一次就把事情做對是最經濟的
在我們的工作中經常會出現這樣的現象：
——5%的人並不是在工作，而是在製造問題，無事生非，他們是在破壞性地做。
——10%的人正在等待著什麼，他們永遠在等待、拖延，什麼都不想做。
——20%的人正在為增加庫存而工作，他們是在沒有目標地工作。
——10%的人沒有為公司作出貢獻，他們是“盲做”、“蠻做”，雖然也在工作，卻是在進行負效勞動。
——40%的人正在按照低效的標準或方法工作，他們雖然努力，卻沒有掌握正確有效的工作方法。
——隻有15%的人屬於正常範圍，但績效仍然不高，仍需要進一步提高工作質量。
無論做什麼事，都要做到位，做不到位是最令人難受的，同時也是一種浪費。在我們工作的過程中，“第一次就把事情做對”是一個應該引起足夠重視的理念。如果一件事情是有意義的，現在又具備了把它做對的條件，為什麼不現在就把它做對呢？
一位著名企業家說過：“給企業造成嚴重浪費的行為，就是員工不能第一次就把事情做對。”
的確，第一次不能把事情做對浪費了企業太多的資源。
在美國西海岸的一條商業街上，有一家著名的毛皮公司。這家公司的工作人員中有三個親兄弟。有一天，他們的父親來到公司要求見總經理，原因是他不明白為何同樣聰明伶俐的三兄弟，薪水卻不同。大兒子湯姆的周薪是300美元，小兒子傑克的周薪是200美元，而二兒子傑瑞的周薪僅為150美元。
總經理靜靜地聽完這位父親的話，沒有解釋什麼，隻是對他說：“你想知道原因是吧，老人家？現在我叫他們三人做相同的事情，看完他們的表現，你會得到你想要的答案。”說完，總經理把二兒子傑瑞叫來，吩咐說：
“現在請你去調查一下停泊在港邊的F船上的毛皮的數量、價格、品質，你一定要詳細地記錄下來，並且盡快給我答複。”
傑瑞將工作內容記錄下來後轉身離開了。10分鍾後，他就來到總經理辦公室彙報工作。他的父親十分納悶他的速度竟如此之快。原來，因為總經理說要盡快給答複，他離開辦公室之後就利用電話查詢了一下。當然，傑瑞僅用一通電話就完成了他的任務。
總經理把小兒子傑克叫來，吩咐他做同一件事。
1個小時之後，傑克回到總經理辦公室。滿頭大汗的他氣喘籲籲地解釋說，他是坐公共汽車往返的，並且將F船上的貨物數量、品質、價格等詳細地報告出來。一旁的父親滿意地點點頭，總經理卻沒有什麼表情。
最後，總經理把大兒子湯姆叫了進來，依然讓他辦同一件事。湯姆說可能要花點時間，就轉身離開了。
3個小時後，湯姆回到了總經理辦公室。
湯姆首先向總經理重複了傑克的報告內容，然後說，他已將船上最有價值的貨品詳細記錄下來，為了方便總經理和貨主訂契約，他已請貨主於明天上午10點到公司一趟。回來的路上，他又到其他兩三家毛皮商公司詢問了一下貨物的品質、價格，並請可以做成買賣的公司負責人明天上午11點到公司。這時三兄弟的父親看到總經理滿意地點點頭。
看完了三兄弟的工作表現後，不等總經理說話，這位父親就開口說：“我想我找到了我想要的答案，再沒有什麼比他們的行動給我的答案更明確的了。”
傑瑞和傑克雖然都基本完成了老板交代的任務，可他們並沒有給公司帶來利益，而且由於他們調查得不徹底，也許還要第二次、第三次甚至更多次地跑到市場上去調查，這無形中就給公司帶來了資源的浪費。通過這樣的對比，湯姆得到高薪更是理所應當的了。
所以說，第一次就把事情做對，是一名優秀員工必須做到的，同時也是最有效、最直接的節約方法。
企業中每一名員工的目標都應是“第一次就把事情做對”，至於如何才能做到在第一次就把事情做對，著名的質量管理大師克勞士比給了我們正確的答案：首先要知道什麼是“對”，如何做才能達到“對”這個標準。
克勞士比先生講過這樣一個故事：
一次工程施工中，師傅們正在緊張地工作著。這時一位師傅手頭需要一把扳手，他對身邊的小徒弟說：“去，拿一把扳手。”小徒弟飛奔而去。但師傅等啊等，過了許久，小徒弟才氣喘籲籲地跑回來，拿著一把巨大的扳手說：“扳手拿來了，真是不好找！”