有的事多做少說。多做少說的適用性更強。語言是心靈的窗口，一個人能說會道，天文地理、人情世故樣樣在行，受大家歡迎，這是正常現象。善於說話的人，大家在心理上自然而然地會產生一種親和感和信任感。然而，一個人活在世上，不能光靠耍“嘴皮子”吃飯，要會說更要會幹、肯幹。但要做到什麼程度才能夠說，又能說多少，都要細細琢磨。任務完成前不吹噓，工作進程中不浮誇，事後不找任何借口，專注於工作的質量和成果，以更高的標準要求自己，注意力自然就放到“做”上，“說”也是圍繞著“做”展開，“說”的內容被局限了，也就達到了“多做少說”的目的。
③有的事邊做邊說。該表明的態度要表明，該表達的內容要表達，該解釋的問題要解釋，這也是領導者在工作中應奉行的原則，這時就要做到邊做邊說。
④有的事不做不說。不做不說就是如果不是親自負責的事項，不是親曆的工作，更要萬分小心，不要在言語中有所涉及。不說不做還有一層含義，就是對於他人從事的工作，如果我們缺乏足夠的了解，不要急於表態和評價。亂講話，很容易使同事間產生誤解，上下級也會認為你不夠成熟。
⑤有的事多做多說。比如向上級領導彙報工作，特別是一些應急性工作時，不僅是在領導麵前反映本單位的工作情況，也反映了個人的綜合素質，既要多做，也要多說。再如接待來賓。很多來賓慕名而來，學習經驗，這時領導者通俗、正確的表達就顯得尤為重要，要把做的工作都明白無誤地說出來。再如帶著上級領導的意圖去協調和落實工作，也必須準確而到位地表達，說與做都不能少。
⑥有的事會說會做。一是說話要講原則、講大局、講正氣、有分寸，不說大話空話，不說掉板話，特別是對於一些自己不了解真實情況或把握不準的事情要三思而後說。二是要時刻注意自身的一舉一動，保持良好的領導風度，不擺虛架子，不作秀，更不能自恃有權，膽大妄為、胡作非為。三是要牢記自身所擔負的職責，努力做到言行一致，說了就要努力去做，做了也要坦誠地對外界公開，不能說了不做，也不能做了不說，以免外界產生懷疑和誤解。
⑦有的事敢說敢做。一要能夠以大膽負責的態度，敢於和善於發表自己的觀點和見解，不能支支吾吾、怕擔責任和風險，或者是淨說一些無關緊要的“原則”話，搞明哲保身。二要勇於研究和不斷探索新矛盾和新問題，敢於大膽決策，帶頭執行，迎難而上，不怕失敗和挫折，善於迎接新的挑戰。三要敢於對自己的說與做負責。當發現自己所說的話或所做的事不妥時，一定要敢於坦誠地去麵對，並努力改正，盡量彌補已造成的損失，不能遮遮掩掩或是找替罪羊，那樣隻會適得其反。
（3）因時而異
不同的時期和時間，說與做的掌握也要有所不同。一件事情沒有決定以前，作為領導者，要聽取各方麵意見，要溝通交流，要說服和引導，需要多說多溝通，這時，要重視說得好，而一旦事情定下來，那就是落實的問題了，領導者就要充分放權，讓下屬大膽去做，自己也要多檢查多監督多協調，做得好就上升到了主要位置。開會時，領導者一方麵要自己多做安排、下屬、引導和提要求的“說”的工作，另一方麵要鼓勵下屬多提意見建議，多發言多思考，這時也要多說。但會後則要抓好落實，就要實打實地幹工作，必須重“做”。
“會說”與“會做”是一個人的兩項基本功，隻有把這兩者有機結合起來，做到既是說的行家，又是做的裏手，既說起來頭頭是道、入情入理，有吸引力、感染力，又做起來可圈可點、紮實肯幹，既要講話時能抓住要害、透徹分析，又要勇於探索、兢兢業業、建功立業。
7領導講話越長就代表水平越高，是嗎
不知從何時起，有些領導者習慣於講長話，盡管內容大同小異，甚至語無倫次，但都要說上幾句、強調幾句、補充幾句。有的領導講話或者長篇大論、內容空泛，或者故弄玄虛、故作高深、或者套話連篇，長而無味。有的領導認為話講短了不足以顯示工作的力度，不足以顯示領導身份，不足以顯示水平，即使無話也要“補充幾點”，但大都是套話、空話，沒有多少實際內容。他們講上了癮，講成了“病”，一講起來就“滿嘴跑火車”，想刹也刹不住，自己還陶醉於自己的精彩演講中，結果台上講得口幹舌燥，台下聽得昏昏欲睡，聽眾不想聽也得聽，想走也不敢走，隻好忍受領導喋喋不休帶來的無盡痛苦了。難怪有人這樣抱怨：“天不怕地不怕，就怕領導講長話”。
如果舉手表決，估計喜歡長話短說的聽眾要占絕對多數，可偏偏愛講長話的人很多，且樂此不疲。有些領導者為什麼喜歡講長話？講長話就是有水平的體現嗎？許多為官的還真是這麼認為的。
有的領導把講長話和“有水平”等同起來。認為講話越長就越顯得有水平，報告越厚就越有深度和力度，發揮越久就越表明對工作負責和重視，把會議上講話的長短看做衡量地位、檔次、水平高低的標尺。有了這種指導思想，講起話來難免穿靴戴帽、空話、套話，旁征博引，東拉西扯。凡是講話幾乎都有大“一二三四”套小“1234”；有的領導把下屬或與會人員當“三歲小孩”，幾句話可以講清的事，非得囉囉唆唆說半天，反反複複，絮絮叨叨，煩人至極；有的怕對所做的工作講少了，幹部群眾不了解自己的“政績”；有的生怕被人說自己“削減”上級的精神，為了與上級“保持一致”，上級領導講啥他講啥，然後“結合實際”又再講一通；有的講話生怕不全麵，說不清楚，話說短了別人不明白，一定要把方方麵麵都說到、都說夠，文章就這樣被拉長了。這樣的長話、長文，往往是穿靴戴帽，車軲轆話來來回回地說，空話套話反反複複地抄，冗長空洞，了無新意。說輕了，是耽誤時間；說重了，是空談誤國。研究表明，一個人集中精力的時間是有限的，時間長了大腦就容易疲勞，注意力就會分散，記憶效果也會大打折扣。尤其是現在的年輕人思維活躍、接受能力強，有時一點就透，若講起話來滔滔不絕，不但不能吸引他們聽下去，反會使其心生厭煩，隻能是左耳朵進右耳朵出。
有的領導則認為講話長是對工作的重視。由於對工作缺乏真情實感、不得要領，但又想給人以真抓實幹、樣樣在行的印象，於是隻好以添枝加葉、強拉硬扯來拚湊篇幅、填補空虛。一些領導幹部為了出新，嘩眾取寵，滿口新詞卻沒有新意；也有一些領導故作玄虛，玩弄所謂專業名詞，以為老百姓聽不懂就是深刻。這樣的領導平時不注意學習，不願意思考，更不願意深入基層調研，腦子空空，肚裏無貨，自然隻能講些空話、套話、廢話，或者故弄玄虛、嘩眾取寵，用更長的篇幅、更多的文字來顯示講話的分量。
有的領導則是以念稿子來代替講話。不論大小會議，凡有講話都由有關部門準備好講話稿，然後按照議程念稿子。由於事先沒有認真看過，有的念不順，有的念錯字讀錯音；由於是下屬或秘書寫的稿子，下級的意見自然也就成了領導的“指示”，領導的水平也就等於下屬的水平；還由於講得“很全麵”，各級各位領導講過的問題都要講到，從“重要意義”、“目標任務”到“具體要求”一個也不能少地講，往往念者口沫四濺，眉飛色舞，聽者卻煩躁不安、昏昏欲睡。
正因為如此，古往今來，那些有識之士對於冗長的文風話風都深惡痛絕。明朝《禮部誌稿》載，洪武九年（公元1376年）十二月，刑部主事茹太素上了一份陳時務書，長達一萬七千字，共說五件事。朱元璋叫中書郎讀給他聽。讀至六千三百多字，尚未進入正題。朱元璋大怒，令人將茹太素打了一頓，隨即下令：“虛詞失實，巧文亂真，朕甚厭之。自今有以繁文出入朝廷者，罪之！”事後，朱元璋說，茹太素所要反映的事有五百字足矣，何須堆砌那麼多文詞，使人聽後如墜雲霧，難明其意。
毛澤東也特別反對那些言之無物的長話，曾將一些空泛無物、裝腔作勢的長文和講話辛辣地諷之為“懶婆娘的裹腳布——又長又臭”，批評這些人“下筆千言，離題萬裏，仿佛像個才子，實則到處害人”。鄧小平則帶頭身體力行說短話，寫短文，他的文風，簡明扼要，樸實無華，提綱挈領，讓人一目了然。還有魯迅先生，他的千字文高度濃縮，觀點鮮明，成為雜文經典，是說短話的楷模。
想想也是，有些領導愛講長話本來是為了闡明上級精神、貫徹上級指示，唯恐道理講不清、擔心下屬不理解，多說幾句，確實也是好意。問題在於，往往是因為是他們自己並沒有吃透上級精神，不善於概括和總結，沒有創新，講不出幾個“亮點”，更沒有幾句生動活潑的話，隻會“炒剩飯”，以會議傳達會議，以講話貫徹講話，這樣怎麼能吸引大家的注意力呢？有的領導還低估群眾的覺悟水平和認識能力，高估自己的領導水平和工作能力，習慣於以“諸葛亮”自居，視群眾為“阿鬥”，以居高臨下、上智下愚的態度講話，叫群眾聽著不舒服和反感，這樣的講話還有什麼好效果呢？
至於有少數華而不實、嘩眾取寵的領導，不願在實幹中多出力，隻知在嘴皮子上下功夫，賣弄口才，胡言亂語，那就不是講話的長短問題而是作風的問題了。總之，領導如何把話講得短些、短些、再短些，這裏頭也大有學問。
有話則長、無話則短是領導者講話的基本要求。孔子曾倡導“辭達而已矣”，莎士比亞借哈姆雷特之口說：“簡潔是智慧的靈魂，冗長是膚淺的藻飾。”講話的價值和意義不在於篇幅長短，而在於是否說到了點子上、抓住了要害。心無正氣，說話則假；心無底數，說話則空；心無重任，說話則飄。
“短”是濃縮的精華，“短”不是隨便就能短的，也不是隨便什麼人就能短的。實際上，講短話開短會，才是真正的有水平。沒有對客觀事物的全麵了解，沒有對整個工作大局的深刻把握，就不可能講出真正的短話。講的短話要是言簡意賅的精練話，是深刻的思想與精練的語言有機結合的產物。講短話體現了一個人的修養，能用最短的話把自己的思想和觀點表達出來，更是一種水平。話要講短，能講短話，是語言表達、思想成熟、工作能力的體現。善於發表短而實、短而精、短而有用的話，使講話飽含理性、充滿激情、言之有物、實用性強，是一個領導者成熟的標誌，是其個人魅力和領導凝聚力的體現。一語中的，非有較高的理論素養、概括能力、語言表達水準不可。有的領導者因為對情況了然於胸，概括精練，聽來特別引人入勝。隨著人們獲取信息越來越容易，領導者要做到博聞不難，難的是精深，講話有獨到見解。
還有，學會開短會、講短話，對領導者本人十分重要。講短話，有助於提高講話人人的思維、表達能力，展現講話人的綜合素質。要“長話短說”，就必須對所談話題有所研究，胸有成竹，如此才能刪繁就簡，言近旨遠。做不到長話短說，說明對問題沒有深入的研究和思考，抽象、概括能力不高，抓不住問題的要害。講短話還能提高效率，用省下的時間去想問題、幹實事。學會講短話，節省了自己的時間，也節省了他人的時間，對自己有好處，也是對他人的尊重。更重要的是，會風、話風不是小問題，它是領導者思想、作風、經驗、智慧和形象的具體體現，也是政風黨風的重要體現。
講短話看似容易，做起來卻不易。把一項任務、一件事情、一個問題用最簡潔、最精練的話說出來，沒有嚴密的邏輯、清晰的思路，是難以辦到的。這種素質能力需要長期曆練和積累。心裏有東西，講起話來才能把得準、放得開、收得攏。不能把講話作為某種待遇或特權，更不能逢會必講、每講必長，似乎不講不足以體現重視，不長不足以顯示水平。應做到每次講話都簡明扼要、惜時如金，一分鍾能說清楚的不用兩分鍾，絕不能雲山霧罩、囉囉唆唆。
（1）講簡短的話
動人春色不須多。在當今信息社會，一切都是快節奏、快速度、人們不喜歡那些穿靴戴帽、龐雜冗長、繁文縟節的空話套話。用最短的時間，最短的語言，把你要說的深刻道理說明白，這是要真功夫的。學問越深的人，講話越凝練。翻來覆去，老怕人聽不明白，其實是自己沒搞明白。所謂“書越讀越薄”就是這個道理。因此，講話、寫文章，要多一點含金量，少一點水分。領導要做到“長話短說”，關鍵在於加強學習，提高自身的綜合素質，同時在講話前必須對所講話題作廣泛和深入研究，厚積才能薄發、深入才能淺出，也才能刪繁就簡、言近旨遠。而這些素質絕非一日之功，需日積月累才行。
（2）講明白的話
現在報刊上發表的不少理論文章、學術報告，讓人聽不懂、看不懂，概念堆砌，詞語生澀，水平不高卻又故作高深。其實，大學問家、大理論家講的話往往都通俗易懂。把最複雜的道理用最淺顯的語言表達出來，這才是講話、做文章的最高境界。
（3）講管用的話
在“真”、“短”、“新”的同時，還要“管用”。“管用”，就是要真正解決問題，解決真正的問題，對同誌有所幫助，對工作有所推動，對事業有所促進；就是要撈幹的，說實的，像打靶一樣，瞄準靶心，講“十環語言”，直奔主題，切中要害，幹脆利落。管用的話具有很強的現實針對性和工作指導性，鼓勵什麼，反對什麼，旗幟鮮明，讓人一聽就明了，知道幹什麼、怎麼幹。要入情入理，通俗易懂，形象生動，打動人心，引發共鳴，使大家聽後提神醒腦，提氣鼓勁，化為落實工作的動力。要做到短而管用，就是要少講那些言之無物的空話、大話、假話、套話，什麼人、什麼事、什麼問題、什麼性質、什麼危害、什麼辦法，開門見山，一針見血，一口咬到骨頭上；就是要少講那些言而無信的話，一言九鼎，說到做到，做不到，寧可不說，決不幹那些隻說不做、說到做不到、說一套幹一套的事；就是要少講那些文不對題的話，發言前先做好深入細致的調查研究，把是什麼、怎麼樣、怎麼辦、講什麼、怎麼講搞得很清楚，否則，沒有調查就沒有發言權，絕不能講那些一相情願、一時興起、想當然、瞎指揮、亂指示、胡折騰的話；就是要少講那些模模糊糊、模棱兩可、不好操作、不好算賬的話，要養成善於用數字說話的習慣，這樣，讓人聽起來清晰，幹起來明白，考評起來也清楚。
（4）講精練的話
雲山霧罩，把短話拉長是惡習；刪繁就簡，把長話說短是本事。當一個人思維混亂、不得要領、視野又狹窄的時候，表達也就容易囉唆煩瑣。看高水平的職業拳王賽就很過癮，力量、速度、準確與靈活，自然流暢，一氣嗬成。因為，這些高水準的拳手，出拳常常很淩厲、犀利、凶猛，幾乎沒有多餘的動作，簡直是招招見效。下棋也是如此，高水平的棋手沒有廢招，甚至也沒有閑招，招招有力。與之過招，一著不慎，全盤皆輸。世界上許多事情都是相通的。其實，講話也是如此，會講話的人也往往沒有廢話。每次講話，他會考慮現場聽眾與現實情景，了解他們的知識水平與經驗智慧，以及現場所能夠給予的時間。不會一個模式、一個腔調，而是不鳴則已、一鳴驚人，寧願錯得深刻，也不願意對得膚淺，要說就說讓人聽了有所得的話、有所感的話，至少能夠有一定的啟發作用的話，使交流能成為思想碰撞與摩擦的一個磨刀石。那些高手之間的互相切磋，之所以會簡潔有力，一針見血、酣暢淋漓，如行雲流水一般過癮，是因為他們會省去那些共同熟悉的知識背景與思想背景，不必在常識的範圍內反複強調，反複糾纏。那些早已經形成共識的東西被省略去了，隻談那些存在分歧的地方，或者有獨到發現的地方。在這樣的情況下，要想不簡潔恐怕都不容易。
（5）講新穎的話
講新話就是語言新、內容新、表達新的體現。講新話，就是在研究新情況、解決新問題上有新思路、新舉措的話，是思想深刻、富有新意的話。會不會講新話是衡量領導水平和領導威信的標尺之一。一是語言要新穎。有的領導幹部一張口就是官話、套話，陳詞老調，了無新意，老生常談，群眾聽了厭煩，更難說抓住聽眾、指導工作了。語言用詞不能一味追求“新奇、冷僻”，要用群眾喜歡的、喜聞樂見的、生動活潑的語言來講。二是內容有新意。即立意要新，主題要新，講的話既要符合上級最新精神，也要體現社會正能量。有的領導者平時不注重學習，不看文件，不讀報紙，對上級最新精神不了解，講話脫離時代語境，缺乏時尚氣息。隻要做到了了解前沿的，掌握相關的，熟通本職的，盤存知識儲量，講話內容才會有新意、帶色彩。三是表達要新潮。講新話還要注重表達方式與技巧、場合與時機。到什麼山唱什麼歌，基層幹部在與年輕群體溝通互動時要投其所好，用年輕人易接受的方式去打破代溝。在宣傳法律知識時，要用畫冊、知識競賽、說拉彈唱等多元化表達方式，真正講到百姓心坎上，說到心窩裏。
當然，文章、講話的長短，關鍵還要取決於內容和需要，當長則長，該短則短，可長可短的，還是短些為好。一位青年曾就寫長文好還是寫短文好這一問題向美國作家馬克·吐溫請教，他用一個饒有風趣的故事來回答：“一天，我去教堂聽演講，演講者聲情並茂地講述非洲災民的艱難生活，並當場發起募捐活動。聽了五分鍾後，我很受感動，立即決定捐獻三十美元。演講人繼續在講，十分鍾後，我決定將捐款降低到二十美元。又聽了二十分鍾後，我決定隻捐十美元。可演講人仍在滔滔不絕地講。演講結束，募捐活動開始了。當募捐盤經過我身邊時，我不但一分錢沒捐，反而從盤子裏偷偷地拿了五美元……” 那些熱衷於說長話寫長文的人，請當心你盤子裏的美元！
領導者隻有注重從實際出發、從實效出發，堅持用簡潔的語言表達最想說明的道理，才能避免出現話語表達上的“失語”、陳舊和本本主義現象；隻有追求個性表達，用新話表達，堅持講短話，才能從泡沫文章、官樣文章、八股套話中解放出來，形成寫短文、講短話的良好風氣。總之，領導者講短話是一種智慧，是一種水平，更是一種能力的映射。
有話則長、無話則短是領導者講話的基本要求。講短話體現了一個人的修養，能用最短的話把自己的思想和觀點表達出來，更是一種水平。善於發表短而實、短而精、短而有用的話，使講話飽含理性、充滿激情、言之有物、實用性強，這是一個領導者成熟的標誌，是其個人魅力和領導凝聚力的體現。一語中的，非有較高的理論素養、概括能力、語言表達水準不可。
8講真話真的是一件難事，是嗎
所謂“真話”，就是要講符合實際的話而不講脫離實際的話，講管用的話而不講虛話，講有感而發的話而不講無病呻吟的話，講反映自己判斷的話而不講照本宣科的話，講明白通俗的而話不講故作高深的話。這就要求領導者的講話，要力求反映事物的本來麵目，分析問題要客觀、全麵，既要指出現象，更要弄清本質；闡述對策要具體、實在，要有針對性和可操作性。要實事求是，有一說一、有二說二，是則是、非則非，不誇大成績，不掩飾問題。要理必求真、事必求是、言必求信、行必求實；言行如一、表裏如一、知行如一、始終如一。要深入淺出，用樸實的語言闡述深刻的理論。要有感而發，情真意切。
本色就是真實，沒有矯揉，沒有雕飾，沒有做作、創意、虛偽之類的東西。人們都期盼有一天，大家能夠揣著真實，帶著差異，生活在本色的人群中。那真誠的訴說、坦蕩的批評、無私的援助、由衷的祝福，無數原汁原味的個人融合成大寫的人。作為領導者，不變色，不染色，不褪色，講真理不講麵子，講真話不講假話，用真情不用虛情，就顯得更為重要。
但是，在現實社會中，有些人感到，講真話卻變得越來越難，各級領導也似乎越來越難於聽到真話，有些領導甚至從心裏就不願意聽到真話。人們對官員、對領導的話也越來越不相信、不以為然甚至有點逆反了，各種媒體、各種場合下，人們對講真話的關注度越來越大。為什麼這麼一個做人做事最基本的東西，卻引起了人們這麼普遍的關注，現在社會上對“講真話”為什麼這樣熱切期盼？“講真話”這個兼具道德、政治、思想等多種內涵而色彩斑斕的詞組，在中國社會的轉型過程中，經曆著怎樣的嬗變，又折射出怎樣的社會生態、官場規則、觀念變遷？對於我們建設幸福而有尊嚴的生活有什麼意義？
不敢講真話的現象之所以在一些地方存在，原因是多方麵的，主要有以下幾個方麵：
①環境不寬鬆。當前有的人心浮氣躁且功利心重，他們不是在工作上實幹，在業績上求突破，而是利用吹牛、浮誇等手段，贏得上級的認同和讚揚；有的人則跟風勁頭十足，不是堅持原則，而是別人造假我就造假，認定法不責眾；也有的確實工作有難度、工作成效難顯現，但又不能不完成上級下達的硬任務，隻得“造假”。
②功利心重所致。所謂“批評領導，官位難保；批評同級，關係難搞；批評下級，選票減少”，形象地反映了一些人的心態。在這種心態下，隻要不涉及自己的利益，這些人就決不言他人之非，隻求明哲保身，奉行好人主義。
③上級領導不願聽真話。沒有講真話的環境，就會人人自危。在現實生活中，有人如果說漏了嘴，口無遮攔，指出了某領導的過失或缺點，很可能會被“穿小鞋”。一些領導者好大喜功，不願意聽那些反映問題、介紹負麵情況的真話，認為是下屬有意抹黑，而對說假話、做假賬、報假數字的人非但不去批評處罰，卻大力提拔。這就從反麵鼓勵了某些愛說假話的人，也在某種程度上造成了對講真話的打擊。
④把狠話當真話。有的為官者庸俗市儈，張狂無忌，自以為是，把狠話當真話，口無遮攔，還自以為敢說敢為。例如內蒙古某市的官爺說：“小小百姓算個屁！” 湖南某縣某鎮長周某某說：“我們隻講黨性不講人性！” 鄭州市某局某副局長質問記者：“你們是準備替黨說話，還是準備替老百姓說話？” 陝西某縣某局長大罵考區負責人：“這是啥考試？還弄得和真的一樣，我掏錢買文憑，你有啥資格管我？”湖南某縣委書記狂言：“我是縣委書記，是一把手，老子不怕！” 深圳某局黨組書記狂言：“敢跟我鬥，看我怎麼收拾你們！” 某官爺說：“誰敢破壞招商引資 （或拆遷工作），我就讓誰家破人亡！” 這些官員自以為說的是實話，其實是大話、屁話、狂話，那不過是倚仗權勢罷了，沒有權力做靠山，他敢講狠話嗎？即使敢講，恐怕也沒人理睬了。
有一期《焦點訪談》，筆者看後記憶猶新：一個縣級市書記、市長在年終彙報中有造假，市審計局局長發現後，向上級反映，經上級調查，情況屬實。後來該市委書記以機構縮減為由，將沒到退休年齡的審計局局長被請退了。審計局局長不服而上告，上級調查後，要求市領導改正，恢複她的工作，但市裏以沒有編製為由不予置理，後上級到省委要回一個編製，審計局局長才有了工作。嗚呼！女局長雖有了工作，也許她再也不敢講“一把手”沒授權的“真話”了。
政治風氣和製度環境直接影響到每個人的基本行為方式，因為在工作中，我們真正在鼓勵什麼、反對什麼、嘉獎什麼、懲罰什麼，往往是每個人最明確的指向標。一個社會如果總讓人為說真話付出代價，讓人不敢、不肯說真話，甚至不愛聽真話，那這個社會一定沒有什麼希望。所以，講真話實話，要從領導自身做起，從以下幾個方麵努力：
（1）要營造講真話的氛圍
有人把說真話比作是水龍頭的問題。水龍頭開大了，那許多真話就會像水一樣嘩嘩地流出來；若水龍頭開小了，那真話就隻能點點滴滴地流出來；若水龍頭擰緊了，那真話就沒有了。所以，並不是人說不說真話的問題，而是讓不讓人說真話的問題。其實，說真話不難，但真話未必好聽，甚至有可能很刺耳，真話還會暴露出各種現實問題。如果聽到真話的人很生氣、麵子上掛不住，不正視客觀存在的問題，反而遷怒於講真話的人，後果也是極為消極的。一方麵，問題可能被掩蓋了，造成矛盾與負影響不斷積聚；另一方麵，出於“多一事不如少一事”思維，由於擔心受到排擠打壓，一些人慢慢不願講真話，隻說空話、套話、正確的廢話。季羨林晚年也曾總結自己的一生“假話全不說，真話不全說”。德高望重的他尚且如此，不得不讓人感歎：講真話真的需要“環境配合”。說到底，問題的關鍵在於聽者，尤其是掌握權力的人。這不光是有沒有“雅量”的問題，更要求傾聽者秉承實事求是的態度，從內心拒絕“表麵光”。從這一角度來看，各級領導幹部對於鼓勵講真話起著極為關鍵的作用。
（2）要做好講真話的表率
一要帶頭講真話。領導對下屬要講真話，深入一線調查研究，真心傾聽群眾呼聲，不能隻停留在辦公室描繪藍圖、構思規劃，否則，到頭來所講的話往往都是一些不切合實際的東西，成為空中樓閣或者擺設。二要善於講真話。講真話還要講究藝術，對人對事要坦誠，有什麼意見、有什麼批評，要擺在桌麵上說，既做到直言不諱，又注意方式方法，所講的真話使人能接受。既要實事求是地講真話、肝膽相照講心裏話、認真負責地講建設性的話，又要區分場合、注意對象、把握時機；既要擺問題，也要獻良策；既要提出針對性強的問題，更要提出操作性強的措施，多為群眾解疑釋惑。同時，還要全麵準確地看待形勢，客觀公正地分析問題，不能隻要是真話，就可以沒有分寸、沒有水準、沒有修養，甚至是滿腹牢騷、亂加評說。要不急不躁、入情入理、心平氣和，全麵論證不講片麵話，突出重點不講過頭話，尊重他人不講違心話。三要鼓勵講真話。真話未必等於真理，真話是人們內心的真實想法，在思想相互碰撞中，難免會生出火花。所以，在鼓勵講真話的同時，還要正確對待不同的意見與看法，不能隨意指責“居心叵測”，更不能讓耿直者“因言獲罪”。領導者要有一切出於公心的胸懷，隻有這樣，心底才有正氣、有底氣、有大氣，才能不怕下屬講真話，才會特別渴望聽到來自基層和一線的真實情況，並自覺依據實際情況來研究工作，作出正確的決策。
（3）要有講真話的勇氣
有人講：當官的樂趣不在於說的正確而下屬聽，而在於說得不正確下屬也聽。領導者的這種特殊性，往往導致領導者不容易聽到真話，不容易聽到批評的話，在這一點上領導者一定要清醒，要有兼聽則明、聞過則喜的睿智和胸襟。隻有克服了主觀主義和官僚主義，正確對待不同意見，“有則改之，無則加勉”，才會營造出一個知無不言、言無不盡、言者無罪、聞者足戒的良好氛圍。
（4）敢聽真話
一要有強烈的服務意識，要深入到基層一線去，做到情況在一線掌握，辦法在一線產生，矛盾在一線解決，感情在一線融洽。要有“聽而辨之”的能力，在“話”中聽出真情、聽出實情。二要把群眾說的真話、提的意見，作為製定決策的參考、形成製度的依據，群眾才會對你講更多的真話。三要有開闊的胸襟心靈，要放下唯我獨尊的架子，直麵群眾的“牢騷”，甚至於“罵聲”。四要有紮實的調查研究，把領導者調查研究製度落到實處。調查研究是領導者聽真話的一個重要途徑。領導者要把調查研究當做謀事之基、成事之道。五要善於挖掘真話。如今信息社會，網絡媒體、電話、短信、電子郵件等都成為領導者了解基層情況、掌握社情民意的有效途徑。不管多少途徑，唯有貼近群眾，才能聽到更多的真話。