4巧用語調，扣人心弦
語調，就是說話的腔調。從嚴格定義上說，語調應表述為：整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫，包括全句或句中某一片斷的聲音的高低變化，說話的快慢(即音的長短和停頓)以及輕重等。
有一次，意大利著名悲劇影星羅西應邀參加了一個歡迎外賓的宴會。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，於是他用意大利語念了一段“台詞”。盡管客人聽不懂他的“台詞”內容，然而，他那動情的聲調和表情，淒涼悲愴，不由使人流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁，跳到廳外大笑不止。原來這位悲劇明星念的根本不是什麼台詞，而是宴席桌上的菜單。
這個有趣的事例說明了語調的感染力。正如一位語言大師所說：“語調是語言動作的最高級的、最有說服力的一種形式。”
語調是人類有聲語言的特有現象，用不同的語調表達不同的意義是人類的本領。一個說話感染力強的人，必定具有熟練控製語調的能力。
毫無疑問，善於運用恰當的語調來表達複雜的內容和不同的思想感情，是口才基本功的一個重要方麵。要學好口才的人必須具備這一基本功。
那麼，怎樣才能使有聲語言表達生動有趣呢?
(1)掌握有特色的各種句調
一句話富有表現力，因為它聲音有高有低，有快有慢。聲音的高低是由聲帶的鬆緊決定的，聲帶拉緊，聲音就變高；聲帶放鬆，聲音就變低。我們說話可以自由地控製聲帶的鬆緊，使之發出不同的高低音。一句話聲音的高低變化叫做句調。句調是語調中主要的內容。句調可分升調、降調、曲調、平調四種。升、降、曲、平四調，各具特色。隻有掌握句調的特點，才能靈活表達出各種句調。
A升調
這種句調前低後高，整個句子的後半句明顯升高，句末音節高亢，一般用於提出問題、等待回答、感情激動、情緒亢奮、句中頓歇、意猶未盡、發號施令、宣傳鼓動、驚異呼喚、出乎意外等場合。
B降調
這種句調先高後低，但聲音不是明顯下降，隻是逐漸降低，句末音節短而低。在口頭交際中，降調的使用最為常見，它多用於情緒平穩的陳述句、感情強烈的感歎句、表達願望的祈使句。
C曲調
這種句調由高轉低，自低升高，或由低轉高，再降低。曲調能表達出複雜的情緒或隱晦的感情，所以常用於語義雙關、言外有意、幽默含蓄、諷刺嘲笑、意外驚奇、有意誇張等處。
D平調
這種句調變化不大，平穩、舒緩，多用於表達分量轉重的文句，如莊重嚴肅、冷淡漠然、思索回憶、躊躇不決等。
(2)語調抑揚頓挫
說出的話中含有語調才能顯得抑揚頓挫。抑揚頓挫構成語言自然和諧的音樂美，能細致表達思想感情和語氣，使語言更富有吸引力。一般來說，語調越多樣化，越生動活潑，其吸引力就越大。
分寸感是語調正確的首要條件。每句話都可以用不同的語調來說，但不同的語調給對方的信息刺激也是不同的。同樣一句話，由於語調不一，就可能給人不同的理解，文明語言可能揭示不尊敬對方的信息；相反，有些不禮貌的語言在非常親近的人當中，卻給人揭示一種親密無間的信息，關鍵在於語調分寸感的使用。
語調還可以反映出一個人的心理狀態，隻有善於調節說話的語調，才能正確反映自己的心態，並且適應聽話者的口味，從而達到感染人、說服人的交際目的。
恰當地運用不同的語調，是衡量一個人口頭表達能力的重要標誌。
(3)控製說話的輕重快慢
人們說話都有輕重快慢之分。一般來說，重要的詞語或需要強調的內容說得重些，句子中的輔助成分或平淡的內容說得輕些。說話輕重適宜，能使語意分明，聲音色彩豐富，語氣生動活潑，語言信息中心突出，從而引起聽者的注意，引導聽者的思路，易於被人理解和接受。說話的輕與重，是相對而言的。太輕，容易使聽者減少興趣；太重，也容易給聽者突兀的感覺。應根據說話的內容，該輕則輕，該重則重，使人感到音節錯落有致，舒服暢快。
語速應根據交際場合和個人表情達意的需要而選擇。運用恰當的語速說話，是控製語調的主要技巧。在需要快說時，語速流暢，不急促，使人聽得明白；在需要慢說時，不能拖遝，要聲聲入耳。語速快慢有節，才能使言語富於節奏感。聽者處在良好的傾聽環境裏，才能不疲勞，並且增強語言的感染力。
(4)培養表達心聲的語調
語調對於有聲語言表達的效果有重要的作用。語調不僅能成功地表達一個人的心理和性格，還可以表達說話者微妙的感情。
語調的基礎是說話者的思想和感情，而且能影響對方的感情。生硬的語調、冷淡的語調，都會喚起聽話者不愉快的感情。而明快的語調、熱情的語調，則給聽者心情舒暢的力量。前蘇聯作家奧斯特洛夫斯基喜歡從看不見演員的後台聽自己的劇本，他聚精會神聽演員的語調，並按語調“看”自己劇中的人物。這種獨特的方式正是從語調來體會說話人的內心活動。
不同的語調，將導致對方不同的感覺效果。一句話起什麼作用，產生什麼效果，給聽者什麼感受，取決於說話者的語氣和語調。語調關係到口才的成功和失敗，所以要交際成功，必須練習那種真實、準確、富有生命力的語調。