喬認為，人們都喜歡自己來嚐試、接觸、操作，人們都有好奇心。不論你推銷的是什麼，都要想方設法展示你的商品，而且要記住，讓顧客親身參與，如果你能吸引住他們的感官，那麼你就能掌握住他們的感情了。這種方法在營銷學中，叫體驗式營銷。
（3）以嫻熟的語言為客戶描述美景
人是情緒化的動物，顧客亦然。銷售是信息的傳遞，情緒的轉變。大部分人購買策略是建立在情緒化的、感性的基礎之上的。為顧客描述美景，就是煽動顧客想象擁有這種美景的情緒和欲望。
有一位推銷空調的能手，他從不對客戶滔滔不絕的介紹產品的性能、優點、方便程度。在最初的說服中，他總是采用美景描繪法來激起客戶的購買欲望。在夏天，他總對客戶說：“先生們，小姐們，你們能否想象在盛夏炎炎的烈日中，你們揮汗如雨。回家後仍然麵對酷暑，被太陽熾烤得發燙的肌膚被粘粘的汗液包裹，四麵洞開的窗，沒有絲毫的風吹來，衣服頑固地貼在你的前胸、後背，像撒賴的小孩死也不肯起來。如果這時的你，還不得不揮著鍋鏟，拿著瓢盆，麵對著爐火趕著做晚飯，天啊！那是多麼令人無奈。即便是溫文爾雅的你在經過這種夏天，這種生活後也會變得暴躁不堪。但是，你可想到過，隻要你擁有了一台空調，就可以把酷暑拒之門外，迎麵的陣陣涼風，可以讓你感受夏日裏清涼愜意的生活。”在冬天，他總是對客戶說：“你能否想象，嚴冬來臨後，你龜縮在家裏。即便有四麵的牆，嚴密的門窗，也擋不住風的呼嘯。你穿著厚重的衣服，做著工作和家事，袖子在桌上抹來抹去，過多的衣服使你感到胸口上的壓力，心裏弊著氣，你可曾想到過，脫掉那厚厚的羽絨服、大衣的輕鬆和愜意。你可以完全自由地跳來跳去，你可以輕輕鬆鬆揮毫潑墨，你可以展示出因嚴冬的到來而層層包裹的健康和美麗。這一切，你隻需要在室內安上一部空調機就能兼得。”
凡成功的銷售員都知道，在推銷過程中不僅要向顧客進行性能說明，還要在此基礎上為客戶勾畫出“夢幻般的美景”。當然，不要描述那些虛幻而沒有事實根據的東西。另外，在采用美景描繪時要多用具體的詞，如“口水雞”“涼徹心肺”“翻天倒海的痛”以及對比的方法，如“風扇比起空調來就差得多了”等來進行美景描繪。
我們隻有給出具體的、形象的、生動的詞彙，這樣才易於喚起客戶的想象，讓客戶自己為自己再勾畫出一番美景，從而激起購買欲望。
（4）把產品的特點轉化為客戶購買點
就是講利益而避功能原則。銷售員在給客戶介紹的過程中，一定要介紹產品給他帶來的好處，而不是一味介紹產品的結構、功能。單純介紹產品本身的成分、作用等是不夠的，因為這樣好像與客戶沒什麼關係，所以你這時要假設已經成交，你把客戶使用產品後會有一些什麼效果、發生什麼變化，把那樣的情景和畫麵描述出來讓客戶看到，這樣才能真正吸引客戶。
例如給長期便秘的人推薦高纖餐，你要從客戶使用的角度告訴他：“食用產品後，高纖維在消化道內吸收六到七倍的水分膨脹，像一把刷子一樣將您腸道內的‘宿便’等垃圾清理掉，一段時間後，您的腸道會變得非常幹淨，排便也會感覺很暢通、很輕鬆，而且腸道幹淨了，血液也會很幹淨，你會發現自己的皮膚會變得很細膩，散發著那種自然的光澤，整個身體也會變得非常輕鬆，渾身充滿活力！”
你要用自己的語言把類似的畫麵描繪得就像眼前正在發生一樣。例如：
銷售員1：“你看這款微波爐有具紫外線殺菌功能，是行業最先進技術。
銷售員2：“該款微波爐是目前行業功能最齊全的微波爐。不僅具有光波功能還具有紫外線殺菌消毒功能。家庭廚房空間是有限的，購買此款微波爐不僅節省了空間，而且也為你省掉了購買另一種家電的費用。”
據觀察後一種說法能使90%的客戶產生濃厚的興趣，而前一種說法卻使客戶乏味。講述消費者的利益點，讓消費者提前享受微波爐帶來的超值服務。
當銷售員介紹所推銷產品的具體特征時，如果不針對客戶的具體需要說明相關的利益，客戶就不會對這種特征產生深刻印象，更不會被說服購買。通常銷售員遇到的情況是：當自己口幹舌燥地向客戶介紹了一大堆產品的特征之後，客戶臉上仍然是一副無動於衷的表情，當你停止介紹向客戶詢問意見時，他們的回答可能是：“那又怎麼樣？”或者是“這對我來說有什麼意義？”
如果銷售員針對客戶的實際需求，將產品的特征轉化為產品的益處，客戶就會被這些利益所動，至少他們會知道，這種產品是可以令自己的某些需求得到充分滿足的。
推銷產品時，想引起顧客的注意和興趣，要把產品給顧客帶來的種種好處上下一番功夫，這樣不僅有助於銷售目標的實現，而且讓顧客滿意而歸。
產品介紹需要說話藝術
每一個銷售員要想讓產品介紹富有誘人的魅力，就要講究語言的藝術，向客戶展示你的語言魅力，從而達到激發客戶的興趣，刺激其購買的欲望。
（1）寓巧於拙，將缺點“全盤托出”
當客戶指出產品確實存在的缺點時，不要隱瞞，也不要置之不理，而應該做出積極的回應。比如當客戶提出產品的功能不如××品牌齊全時，你不妨先肯定客戶的意見，再指出產品的其他優勢：“是的，不過它的其他功能正好可以因此而更充分地發揮作用，而且該產品的價格比其他同類產品的價格要低20%。”
現在很多銷售員說起商品的優點、好處來，頭頭是道，天花亂墜，千言萬語講不完；但該商品究竟有什麼缺點，問起來卻是啞口無言，或者幹脆回答“沒有缺點”。有些銷售員心裏想的隻有怎樣把商品銷出去，隻要能把商品賣出去，怎麼說都行，於是便向客戶大談其是多麼完美，簡直就是完美無瑕的美玉。不少人都有這樣的經曆：聽信銷售員“美言”，高高興興地把商品買回家後，卻發現該商品根本不適合自己使用，甚至有些產品有非常致命的缺點。這樣，客戶會對你有好感嗎？客戶還會再相信你，再買你的產品嗎？
20世紀70年代初，美國一家房產公司在洛杉磯西北部開發出一片住宅區。數年之後，這片住宅區還有18套房屋沒有售出。主要原因是距離這些房屋不遠便是鐵路，24小時之內火車會從這裏經過3次。
無奈之下，開發商找到了洛杉磯市鼎鼎大名的房屋銷售人員湯姆？霍金斯。而湯姆在短短三周之內就將閑置數年的房子全部售出。湯姆是如何做到的呢？
他首先要求開發商將每戶的價格提升200美元，然後用這筆錢為每戶購買一台彩色電視機。在那個時候，擁有一台彩色電視機是一件十分了不得的事，因為絕大多數人都還隻有黑白電視。
接著，湯姆特意選擇了每天早上10點和下午3點這兩個時段，也就是火車經過的時段，開放房屋，讓人們參觀。
“歡迎！請進！我要各位在這個特別的時刻進來參觀，是因為這裏的每一棟房子都有著獨一無二的特點。我要你們仔細聽聽，然後告訴我你們聽到了什麼。”
接著，湯姆帶領人們參觀客廳，他指著那台彩色電視機說：“開發商將隨同房子將這台漂亮的彩色電視機送給你們。他們這麼做是有道理的，他們知道你們將不得不適應一段90秒鍾的噪音，一天3次，但是很快你們就會習慣。”
湯姆轉身將電視打開，將它調到正常的音量後說：“想象一下，你和你的家人坐在這裏，觀看電視。”接著，湯姆便停下來，等待由遠而近的火車隆隆駛過。在這段90秒的時間裏，每個人都很清晰地聽到了火車的聲音。
“各位，我要讓你們知道，火車一天經過3次，每次90秒鍾，也就是一天24小時中共有4分30秒鍾的時間火車會經過，現在，請問問你們自己，願意忍受這點小噪音來換得住在這棟美麗的房子中，並且擁有一台全新的彩色電視機嗎？”
就這樣，3周之後，18套房子全部售出。
任何產品都會存在一些缺陷，這些缺陷就是你銷售時的不利因素，很多時候，它們都會成為你銷售失敗的罪魁禍首。然而，永遠不要把產品的缺陷當作是一項秘密，因為這是一種欺騙行為，一旦顧客發現你在
（2）用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道，而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起，所以一個幽默的銷售員更容易得到大家的認可。
某小區共有兩個銷售保險的業務員，他們屬於不同的兩家公司。
有一次，顧客在做谘詢的時候對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業務員卻對顧客說：“那算什麼！我的一位顧客不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時候，我已經把賠付的支票交到了他的手上。”
最後，顧客選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧？
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙，它具有很強的感染力和吸引力，能迅速打開客戶的心靈之門，讓客戶在會心一笑後，對你、對商品或服務產生好感，從而誘發購買動機，促成交易的迅速達成。所以，一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。
出色的銷售員，是一個懂得如何把語言的藝術融入到商品銷售中的人。可以這樣說，一個成功銷售員，要培養自己的語言魅力。有了語言魅力，就有了成功的可能。
（3）善用暈輪效應
暈輪效應就是借助名人的效應發威。
比如同樣都在推銷一個茶杯，你無論如何對客戶介紹你的茶杯質量如何好，也不如跟他說江澤民、李鵬等國家領導人都用我的茶杯更有說服力。
一位銷售員推銷某名牌運動鞋時對顧客說到：“你看奧運會上，衝擊百米全牌的人60%都穿著這種牌子的鞋，和世界百米王享用同一品牌，那種感覺好極了！”
在某友誼商店裏，一對外國夫婦對一枚標價8萬元的翡翠戒指很感興趣，銷售員作了介紹後，見兩人因價格昂貴有些猶豫，於是說道：“某國總統夫人也曾對它愛不釋手，隻是價錢貴沒買。”那位夫人一聽，立即買下了。因此，介紹和展示商品時要注意人們對一些名人的仰慕心理，告訴客戶，這是某人最喜愛的商品，以此來吸引客戶購買。
（4）要用形象地描繪來打動客戶
在展示和介紹你的商品中，善用比喻會製造一種輕鬆的氣氛，使展示和介紹不致顯得枯燥、呆板。如：“讓你的頭發一起來跳舞！”“用了這種護膚霜，給你的皮膚就穿上了衣服。”既形象生動地告訴了顧客你的產品的優點，又使雙方享受語言的美感，何樂而不為呢？
（5）用趣味語言掘出客戶利益
我們來看這樣一個例子：
當鋼琴最初發明的時候，琴商很渴望打開市場。最初的廣告是向客戶分析，原來世界上最好的木材，首先拿來做煙鬥，然後再選擇去製造鋼琴。琴商從木材素質方麵來宣傳鋼琴，當然引不起客戶的興趣。