一位新秀歌手在一次演唱大獎賽中奪得頭名。主持人問這位激動的歌手有什麼感受時，他說：“今天我博得了第一名非常高興，我賭得了獎金，而且也賭到了名聲。”“賭”字一出口，全場一片嘩然，噓聲不斷，在這種公開的場合如此說話，隻會給人以粗俗淺陋之感，致使“新秀”形象在觀眾心中大打折扣，並在潛意識中了解到了他的參賽動機與人品。
中國有句話說：“與君一席話，勝讀十年書。”跟那些具有口才的人交談，比喝了醇酒更令人興奮，良好的話語可以帶給人愉悅和激動，增進人們之間的感情交流與融洽。世界上沒有任何一個正常人不需要說話，不需要和別人交流、溝通，也沒有任何一種工作不需要和別人打交道。
古希臘曾流傳著這樣一則故事。著名的寓言大師伊索年輕時曾給一貴族當奴仆。一天，主人設宴，宴請城中的風流名士。主人傳下話來，讓伊索準備最好的酒肴待客，伊索接到主人的命令後，四處收集各種動物的舌頭，辦了一個舌頭宴。開餐時，主人大吃一驚，忙問：“這是怎麼回事?”伊索笑著回答：“我尊敬的主人，你吩咐我為這些高貴的客人辦最好的菜，舌頭是引導各種學問的關鍵，對於這些名士、貴族們來說，舌頭宴不是最好的菜嗎?”客人聽後，一個個都發出讚賞的笑聲。主人也對伊索的機智表示讚許。次日，主人又吩咐伊索說：“明天給我辦一次酒宴，菜要最差的。”次日，開席上菜時，依然是舌頭。主人見狀勃然大怒。伊索卻不慌不忙地說：“難道一切壞事不是從人口中出來的嗎?舌頭既是最好的，也是最壞的東西啊!”主人聽後無話可說。雖然，這則故事十有八九是人們編出來的，但卻說明了一個道理，即說話對於人來說有著無法估量的作用。
如果你正在求職，覺得麵試這一關不好過，假如你能學會推銷自己的優點，針對提問不卑不亢地回答，那麼，你一定會獲得這份工作。
如果你是位教師，循循善誘和口若懸河是必不可少的。
如果你是位律師，學會唇槍舌劍地辯論就是這種職業的基本功。
如果你是位商務人員，你做貿易也好，做管理也好，推銷公關也好，商戰舌戰是不可避免的，口軟一定利薄，嘴笨做不了賺大錢的生意人。
如果你是位公務員，擁人生的有好口就能更好地親近上級，和睦同事，控製下級。
人生在社交中度過，話語交流伴隨著你每一刻。你時刻在實踐著話語交往，口才是你生活的調味劑，是你事業的推進器，是你家庭的和諧曲，也是你實現自我的凱旋曲。有了好口才，你將會愉快地工作，快樂地生活。
如果你想在滾滾人流中活得輕鬆，適得瀟灑，一定要對語言的力量給予足夠的重視，否則就會湮沒於人海中，飽嚐辛酸。
3口才綜合反映著一個人的能力
西方人對口才十分重視，他們認識到在市場經濟和信息社會中，良好的口才是人生追求成功的重要技能。他們也是這樣做的，他們常常根據一個人的講話水平和交際風度來判斷其學識、修養和能力。
口才和交際的學問，在美國、西歐和日本等發達國家早已盛行，不論是學校教育，還是成人教育都很重視開設這門課程。
美國著名成功學家戴爾·卡耐基以其畢生的精力教給人們怎樣做人處世，走向成功，卓有成效。“卡耐基課程”早已成為心理、口才與交際的成人教育的代名詞。美國的卡耐基學院已達1700多個。
目前，美國已有300多所大學設有說學係或演說學係。從1976年到1980年的四年間，僅獲得“說學”碩士以上的專門人才就有三萬多人。
在我國，提高大眾的口才已顯示出迫切性。長期以來，有一種陋習，就是不把口才看做真才實學，認為那隻是搖唇鼓舌、耍嘴皮子，或隻是誇誇其談，嘩眾取寵；或把口才與詭辯聯係起來，或片麵地認為口才隻是講話的技巧。也就更談不上把口才和交際能力看做是人生的基本功和必修課，有些人甚至認為能說會道算什麼?不過是要嘴皮子罷了！可是真的等他需要能說會道的時候，他已經來不及“磨嘴上陣”了。
其實，口才是一個人的綜合素質和綜合能力的體現。一個善於言談或口才好的人，必須具備敏銳的觀察能力，深刻地認識事物、準確地反映事物的能力；必須具有辯證的科學的思維能力，能夠全麵地分析，準確地判斷，合乎邏輯地推理；必須具有廣博的知識，能夠旁征博引，言之有物，有理有據；還必須有良好的應變技巧，詞彙豐富，條理清晰，風趣幽默。所以口才如何既是衡量一個人學識的重要尺度，更是衡量一個人實際能力的重要尺度。
市場經濟離不開公平競爭，而競爭常常離不開語言。在商業的活動中，能說會道，能使顧客滿意，生產也就越做越旺，相反，板著臉，說話生硬，不得體，顧客不喜歡，老板也要炒他的魷魚。1988年10月，一位來自台灣的客人來到金陵飯店公關部售票台前。
“早上好！”公關經理很有禮貌地站起來招呼。
“我要3張後天去上海的91次軟座票。”客人不耐煩地說。
見客人情緒不好，公關經理立即將訂票單取出，幫客人登記。當寫到車次時，公關經理習慣性地發問：“先生，萬一這趟車訂不到，311、305可以嗎?它們的始發時間是……”
沒等公關經理說完，客人連說：“不行!不行!我就要91次。”
公關經理又強調了“萬一……”這番好心反而把客人惹火了：“什麼萬一，萬一，你們是為客人服務的，就不能這麼說。”
這時，公關經理立即意識到自己說話方法不妥，差一點把客人趕跑了。她根據對方反饋的信息，立即調整話語，轉換語氣說：“我們一定盡最大努力設法給您買到。”這時客人臉上才露出了笑容。
第二天客人來取票。根據頭天打交道的情況。公關經理一改過去公事公辦的辦事態度，笑眯眯地說：“先生，你的運氣真好。車站售票處明天91次車票好緊張，隻剩三張票，全給我拿來了，看來先生您要發財了。”
客人聞聽此言，立即轉身跑到賓館小賣部，買了一大包糖回來請公關小姐吃。
自那以後，客人每次見到公關經理都打招呼，點頭微笑。臨走時，他高興地說：“下次來南京，一定還住金陵。”那一位公關經理差一點把自己的飯碗砸了，還好，她還有隨機應變、及時調整的能力。她原先語言硬邦邦，語氣冷漠，一副公事公辦的樣子，台灣客人神情則憤怒、生氣，對其不滿；當她一發現苗頭不對，馬上語言變得溫情、善解人意，語氣得體、適宜的時候，台灣客人的臉上則陰轉多雲，表情走向舒緩，心裏是甜滋滋、喜洋洋的。不難看出，正是因為這位經理綜合能力較強，才使他能渡過了難關。4事業成功離不開良好的口才