四、運用技巧
交換意見、交流思想是人際雙方的事，在溝通中若能善加利用在朋友間、學校中或家庭裏，人際關係與目標發展，必能無往不利，化解紛爭於無形。
五、語言溝通
溝通的過程就是交流的過程。除了信息交流之外，還包括思想交流、情感交流、觀點交流和語言交流。無論什麼樣的交流都離不開語言。因此，語言是人與人之間最主要的溝通媒介。
可以說，語言是人類溝通的橋梁。我們每個人都會說話，但很多人並不懂得怎樣說話才能使自己與別人建立起良好的人際關係。往往是挖空心思地說了許多話，卻達不到預期的目的。
語言不是思想，它隻是交流思想的工具。一個地位很高，又受過高等教育的人，卻未必能夠恰如其分地表達出他的思想。語言修養不同，表達上就各有千秋，在溝通過程中就會有不同的結果。因此，在從事人際交往的活動中，一定要注意以上幾個問題。和諧相處的競爭
和諧相處中也隱藏著競爭，因為隻有競爭才能進步，隻有競爭才能前進。
有這樣一個例子：小紅和曉荷是一個班的同學，她們在幼兒園時就是好朋友，她們一起在幼兒園度過了三個愉快的春秋，時間過得飛快，轉眼間就要升入小學了，她們本以為分開以後再也見不到了，都傷心得差點哭出來。然而，在後來的升學麵試上又見麵了，她們都非常高興。從此，她們就成了更好的朋友。在以後的日子裏，每到下課，小紅總會跟曉荷一起玩耍或討論問題。曉荷在班上是學習尖子，而小紅學習也不錯，並一直在努力爭取超過曉荷。
所以，她們也是學習上的競爭對手。在學習上相互幫助、相互競爭，在課下一同聊天、玩耍，放學一起回家。她們相處得非常和諧。在小學生活裏，不知不覺過了三個年頭，在這三年裏，如果沒有小紅，曉荷就會少一個難得的朋友，她將失去一個學習競爭目標；如果沒有曉荷，小紅也會失去很多快樂，和無數次的喜悅！
與同學和諧相處的感情是深厚的，同學之間的情感是永恒的、抹不掉的，它會讓人受益無窮，它會讓人快樂終身。所以說，與朋友和諧相處非常重要。
假如當你遇到很傷心的事時，哪怕隻有一個知心朋友，跟你談心玩耍，他(她)也會化解你的不愉快而使你變得快樂起來，那時，你將會感覺到朋友的關懷、安慰就像在你寒冷的時候給你一縷陽光，在你絕望的時候給你一絲希望！
同學們，請現在就和夥伴們團結、友愛、相互激勵、和諧相處吧！讓我們共同成長，共同進步！願我們的友誼地久天長！