有一位推銷員,在為公司推銷日常用品。有一天,他走進一家小商店,正準備推銷日用品,這時候店主正在忙著掃地,他便熱情地伸出手,向店主介紹和展示公司的產品。但是,店主卻明顯地表現出冷淡,毫無反應地掃著地。
推銷員一點也不氣餒,他又主動地打開所有的樣品向店主推銷,他自信地認為,憑著自己的努力和他所掌握的營銷技巧一定會說服店主購買他的產品。然而,出乎意料的是,那位店主卻突然暴跳如雷,並用掃帚把他趕出了店門。
推銷員很是納悶,但是他仍然沒有放棄,他決心要查出這個店主暴跳如雷的原因。於是,他就去詢問其他的推銷員,了解那個店主的情況。原來,由於他的前任推銷員的失誤,使得那位店主存貨過多。積壓了大量的舊貨,占用了大量的資金。
這位推銷員找到了問題的喉結,他開始疏通各種渠道,重新作了安排,請求一位較大的客戶以成本的價格買下那位店主的存貨。不用說,這位推銷員自然受到了店主的熱烈歡迎。這個推銷員運用自己堅韌不拔的精神,堅持不斷地尋找突破逆境的途徑,終於贏得了最後的勝利。
有責任心的人比較多,但能堅持做到事事都擔負應有的責任人比較少。而要考察一個人做事情成功與否,就要看他有無恒心,能否善始善終。持之以恒的堅韌是人人應有的美德,也是人們走向成功的要素。
保證完成任務
“保證完成任務”,這是紅軍和解放軍在接受任務與命令時最普遍的回答,表明了他們堅決執行命令的態度。這也是執行到位的第一大要點。
“保證完成任務!”並不是一句簡單、冒失的口號,而是一種說出來就必須做到的承諾。
在軍隊中,言必行,行必果,一句“保證完成任務”,就相當於一紙軍令狀。而在單位和企業中,保證完成任務,則意味著麵對一項任務,沒有任何借口,必須執行到位!
“小球轉動大球”是世界外交曆史上十分著名的一個案例:20世紀70年代,中國利用乒乓球這一“小球”,進行外交,使凍結多年的中美關係得到化解,從而轉動了“大球”。
談到“小球轉動大球”,在人們印象中,這主要是毛澤東、周恩來等偉大人物在起作用。這當然是毫無疑問的,但其中,還有一些優秀的幕後執行者,正因為有他們的努力,才共同創造了“小球轉動大球”的奇跡。
在這些優秀執行者中,毛澤東的護士長吳旭君就是其中一位。
解放後,中美關係一直處於比較緊張的狀態。
1971年,第31屆世界乒乓球錦標賽在日本名古屋舉行,中國派團參加了比賽。一個偶然的機會,中國著名乒乓球運動員莊則棟和美國球員科恩結下了很好的友誼,並互贈了禮物。
這一舉動頓時成為了媒體關注的焦點,這些報道也引起了毛澤東主席的注意,每天他都會詳細閱讀有關世乒賽的報道。
麵對媒體的采訪,科恩表達了想和隊友一起訪問中國的願望。
很快,北京就收到了來自名古屋中國乒乓球代表團的報告,報告中希望能夠批準美國乒乓球隊近日訪華。
但外交部認為時機還不成熟,於是和國家體委聯合起草了一份關於不邀請美國乒乓球隊訪華的報告,並將這份報告送到了毛澤東手上。
文件送達後,毛澤東一直在思考,因此遲遲沒有作出決定,直到4月6號世乒賽結束的那一天,實在不能再拖下去了,他才同意了不邀請美國乒乓球隊訪華,並將批示後的文件讓自己的護士長吳旭君退給了外交部。
外交部將這一指示傳達給了在日本的中國代表團,當時已經是下午4點多鍾。
當天晚上,毛澤東吃了安眠藥準備睡覺。11點多鍾,吳旭君發現主席已經十分困倦,趴在桌子上昏昏欲睡。
突然,她聽到毛主席嘟嘟嚷嚷說起話來,吳旭君開始並沒聽清毛主席在說什麼。於是她趕緊認真聽,聽了一會兒才聽出,毛澤東的意思是要她打電話給外交部的王海容。毛澤東用低沉而含糊的聲音說:“邀請美國隊訪華。”
吳旭君一下子愣住了,主席的意思可跟白天退走的那份文件恰恰相反啊。
而且主席曾經跟她交代:“吃過安眠藥以後講的話不算數。”
這可該怎麼辦?再過幾十分鍾就是4月7號了,世乒賽就該結束了,明天一早說不定美國隊就回國了,這樣一來,絕好的機會可能就錯過了。
但如果照主席說的話辦,顯然又和白天文件的精神不符,萬一辦錯了,美國隊真的來了,那可怎麼辦?
但想到主席一直非常重視和關注中美關係,加上最近他對世乒賽報道的關注,她想主席可能確實在最後一刻改變了主意,重新作出了決定。
那麼,這到底是毛主席在清醒狀態下作出的決定,還是在吃安眠藥以後不清醒時的想法呢?換句話來說,毛主席剛剛說過的話,算數還是不算數呢?
經過反複詢問、再三核實,最終她確定這是主席在清醒的狀況下作出的決定。於是,她立刻起身往值班室跑,用電話傳達了毛澤東的最新決定。
就這樣,由於在世乒賽最後一天最後一刻的這個決定,中國用“小球”轉動了中美關係這個“大球”,成為了中美關係“破冰”的最好時機。
毫無疑問,“小球轉動大球”,首先來自毛澤東的英明決策。但是,假如沒有吳旭君的執行到位,會達到這樣的效果嗎?恐怕很難。
保證完成任務的另一個關鍵,就是必須從“做事”到“做成事”。做事並不難,人人都在做,天天都在做,難的是將事做成。做事隻是基礎,而隻有將事做成,執行才算完成、到位。
有一次,德國經銷商史密斯先生打電話要求海爾必須兩天之內發貨,否則訂單自動失效。兩天內發貨實際意味著當天下午所有貨物都必須裝船,而此刻正是星期五下午兩點,如果按海關等有關部門五點下班計算的話,時間就隻有三個小時了,而按照一般程序,做到這一切幾乎是不可能的。
“保證完成任務,海爾人絕不能對市場說不。”於是,幾分鍾後,船運、備貨、報關等幾項工作同時展開了,為的就是一定要確保貨物在當天下午發出。每個員工都行色匆匆,全身心地投入到工作中。調貨的、報關的、聯係船期的……
當天下午五點半,當史密斯先生得到了來自海爾“貨物發出”的消息後,改變了他十幾年來的一種觀念。他發來了一封感謝信說:“我做家電十幾年了,還沒有給廠家寫過感謝信,可對海爾,我不得不這樣做!”
衡量一流執行者的最重要標準就是看其是否能保證完成任務,這是一位優秀執行者最基本的職業素養。在激烈的商業競爭中,要確保自己不敗,就要去完成一個個看似不可能完成的任務。
“保證完成任務”是一種決定個人乃至企業命運的執行力,它在任何時候都能讓你充滿朝氣、幹勁。那麼如何才能做到“保證完成任務”呢
首先,對困難要有充分的估計,但不懼怕困難。隻有事先認識到了困難,才能在執行任務的過程中克服困難、排除困難。困難不可怕,可怕的是對困難的畏懼和對困難的輕視。在執行中,要充分認識困難、研究困難,然後用堅決的行動去克服困難,爭取完成任務,執行到位。
其次,“保證完成任務”代表的是徹底的執行。一名員工,要完成領導交給的任務,就必須具有有效的執行力。保證完成任務,是執行力的表現,它體現了一個人對自己的職責和使命的態度。隻有具有這種使命感,才能將“保證完成任務”的承諾執行到位。
再次,“保證完成任務”還意味著對執行的結果負責,把事情做得圓滿、無懈可擊,處處都無可挑剔,方方麵麵都完美無缺。另外要注意,不能為了完成任務而傷害到其他人的利益,導致負麵效應產生,否則即使最終完成了任務也是得不償失。
當今社會,企業界經營是以結果為導向,缺乏執行力的人終將被淘汰,隻有時刻以“保證完成任務”來警醒自己、激勵自己的人,才會成為這個時代的寵兒。從現在開始,請培養真正的職業精神,勇於承擔責任,注重細節,在接受任務時請大聲說出“保證完成任務”,這將幫助你打造完美的個人執行力,最終走向成功。
堅持不懈,不輕言放棄
荀子說:“騏驥一躍,不能十步,駑馬十駕,功在不舍。”駿馬雖然跑得很快,但是它跳一下,最多也不過在十步之內;相反,一匹劣質的馬雖然不如駿馬跑得快,但是如果它能堅持不懈地拉車走十天,同樣可以走很遠。它的成功在於不停地走,也就是堅持不懈。
任何偉大的事業,成於堅持不懈,毀於半途而廢。成功是沒有捷徑的,如果非要說有捷徑的話,那麼它唯一的捷徑就是堅持不懈。隻要認準一個方向,你就收起所有的心思,一直往前走,不要回頭,也不要左顧右盼,大膽地相信你自己,你一定會走到目的地。巴斯德有句名言:“告訴你使我達到目標的奧秘吧,我唯一的力量就是我的堅持精神。”
第二次世界大戰後,功成身退的英國首相丘吉爾應邀在劍橋大學畢業典禮上發表演講。
經過邀請方一番隆重但稍冗長的介紹詞之後,丘吉爾走上講台,兩手抓住講台,注視觀眾之後大約沉默了兩分鍾,然後他就用那種他獨特的風範開口說:“永遠,永遠,永遠不要放棄!”接著又是長長的沉默,然後他又一次強調:“永遠,永遠,不要放棄!”最後在他再度注視觀眾片刻後驀然回座。
場下的人這才明白過來,緊接著便是雷鳴般的掌聲。
這場演講是成功演講史上的經典之作,也是丘吉爾最膾炙人口的一次演講。
丘吉爾用他一生的成功經驗告訴我們:成功根本沒有秘訣,如果有的話,就隻是兩個,第一個是堅持到底,永不放棄;第二個就是當你想放棄的時候,請回過頭來照著第一個秘訣去做:堅持到底,永不放棄。
堅韌不拔,不達目的不罷休
提高執行力務必要有堅韌不拔的精神。在執行過程中,往往不會一帆風順,肯定會遇到各種各樣的困難和挫折,最優秀的執行者總會迎難而上,不達目的誓不罷休。