第37章 零售企業促銷管理 (3)(1 / 3)

2)廣告傳播信息的功能表現在將產品或服務情況及時通報給消費者。產品價格變動要通報消費者,產品的包裝變化、產品的改進也要通報消費者,這些都需通過廣告來完成。一般說來,在當今社會,一種新產品問世,都必然要伴之一場大規模、高密度的廣告宣傳,“酒好不怕巷子深”的傳統格言不再適用於現代商業活動了。傳遞信息的目的在於讓消費者對新產品形成深刻的印象,使消費者打破原先的思維定勢,接納新產品。

3)廣告所傳播的信息包括產品和觀念兩部分,而產品信息傳播的最終目的,是使消費者接受這種觀念。如生產西裝的企業為把自己的產品打入市場,便在廣告中大講西裝的優點,以使消費者在潛移默化之中接受企業所宣傳的觀念,改變自己的消費習慣,轉移自己的購買對象,在認同產品的基礎上,產生購買行為。

2)有利於傳播文化

廣告不僅能傳播信息,也能傳播文化。廣告是一種藝術,經過千錘百煉的廣告語令人久久不能忘懷,如自動相機的廣告語:“請你按下快門,其他的事由我們來。”僅此一句話,就讓消費者感到無限溫情,對他們的誘惑力也就可想而知了。經過精心策劃的電視廣告,不僅可以真實具體地向消費者介紹產品,滿足消費者物質需要,而且可以讓消費者通過對廣告作品的欣賞,引起豐富的生活聯想,得到精神上美的享受。

3)有利於促進銷售

廣告是最有效、最直接的刺激消費者需求的方式。有時,消費者的某些需求處於潛在狀態,若不加以激發,則可能化為烏有;若加以有效的激發,則可能引起踴躍的購買行為。形形色色的廣告手段是激發消費者潛在消費需求的有效工具,由廣告所造成的熱烈購買氛圍,如豪華的店堂、琳琅滿目的櫥窗、踴躍的購買人流、引人注目的現場示範等,都使消費者為之心動。

4)有利於市場競爭

隨著中國市場經濟體製的建立和完善,零售企業競爭將日益激烈,而這種激烈的競爭首先並且最突出地表現在商業界和企業界。市場競爭從某種意義上說就是經濟競爭,哪裏有銷售,哪裏就有競爭,競爭是商品經濟的自然產物。對於零售商來說,競爭是一種挑戰,也是一種動力,中國著名學者餘明陽先生指出:“企業要想在競爭中不至於失敗,就必須提高產品質量,加強經營管理,改進服務態度,加強市場調查研究,並根據市場的需要,努力發展新的產品,以適應人民日益增長的物質和文化的需要。而廣告能增強零售企業的競爭能力,許多企業都利用廣告這個手段來促進銷售,開拓市場,以此來提高經濟效益,而且取得了顯著的效果。”

2廣告促銷方案的製訂

成功的廣告促銷方案能給企業帶來可觀的效益,所以,零售商應注重廣告促銷方案的製訂。製訂廣告促銷方案,應切實做好以下工作:

1)明確廣告目標

零售廣告的目標有信息性目標、說服性目標、提醒性目標。零售營銷人員在確定某一廣告方案的目標時,可以先明確某一目標的主要內容,然後盡量使之數量化。

1)信息性目標。信息性目標通常是廣告在產品上市初期應該追求的,它以向消費者提供有關產品的各種信息,以便使消費者對該產品產生初步的需求為目標。這些信息可能是產品的名稱、生產廠家、性能、用途、使用方法、質量特征、價格服務等。信息性目標可以通過知名度、理解度、記憶率等指標使其數量化。

2)說服性目標。說服性目標是廣告在成長期和成熟期或市場競爭比較激烈的時期應該追求的目標,它以說服消費者購買產品為目標,具體內容有培養品牌偏好、提高消費者的品牌忠誠度、改變消費者對產品的認識、說服消費者改用本企業的產品、說服消費者立即采取購買行動等。這類目標著重於宣傳產品特色或優點,使消費者相信本企業產品好於其他企業的產品。說服性目標可以通過市場份額、品牌偏好度、廣告前後的銷售量等數量化指標使其數量化。

3)提醒性目標。當一個企業的產品已經在市場上建立了良好的聲譽或者產品處於成熟階段時,大多數企業的廣告往往追求提醒性目標。提醒性目標即以提醒老消費者繼續購買產品或使之確信自己的選擇十分正確為目的,其具體內容包括維持較高知名度、再次喚起消費者的需求、強化滿意度等。