他曾親自幹預員工的酗酒問題。他打電話把酗酒人召喚來，同他談話，試圖說服他接受適當的治療，以擺脫酗酒的惡習。一次，當管理人員建議把一個不可救藥的員工開除時，高爾文要求先和這個人談談。20年後，這位員工仍被雇用，而且成了管理人員。
高爾文對下屬無微無至的關懷的大量故事在摩托羅拉的工廠中流傳。在一條生產線上作業的一個女孩，他父親不是摩托羅拉的員工，身患癌症，在家養病；高爾夫叫這個女孩回家照看他的父親，並照發全部工資。他還從自己的腰包中拿出錢來，替一個員工的子女交納大學的學費，為一個員工的妻子交納分娩費。這些慷慨解囊的行為不僅僅表現在員工遇到極度困難時。比爾？阿諾斯是一位20世紀30年代的采購人員，他回憶在不景氣的最惡劣階段時，他因牙病而延緩了迫切要做的工作，因為他無力去做。
高爾文看他如此的痛苦不堪，就讓他去找醫生。當手術做完後，費用是200美元，這是當時隻有普通工資收入的人所不能支付的。阿諾斯從未見到賬單，他每次向高爾文詢問，得到直截了當的回答是：“我會讓你知道的。”
幾年後，當阿諾斯的生活改善了，他直率地告訴高爾文，他要償還高爾文支付的那個賬單。當高爾文問他為何如此關心這件事時，阿諾斯回答說，他還錢是為了使高爾文能幫助其他員工醫好牙病。
高爾文樂於將自己的好運同別人共享。在經過頭幾年艱苦奮鬥，企業終於開始有改進後，高爾文告訴和他共同創業的人，他們在工資之外，應分到公司增加的財富。他要他們理解，他們在公司未來的歲月中會受到公平對待，就是說，送給他們每人一些股票。
他告訴自己的下屬：“我不要你們跟我一輩子，隻靠工資為生。我希望你們和你們的家庭在公司中也是股東，因此，一直到退休，你們都有奔頭。”
摩托羅拉員工成立了許多組織，第一批組織中有幾個子1938年成立。其中最重要的是“服務俱樂部”，它把1928年和高爾文共同創業10年的老戰士組織在一起，摩托羅拉服務俱樂部的第一次集會於1939年在高爾文的辦公室舉行，與會的有9個員工，3個是1928年進來的，6個是1929年來的，他們聆聽了高爾文熱情洋溢並表示感謝的賀詞後，都感情激動，熱淚盈眶，發誓他們不會讓高爾文失望。
同美國重要企業的很多其他創辦人相比較，高爾文在更大程度上以公司為生命。高爾文強烈地意識到：他必須用他的真誠的感情說服他的員工，使他們認識到“一個公司隻能在它的員工參與管理後，才能發揮效能，否則，它隻能是死水一潭。”他排除種種障礙取得的成功是由他的員工對他表示的尊敬與愛戴來顯示的，沒有在那些艱難困苦與磨煉的創業年代裏建立起來的這個忠誠的核心，摩托羅拉是不可能創造出今天的輝煌的。
韓國高麗大學校長洪一植先生曾在《經濟人》周刊上，發表題為《21世紀韓國的企業和道德性》一篇文章，文章中指出：道德性是優秀企業文化的絕對標準。立足於道德性樹立企業文化，是成為世界第一流企業的首要條件。他認為，應該宏揚傳統文化。隻有創造性地繼承和發揚民族文化中固有的道德性，才能真正成為世界第一流的企業。洪一道先生的這些思想，對於我們來說，具有啟發性，值得深思。換言之，我們的企業要想成為世界第一流的企業，必須要宏揚我們民族文化中的道德性，其中基本的就是“仁愛”的思想。
善待夥伴，視他們為朋友
‖原文‖
君之視臣如手足，則臣視君如腹心，君之視臣如犬馬；則臣視君如國人；君之視臣如土芥，則臣視君如寇伊。
——《孟子？告之上》
‖釋義‖
如果君主把臣下當手足，臣下就會把君主當心腹，君主把臣下當狗馬，臣下就會把君主當一般不相平的人，君主把臣民當泥土草芥，臣下就會當仇敵。
品評
孟子在此指出了君與臣之間的關係，隻有君主把臣民當作手足，那麼臣民才會對君主死心踏地。這是孟子仁愛論之一。這一觀點運用於企業管理中，可以理解為管理者把員工當作朋友，員工才會對公司死心踏地。
俗語說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一個人，即使是天才，也不可能樣樣精通。所以，他要完成自己的事業，就必須善於利用別人的智力、能力和才幹。
作為企業管理者，要最大限度地調動下屬的工作積極性，最好不要把自己和員工定位為雇傭和被雇傭的關係，而要把員工當作自己的朋友，這樣他們才會在關鍵時刻助你一臂之力。
人是一種感情動物，他必須時刻進行感情上的交流，他需要獲得友誼。在邁向成功的道路上，要想堅持到底，僅僅依靠信念的支撐是不夠的，還必須有友誼的滋潤。良好的人際關係會使你獲得一種強大的力量和熱情，在成功時得到分享和提醒，在挫折時得到傾訴和鼓勵，這必將會有助於你心理的有益平衡，從而有勇氣邁向新的征程。
在許多人的心目中，商場就是戰場，充滿著爾虞我詐、你死我活的鬥爭，根本沒有什麼人情好講：其實不然，要想在商場上不被淘汰掉，你就必須懂得廣交朋友，善於用“情”，你會收到意想不到的收獲。
香港富豪李兆基就非常善於處理人際關係，這使他的生意也充滿了人情味兒，並且獲益匪淺。他的哲學是：對長期合作夥伴，一定要讓彼此皆大歡喜。
1988年的一天，建築部的經理偶然向李兆基提及，說承接恒基集團一項工程的承包商要求他們補發一筆酬金，遭建築部的拒絕。
李兆基便問：“那個承包商為什麼要出爾反爾呢？一定有他的原因吧？”
“是的。”建築部的人回答：“他說他當初落標時計錯了數。直到如今結賬時，才發覺做了一樁虧本生意。”
本來，這樁買賣是簽了合同的，有法律保障，大可不必對此進行處理。但李兆基卻說：“在市道不俗時，人人賺到錢，惟獨他吃虧，也是夠可憐的。法律不外乎人情，承包商是我們的長期合作夥伴，反正這個地盤我們有錢賺，也就補回那筆錢給他，皆大歡喜吧！”由此可見，注重人情投資也會使你獲利。無論做什麼事，一定要講點兒人情味。
李兆基之所以能成為億萬富翁，做出那麼大的局麵，這與他善於運用人際關係技巧有著十分重要的關係。
凡跟李兆基工作過的人都對他讚不絕口，認為他是最照顧夥計利益的好老板。
為了取得同事的精誠合作，李兆基給幾位重要的管理決策人員一些機會，讓他們投股於一些十拿九穩的房地產計劃上，讓他們能賺到比薪金多幾倍的利潤。使員工分享業務的盈利，感受做生意的樂趣，對士氣肯定會有良好幫助，這是李兆基的一貫態度。
有一次，李兆基就拿出某地產項目的15％讓身邊的5位員工入股，結果，有一人沒那麼多錢，隻好把股份放棄了2％。
李兆基知道了這件事，在問明原委之後，對他說：“我有機會賺１萬，都希望你們賺10萬。這樣吧，我把我名下的2％股份讓給你，股本暫時你欠我的，將來賺到錢，你再償還給我吧！”於是，大家都賺到了錢。對於李兆基來說，真是本小利大；付出小小的錢，就能贏得一團和氣，合作愉快。
對於普通員工，李兆基同樣是善用人情，巧妙關懷，扶危濟急，贏得一片忠心和無限感激。
有一次，李兆基身邊一位任事多年的下屬因自己炒樓炒股失敗，血本無歸，又被證券經紀行迫倉，搞得欲哭無淚，走投無路。李兆基知道了這件事，也不等對方開口，馬上叫來會計，囑咐說：“替他平倉吧。”
當時李兆基的恒基集團也欠下銀行很多的債務，可以說是自顧無暇，而市場又不景氣。會計便忍不住問了句：“在這個時候幫他嗎？”李兆基說：“就是這個時候，我不幫他，還會有誰幫他？”
這一做法自然是讓那位下屬感激涕零，做起工作來更加勤懇賣力了。
和氣生財，這是李兆基成就事業的秘訣之一。
不論對上對下、對內對外，良好的人際關係有時就是一筆巨大的投資，必然會在你需要的時候給你豐厚的回報。把這種方式用在管理中，處處為員工著想，像對待朋友一樣對待他們，他們怎麼能不感動，又怎會不為你賣力地工作呢？
想成為一名卓越的管理者，必須注意加強你所領導的這個集體的凝聚力，並把這種凝聚力潛移默化的灌輸到員工心裏麵去，對此絕不可掉以輕心。你必須把員工當做你事業上的夥伴和朋友，而非你的傭人。要善待他們，讓他們以積極，快樂工作的動力。隻有這樣，你才可能得到他們的回報———盡心盡力地為你工作。
心存善念，成就大德
‖原文‖
取諸人以為善，是與人為善者。故君子莫大乎與人為善
——《孟子？公孫醜上》
‖釋義‖
選取學習別人的優點用來完善修補自己，這是和別人一起做善事。所以君子最崇高的德行就是同別人一起行善。
品評
與人為善是中華民族的傳統美德，是為人處世的重要準則，“與人為善”包含著豐富的內涵，孟子的意思是：君子最崇高的德行就是協同別人一起行善。但後來，與人為善的含義有所拓展，多指以善意的態度對待別人，為人著想，樂於助人。
善良是生命的善金。多一些善良，多一些寬容，多一些理解，我們的世界將會變得更加美好。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，讓我們人人都心存善念，從小善做起，相依一顆善良之心，相互溫暖著在人世間行走。
印度北部有個村莊，叫格依瑪村。這裏土地貧瘠，人們生活窮困，連填飽肚子都成了問題。離格依瑪村不遠有一簡易公路，經過那裏的車輛經常發生事故。有一次，一輛裝載著食用罐頭的貨車在那裏翻進了溝裏。司機受了傷，攔了一輛車去了醫院，那些貨物無人看管。格依瑪村的村民見了，就將那些罐頭偷偷地運回家，一連好幾天，家家戶戶都有罐頭吃。這件事給了格依瑪村民啟發，俗話說，靠山吃山，靠水吃水，他們完全可以靠路吃路了。但車禍畢竟不會經常發生。於是，他們想到一個主意，晚上，趁公路上沒人的時候，他們就拿工具，把公路的路麵挖得坑坑窪窪。這樣一來，車子在那裏出事故機率就多起來。
即使車子在那裏不出事故，但因路況太差，所有車子行進速度都會大大減緩，村民們會跟在車後，趁司機不注意，偷偷地從車門裏拿走一些他們需要的東西。這件事在漸漸演變，起初，他們隻是偷拿一些食物，後來，其它貨物他們也拿，拿了好送到市場上去賣錢。
再發展到下去，他們就明目張膽地搶了。一時間那條簡易公路成了最不安全的路段，每個月都會發生幾起搶劫案。警局出動警力破案，他們在現場抓住了兩個正在搶貨的格依瑪村民，給這兩個村民量刑。但這樣做並沒有威懾住其他村民，反而讓村民們學會了作案時更加隱蔽更加機警。他們的作案開始有組織並有序起來，有專人負責把風預警，搶到貨物後就拿回家藏起來，或者更換貨物的包裝，讓前來搜查的警察找不到物證。
當地政府也想了很多辦法，想讓格依瑪村民放棄哄搶貨物的不道德和非法行為，引導他們走上正途。無奈，格依瑪村民已經從哄搶貨物中嚐到甜頭，他們習慣了這種不勞而獲的生活方式。所以哄搶貨物的事在格依瑪村附近屢屢發生。
那年冬天，因為從格依瑪經過常丟失貨物，所以，許多貨車司機選擇繞道行駛避開格依瑪路段，這樣一來，格依瑪村民好幾天沒有收獲。這一天，終於有輛貨車從那裏經過，車上裝的是一袋袋磷酸酯澱粉，是一種工業用澱粉。大家就一擁而上，搶走了二十多袋磷酸酯澱粉。司機是個小夥子，見有人搶了他的貨，便停下車，跟在搶貨人的身後往格依瑪村追。這樣一來，反給了其他格依瑪村人機會，他們不慌不忙地將無人看管車上所有澱粉搬了個空。小夥子追進村子，就請求村民將他的貨還給他，但格依瑪村人都不承認拿了他的東西。小夥子百般懇求都沒用，他隻得告訴村民們，那些磷酸，有酯澱粉不是普通的食用澱粉，而是工業澱粉，那是有毒的，吃了會死人，他們拿去也沒用。
小夥子說的是實話。但格依瑪村人都不相信，因為這種磷酸酯澱粉無論是從色澤還是手感，都與他們平時吃的食用澱粉毫無區別。小夥子見村民們不信，嚇得不知所措。他本想去警局報案，但是又擔心他一離開，真有人將那些澱粉做成食品吃了會鬧出人命。
他一家家登門去說明情況，甚至向村民們下跪，請求他們：“千萬別吃那些澱粉，那樣是會死人的。”小夥子的不懈努力，讓村民們對他的話將信將疑。有人就將那種澱粉拿來喂雞，結果吃了這種澱粉的雞不一會兒就死掉了。這下，村民們驚駭了，繼而是深深的感動。他們搶了小夥子的貨，小夥子理應怨恨他們，即使他們吃了那種澱粉被毒死，也是罪有應得。可小夥子為拯救他們的生命不惜給他們下跪 來請求他們別吃這些澱粉。
這樣的愛心，這樣的善良，這樣的胸襟，讓他們羞愧難當，感動不已。村民們自發地將那些工業澱粉都交了出來，重新送到了小夥子的車上。自此之後，格依瑪村人再沒哄搶過貨物，即使有人想打過往車輛的主意，立即就會有人站出來說話了：“想想那個好心人吧，我們傷害了他，他卻救了我們全村人的命。想想他我們還有臉繼續幹這種傷害別人的勾當嗎？難道我們真的是魔鬼？”格依瑪附近的公路太平了。
人的善念是可以喚醒的，就看你怎麼去喚醒。即使在一個道德急速下滑的社會中，隻要還有人義無反顧的堅持善良，無私的為他人付出，那麼這個社會就是有希望的。任何人心裏，其實都有一根善良的弦，這根弦，隻有愛心才能撥得動它。想要人善良，首先付出你的愛，再惡的人，你用你的愛，都能喚醒他的善良，讓他摒除惡念。
金錢和物質並非現代社會的全部意義，中國人傳統的“溫、良、恭、儉、讓”在現實世界中同樣存在著廣闊的適用性。選擇善良吧，就像在人生的銀行中儲存了一筆巨款，說不定將來它就在你的生命裏發揮著巨大的作用。