每一個卓越的成就在剛開始的時候,都被認為是不可能的。
——卡莉蕾
“微隙在所必乘,微利在所必得,少陰,少陽。”這句釋語的意思是說,敵人出現的再微小的漏洞,都必須加以利用;對己方來說,再小的利益,都必須盡量爭得。這就是《易經》中所講的變敵方小的疏忽為我方小的勝利的道理。
順手牽羊一詞,早在關漢卿的戲劇《尉遲恭單鞭奪槊》中就出現了。《水滸傳》第九十九回中也用過這句成語:“前麵馬靈正在飛行,卻撞著一個胖大和尚,劈麵搶來,把馬靈一禪杖打翻,順手牽羊,早把馬靈擒住。”
《西遊記》裏唐僧的袈裟被盜的故事裏,孫悟空發現和尚們正準備點燃幹柴放火,就暗笑道:“果依我師父之言,他要害我們的性命,謀我的袈裟,故起這等毒心。我待要拿棍打他啊,可憐又不禁打,一頓棍都打死了,師父又怪我行凶。罷,罷,罷,與他個順手牽羊,將計就計。”
其實,順手牽羊,原意是指乘人家沒注意,順手把別人的東西拿走,引申到軍事上,就是在主要作戰任務完成的進程中,瞅空子順手“撈一把”。這裏的“羊”是指突然暴露出來的,是原來作戰方案中沒有具體考慮到的,既來去順路,又奪之順手,贏之順時;既不妨礙主要作戰任務的完成,又出敵所料,能一舉兩得。
借題發揮是此計中常用的一種表達的切入方式。所謂借題發揮是借對方在談判中所提出的問題、理論或觀點,來論證自己的觀點和主張,以實現談判的目標,達到談判的目的,這樣做的好處是說理性強,易於使人接受,常常起到絕妙的說服作用。
有位工程師和店主在一場辯論中引經據典,彼此你來我往,棋逢對手,難分高下。最後還是工程師借題發揮,借用了對方提出的權威理論,借用對方提供的數據和公式,有力地論證了我方的觀點和正當要求,使對方心悅誠服,收到了極好的效果,達到了談判的目的。
在一家組合音響的銷售門市部裏,一對正在籌辦婚事的情侶看中一台式樣別致、功能齊全、音色優美的高級組合音響。善於察言觀色的營業員見二人躑躅不前,判斷二人已產生了一定的購買欲望,但可能又有難言之隱。為促使買賣成交,營業員便主動上前熱情地為他們介紹該音響的特點、主要操作方法及市場上的銷售狀況、用戶的反映等,以此證明該音響價廉物美,質量上乘,操作方便,深受廣大消費者的喜愛。看看二位有些心動,不住地點著頭,營業員又乘勝追擊,誠心誠意地說:“新婚家庭添置一台音響,將會增加一分溫馨的甜蜜,更增添一種浪漫、快樂情懷,是絕對少不了的呀!”繼而又主動為二人進行了必要的試機。緊接著又為他們進行了一係列的服務,所有的條件都得到滿意答複後,二人高興地以雙方能接受的價格成交了。事後,在場的人們無不佩服這位營業員乘隙而入、順勢而取的談判技巧。實際上,他之所以能獲得談判的圓滿成功,還在於他事先心中有“羊”,否則,即使有了“順手”之機,也牽不回羊,空留遺憾。
我國某公司代表團出國訂購商品,他們找到日本最大的廠商詢價,日方開價每台350美元,這一報價基本接近我方所掌握的國際市場價格。
我方提出能否再優惠一點,日方思忖片刻,提出可以降為345美元,並聲明這是最底價了,否則將很難達成協議。