先處理情緒，後處理問題
這周末，夢涵全家進行大掃除。小軒、可可都來幫忙。不過夢涵今天的心思卻不在勞動上。她邊幹活邊想著去劃船的事。
不料，一個不小心，便闖了禍。爸爸最喜歡的大花瓶被她打碎了。夢涵一下子愣在了那裏。她想：“這下闖大禍了，爸爸一定會罵我的！”爸爸一向比較嚴厲，想起爸爸接下來要拉長的臉，夢涵手忙腳亂地逃離了“現場”。
眨眼間到了吃晚飯的時間，爸爸媽媽見夢涵還是沒有回來，便分頭去找。媽媽在小花園裏發現了夢涵。她正和小夥伴們玩得不亦樂乎。
“夢涵，回家吃飯了！”媽媽柔聲叫她，但夢涵不敢回家。
“今天是淘氣的小軒打碎花瓶的。媽媽，咱們今天能不能晚點回家呢？”夢涵央求媽媽道。
媽媽早看出了她的心思，便告訴她：“今天打掃衛生，你是咱家做得最好的，你爸還一直對你讚不絕口呢！此外，你爸爸最近一直嫌那個花瓶大，擺到哪都占地方，這下好了，家裏顯得不那麼擠了！你爸爸說早就想扔了。不過呢，以後勞動的時候要注意啊！”夢涵聽了媽媽的話，夢涵羞愧地低下了頭，她想：“我以後可不會犯這樣的錯誤了！”當她回到家時，爸爸並沒有訓斥她，而是說：“夢涵，把碎片打掃幹淨吧，否則紮到腳就不好了。”
夢涵飛快地去拿掃帚和簸箕。從此她無論是勞動還是學習都變得細心了。
夢涵媽媽的處理方式可以說是明智的，她沒有因為孩子闖禍而憤怒，也沒有讓孩子承受闖禍後的“恐懼”，而是用一種溫和的方式讓孩子記住“前車之鑒”。
而現實中很多媽媽在發現孩子犯錯後，經常不分青紅皂白便衝著孩子大喊大叫。事實上，這種方式也收效甚微，因為人們的情緒判斷遵循“情緒判斷優先定律”，孩子記住當時的“恐懼”，而忘了對錯誤的判斷與反省。
所謂的“情緒判斷優先定律”，即指情緒會優先於理性，影響人們的判斷。無論是好情緒還是壞情緒都會首先影響到人的行為。例如，現在消費者對生產企業“王婆賣瓜，自賣自誇”式的廣告已經深惡痛絕。而更喜歡那些人情味十足的廣告。例如，清華清茶廣告詞：“老公，煙戒不了，洗洗肺吧！”短短一句話，像一枚“情衣炮彈”，迅速使得消費者“投降”。在這過程中，消費者首先是感動和情感共鳴，繼而就會引發他們潛在的消費需求。如此，則為商家帶來滾滾財源。
同樣的道理，媽媽在與孩子交往過程中也要學會“先處理情緒，後處理事情”。例如，在孩子處於不愉快狀態時，他就會將所有外界信息“拒之門外”，這時無論說什麼，他都很難接受。但是，如果媽媽能先處理和體諒孩子的感情，寬容和安慰孩子。先處理好他們的情緒，使他們處於良好的情緒狀態下，那麼問題就會輕而易舉地解決。
很多媽媽在孩子犯了錯之後，會大罵他們或打他們，這是極其不明智的行為。當孩子闖了禍之後，他們心裏其實很痛苦，很內疚。在他們這種糟糕的心態下，打罵對他們來說，隻會感到反感，他們會覺得媽媽並不愛自己，愛的是那些已經損失的錢和物。在這種境況下，他根本就無心改正錯誤。暴力教育從來就不會讓孩子變得順從，也不會讓他變得聰明和懂事，隻會使他走向墮落和消沉。
這時，不如先用溫和的方式和他們對話，讓他們覺得媽媽是了解他們的，進而他們會更加內疚，與此同時，在他們心裏會暗自下定決心，以後不會再犯同樣或類似的錯誤了。
好媽媽成長課：
孩子犯了錯誤，打罵顯然是毫無意義的，這時，不妨冷靜下來，先處理好孩子的情緒，然後再著手解決問題，這才是一位聰明媽媽的做法。