第24章 忽略營銷細節,則全盤皆輸 (3)(1 / 3)

劉光這種狀況,是典型的缺乏計劃的後果。無計劃性大大降低了工作效率,勞而無功,當然不會產生業績。對營銷人員來說,每天要做的事情並不是一件,他們在向顧客推銷產品時,成交後還有許多後續的事情要去處理。同樣的,他隻有妥善地處理好這些相關的事情後,才能有效地促成成交。但是這些事情大多是繁雜的,究竟怎樣才能有效地處理好,這便需要營銷人員製訂出一個詳細可行的計劃,否則隻能陷入一種沒有任何頭緒的盲目狀態中,身心疲憊而沒有多少成效。

人們運用行事曆、記事本、計劃表,以及電子化的各種工具與解決方案,目的就是為了更精確地切割時間,善用每分每秒。西班牙頂尖創新管理學大師費南多·德裏亞斯迪貝斯,在《時間推銷員》一書裏,描述一位商人申請到合法販售“時間之瓶”的專利,每個購買時間之瓶的人,都可以合法地自由使用5分鍾的時間。但“5分鍾的時間值多少錢”?商人為著該如何定價而傷透腦筋。那麼對你而言,你的5分鍾值多少錢?費南多認為:“每個人都以為,時間多一點,就能改變生命。然而,不論性別、種族、信仰和社會階層,每個人的時間永遠都是一樣多。重點是,知道自己要往哪裏去,時間才會變得有意義。”

善於利用時間的關鍵在於將時間用在正確的地方。如果隻是瞎忙,或把焦點擺錯地方,充其量是浪費時間而已,反而使時間壓力有增無減。優秀營銷人員之所以優秀,就是因為他們懂得珍惜時間,把時間用在了“刀刃”上。在每天相同的工作時數基礎上,如果你的時間管理能力是一般人的兩倍,那麼你每天所能拜訪的客戶數就是一般營銷人員的兩倍。這樣,你的業績自然而然地就提升了。

下麵的幾條建議,是一個善於利用時間的優秀營銷人員應該知道的。

1.避免無效拜訪

你有沒有這樣的經曆:在出門拜訪客戶之前,沒有和客戶在電話中再次確認約會時間,就直接地去拜訪客戶。等到了客戶的辦公室,卻發現客戶臨時有事外出,或正在與其他人談重要的事情而無法見麵。結果你隻能是白跑一趟,浪費了大量的時間。這種無效的拜訪應該堅決杜絕。

2.合理安排拜訪路線

熟悉你營銷區域的地理情況和仔細安排路線,會節約你的時間和精力。盡量做到每次拜訪走的都是兩點之間最短的距離,這樣你就可以節約大量的交通時間。在實施這一安排的過程中,你應該好好地利用地圖來幫自己確定,如何在最短的時間內到達你最想去的地方。

3.善於利用瑣碎時間

你總會在工作與工作之間出現時間的空當,在每件事情與事情之間漏失瑣碎的片段時間。例如等車、等電梯、等飛機,甚至等著上廁所時,或多或少都會有片刻的空白時間,不知不覺地在我們毫無意識的狀態下悄悄地溜走了。倘若你能夠善加利用,累積起來的時間所產生的效益是非常可觀的。

4.製訂具體的行動計劃

一個營銷人員隻有製訂一個細化到每一天的行動計劃,才會有明確的行動指南。工作一定要有計劃才能夠將工作係統化、科學化,這樣才便於工作安排的合理,充分利用時間、充分調動資源、充分授權。反之,就會做很多無用功,浪費很多時間和資源,尤其是營銷工作更是如此。

把工作列出一份計劃表來,然後嚴格地去遵守它,要努力去完成它,並按計劃督促自己的行動,要在規定的期限內完成目標。要堅持做到不管遇到任何困難都不能改變,這樣會使你的工作效率大幅度提高。

錯誤 55

缺少調查,找錯決策人

“好鋼要在刀刃上”,營銷人員的精力要用在能夠決定購買產品的決策人身上。與客戶交談之初,就要及時地了解對方是不是決策人,如果不是,就要想辦法通過現有的關係找到決策人,開展有效工作。如果不進行詳細調查就盲目地向人推銷,就等於在做無用功。

有的營銷人員投入不少時間、精力和金錢在客戶身上,到頭來卻發現自己找錯了對象,對方根本就不是一個擁有表態和下訂單權力的人。一旦出現了這樣的失誤,所有的努力就等於白費,這對營銷人員來說,無疑是一件沮喪的事。還有很多營銷人員在推銷的時候,會遇到群體客戶,一群人中並不是每個人都有決定購買產品與否的決定權,起作用的可能隻是關鍵的幾個人,甚至是某一個人。盡管營銷人員也知道這一點,可惜事到臨頭的時候,一些人還是缺乏洞察力,錯把主要人物當做次要人物,弄得交談氣氛尷尬,無法將營銷活動再進行下去。