“參與管理”——大家都能幹的時候,一定要讓大家好好幹
當自己的隊伍能幹所交代的事情的時候,曾任神州數碼董事長的李勤認為:“這時候自己不能搶著去幹,幹了等於是搶功。大家都能幹的時候,一定要讓大家好好幹,我專門去發獎。別人幹不了的事,我要搶著去幹,作為領導,能做到這些,信譽就強。”
為了做好參與型的管理,實現由管事到管人,柳傳誌現在要求自己由假裝不管到真的不管,變成真的不知道。
有一則寓言在這方麵給了柳傳誌很多的啟示。說春秋的時候,有三個相馬的甲、乙、丙,以丙相馬的水平最高。一天,甲和乙談論丙的相馬術。甲對乙講:“聽說丙的水平又提高了。”乙說:“什麼呀!最近,他連馬的毛色都弄不清楚了。”甲說:“哦,那麼高了。”乙急了:“什麼呀!他連馬的牙口都搞不清楚了。”甲又驚訝地說:“更高了。”甲驚訝的是丙已經不用看毛色、牙口這些具體的東西,就知道哪匹馬是千裏馬了。
柳傳誌從中得到的啟示是:不該看的東西,要把它放開。“聯想到了這一步,我更多的是要考慮我手底下這些人,他們的特長是什麼。怎麼去找人,怎麼去培養人。而不是具體去做事情,關心某件事情是怎樣實施的。”
“項鏈理論”——沒有一條線,珠子再大再多還是一盤散沙
中關村是人才爭奪的“重地”,貝爾實驗室、微軟研究院、IBM研究中心等外資研發機構紛紛在此安營紮寨。在人才搶奪戰中,聯想並不是被動挨打,而是主動迎戰。他們認為這些跨國公司的進入,刺激了中國的人才市場,同時也給國內企業提供了一個更新人才觀念,改變管理機製的學習機會。
為此,聯想提出了自己的人才理論:項鏈理論。就是說:人才競爭不在於把最大最好的珠子買回,而是要先理好串珠子的那一條線,形成完善的管理機製,把一顆顆珍珠串起來,串成一條精美的項鏈。而沒有這條線,珠子再大再多還是一盤散沙。也就是說沒有好的管理就難以形成強有力的企業凝聚力,而僅僅依賴高薪是很難留住人才的。
“造房理論”——辦企業就像建房子
聯想有個屋頂理論,柳傳誌認為,辦企業就像建房子,房子的屋頂部分是價值鏈的直接部分——怎麼去生產、怎樣銷售、怎樣去研發等,這在不同行業是完全不同的,如麥當勞與PC在相關方麵肯定不一樣;第二部分是圍牆,這主要是管理的流程部分,如信息流、資金流、物流等,這一部分好的企業有很多相同點;第三部分是地基,也就是機製和文化等,這一部分好的企業體現方式不同,但本質是一樣的。柳傳誌認為,聯想在中國的成功,最大的貢獻是地基部分,聯想取得階段性成功的真正基礎是“地基”打得好。為什麼說地基打得好?比如商業誠信,現在大家都在呼喚誠信,其實是中國社會已經嚴重地出現了誠信危機,企業三角債是最典型的表現,即欠別人的錢發展自己的企業就是好企業、好企業家。
“嚴謹治企”——如果有規定,堅決按規定辦
“我們要造就一個真正的斯巴達方陣,即使局部出了問題,整個方陣也不會亂。公司是一個模子,我們要通過製度的建立,把外麵進來的各種各樣的人按聯想的模式塑造成我們所需要的人才。那是一個無堅不摧的方陣,是一個戰無不勝的方陣,是一個永遠不會出現混亂的方陣。”
在聯想集團,治軍嚴謹的柳傳誌規定,凡是開會遲到的人,先罰自己站一分鍾。這一做法數十年如一日。如今聯想開會時,依然會看到有一兩個人是“掛”在那兒的。
在聯想,做任何工作,都要遵循三個準則:
第一,如果有規定,堅決按規定辦。
第二,如果規定有不合理處,先按規定辦事後及時提出修改意見。
第三,如果沒有規定,在請示的同時按照聯想文化的價值標準製定或建議製定相應的規定。
為什麼將“如果有規定,堅決按規定辦”這個準則排在第一位?因為這體現了聯想紀律文化的精髓。員工在公司做事情,必須要嚴格執行規定,不能因為覺得規定不合理就可以蔑視它,就可以不去遵守它。因為,遵守哪怕是不合理的規定也比員工隨心所欲、為所欲為重要得多。
“管理模式”——平底快船到大船結構再到艦隊模式
第一種模式他們叫“平底快船”。1987年以前聯想就是處在這一階段。“平底快船”用通俗的話說就是人員少,部門少,人員和部門一專多能,什麼事都要幹,隻要市場需要。資金分多批量投放然後快速回籠,他們稱作“小步快跑”,而權力則高度集中。這種模式對規模很小處於創業階段的聯想集團是十分有效的,這也是聯想初期組織創新的一個特點。