社交焦慮障礙主要有以下表現:
①害怕被人注視與評論;
②認為別人能看出自己不自然的表情與窘態;
③預計別人對自己的評價是否定或蔑視的;
④對害怕的場合采取回避或痛苦忍受;
⑤在害怕的場合常伴有臉紅、手抖、惡心或尿頻等軀體症狀。
社交焦慮障礙是一種慢性疾病,病程較長,自發緩解的可能性小,僅有少數受過高等教育、起病年齡大和不合並其心理障礙的社交恐怖症患者的緩解可能性大一些,但社交焦慮障礙本身卻是能夠治療的心理疾患。
治療它,首先,要通過藥物以緩解對恐怖情境的害怕情緒和軀體症狀;其次,須結合認知治療糾正引起焦慮、緊張的錯誤認知以減輕期待性焦慮;再次,須進行行為脫敏和社會技能強化訓練以減少回避行為,協助其建立正常的社會交往行為。該項治療最好在心理治療專業人員指導下進行。
4剔除心靈上的妒忌毒瘤
妒忌是心靈上的毒瘤,侵蝕著健全的社會關係,破壞正常的人際交往,它播撒出的是傷害,收獲的是失望。妒忌也是一把無柄的雙刃劍,在刺傷他人的同時,也割破了自己的雙手。
真正的領袖常常致力於尋找價值的真諦,他們常常會犧牲一己的虛榮心,因此,在他的周圍常會發現能幹的助手,以及有才能和樂於助人的朋友。
那些隻求虛名的人,常常不願意和比他們更能幹的人在一起,他們不喜歡稱讚人,隻是瞧不起人,有時候雖和有名望的人在一起,但卻以此沾沾自喜,並表示自滿,此外,他所選擇的心腹朋友也都是些巧言令色之徒。因此,凡真能幫助他而有堅強意誌或真才實學的人都與這種人絕緣。
大發明家和製作家馬克西姆曾說:“人們想從別人那兒獲得的,不外乎兩種意見:一是‘頌揚’,一是‘親愛’。然而立身行世,要把頌揚拋開,讓別人對你親愛,因為一經頌揚,就有人嫉妒,嫉妒便造成仇恨了。”有一位書店經理,名叫畢克。他無意中發現一封信,在這封信裏,店員對他極盡辱罵諷刺之能事,並且認為他是個差勁的經理,還希望副經理能馬上接替他的職務。那位經理應付這封信的辦法堪稱一絕。
這位書店經理後來成了《畢克·老瑞歐周刊》的發行人。當時,這封信原是寄給副經理的,可是他們兩人常常互相拆閱信件,恰巧副經理當時不在,畢克便把這封信拆閱了。
畢克讀了這封信以後,就帶著信跑到老板的辦公室裏。
畢克對老板說:“我雖然是一個沒有才能的經理,但我居然能用到這樣的一位副經理,連我雇傭的店員們都認為是勝過我了。”畢克一點也沒有嫉妒,也沒有損害自己的虛榮心,隻是為自己用了那樣能幹的副經理而感到自豪。
後來,他的老板不但沒有撤換他,反而更重用他了。
畢克真是一個心胸寬廣的人,他對比自己能幹的人非但毫不嫉妒,反而大加肯定。為別人感到高興,這種人的精神著實可嘉。邁克爾·喬丹是馳名世界的籃球明星,他在籃球場上的高超技藝舉世公認,而他待人處世方麵的品格更為人稱道。皮彭是公牛隊最有聲望超越喬丹的新秀,但喬丹沒有把隊友當作自己最危險的對手而嫉妒,反而處處加以讚揚、鼓勵。
為了使芝加哥公牛隊連續奪取冠軍,喬丹意識到必須推倒“喬丹偶像”以證明“公牛隊”不等於“喬丹隊”,1人絕對勝不了5個人。一次,喬丹問皮彭:“咱倆3分球誰投得好?”“你!”皮彭說。“不,是你!”喬丹十分肯定。喬丹投3分球的成功率是286%,而皮彭是264%,但喬丹對別人解釋說:“皮彭投3分球動作規範、自然,在這方麵他很有天賦,以後還會更好,而我投3分球還有許多弱點!”喬丹還告訴皮彭,自己扣籃時多用右手,或習慣用右手幫一下;而皮彭雙手都行,用左手更好一些、這一細節連皮彭自己都沒有注意到。喬丹把比他小3歲的皮彭視為親兄弟,“每回看他打得好,我就特別高興;反之則很難受。”喬丹的話語中流露著他們之間的情誼。
正是喬丹這種心底無私的慷慨,樹立起了全體隊員的信心和凝聚力,取得了一場又一場勝利。1991年6月,美國職業籃球聯賽的決戰中,皮彭獨得33分,超越喬丹3分,成為公牛隊這個時期的17場比賽得分首次超過喬丹的球員。這是皮彭的勝利,也是喬丹的勝利,更是公牛隊的勝利。惡意的嫉妒像把利劍,給人造成重大傷害。《人民日報》曾刊出令人震驚的消息:北京化工學院一位姓王的副教授由於取得重大科研成果,受到周圍一些人的嫉妒、冷遇、諷刺以至於被逼瘋了!其實嫉妒心人人都有,它往往是一個人才能、意誌缺乏的體現。伏爾泰說:“凡缺乏才能和意誌的人,最易產生嫉妒。”因為自己技不如人,卻隻能用嫉妒的心理去排解心中的不平,一旦任嫉妒心理隨其發展,就會疏遠那些各方麵比自己強的人,到頭來不僅會孤立了自己,而且也阻止了自己的前進。
5不要讓人下不了台
每個人都難免會因為一時失誤或個人能力所限而在公眾場合處於尷尬的局麵,這時,如果你再去嘲笑挖苦他幾句,讓他下不了台,他會懷恨在心,罵你一輩子的。
法國作家安東尼·聖伊蘇培說過:“我沒有權力說出或做出讓人小看自己的事。重要的不是我們對他的看法。而是他對自己的看法,傷及別人的尊嚴是有罪的。”1922年,土耳其經過幾世紀的敵對後,終於決定把希臘人逐出土耳其領土。
穆斯塔法·凱墨爾對他的士兵發表了一篇拿破侖式的演說。他說:“你們的目的地是地中海。”於是近代史上最慘烈的一場戰爭終於展開了,最後土耳其贏得了勝利。當希臘兩位將領前往凱墨爾總部投降時,土耳其士兵對被他們擊敗的敵人大加辱罵。
但凱墨爾卻絲毫沒有顯出勝利的驕氣。
“請坐,兩位先生,”他說,接著握住他們的手,“你們一定走累了,”然後,在討論了投降的細節之後,他還安慰他們失敗的痛苦,他以軍人對軍人的口氣說:“戰爭這種東西,最凶的人有時也會打敗仗的。”凱墨爾真有大將風度,即使在勝利興奮時刻,他還能考慮到敵方的尊嚴,在大庭廣眾之下,非但沒有挖苦、諷刺、辱罵他們,反而以第三者的口吻對他們進行安慰,那兩位希臘將領聽了作何感想,不得而知。
我們常常不顧場合地對別人責備、挑剔,甚至挖苦、譏諷,卻沒想到這樣的傷害力有多大。每個人都有麵子,這麵子代表了一個人的自尊心。人並不是簡單地僅僅活在這個世界上,人還必須靠尊嚴支撐他的許多行動,他要爭取和他人一樣的平等,他渴望他的成績被人承認,他期待社會給他公正的待遇,一個失去尊嚴的、不要“麵子”的人,是要被人嗤之以鼻,最終要被別人遺棄的。有一位朋友曾說過他們公司一位生產監督的故事,在一次生產會議中,一位副董事以一個非常尖銳的問題當眾質問一位管理生產過程的監督,他的語調充滿攻擊的味道,喋喋不休地指責那位監督的處置不當,為了不願在他攻擊的事前被羞辱,這位監督回答含糊,這使得副董事發起火來,嚴厲斥責這位監督。
幾個月後,這位監督就離開了公司,他進入另一家與原公司競爭的公司工作,並幹得相當不錯。他其實是位很好的職員,從被指責的那天起,他對公司的事情已經沒有熱情了。相比之下,美國通用電器公司在對待職員的方式上要高明得多。通用公司要免除公司某部門一位主管的職務,這位主管在電器方麵是一等的高手,但擔任計算主管部門卻是徹底的失敗,然而公司不想冒犯這位脾氣暴躁的大牌明星職員,於是給了他一個新頭銜。他們讓他擔任“通用電器公司顧問工程師”——工作還是和以前一樣,隻是換了個新頭銜——並讓其他人擔任部門主管。
這位主管還是十分高興,盡管他被調動了職務,但是他還是得到了不小的榮譽感。
6不要把對方看得太緊