第四章以出色的口才贏得人脈 三、不吝讚美,以美譽之辭贏得他人歡心(1 / 3)

三、不吝讚美,以美譽之辭贏得他人歡心

1學會讚美,對人生、事業十分關鍵

人際關係的順暢是事業成功的最關鍵的因素,而讚美別人是處世交際最關鍵的課程。如果你懂得如何去讚美別人,再加上你聰明的腦袋,還有腳踏實地的精神,就等於事業成功了一半。從很大意義上講,學會讚美他人是事業成功的階梯。

真誠的,發自內心的讚美可以搞好你的人際關係,使你在事業的道路上暢通無阻。讚美從一定意義上講,是一種有效的感情投資,當然,有付出就會有回報。對領導讚美,能使領導心情愉悅,對你越發重視;對同事讚美,能夠聯絡感情,增強團隊精神,在合作中更加愉快;對下屬讚美,使你贏得下屬的敬重,激發下屬的工作熱情和創造精神,從而更好地協助自己在事業上的發展;對自己生意夥伴的讚美則會贏得更多的合作機會,從而獲取更多的利潤;如果你是一個商人,學會讚美你的顧客,則會擁有更多的顧客回頭率。

一位精明的善於讚美的售貨員,往往會這樣對一位中年女顧客說:“太太真是好眼光,這是我們這裏最新潮的款式,穿在太太身上,太太一定會更加漂亮。”幾句話,這位太太肯定眉開眼笑,馬上開包拿錢。美國的商界奇才鮑羅齊就曾說過:“讚美你的顧客比讚美你的商品更重要,因為讓你的顧客高興你就成功了一半。”

讚美對於你的家人、朋友同樣重要,俗話說:“家和萬事興。”家庭和睦,則萬事興旺,作為父母,適當地讚美自己的孩子,可以使孩子更具有自尊心和自信心,可以溝通家長與孩子的感情。另外,朋友之間適當的讚美是必不可少的,朋友對於我們每一個人都是非常重要的,佚名說:“沒有朋友的生活等於死亡。”而朋友之間相互讚美是朋友產生的前提之一,因為既然成為朋友,就一定有雙方相互欣賞的一麵。

讚美別人既是壓力又是動力,因為壓力而產生動力。因為你讚美別人就意味著你肯定了他人的優點與成績,相對應的是,你逐漸意識到自己的缺點與不足,人隻有不斷地發現自己的缺點與不足,才能更好地完善自己,取得更大的進步。

某中學一個班上有兩個同學同名同姓,其中一個成績特別好,而另一個則成績平平。一天,成績一般的那個同學對成績好的那個同學說:“我倆姓名一個樣兒,而你的成績卻每次都高我一大截,我真是打心眼兒裏佩服你。”不過,後來這個成績一般的同學變壓力為動力,最終還考上了一所重點大學。

學會讚美別人,可以給你帶來遠見卓識,可以讓你擁有寬廣的胸懷,這些是一個人走向成功必備的性格和修養素質,同時學會讚美別人,可以使你獲得真摯的友情,可以有很好的人際關係。俗話說,朋友多了路好走,此路不通還可以走彼路。讚美人還可以使自己產生壓力感和緊迫感,從而成為進步的動力。如果你學會了讚美別人,你就擁有了開啟成功之門的鑰匙。

2美譽之辭一定要有發自內心的誠意

在和人交往時,恰當地恭維人家是有禮貌、有教養的表現,不僅可以獲得好人緣,而且還可以使雙方在心理和情感上靠攏,縮短彼此之間的距離。

適當地讚美他人,常常會由此提高他人的尊嚴,使自己和他人更有利地合作。

在當你想恭維一個人時,出言亂讚是不好的,一定要發自內心並表現出一種足以使對方認為“讚得對”的熱誠,而且所讚的一定要實事求是。否則,讚美就成了虛偽的阿諛奉承。

有一位女士,漂亮且聰明,而且嘴巴很甜。她的上司非常愛漂亮,又會搭配衣服,稍一動手,就變出很多看似一套套的新衣服。而那位甜嘴巴的女士,卻成了這位上司的苦惱,因為,每天早上一到公司,對方那種令人不舒服的讚美就湧入耳中,“哇噻!經理!又買了一套新衣服,對不對?顏色好漂亮喔!穿在您身上就是不一樣。”隔天一見麵,又來了:“看看看!又一套了,很貴喔?還有項鏈、耳環,也是新的吧?我就缺這個本事,不像您如此會打扮。”不僅如此,她還當著客戶麵“恭維”上司,說辭幾乎都是:“在我們‘經理’英明的帶領之下,我才有今天的成績,好多人都問我跟我們‘經理’多久了?其實也沒多久啦,但是大人大度,肯教我嘛!對不對!”

上司終於被她的過分“恭維”及不誠的眼神弄煩了,隻好告訴她:“不是你沒看過的就是新衣服,我的衣服有的五六年了,隻是保養得好,配來配去就不一樣啦!你一嚷嚷,人家以為我多浪費,怎麼天天買新衣,以後就別再說我的衣服啦!”而當上司得知這位甜姐兒在她麵前說得甜如蜜,背後卻對客戶中傷自己時,一點也不驚奇,因為上司早從她的“過度恭維”中觀出“玄機”了。

在平時生活中,不傷體麵的事我們不妨遷就別人,但在問題的本質上,該拒絕就拒絕,該同意就同意。這在應酬學中也是個非常重要的事項。不然的話,如若是一味地附庸奉承,那麼遲早我們在人們之間的正常交往中就會失去地位,成為“附庸外交”。

那麼應該怎樣去讚美人家呢?

首先我們應該顧及所處的場合,如有旁人在場,則應注意到他們的心理,以免他們產生難堪,誤會了誠意;其次在措辭方麵也要求掌握分寸,以免弄巧成拙;還有,恭維必須有針對性,語氣一定要誠懇,點到即可。

這裏要強調說明的是,虛偽地讚揚他人往往適得其反。比如看到一位並不很漂亮的女孩,就不能讚美她太美麗,因為這樣,會讓她覺得是在故意戲弄她或是太虛偽了。但是,我們不一定要讚她漂亮,可以改為讚她的頭發、服飾等。再者,讚她溫柔、有氣質——或許,她還會覺得你這人了解她哩。