第五節 責人也要照顧其麵子(1 / 1)

《**語》中說:“責人要含蓄。”意即在指責他人過失時,最好不要一次把心中想要說的話完全表達出來。這是作者從政治生涯中總結出來的教訓。《菜根潭》中也有“攻入之惡,毋太嚴”的戒訓。

此外,作者還具體地指出:“指責他人之過,需要稍做保留。不要直接地攻擊,最好采用委婉暗示的譬喻,使對方自然地領悟,切忌露骨直方。”他接著說:“即使是父子關係,有時挨了父親的罵,也會無法忍受而頂嘴,更何況是別人呢?”父子有血緣關係,無論如何不能割舍,但上司與下屬之間就不是這樣了,過激的言辭很可能會斷送友好的合作關係。

《韓非子》中說:“夫龍之為蟲也,柔可狎而騎也,然其喉下有逆鱗徑尺,若人有嬰之者,則必殺人。人主亦有逆鱗,說者能無嬰人主之鱗則幾矣!”

龍在溫馴的時候,人可以騎在它的背上,但是他咽喉下有直徑一尺左右逆生的鱗,如果有人觸及那片逆鱗,它必定會吃掉你。如人與人之間的相互攻擊。如果因為下司有錯為借口盛氣淩人地叱責他,使他感到無地自容,那麼你就應當小心了,因為他總有一天會報這一箭之仇的。因此,即使應該叱責下屬時,也要為其留一點退路。與人爭辯時也一樣,以嚴密的辯論將對方駁倒固然令人高興,但也未必非將對方批駁得體無完膚不可。因為隻要略想就可知道,這樣做其實是很愚蠢的,不但對自己毫無好處,甚至有時還會適得其反,得不到下屬的認可,而且終究有一天會自食惡果,受到下屬的攻擊。當我們和下屬發生摩擦時,首先要了解他的想法,然後在顧及他顏麵的前提之下,陳述自己的意見,給下屬留有餘地。這一點是第一個作為上司的都必須時刻牢記的。