第二章口才的訓練方法8
7軟磨硬泡，達到求人目的
在求人辦事的過程中，有時你懷著一片熱心找到對方，對方也有能力辦好這件事，但就是找各種各樣的借口搪塞、推托、拒絕，使你無可奈何，無計可施。有些人在這種情況下隻好打退堂鼓，撤回來了事，也不再另行組織進攻了。但也有一部分性格頑強、不達目的誓不罷休的人，他們采用軟纏硬磨法，友好地賴著對方的時間，賴著對方的情麵，甚至賴著對方的地盤，不答應就是不撒手，不把事情辦成就是不回頭，搞得對方急不得惱不得，最後不得不答應了他的要求，他這才鳴金收兵，凱旋而歸。
司馬相如是東漢蜀中才子，他與當朝大臣卓王孫之女卓文君眉目傳情，私訂終身。
文君知道父親不會答應這門親事，便來了一個“先斬後奏”，隨相如私奔。
婚後，他們回臨邛，以賣酒為生，文君當壚，相如洗碗。卓王孫以為羞恥，遂將家產分了一部分給他們。
司馬相如與卓文君的求人戰術，正合了厚黑求人的精髓，套用一句老百姓的俗話，這叫做“生米已經做成熟飯”。反正我已經走投無路，到了這步田地，還要那臉皮做什麼？要丟人現眼，索性一塊兒丟吧！反正我是“死豬不怕開水燙”，咱看看誰的麵子能撐到最後？
“光腳的不怕穿鞋的”。求人辦事，如果你一窮二白，想送禮沒錢，想說情沒人，那麼就隻得使用這“窮辦法”了。反正你有的是時間，能煩他多久就煩他多久，能拖他多久就拖他多久，爭取把“肥的拖瘦，瘦的拖死”，看看誰更有耐性，看看誰能拖得起。一旦你使出這招，對方是一般不敢接招的。因為你不要臉，他還想要臉呢；你的時間不值錢，他的時間還值錢呢！
小王很會拉關係，隻用“粘”一個字就概括了他的經驗。他說：“要談到拉關係，咱們可是一大行家了。隻要是用得著的人，不管是什麼方法也要把他粘上。在輕工業局管材料的那個老薛，號稱‘非金屬大王’，簡直就可以說是我們衣食住行的父母，不拉上關係還說得過去？你看他現在跟咱們吃吃喝喝，邊說邊笑的，可是當年看到我連個招呼也不打。那時候我隻是在辦公室裏和他見過一麵，人家正眼看都不看咱們一眼。我可不害怕他架子大，在很短的時間內就把他的底摸清了。當天晚上，我買了一個高級兒童玩具，就往他們家去了。他還是不理我，臉陰得快要下雨了。我裝作沒看見，拿出玩具和他小兒子玩起來了。他想攆我走，可是這句話他硬是沒說出口，他最疼他小兒子，我這就叫投其所好。從此以後，我兩三天去他家一次，每次都買點玩具，挑比較便宜的買。這個時候禮太重了，反而讓他生出防範之心。老薛對我還是老樣子，愛理不理的，我還是裝作沒看見，與他小兒子一起玩。我這個人最討厭小孩了，在家裏連自己的小孩都不抱，而如今可真有耐心，40歲的人跟個七八歲的小孩泡上了。我那個樣子也夠人瞧的，可是這些我一點都不在意。我就這樣跟老薛泡上了蘑菇，每一次去他家都跟他兒子玩樂，正經事一字也不提。終於有一天，他耐不住性子了，找我來扯閑話。我暗地裏鬆了一口氣，關係可以說是套上了。人嘛，都長著一顆心，長了自然就會產生感情，隻要熬得住就可以了。我知道有人說我這叫丟人現眼，真是書生之見！天下有誰一輩子都不去求人，你能房頂開門、鍋台打井嗎？求人就要低三下四，難道還讓別人反過來跟你說好話不成？我丟了麵子，但是我的事情辦成了，掙了錢；你沒丟麵子，什麼事你也辦不成。”
小王的經驗隻不過四個字，那就是“軟磨硬泡”，也可以說隻有一個字，那就是“粘”。看來，求人辦事時，就要臉皮厚些，不僅要有軟磨硬泡的功夫，還要有死乞白賴的纏磨勁。
1946年4月，土光敏夫被推舉為石心島芝浦透平公司總經理。當時，日本戰敗不久，百姓生計窘迫，企業的發展更是困難重重，其中最大的困難就是籌措資金。即使是那些著名的大企業，資金也相當緊，更何況芝浦透平這種沒有什麼背景的小公司，就更沒有哪家銀行肯痛快地借錢給它了。土光擔任總經理不久，生產資金的來源就斷了。為了籌措資金，土光不得不每天去走訪銀行。
一天，土光端著盒飯來到第一銀行總行，與營業部部長長穀種重川郎（後升為行長）商議貸款事項。土光一上來就擺出了不達目的誓不罷休的氣勢，長穀川則裝出愛莫能助無奈之態。雙方你來我往，談了半天也沒談出結果來。
時間過得飛快，一看到疲倦的長穀川有點像要溜走的樣子，土光便慢條斯理地拿出了帶來的飯盒，說：“讓我們邊吃邊談吧，談到天亮也行。”硬是不讓長穀川與營業員走開。長穀川隻好服輸，最終借給了他所希望的款項。
後來，為了使政府給機械製造業支付補助金，土光曾以同樣的方式向政府開展申訴活動。於是在政府機關集中的霞關一帶，就傳開了說客土光的大名。
軟磨硬泡是一種特殊的求人技巧，它能以消極的形式爭取積極的效果，可以表現自己不達目的不罷休的決心和毅力，給對方施加壓力，也可以增加接觸機會，更充分地表明自己的態度、思想和感情，以影響對方的態度，達到求人的成功。這種戰術看似簡單，卻有很大的學問，並不是人人都能做得好的，應該注意以下幾點：
第一，控製住自己的情緒。在辦事的過程中，能不能控製來自外界刺激所產生的情緒，對於辦事的成功與失敗有決定作用。應依據不同的辦事對象及辦事環境，做到處險而不驚，遇變而不怒。
足夠的耐心是“泡蘑菇”的前提和基礎。當前進受阻出現僵局時，人們的直接反應通常是煩躁、失意、惱火甚至發怒，然而，這無助於事情的解決。你應理智地控製自己，采取忍耐的態度。
這時，忍耐所表現的是對對方處境的理解，是對轉機到來的期待和求人成功的自信。有了這種心境，你就能在精神上使自己處於強有力的地位，能夠方寸不亂，調動自己全部的聰明才智，想方設法去突破僵局，即使消耗一定的時間也在所不惜。
從另一個角度來看，軟磨硬泡消耗的是時間，而時間恰恰是一種武器。時間對誰都是寶貴的，人們最耗不起的就是時間。所以，如果你以足夠的耐心，擺出一副“打持久戰”的架勢與對方對壘時，便會對對方的心理產生震懾。以“泡”對“拖”，足以促其改變初衷，加快辦事速度。所以，你要沉住氣，耐心地等待一些時間，最終會達到自己的目的。
有沒有足夠的耐心，還與人們的自尊心強弱有關。有些人臉皮太薄，自尊心太強，經不住人家首次拒絕的打擊。隻要在前進過程中受到一些阻礙，他們就臉紅，感到羞辱氣惱，要麼與人爭吵鬧翻，要麼拂袖而去，再不回頭。
要想達到目的，就要有堅韌的性格，內堅外韌，對一度的失敗絕不灰心，找機會反複地盯上門去，必然會如願以償。需要注意的是，運用此法要有分寸，超過限度，傷害了對方的感情，反而會得到反效果。所以要謹慎處理，以不過度為限。軟磨硬泡是辦難事的一種特殊手段，之所以特殊是因為這一手段如果用好了可以打動對方，但是，一旦用不好事情往往會適得其反。因此，如何在對方的耐心所能承受的最大限度下加以運用，使對方不致生厭惡之心，是軟磨硬泡的重要一環。
第二，巧於語言攻心。有時你去求人，對方推著不辦，並不是不想辦，而是有實際困難，或心有所疑。這時，你若僅僅靠行動去“泡”，很難奏效，甚至會把對方“泡”火，因此，會對事情更加不利。
如遇這種情形，嘴巴上的功夫就顯得十分重要了。要善解人意，抓住問題的症結，巧用語言攻心。話是開心的鑰匙。當你把話說到點上時，就會敲開對方心靈的大門。
第三，善於見機行事。軟磨硬泡，不僅要能“泡”，還要會“泡”。換言之，“泡”，不是消極地耗時間，也不是硬和人家耍無賴，而是要善於采取積極的行動影響對方、感化對方，促進事態向好的方向轉化。俗話說：“人心都是肉長的。”不管雙方認識距離有多大，隻要你善於用行動證明你的誠意，就會促使對方去思索，進而理解你的苦心，從固執的框子裏跳出來，那時你就將“泡”出希望了。
第四，反複申請。對同樣的意思，要反複申請、反複渲染、反複強調，不達目的，誓不罷休。麵對頑固的對手，這是一種有力的武器。俗語道：“臉皮厚，吃個夠；臉皮薄，吃不著。”有時，求人辦事能否成功，就看你臉皮厚不厚。隻要能“磨”能“泡”，就能達到自己的目的。三、三寸之舌
好口才是人的一種重要才能，可以使你更容易獲得別人的幫助，更易與他人合作。它的力量是無窮的，突出的口才會帶給一個人自信，幫助他獲得機會，走向成功。看看古今中外的曆史，會發現成功者大多數是出色的口才專家。在現代社會，能準確地適應時機的動口，就是一種卓越人生的資本。然而說話的能力並非天生的，是需要訓練，需要掌握技巧的。
1口才，你一生的財富
在這個充滿競爭的社會中，口才一直是決定一個人生活及事業優劣成敗的重要因素。由一個人每天所說的話可以判定他每天的工作生活情況，一個人每天的喜怒哀樂，往往由其言語來決定。一生成敗於口才的人很多，和人接觸時所說的話很容易被人估定其價值。口才好，說話流利會被人欣賞，但有才幹兼有口才的人，成功的希望更大。因為你的才幹可以通過言語談吐充分地表露出來，使對方更深一層地了解你，這樣對方才敢把重任托付與你。而一個有學問而沒有口才的人和人交往時，就有點難以應付，在無形中也損失了不少收獲。一個滔滔不絕的說話者頗有一種不可思議的力量，可以影響周圍氣氛，擁有好口才的人，可以說是要風得風、要雨得雨。隨著人類文明社會的不斷進步，人際交流越來越頻繁，口才所體現的作用和意義也越來越不可代替！口才不會因為時間的推移和歲月的更替而改變或消沉，它屬於曆史(過去)，也屬於現在，更屬於將來！
高爾基曾講過一個俄羅斯謎：不是蜜，卻可粘住一切？謎底是：語言！試想：人們的思想：哪一樣可以離開語言來表達呢？人的口無非是有兩個作用：一是吃飯，二是說話。也許說話對人類來說太普通，太平常了。所以，人們對這個抓不住，摸不著，看不見的“怪物”有著很多美麗的想象！
在人類發展的過程中，古今中外都湧現出一批能言善辯、能說會道的雄辯家。例如：在古羅馬，演說曾風靡一時，群眾把聽演講作為生活的一種享受，那時的演說家比天文學家更有光輝的地位，雄辯之術更成了一種一切高尚生活不可缺少的裝飾品。那時，人們不願意聽音樂而願意把時間花在聽演講、聽爭辯上，每到這個莊嚴的時刻，城市萬人空巷。我國封建社會統治階段甚至專門養一批“說客”周遊天下，為宣傳自己的主張服務。戰國時，蘇秦和張儀，合縱連橫，辯才聲震天下，所謂“一怒而諸侯懼，安居而天下息”。此外，孔子周遊列國，燭之武退秦師，諸葛亮舌戰群儒……直至近代，更出了許許多多傑出的人物：如周恩來、孫中山、李大釗、林肯、華盛頓、馬克思、列寧、斯大林等，他們都堪稱口語的藝術家，在推動曆史前進的鬥爭中，語言起到了不可磨滅的作用！